Sop Anamnesa

Latar Belakang : Hasil medis pasien yang didapat melalui

konsultasi dengan dokter terhadap pasiennya
agar dokter dapat menyimpulkan diagnosa
treatment dan produk yang sesuai dengan
keluhan pasien.
Tujuan : 1. Untuk mendapatkan informasi yang
menyeluruh mengenai kesehatan kulit
wajah pasien.
2. Menjaga hubungan komunikasi yang
baik antara dokter dan pasien secara
profesional agar dokter dapat
memberikan solusi treatment atau
produk yang sesuai dengan kesehatan
kulit wajah pasien.
3. Keterampilan untuk membangun
hipotesis mengenai keluhan pasien.
Ruang Lingkup : Tugas dan tanggungjawab dokter
Unit Kerja Terlibat : 1. Customer Service/Frontliner
2. Beauticiant
3. Gudang produk
Prosedure Pelaksanaan : 1. Frontliner menerima customer dengan
ramah, sopan dan tata bahasa yang
baik. (Greeting an Grooming)
2. Check data customer dan cari rekam
meis bila sudah terdaftar, apabila ada
customer baru maka masukkan data
di lokadok dan membuat rekam
medis.
3. Frontline mencatat keluhan pada
rekam medis.
4. Mempersilahkan customer untuk
masuk ke ruang konsultasi dokter.
5. Frontliner memberikan rekam medis
kepada dokter.
6. Dokter menganalisa keluhan
customer serta memberikan diagnosa
penggunaan produk ataupun
treatment yang diperlukan customer.
Rekaman : 1. Catatan frontliner
2. Memo internal ke unit terkait.
 SOP STANDART ANAMNESA PASIEN
N TREATMENT TREATMENT
ANAMNESA PRODUK
O TREATMENT DASAR TREATMENT DOKTER LANJUTAN
1 TAA,NORMAL,CERAH, KOMEDO. NETRALIZER, FW N, TONER FACIAL DETOK,FACIAL PERFECT  
N,BB MOIST, NIGHT FORTE A WHITENING,FACIAL PDT GLOW,SKINBOOSTER,PEELING
PREMI GLOW(SERUM PUTIH,FACIAL
GLOWING) LIGHTENING,FACIAL DIAMOND
OXY, FACIAL WHITENING
2 FLEK(BINTIK2,TIPIS,TEBAL,NGEBLOK)KOMEDO,KUSAM,NORM NETRALIZER, FW O, TONER FACIAL DETOX PEELING,LASER  
AL ASTRINGER,SB CON 30, FLEK,MESOFLEK,PRP,LASER
NIGHT FORTE PREMI PLASMA FLEK
GLOW,FLEX LOTION
3 WAJAH CENDERUNG BERJERAWAT: ACNE MENS 1.2, NETRALIZER, FW PURITY, FACIAL ACNE,FACIAL PDT PEELING ACNE,INJEKSI  
KOMEDO, KUSAM,NORMAL TONER ACNE, SB BRIGHT P, HIJAU/BIRU,FACIAL ACNE ACNE,LASER PLASMA ACNE, IPL
NIGHT CREAM WHITE GLOW EXPERT, FACIAL ACNE,MIKROGLOW
MICROBRIGHTENING
4 ACNE SEDANG : BRUNTUSAN DI AREA PIPI ATAU DAHI,TIDAK NETRALIZER, FW ACNE, FACIAL ACNE,FACIAL PDT PEELING ACNE,INJEKSI  
SAKIT,KADANG GATAL, KOMEDO, KUSAM, BERMINYAK TONER ACNE, SB ACNE, HIJAU/BIRU,FACIAL ACNE ACNE,LASER PLASMA ACNE, IPL
NIGHT ACNE WHITE GLOW, EXPERT, FACIAL ACNE,MIKROGLOW
NIGHT BP 1K (OBAT MICROBRIGHTENING
JERAWAT)
5 ACNE BERAT: BRUNTUSAN, ACNE BESAR SELURUH WAJAH, NETRALIZER, FW ACNE, FACIAL ACNE,FACIAL PDT PEELING ACNE,INJEKSI  
GATAL, SAKIT, ADA MATANYA, KOMEDO, KUSAM, TONER ACNE PLUS, SB ACNE, HIJAU/BIRU,FACIAL ACNE ACNE,LASER PLASMA ACNE, IPL
BERMINYAK NIGHT ACNE 3, OBAT ORAL EXPERT, FACIAL ACNE,MIKROGLOW
IRITASI,OBAT ORAL ACNE MICROBRIGHTENING
BEKAS ACNE,KOMEDO,KUSAM,NORMAL NETRALIZER, FW PURITY, FACIAL ACNE,FACIAL PDT PEELING ACNE,INJEKSI
TONER ASTRINGER, SB DAILY HIJAU/BIRU,FACIAL ACNE ACNE,LASER PLASMA ,ACNE,IPL
ACNE, NIGHT CREAM B EXPERT,FACIAL ACNE,MIKROGLOW,MESOSCAR
6 WHITE GLOW MICROBRIGHTENING ATAU
DERMAROLER,SKINBOOSTER
SCAR,PEELING,PRP
 
7 IRITASI,MERAH,MENGELUPAS,GATAL,PANAS,PERIH,KERING NETRALIZER ATAU KALAU TDK PERIH DAN GATAL MIKROGLOW
SHOOTING CREAM PLUS BS F.PDT SENSITIF
DAN SERUM SESUAI KONDISI
WAJAH, OBAT ORAL IRITASI  
8 WAJAH KENDOR,KERIPUT,KOMEDO,CERAH,NORMAL NETRALIZER, FW N,TONER F.RF,DIAMOND OXY HIFU,SKINBOOSTER,BOTOX,TANA
 
 COMPLETE, SB CC BRIGHT, M BENANG,TARIK BENANG
NIGHT FORTE C PREMI
GLOW, SERUM ANTI AGING
NETRALIZER ATAU CALINDA   LASER PLASMA,COUTER,
9 KERATOSIS(DAGING DI BAWAH MATA),MILIA,KUTIL ATAU
TAHI LALAT  
EYE CREAM ATAU EYE
10 MATA PANDA,KANTONG MATA, SERUM RF MATA EYE PEELING,DERMAPEN MATA  

MACAM-MACAM JENIS KULIT

TAA,TIDAK
BERMINYAK,TIDAK
BERSISIK,KOMEDO
1 NORMAL
SEDIKIT,PORI PORI
KECIL,KALU DIPEGANG KULIT
TERASA KENYAL DAN HALUS
WAJAH TERASA BASAH,PORI
PORI BESAR,GAMPANG
2 BERMINYAK
TIMBUL KOMEDO DAN
JERAWAT
WAJAH TERASA KASAR,
BERSISIK,PORI PORI
3 KERING KECIL,GAMPANG
KERIPUT,JARANG TIMBUL
JERAWAT
AREA T ZONE BERMINYAK,YG
4 KOMBINASI LAIN TERASA KASAR ATAU
BERSISIK,