ANALISIS KASUS

Perawat A laki-laki, usia 24 thun suku jawa mengalami kesulitan

untuk berkomunikasi dengan salah satu klien nya, yakni Ny. S yang
baru melakukan mastektomi. Ny. S sering diam jikan bertemu dengan
perawat A, bahkan memalingkan mukanya sebagai tanda penolakan
terhadap kedatangan perawat A. Jika dilihat, perawat A dan Ny. S
mendapatkan berbagai hambatan sebagai proses komunikasi yang
dilakukan tidak berjalan dengan semestinya. Hubungan antara
perawat A da Ny. S yang tidak baik dapat disebabkan oleh berbagai
faktor seperti kesenjanga antara perawat dengan klien, sikap, serta
adanya resisten dan transferen pada diri klien.

Tugas individu
1. Sebutkan analisis tehnik komunikasi yang tidak terjadi dari
kasus diatas?
2. Sebutkan dan jelaskan analisis anda hambatan komunikasi apa
saja yang terjadi pada kasus diatas?
3. Sebutkan analisis kendala-kendala apa saja yang terjadi dalam
komuikasi anatara perawat A dan Ny. S?
4. Sebutkan maksud dari resisten dan transferen yang menjadi
faktor penyebab tidak berjalan nya komunikasi anatara perawat
A dan Ny. S?
5. Sebutkan kesenjangan apa saja yang terjadi pada komunikasi
antara perawat A dan Ny. S?
 JAWABAN
1. Tenik komunikasi yang tidak terjadi adalah teknik komunikasi terapeutik
dimana di dalam teknik komunikasi terapeutik tersebut terdapat beberapa
teknik komunikasi diantaranya mendengar aktif, mendengar pasif,
2. Hambatan yang terjadi dalam kasus tersebut adalah hambatan dalam
perbedaan bahasa, dilohat dari perawat A yang merupakan suku jawa
mengalami kesulitan untuk berkomunikasi dengan pasien, sehingga pasien
pasif dan cenderung menolak.
3. Kendala yang terjadi adalah perbedaan bahasa, dan sikap dari pasien yang
menolak kehadiran perawat
4. Resisten: yang menyebabkan kegelisahan Disebabkan oleh ketidakinginan
pasien untuk berubah Sikap resisten ditunjukkan pada saat hubungan berjalan
Reaksi pasien terhadap perawat. Penyebab lain : dapat karena lingkungan,
interpersonal, perubahan suasana.

Transferen: Suatu respon yang tidak disadari dimana perasaan dan sikap
pasien terhadap perawat berhubungan dengan figure yang pernah hadir dalam
kehidupannya. Disebabkan karena adanya penyamaan generalisasi Usaha
untuk mengurangi kecemasan Semua orang dilihat sama. Perawat dapat
dipandang sosok yang dicintai masa lalunya.

5. Kesenjangan yang terjadi antara perawat dan pasien adalah gender, umur,
bahasa.