JIHAN NABILA

ADMINISTRATION

Jakarta Selatan, DKI Jakarta +62 813-8132-6713 Jihannabila08@gmail.com

Linkedin.com/in/JIHAN-NABILA-2A8A82125

PROFILE SUMMARY
Saya lulusan S1 Manajemen di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan, memperoleh IPK 3,63. Saya
memiliki pengalaman dibidang Administrasi selama 4 tahun dan Customer Service selama 2 tahun.
Dengan sifat saya yang mudah beradaptasi, bertanggung jawab, disiplin waktu dan bisa bekerja
secara tim maupun individu, saya yakin dapat berkontribusi dalam pekerjaan ini.

PROFESSIONAL SKILL
Administration Skills (Microsoft Office) Writen and Verbal Communication
Customer Service Problem-solving

EDUCATION

S1 Manajemen 2016 - 2022

Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan
IPK 3,63

SMK Administrasi Perkantoran 2014 - 2016

Dharma Karya
OSIS periode 2015 - 2016
Ketua panitia Maulid Nabi SAW tahun 2015

WORK EXPERIENCE
Administration Feb, 2020 - Present
PT Rajawali Mutiara Sejahtera
Melayani 100+ customer melalui telepon dan Whatsapp dan merekap orderan setiap harinya.
Membuat invoice dan faktur pajak lalu menyiapkan orderan sesuai pesanan dan memastikan pesanan
sesuai dengan invoice sebelum dikirim.
Melakukan penagihan yang sudah jatuh tempo setiap harinya.
Membuat laporan stock barang masuk dan keluar.
Menangani keluhan customer melalui telepon dan Whatsapp serta memberikan penanganan dan solusi
terbaik kepada customer saat mendapatkan keluhan.
Mengadakan event atau bazaar setiap 3 bulan sekali untuk mempromosikan barang kepada customer
baru maupun customer lama.

Administration and Customer Service Nov, 2017 - Nov, 2019

The Clinic Beautylosophy
Melayani 100+ customer perhari melalui media sosial dan Whatsapp dan menangani keluhan customer
Memberikan pilihan perawatan yang sesuai kebutuhan customer serta memberikan penanganan dan
solusi terbaik saat mendapat keluhan
Membuat jadwal kunjungan 100+ customer setiap harinya ke klinik dan berkoordinasi ke cabang
mengenai jadwal kunjungan customer ke klinik
Mempromosikan tindakan atau perawat terbaik kepada customer terkait setiap bulannya kepada
customer baru maupun custome lama
 Jakarta,

Kepada Yth,
Bapak/Ibu
HRD di Tempat

Perihal : Lamaran Kerja

Dengan Hormat,
Berdasarkan informasi yang saya peroleh, perusahaan tempat Bapak/Ibu membuka lowongan kerja
untuk beberapa posisi. Melalui surat lamaran ini saya ingin mengajukan diri untuk melamar
pekerjaan di perusahaan yang Bapak/Ibu pimpin guna mengisi posisi yang dibutuhkan saat ini.
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Jihan Nabila

Tempat/Tanggal Lahir : Jakarta, 8 Mei 1998
Jenis Kelamin : Perempuan
Pendidikan : S1 Manajemen
Alamat : Jl. Flamboyan No. 1, Cipete Selatan, Jakarta Selatan
Telepon : 0813-8132-6713

Untuk melengkapi beberapa data yang diperlukan sebagai bahan pertimbangan Bapak/Ibu pimpin
diwaktu yang akan datang, saya lampirkan juga kelengkapan data diri sebagai berikut:
1. Daftar Riwayat Hidup
2. 1 (satu) lembar Fotocopy KTP
3. 1 (satu) lembar Fotocopy Sertifikat Kursus
4. 1 (satu) lembar Fotocopy Sertifikat IELTS
5. 1 (satu) lembar Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai

Demikian surat lamaran ini saya buat dengan sebenarnya dan sejujurnya. Saya berharap dapat di
proses. Besar harapan saya untuk dapat diterima di perusahaan Bapak/Ibu pimpin. Atas perhatian
serta kebijaksanaan Bapak/Ibu pimpinan saya mengucapkan terima kasih

Hormat saya,

Jihan Nabila