- CABANG METRO GARDEN

- CABANG BSD CITY

WEEKLY REPORT
ACTIVITY
OPRATIONAL
 EVALUASI LEVEL PERFORMA
Priode 12 September – 18 September 2022

Terapis Cabang BSD City (Shift 1)

Nama PASIEN NON SAS SAS SAS SAS
COMPLETE
REPEAT %
REPEAT
%
KUNING ORANGE MERAH UNGU
SKP
Therapis
RIZKY 33 25 76% 8 24% 0 0 0 0 0
DESY 27 22 81% 5 19% 0 0 0 0 0
MEGGY 34 27 79% 7 21% 0 0 0 0 0
YUSUF 31 24 77% 7 23% 0 0 0 1 0
WINDA 26 19 73% 7 27% 0 0 0 0 0

Terapis Cabang BSD City (Shift 2)

Nama PASIEN NON SAS SAS SAS SAS
COMPLETE
REPEAT %
REPEAT
%
KUNING ORANGE MERAH UNGU
SKP
Therapis
MADE 28 22 79% 6 21% 0 0 0 0 0
WULAN 30 23 77% 7 23% 0 0 0 0 0
FAISAL 24 19 79% 5 21% 0 0 0 1 0
FARIS 32 24 75% 8 25% 0 0 0 0 0
PUTRI 33 24 73% 9 27% 0 0 0 0 0

Reheal Resident
PASIEN
Nama NON SAS SAS SAS SAS
SHIFT COMPLET REPEAT %
REPEAT
%
KUNING ORANGE MERAH UNGU
SKP
Therapis E
FUAD 1 18 14 78% 4 22% 0 0 0 0 0
NUR 1 18 13 72% 5 28% 0 0 0 0 0
SENO 2 17 15 88% 2 12% 0 0 0 1 0
YESSI 2 18 15 83% 3 17% 0 0 0 0 0
ZAHRA 2 17 14 82% 3 18% 0 0 0 1 0
 Terapis Cabang Metro Garden
Nama PASIEN NON SAS SAS SAS SAS
REPEAT % % SKP
Therapis COMPLETE REPEAT KUNING ORANGE MERAH UNGU
REY 32 25 78% 7 22% 0 0 0 1 0
TULUD 31 24 77% 7 23% 0 0 0 0 0
ALIT 32 25 78% 7 22% 0 0 0 0 0
FANI 30 24 80% 6 20% 0 0 0 1 0
YIN 29 21 72% 8 28% 0 0 0 0 0
NANDA 25 20 80% 5 20% 0 0 0 0 0
AMEL 25 19 76% 6 24% 0 0 0 0 0

Admin Cabang BSD City

JUMLAH CLOSING VIA JUMLAH CLOSING KESALAHAN
Nama Admin
CHAT (PASIEN DAFTAR ) (PASIEN DATANG) PEMBUKUAN
SKP
CHACHA 68 44 0 0
ANISA 67 2 0 0
PIA 15 86 0 0
TIARA 92 35 0 0
AFRA 12 71 0 0

Admin Cabang Metro Garden

JUMLAH CLOSING VIA JUMLAH CLOSING KESALAHAN
Nama Admin
CHAT (PASIEN DAFTAR ) (PASIEN DATANG) PEMBUKUAN
SKP
EMILIA 4 87 0 0
FERARI 71 43 0 0

Rekap Data Reschedule

Nama Jumlah Alasan
Meggi 3 Tidak ada konfirmasi
Yusuf 1 Ada urusan mendadak
Winda 1 Ada urusan mendadak
Winda 1 Kejebak Macet
Wuland 1 Gak keburu
Wuland 1 Gak ada kabar
Faris 2 Pasien Telat
Total Reschedule
- Total Reschedule Cabang BSD : 11 Pasien
- Total Reschedule Cabang Metro Garden : 1 Pasien

Jumlah pasien dengan alasan

Kejebak Macet / Telat : 2 Pasien
Tidak ada konfirmasi : 2 Pasien
Gak keburu : 1 Pasien
Ada urusan mendadak : 3 Pasien

Komplain
- Cabang BSD
Tidak Terdapat Komplain Minggu ini

- Cabang Metro Garden

Tidak terdapat Komplain minggu ini
 Inventory
Cabang BSD

NAMA BARANG STOCK SATUAN Status

HANDSCOON S 20 BOX Aman

HANDSCOON M 7 BOX Aman
HANDSCOON L 2 BOX Aman
HANDSCOON XL 1 BOX Aman
MASKER 14 BOX Aman
PENGHARUM RUANGAN
- KALENG
REFILL GANTUNG
Aman
TISSUE KASAR 22 BUNGKUS Aman
HAND SANITIZER 5 LITER 1 DIRIGEN Aman
SANITER AIR SPRAY 17 KALENG Aman
DISINFEKTAN SPRAY 20 LITER Aman

Cabang Metro Garden

NAMA BARANG STOCK SATUAN Status

HANDSCOON S 14 BOX Aman

HANDSCOON M 10 BOX Aman
HANDSCOON L 5 BOX Aman
HANDSCOON XL 3 BOX Aman
MASKER 17 BOX Aman
PENGHARUM RUANGAN REFILL
- KALENG
GANTUNG
Aman
TISSUE KASAR 23 BUNGKUS Aman
HAND SANITIZER 5 LITER 1 DIRIGEN Aman
SANITER AIR SPRAY 30 KALENG Aman
DISINFEKTAN SPRAY 20 LITER Aman
Cultural Values
 customer focus
 performa admin akan di tingkatkan dan Fokus dalam pelayanan pasien, jumlah repeat, dan jumlah closing,
 excellence
 pengawasan kepada admoin agar Cekatan dalam merespon chat pasien, baik melalui Sosial Media ataupun
SAS
 respect
 Cepat tanggap bila ada komplain dari pasien. Dan wajib di selesaikan hari itu juga.
 Integrity
 Saling bekerjasama untuk membangun teamwork baik cabang BSD maupun Cabang metro Garden
 Safety
 Cepat tanggap dan segera melaporkan kepada atasan bila terjadi hal-hal yang mencurigakan
 collaboration
Aktif melakukan meeting guna teamwork dan suasana kerja yang solid