Pertemuan ke – 2
MISS COMMUNICATION
Pengertian
• Miskomunikasi sering juga disebut sebagai miskonsepsi yang dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia berarti salah penerimaan atau salah penanggapan dari suatu
komunikasi.
Penyebab
• Kurang Pemahaman Atas Konteks
• Asumsi
• Ketidakjelasan atau Ambiguitas
• Kelebihan Informasi
• Cara Mengatasi Miskomunikasi
• Berikan Instruksi Jelas dan Ringkas
• Berhenti berasumsi
• Perhatikan Gaya Komunikasi
• Jadilah pendengar yang baik
• Berpikirlah Sebelum Berbicara
• Mengajukan Pertanyaan
• Bersikap Sopan
• Periksa dan Tindak Lanjuti
CONTOH MISS COMMUNICATION DI KANTOR