Hasil Survey

“Survey Pengguna Aplikasi Browser Google Chrome”

Assalamu’alaikum Warrahamatullahi Wabarakatu,

Perkenalkan nama saya wildan mohammad rezky, mahasiswa program studi ilmu
komunikasi Universitas Negeri Jakarta, saya ingin menyampaikan hasil survey
saya yang berjudul “Survey Pengguna Aplikasi Browser Google Chrome” yang
di lakukan kepada responden yang berjumlah 111 Orang (seratus sebelas orang)
sebagai tugas mata kuliah Integrated Communication Technology khususnya
pada bagian materi Analisa Social Media Monitoring yaitu sebuah kegiatan
meminta serta menganalisa opini atau pendapat yang di berikan oleh masyarakat
atau responden melalui penarikan data mengenai suatu brand, nama, barang dan
lainnya sebagai bahan evaluasi kedepannya. Berikut adalah penjelasannya.

A. Latar Belakang
Pada bagian ini saya ingin menyampaikan beberapa alasan saya
mengajukan beberapa pertanyaan kepada responden
1. Nama, saya meminta responden mengisi nama lengkap dengan tujuan
agar jawaban mereka lebih bisa dipertanggung jawabkan keseriusan
dan keasliannya.
2. Jenis Kelamin, Saya mengajukan pertanyaan ini dengan tujuan agar
saya dapat mengetahui berapa banyak perbandingan responden antara
laki-laki dan perempuan sebagai bahan pertimbangan untuk
pengembangan aplikasi google chrome agar sesuai dengan kebutuhan
gender. Hasil survey umur menunjukkan Laki-laki 47% dan
Perempuan 53,2%
 3. Umur, Saya mengajukan pertanyaan ini dengan tujuan mengetahui
rentang usia responden yang menjawab survey ini dan juga bisa
digunakan sebagai bahan pertimbangan aplikasi browser google
chrome dalam pengembangan konten sesuai usia.

4. Asal Daerah, saya mengajukan pertanyaan ini kepada responden

dengan tujuan agar saya dapat mengetahui seberapa jauh sebaran
survey yang saya lakukan ini dan sebagai bahan pertimbangan google
untuk mengembangkan aplikasi yang sesuai dengan daerah asal
responden.

B. Waktu dan Tempat Pengambilan respon

Waktu : 14 Oktober 2020 – 16 okoteber 2020
Tempat : Google Forms
Link : https://forms.gle/AUHDQNLbZ1a2mTPM6
Jumlah Responden : 111 Orang
Daerah Asal Responden Dominan : Wilayah jabodetabek dan sekitarnya
C. Pertanyaan Yang Terdapat di Survey
Berikut saya akan menjelaskan mengapa saya mengajukan beberapa sub-
bab pertanyaan pada survey ini.
1. Pertanyaan mengenai tampilan, Pertanyaan ini saya ajukan dengan
tujuan sebagai bahan pengembangan google dalam sisi tampilan atau
interface aplikasinya, karena sisi ini sangat berpengaruh dalam
menentukan impresi pertama pengguna aplikasi browser google
chrome

Apakah aplikasi google chrome sangat user

friendly (mudah untuk digunakan) ?

11% Ya, sangat mudah

digunakan
Tidak terlalu mudah
maupun sulit
Sangat sulit untuk
89% digunakan

Apakah User interface (Tampilan) aplikasi google

chrome sudah sangat baik dan menarik ?

1%
Ya, sudah sangat baik
dan menarik
49% 51% Sudah cukup baik

Tidak, perlu
perbaikan

Apakah aplikasi google chrome sangat cocok

digunakan semua usia ?

Ya, karena ini aplikasi umum

21% Mungkin cocok
Tidak, karena masing-masing
punya kebutuhan
18% 61%
2. Pertanyaan mengenai fitur, Pertanyaan ini saya ajukan dengan
tujuan sebagai bahan pengembangan google pada bagian fitur agar
terciptanya rasa kepuasan pengguna karena terbantunya aktivitas
mereka oleh fitur-fitur yang memumpuni dan mutakhir.

Apakah Fitur yang disediakan oleh aplikasi google

chrome sudah sangat lengkap ?

1%
27% Ya, sudah sangat lengkap dan
baik

Cukup lengkap sejauh ini

72% Tidak, perlu perbaikan dan

penambahan

Apakah Pemetaan ikon fitur di aplikasi google chrome

sudah sangat tepat ?

1%
Ya, sudah sesuai dan tepat
39%
Cukup tepat sejauh ini
60%
Tidak, perlu pemetaan ulang

Apakah Aplikasi google chrome menyediakan fitur

yang tidak terdapat di aplikasi browser lain ?

4%
Ya, ini lebih unggul
32%
Cukup baik dan tidak berbeda
jauh
64% Tidak, masih ada aplikasi
browser lain yang lebih lengkap
3. Pertanyaan mengenai Akurasi, pertanyaan ini saya ajukan dengan
tujuan bisa digunakan sebagai bahan pengembangan google agar mesin
pencari serta algoritmanya dapat mencapai ketepatan maksial sehingga
dapat menjadi lebih efisien waktu dan tenaga.

Apakah Ketepatan hasil pencarian diaplikasi google

chrome sangat baik dan sesuai keinginan ?

2%
Ya, sudah sangat tepat
45% Cukup tepat sejauh ini
53%
Tidak, masih ada yang tidak
sesuai dan butuh perbaikan

Apakah Waktu dalam proses pencarian diaplikasi

google chrome sangat cepat ?

6%
Ya, sangat cepat
45%
Cukup cepat sejauh ini
50%
Tidak, masih sangat lambat

Apakah Sumber dari hasil pencarian oleh aplikasi google

chorome merupakan sumber-sumber terpercaya ?

Ya, karena memiliki kredibilitas

29% tinggi
Beberapa cukup terpercaya se-
jauh ini
71%
Tidak, sangat tidak dapat
dipercaya
4. Pertanyaan mengenai keamanan, pertanyaan ini saya ajukan dengan
tujuan bisa digunakan sebagai bahan pengembangan google agar sisi
keamanannya dapat ditemukan titik kelemahannya sehingga bisa
diperbaiki dan ditingkatkan untuk membuat pengguna lebih merasa
aman dan nyaman saat menggunakan aplikasi tersebut.

Apakah Aplikasi google chrome merupakan aplikasi

browser yang memiliki tingkat keamanan yang paling
tinggi di antara aplikasi browser lain ?

2% Ya, baik dan sangat tinggi

28%
Cukup Aman

70% Tidak, sangat buruk dan perlu

perbaikan

Apakah Aplikasi google chrome merekam semua jejak

pencarian dengan baik tanpa terlewat sedikit pun ?

2%
Ya, sudah sangat rinci
41% beberapa cukup rinci
58%
Tidak, masih banyak yang ter-
lewat

Apakah Aplikasi google chrome mempunyai sistem

keamanan data pengguna yang kompleks dan
mutakhir ?

3%
28% Ya, paling canggih dan terbaru

Cukup canggih sejauh ini

69% Tidak, masih sangat buruk dan

perlu perbaikan
5. Pertanyaan mengenai opini, pertanyaan ini saya ajukan dengan
tujuan agar pengguna dapat menyalurkan kritik dan sarannya secara
terikat terhadap aplikasi ini dengan harapan bisa digunakan oleh
google untuk mengembangkan aplikasi tersebut.

Apakah Aplikasi browser google chrome adalah salah satu

aplikasi penunjang pekerjaan anda agar lebih mudah ?

1%
Ya, Sangat membantu
34%
Cukup membantu
65%
Tidak membantu sama sekali

Apakah Aplikasi browser google chrome adalah aplikasi

browser terbaik sehingga harus direkomendasikan kepada
orang lain ?

3% Ya, harus direkomendasikan

karena bagus
45% Cukup bagus untuk
52% direkomendasikan
Tidak, belum bisa untuk
direkomendasikan

Apakah Aplikasi browser google chrome merupakan ap-

likasi browser yang paling banyak digunakan oleh orang-
orang sekitar anda ?

3% Ya, Paling banyak

41% Cukup banyak

57%
Tidak, sedikit sekali
D. Kesimpulan
Berdasarkan hasil survey dari 111 orang responden yang dilakukan dari
tanggal 14 oktober 2020 sampai dengan 16 oktober 2020 di google forms
dapat disimpulkan bahwa google masih perlu melakukan perbaikan
maupun modifikasi sistem mereka, terutama pada sisi tampilan, fitur,
ketepatan atau akurasi, serta keamanan agar mereka dapat meningkatkan
kualitas maupun kuantitas serta kepuasan pengguna (user) Aplikasi browse
google Chrome yang berdampak pada peningkatkan jumlah pengguna
untuk jangka panjangnya.

Sekian dari saya Terimakasih, Wassalamu’alaikum Warrahmatullahi

wabarakatu