Started on Saturday, 22 May 2021, 9:32 PM

State Finished
Completed on Saturday, 22 May 2021, 10:20 PM
Time taken 47 mins 44 secs
Question 1
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Proses ITIL terbagi menjadi ..... proses

Select one:
a. Dua
b. Empat
c. Lima
d. Tiga

Question 2
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Alat penguasaan IT yang membantu dalam pemahaman dan memanage resiko,

manfaat serta evaluasi yang berhubungan dengan IT disebut.....

Select one:
a. ISO
b. ITIL
c. COSO
d. COBIT

Question 3
Complete
Marked out of 2.00
 Flag question

Question text

Domain Delivery & Support adalah .............

Select one:
a. Domain ini berfokus pada masalah kendali-kendali yang   diterapkan dalam
organisasi, pemeriksaan intern dan ekstern dan   jaminan independent dari proses
pemeriksaan yang dilakukan
b. Domain ini menitikberatkan pada proses perencanaan dan   penyelarasan strategi TI
dengan strategi perusahaan,   mencakup masalah strategi, taktik dan identifikasi cara
terbaik   IT untuk memberikan kontribusi maksimal terhadap pencapaian   tujuan bisnis
organisasi
c. Domain ini berkaitan dengan implementasi solusi IT dan   integrasinya dalam proses
bisnis organisasi, juga meliputi   perubahan dan perawatan yang dibutuhkan sistem
yang   sedang   berjalan untuk memastikan daur hidup sistem tersebut tetap terjaga
d. Domain ini mencakup proses pemenuhan layanan IT, keamanan   sistem,
kontinyuitas layanan, pelatihan dan pendidikan untuk   pengguna, dan pemenuhan
proses data yang sedang berjalan

Question 4
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Dibawah in yang bukan termasuk level kualifikasi ITIL adalah ...

Select one:
a. ITIL fundation
b. ITIL Expert
c. ITIL intermediate
d. ITIL Quality

Question 5
Complete
Marked out of 2.00
 Flag question

Question text

 Service validation and testing adalah proses ...

Select one:
a. Service operation
b. Service strategy
c. Service transation
d. Service design

Question 6
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Konsep ITIL muncul pada tahun ....

Select one:
a. 1980an
b. 1990an
c. 1970an
d. 2000an

Question 7
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text
Yang dimaksud dengan manfaat Easy-to-quantify tangible (EQT) adalah..

Select one:
a. Manfaat TI yang dapat diukur, namun dampaknya tidak dapat secara langsung
mempengaruhi profit perusahaan
b. Manfaat TI yang langsung mempengaruhi profitabilitas perusahaan dan dampaknya
dapat secara langsung dilihat dan diukur secara objektif
c. Manfaat TI yang juga dapat dilihat secara langsung yang berdampak pada profit
perusahaan, namun tidak dapat secara akurat diukur
d. Manfaat TI yang tidak mudah untuk diukur dan dampaknya tidak secara langsung
berpengaruh terhadap profit perusahaan. Contohnya: meningkatkan reaksi masyarakat
dan meningkatkan image perusahaan

Question 8
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Di Bawah ini adalah keuntungan ITIL, kecuali ...

Select one:
a. Peningkatan layanan TI
b. Meningkatkan kepuasan pelanggan
c. Mengurangi Biaya
d. Penurunan Produktivitas

Question 9
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Konsep ITIL muncul melalui kabinet .......

Select one:
a. Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA)
b. Telecommunication agency and Central Computer (TACC)
Question 10
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Untuk mengukur nilai TI atau kinerja yang dihasilkan dalam berbagai bentuk manfaat
dari penerapan TI meliputi manfaat hal-hal dibawah ini, kecuali ....

Select one:
a. Tangible
b. Realebility
c. Intangible
d. Quasi intangible

Question 11
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Dibawah ini adalah misi dari cobit adalah......

Select one:
a. Melakukan penelitian, pengembangan, publikasi dan promosi terhaap control object
dari teknologi informasi yang secara umum diterima dilingkungan nasional untuk
pemakaian sehari-hari oleh pimpinan
b. Melakukan penelitian, pengembangan, publikasi dan promosi terhaap control object
dari bisnis dan ekonomi yang secara umum diterima dilingkungan internasional untuk
pemakaian sehari-hari oleh manager dan auditor
c. Melakukan penelitian, pengembangan, publikasi dan promosi terhaap control object
dari teknologi informasi yang secara umum diterima dilingkungan internasional untuk
pemakaian sehari-hari oleh manager dan auditor
d. Melakukan penelitian, pengembangan, publikasi dan promosi terhaap control object
dari teknologi informasi yang secara umum diterima dilingkungan nasional untuk
pemakaian sehari-hari oleh manager dan auditor

Question 12
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Dibawah ini adalah maturity model balanced scorecard pada level Level 3 atau
Defined. kecuali ...

Select one:
a. Telah ada usaha untuk mengubah proses penyelarasan agar sesuai
b. Jangkauan target dan prioritas jangka panjang untuk proyek investasi TI telah
ditetapkan
c. Kebutuhan akan kesesuaian telah dikomunikasikan, namun pemenuhannya masih
belum konsisten
d. Pimpinan telah menstandarkan, mendokumentasi, dan mengkomunikasikan IT BSC
melalui training formal

Question 13
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Maturity model dalam iplementasi balanced scorecard pada Level 2 Repeatable adalah

Select one:
a. Telah ada pemahaman penuh terhadap isu di semua level organisasi yang didukung
dengan training formal
b. Proses dalam scorecard telah terstruktur dan terhubung dengan siklus perencanaan 
bisnis
c. Proses untuk pelatihan dan tinjauan scorecard masih informal, belum ada proses
persetujuan
d. Pakar internal dan eksternal dilibatkan untuk memastikan best practices industri
dikembangkan dan diadopsi

Question 14
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

adanya penggunaan teknologi secara optimal adalah maturity model balanced

scorecard pada level ...

Select one:
a. Repeatable
b. Defined
c. Managed
d. Optimized

Question 15
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

COBIT terdiri dari seperangkat contol objectives untuk bidang ......

Select one:
a. Pendidikan
b. Ekonomi
c. Teknologi Informasi
d. Bisnis

Question 16
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text
COBIT pertama kali diluncurkan pada tahun .......

Select one:
a. 1996
b. 2002
c. 2006
d. 1992

Question 17
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

 Knowledge management termasuk ke dalam proses ...

Select one:
a. Service Disign
b. Service Transition
c. Service Strategy
d. Service Operation

Question 18
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Domain ini biasanya membahas pertanyaan manajemen, Apakah TI dan strategi bisnis
sudah selaras? disebut domain .....

Select one:
a. Delivery & Support
b. Monitor & Evaluate
c. Acquire & Implement
d. Plan and Organise

Question 19
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Menekan kepada IT Governance adalah ciri dari Framework COBIT versi ......

Select one:
a. Versi 2
b. Versi 3
c. Versi 1
d. Versi 4

Question 20
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Dibawah ini yang bukan domain dari framework Cobit adalah ....

Select one:
a. Delivery & Support
b. Acquisition & Implemdntation
c. Planning & organization
d. Effective & Efficient

Question 21
Complete
Marked out of 2.00

Flag question
 Question text

Penurunan biaya dan peningkatan pendapatan merupakan contoh manfaat TI ....

Select one:
a. Easy-to-quantify intangible
b. Easy-to-quantify tangible
c. Hard-to-quantify tangible

Question 22
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Yang bukan termasuk dalam prosen Service Strategy adalah...

Select one:
a.
 Design coordination
b. Strategy Generation
c. Service Portofolio Management
d. Business Relationship Management

Question 23
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Maturity model untuk implementasi IT balanced scorecard  pada level 1 disebut ......

Select one:
a. Managed
b. Repeatable
 c. Initial
d. Defined

Question 24
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

 Demand Management dan Financial Management termasuk dalam proses ....

Select one:
a.
Service Transition
b.
Service Design
c.
Service Strategy
d.
Service Operation

Question 25
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Telah ada pemahaman penuh terhadap isu di semua level organisasi yang didukung
dengan training formal adalah maturity model untuk implementasi IT balanced scorecard
pada level ....

Select one:
a. Level 4
b. Level 2
c. Level 3
d. Level 1

Question 26
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Apakah TI dan strategi bisnis sudah selaras?

Pertanyaan tersebut ada pada domain .....

Select one:
a. Plan and Organise
b. Acquire & Implement
c. Monitor & Evaluate
d. Delivery & Support

Question 27
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Pimpinan telah menstandarkan, mendokumentasi, dan mengkomunikasikan IT BSC

melalui training formal adalah maturity model untuk implementasi IT balanced scorecard
pada level ....

Select one:
a. Repeatable
b. Defined
c. Managed
d. Initial
 Question 28
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Yang Bukan termasuk dalam proses Service Transition  adalah

Select one:
a.
Capacity management
b.
Service asset and configuration management
c.
Change management
d.
Transition planning and support

Question 29
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Domain ini berfokus pada masalah kendali-kendali yang   diterapkan dalam organisasi,
pemeriksaan intern dan ekstern dan   jaminan independent dari proses pemeriksaan
yang dilakukan disebut domain...

Select one:
a. Acquire & Implement
b. Delivery & Suppor
c. Monitor & Evaluate
d. Plan and Organise

Question 30
Complete
Marked out of 2.00
 Flag question

Question text

Yang termasuk dalam proses Service Design adalah ....

Select one:
a.
Service validation and testing
b. Service Portofolio Management
c.
Strategy Generation
d.
Service level management

Question 31
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

 Financial Management termasuk dalam proses ....

Select one:
a. Service operation
b. Service strategy
c. Service design
d. Service transation

Question 32
Complete
Marked out of 2.00

Flag question
 Question text

 IT Service Continuity management termasuk dalam proses ....

Select one:
a.
Service Operation
b.
 Service Transition
c. Service Strategy
d. Service Design

Question 33
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Framework COBIT terdiri dari ............. domain

Select one:
a. Empat
b. Lima
c. Enam
d. Tiga

Question 34
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Domain ini menitikberatkan pada proses perencanaan dan   penyelarasan strategi TI

dengan strategi perusahaan,   mencakup masalah strategi, taktik dan identifikasi cara
terbaik   IT untuk memberikan kontribusi maksimal terhadap pencapaian   tujuan bisnis
organisasi disebut domaian.....
Select one:
a. Planning & Organization
b. Acquisition & Implementation
c. Delivery & Support
d. Monitoring & Evalution

Question 35
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Yang merupakan ciri dari ITIL versi 2 adalah

Select one:
a. Berorientasi pada proses
b. Dapat dikostomisasi
c. Berorientasi service
d. Memenuhi kebutuhan organisasi menjadi lebih baik

Question 36
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Domain ini berkaitan dengan implementasi solusi IT dan integrasinya dalam proses
bisnis organisasi, juga meliputi   perubahan dan perawatan yang dibutuhkan sistem
yang   sedang   berjalan untuk memastikan daur hidup sistem tersebut tetap terjaga
disebut domain .....

Select one:
a. Delivery & Support
b. Monitor & Evaluate
c. Acquire & Implement
d. Plan and Organise
Question 37
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Domain ini mencakup proses pemenuhan layanan IT, keamanan   sistem, kontinyuitas
layanan, pelatihan dan pendidikan untuk   pengguna, dan pemenuhan proses data yang
sedang berjalan disebut domain ......

Select one:
a. Acquire & Implement
b. Delivery & Support
c. Monitor & Evaluate
d. Plan and Organise

Question 38
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Dibawah ini yang bukan cara mengimplementasikan ITIL adalah ...

Select one:
a. Meningkatkan keterampilan dan pengalaman
b. Merancang proses proses yang ada
c. Merencanakan dan membuat roadmap
d. Melakukan GAB analisis

Question 39
Complete
Marked out of 2.00

Flag question
Question text

Apakah kinerja TI dapat diukur untuk mendeteksi masalah sebelum terlambat?

Pertanyaan tersebut diatas ada pada domian .....

Select one:
a. Delivery & Support
b. Monitor & Evaluate
c. Acquire & Implement
d. Plan and Organise

Question 40
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Dibawah ini yang bukan ciri dari ITIL versi 3 adalah

Select one:
a. Memenuhi kebutuhan individu organisasi dengan lebih baik
b. Berorientasi pada proses
c. Dapat dikostumisasi
d. Berorientasi pada service

Question 41
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Maturity model untuk implementasi IT balanced scorecard gang termasuk Level 5 atau
Optimized adalah

Select one:
a. Pemantauan, penilaian diri dan komunikasi menyeluruh dalam organisasi dan ada
penggunaan teknologi secara optimal
b. Kebutuhan akan kesesuaian telah dikomunikasikan, namun pemenuhannya masih
belum konsisten
c. Organisasi sadar bahwa perlu adanya sistem pengukuran untuk divisi TI
d. Proses untuk pelatihan dan tinjauan scorecard masih informal, belum ada proses
persetujuan

Question 42
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Dibawah ini yang bukan termasuk sumber daya TI adalah .....

Select one:
a. Data
b. Financial
c. Teknologi
d. Sistem Informasi

Question 43
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Berikut ini yang bukan termasuk Business Requirements dalam framework cobit

adalah .........

Select one:
a. Efficiency (Efisiensi)
b. Effectiveness (efektifitas)
c. Deliver and Support (Pengantaran & dukungan)
d. Integrity (Integritas)
Question 44
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Yang termasuk IT Processes dalam framework cobit adalah .......

Select one:
a. Effectiveness
b. Information Systems
c. Acquire and Implement
d. Integrity

Question 45
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

framework pada IT service management yang praktis untuk melakukan identifikasi,

planning , delivering dan support layanan IT bagi bisnis disebut framework ...

Select one:
a. ITIL
b. ISO
c. COSO
d. COBIT

Question 46
Complete
Marked out of 2.00

Flag question
 Question text

Proses ITIL terdiri dari ...

Select one:
a.
 Strategy Generation, Service Portofolio Management, Business Relationship Management,
Demand Management, dan Financial Management
b.
 Transition planning and support, Change management,  Service asset and configuration
management, dan Release and deploy management
c.
 Design coordination, Service catalogue management, Service level management, Capacity
management dan Availability management
d.
 Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, dan Continual
Service Improvement

Question 47
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

 IT Service Continuity management termsuk dalam proses .....

Select one:
a. Service Transition
b. Service Strategy
c. Service Operation
d. Service Design

Question 48
Complete
Marked out of 2.00

Flag question
Question text

COBIT versi 2 pada tahun 1998 yang menekankan pada tahap ......

Select one:
a. Audit
b. Kontrol
c. Manajemen
d. IT Governance

Question 49
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text

Yang dimaksud dengan domain Plan and Organise pada framework cobit adalah ...

Select one:
a. Domain ini berkaitan dengan implementasi solusi IT dan   integrasinya dalam proses
bisnis organisasi, juga meliputi   perubahan dan perawatan yang dibutuhkan sistem
yang   sedang   berjalan untuk memastikan daur hidup sistem tersebut tetap terjaga
b. Domain ini menitikberatkan pada proses perencanaan dan   penyelarasan strategi TI
dengan strategi perusahaan,   mencakup masalah strategi, taktik dan identifikasi cara
terbaik   IT untuk memberikan kontribusi maksimal terhadap pencapaian   tujuan bisnis
organisasi
c. Domain ini mencakup proses pemenuhan layanan IT, keamanan   sistem,
kontinyuitas layanan, pelatihan dan pendidikan untuk   pengguna, dan pemenuhan
proses data yang sedang berjalan
d. Domain ini berfokus pada masalah kendali-kendali yang   diterapkan dalam
organisasi, pemeriksaan intern dan ekstern dan   jaminan independent dari proses
pemeriksaan yang dilakukan

Question 50
Complete
Marked out of 2.00

Flag question

Question text
  Proses berbasis praktek untuk menyelaraskan pelayanan IT dengan kebutuhan
perusahaan yang menekankan kepada manfaat bagi customer disebut ....

Select one:
a.
Financial Management
b. IT Infrastructure Library
c.
 Business Relationship Management
d. IT Service Management