FORMULIR APLIKASI MERCHANT LinkAja

Nama Pemilik
Z A R K A W I I B R A H I M B S C

Telp/Fax HP

Email

Email Alternatif

Nama Rekening
B S I

Cabang
S I N A B A N G

No Rekening
1 0 6 0 8 8 4 3 5 4

Nama Pemilik Rekening

E R L I N A

Nama MERCHANT Sesuai Dokumen

P T . T R I N O V I Z A I N D A H K E N C A N A

Alamat
D R I E N R A M P A K J O H A N P A H L A W A N

A C E H B A R A T

Kecamatan/ Kelurahan

Kode POS Telp/ Fax

Jumlah Cabang
NPWP
0 6 6 1 3 4 8 8 3 - 1 0 3 0 0 0 Detail cabang harap dilaporkan dan diperbarui dari
waktu-waktu kepada Perwakilan FINARYA
Alamat Email

Menyelenggarakan Cash-In : Ya/Tidak *coret salah satu

Dengan ini bertindak atas nama MERCHANT, telah memberikan informasi mengenai MERCHANT secara benar dan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan-
ketentuan kegiatan layanan pembayaran LinkAja sebagaimana tertuang dalam lampiran Formulir Aplikasi MERCHANT

DIISI OLEH FINARYA

Fee
:
MDR %( persen) Lain-lain:

Jangka Waktu Kegiatan : tahun / bulan

Tanggal:
Informasi PT FINARYA PT. Fintek Karya Nusantara
Tanda Tangan Pemilik MERCHANT
Alamat dan Korespondensi Gedung The Energy, Lt. 21
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 52-53 Jakarta
Selatan 12190

ZARKAWI IBRAHIM BSC

KETENTUAN KEGIATAN LAYANAN PEMBAYARAN MERCHANT LinkAja PT FINTEK KARYA NUSANTARA (FINARYA)
Ketentuan Kegiatan Layanan Pembayaran MERCHANT LinkAja (selanjutnya disebut “Ketentuan”) ini dibuat dan
diadakan pada waktu sebagaimana disebutkan di Formulir Aplikasi Merchant yang merupakan satu kesatuan dan menjadi
bagian yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan ini.
SYARAT DAN KETENTUAN MERCHANT LinkAja
BAGIAN PERTAMA TENTANG SYARAT DAN KETENTUAN UMUM
DEFINISI
Kecuali secara tegas ditentukan lain dalam hubungan kalimat di dalam Ketentuan ini, istilah-istilah yang digunakan dalam
Ketentuan ini mempunyai arti sebagai berikut:
(1) “Electronic Data Capture (EDC)” adalah terminal atau peralatan khusus yang umumnya digunakan di
MERCHANT yang berfungsi untuk membaca dan memproses data elektronis dari LinkAja, melakukan autorisasi
dan validasi transaksi pembayaran.
(2) “Fasilitas” adalah alat atau teknologi yang disediakan oleh FINARYA yang berguna untuk melakukan transaski
menggunakan LinkAja seperti namun tidak terbatas pada EDC, LinkAja QR, NFC dan fasilitas lain yang
berkembang dari waktu ke waktu.
(3) “Fee” adalah nilai nominal yang harus dibayarkan oleh MERCHANT ke FINARYA setiap menerima Transaksi dengan
menggunakan layanan LinkAja, baik dengan skema MDR atau lainnya yang disepakati.
(4) “Formulir Aplikasi MERCHANT” adalah formulir berisi data diri MERCHANT dan kesepakatan persetujuan terkait
kerjasama Kegiatan ini dan merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan.
(5) “Host” adalah pusat komputer yang berfungsi untuk menerima dan memproses Transaksi baik milik FINARYA maupun
MERCHANT.
(6) “Laporan” adalah Informasi yang dapat berupa data-data dan bukti tertulis lainnya yang diberikan terkait dengan
pelaksanaan transaksi pembayaran pada MERCHANT menggunakan layanan LinkAja untuk 1 (satu) bulan kalender.
(7) “MERCHANT Discount Rate (MDR)” adalah nominal yang dibayarkan MERCHANT kepada FINARYA untuk setiap
transaksi berhasil yang menjadi komponen dari Fee.
(8) “Pedagang (selanjutnya disebut “MERCHANT)” adalah penjual barang, dan/atau jasa atau penerbit tagihan yang
menerima transaksi pembayaran dari Pengguna. MERCHANT adalah pihak dengan nama dan alamat sebagaimana
disebutkan pada Formulir Aplikasi MERCHANT.
(9) “Pengguna” adalah individu yang menggunakan LinkAja dan hendak melakukan Transaksi dengan MERCHANT.
(10) “Kegiatan” adalah pelaksanaan penerimaan pembayaran produk, jasa, atau tagihan di MERCHANT melalui layanan
LinkAja.
(11) “Ketentuan Kerjasama Kegiatan Layanan Pembayaran MERCHANT LinkAja (Ketentuan)” adalah dokumen
perikatan syarat dan ketentuan antara FINARYA dan MERCHANT atas pelaksanaan Kegiatan yang terdiri dari
Formulir Aplikasi MERCHANT dan Ketentuan kerjasama ini yang seluruhnya merupakan satu kesatuan dan
menjadi bagian yang tidak terpisahkan.
(12) “Produk MERCHANT” adalah produk atau jasa atau tagihan yang dimiliki oleh MERCHANT untuk dapat
dibayarkan oleh Pengguna melalui layanan LinkAja milik FINARYA.
(13) ”Rekonsiliasi” adalah proses penyesuaian Laporan yang dimiliki oleh Para Pihak berdasarkan bentuk dan
mekanisme yang telah disepakati.
(14) “Transaksi” adalah proses penerimaan pembayaran/pembelian yang dilakukan oleh Pengguna melalui layanan
LinkAja di Fasilitas yang dikelola oleh MERCHANT.
(15) “Transaksi Berhasil” adalah Transaksi yang dinyatakan disetujui oleh FINARYA dalam pelaksanakan
pembayaran di MERCHANT menggunakan layanan LinkAja.
(16) “FINARYA” adalah PT Fintek Karya Nusantara, suatu perseroan terbatas yang didirikan menurut hukum Negara
Republik Indonesia, yang berkedudukan di Komplek Telkom Landmark Tower I, FINARYA Smart Office, Jl.
Jenderal Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta 12710, Indonesia.
(17) ”LinkAja” adalah layanan uang elektronik yang diselenggarakan oleh FINARYA yang telah terdaftar dan diawasi
oleh Bank Indonesia, memiliki fungsi yang sama dengan uang tunai sebagai alat pembayaran sah, dimana nilainya
setara dengan nilai uang tunai yang disetorkan terlebih dahulu ke rekening LinkAja Pengguna, tercatat secara
elektronik di dalam server milik FINARYA, digunakan sebagai alat pembayaran kepada pedagang selain FINARYA,
dan uang yang disetorkan bukan bersifat simpanan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan
perbankan.
(18) “Para Pihak” adalah FINARYA dan MERCHANT secara bersama-sama
(19) “Tindakan Yang Merugikan” adalah tindakan MERCHANT, karyawannya, atau pihak yang bekerjasama
dengannya yang merugikan FINARYA atau Pengguna, antara lain namun tidak terbatas pada bekerja sama dengan
pelaku kejahatan (fraudster), mengenakan biaya tambahan (surcharge) atas pembayaran transaksi pembelanjaan
kepada Pengguna, dan/atau penyalahgunaan data dan/atau informasi Pengguna
KEPATUHAN KEPADA KETENTUAN
(1) MERCHANT dengan ini menyatakan persetujuannya untuk melakukan Kegiatan, dan MERCHANT dengan ini
menyatakan tunduk sepenuhnya pada Ketentuan ini.
(2) Dalam pelaksanaan Kegiatan sebagaimana tersebut dalam butir (1) bagian “KEPATUHAN KEPADA KETENTUAN”
ini, FINARYA akan bertindak sebagai penerbit uang elektronik LinkAja, dan MERCHANT akan bertindak sebagai
penyedia dan penanggung jawab produk, jasa, dan tagihan yang disediakan MERCHANT.
(3) Sebagai pelaksanaan atas ketentuan sebagaimana dimaksud dalam butir (2) bagian “KEPATUHAN KEPADA
KETENTUAN” ini, maka masing-masing Pihak akan mematuhi syarat dan ketentuan dalam Ketentuan pada
umumnya, dan secara khusus yang terdapat dalam Bagian Kedua Ketentuan mengenai syarat dan ketentuan
MERCHANT.
(4) Apabila terdapat pengembangan fungsi produk layanan LinkAja, akan diberitahukan secara tertulis oleh FINARYA
kepada MERCHANT dalam bentuk dan melalui sarana apapun (termasuk secara elektronik).
(5) Pemberitahuan secara tertulis sebagaimana dimaksud pada butir (4) bagian “KEPATUHAN KEPADA
KETENTUAN” ini merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dari Ketentuan ini.
(6) Ketentuan ini terdiri dari Bagian dan Lampiran yang merupakan satu kesatuan dan tidak terpisahkan dari Ketentuan,
yang terdiri dari :
Bagian Pertama : SYARAT DAN KETENTUAN UMUM
Bagian Kedua : SYARAT DAN KETENTUAN MERCHANT
LAMPIRAN 1 : SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) DAN STANDARD
OPERATION PROCEDURE (SOP) KEGIATAN
LAMPIRAN 2 : COMPLAIN HANDLING PROCEDURE (CHP)
JANGKA WAKTU KEGIATAN
Ketentuan ini berlaku untuk Jangka Waktu Kegiatan sebagaimana ditetapkan dalam Formulir Aplikasi MERCHANT dan
mulai berlaku efektif terhitung sejak tanggal diberikannya persetujuan oleh FINARYA.
PAJAK - PAJAK
Para Pihak akan bertanggung jawab untuk pembayaran pajak masing-masing dan/atau untuk persyaratan administratif
yang berkaitan dengan pajak tersebut, yang merupakan kewajibannya, dengan tepat waktu dan sesuai dengan ketentuan
perpajakan yang berlaku. Para Pihak akan saling menyediakan dokumen perpajakan yang dibutuhkan untuk memenuhi
kewajibannya.
BIAYA, TATA CARA PEMBAYARAN DAN SANKSI
(1) FINARYA akan memotong langsung hak FINARYA dari nilai transaksi yang terjadi menggunakan LinkAja.
(2) FINARYA akan membayarkan hak MERCHANT selambat-lambatnya 1 (satu) hari kerja efektif setelah dikurangi Biaya
Transaksi ke rekening MERCHANT sebagaimana tertuang dalam Formulir Aplikasi MERCHANT.
(3) Atas alasan dan dasar apapun, MERCHANT dan FINARYA sepakat untuk tidak mengenakan biaya tambahan apapun dan
dalam bentuk apapun kepada pengguna LinkAja, selain biaya sebagaimana dirincikan dalam Formulir Aplikasi
MERCHANT dan Ketentuan ini. Pelanggaran terhadap ketentuan bagian “BIAYA, TATA CARA PEMBAYARAN DAN
SANKSI” ini dapat mengakibatkan diakhirinya Ketentuan sebagaimana diatur dalam bagian “PENGAKHIRAN”.
(4) Biaya transaksi dalam Ketentuan ini sudah termasuk PPN sesuai ketentuan pajak yang berlaku.
LAPORAN, REKONSILIASI DAN EVALUASI
(1) MERCHANT sepakat bahwa pembayaran dan Laporan transaksi LinkAja akan didasarkan pada data Transaksi Berhasil
setiap bulan yang dimiliki oleh FINARYA.
(2) MERCHANT dapat memantau Transaksi Berhasil melalui sistem LinkAja yang disediakan.
(3) Apabila terdapat perbedaan Laporan diantara Para Pihak, MERCHANT wajib melaporkannya kepada FINARYA dan Para
Pihak sepakat akan mengadakan Rekonsiliasi selambat-lambatnya 5 (lima) hari kerja sejak ditemukan perbedaan
Laporan sebagai upaya penyelesaian atas perbedaan dimaksud.
(4) Pelaksanaan Rekonsiliasi atas Laporan yang dimiliki oleh Para Pihak akan dilaksanakan sesuai dengan kesepakatan
Ketentuan ini.
(5) Jika dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak pelaksanaan Rekonsiliasi tidak tercapai kesepakatan diantara Para Pihak,
maka untuk selanjutnya Para Pihak sepakat menggunakan data Laporan FINARYA sebagai pembayaran terlebih dahulu,
dimana sisa pembayaran atas periode bulan tersebut akan dilaksanakan dalam jangka waktu
5 (lima) hari kerja setelah Berita Acara Rekonsiliasi disepakati dan ditandatangani oleh Para Pihak. Penggantian
kerugian akibat kegagalan sistem atau pembayaran selisih hanya dapat dilaksanakan berdasarkan Berita Acara
Rekonsiliasi yang sah.
(6) Evaluasi. Para Pihak sepakat untuk sewaktu-waktu melakukan proses evaluasi dalam Jangka Waktu Kegiatan. Hasil evaluasi
dapat dijadikan dasar untuk pembekuan atau pengakhiran Kegiatan dimana hasil evaluasi tersebut dituangkan dalam
Berita Acara Kesepakatan yang ditandatangani oleh Para Pihak.
PROMOSI
Para Pihak saling mengizinkan penggunaan nama dan logo untuk keperluan promosi sistem pembayaran LinkAja, dengan
ketentuan bahwa biaya dalam rangka promosi sebagaimana diatur dalam bagian “PROMOSI” ditanggung oleh masing-
masing pihak, kecuali ditentukan lain.
PELAYANAN PENGGUNA
(1) Setiap pertanyaan dan keluhan MERCHANT atau Pengguna mengenai layanan LinkAja milik FINARYA dapat
disampaikan melalui saluran pengaduan FINARYA yang diatur di LAMPIRAN 2 Complain Handling Procedure.
(2) Penyelesaian pertanyaan dan keluhan Pengguna LinkAja akan diselesaikan oleh FINARYA sesuai dengan ketentuan
yang dikeluarkannya dari waktu ke waktu.
PERNYATAAN DAN JAMINAN
Para Pihak menyatakan bahwa masing-masing dapat menjalankan Ketentuan ini dan menjamin bahwa pihak tersebut akan
melindungi pihak lainnya atas kerugian yang diakibatkan oleh dirinya.
HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL (HAKI)
Para Pihak akan menghormati dan menjaga HAKI masing-masing pihak, mencakup, namun tidak terbatas pada, hak cipta,
paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, desain industri, logo, dan hak-hak lain yang serupa sesuai dengan
ketentuan hukum yang berlaku.
INFORMASI RAHASIA
Para Pihak sepakat bahwa informasi yang didapatkan atau dihasilkan dari pelaksanaan Ketentuan ini merupakan informasi
rahasia yang wajib dijaga kerahasiaannya selama setidaknya 3 tahun setelah Ketentuan berakhir, kecuali jika hal tersebut
telah menjadi informasi umum dan/atau diwajibkan untuk diungkapkan oleh pemerintah / peraturan perundangan yang
berlaku.
PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
Tanggung jawab Para Pihak berdasarkan Ketentuan ini terbatas pada jumlah Transaksi Berhasil yang dibayarkan selama
pelaksanaan Ketentuan ini, kecuali atas tindakan yang: bersifat penipuan, merupakan kejahatan yang disengaja, yang
menyebabkan cedera fisik, luka badan, hilangnya nyawa orang atau kerugian benda, kesalahan yang disengaja, kelalaian
berat, dan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual.
INDEMNIFIKASI
MERCHANT bertanggungjawab untuk dan wajib mengganti kerugian, melindungi, serta membebaskan FINARYA, dari dan
atas setiap klaim, tuntutan biaya-biaya, pembayaran-pembayaran dan pengeluaran-pengeluaran dari pihak ketiga lainnya
sehubungan dengan setiap kerugian yang timbul sebagai akibat dari cidera janji MERCHANT berdasarkan Ketentuan ini atau
kegagalan menunaikan transaksi yang telah dinyatakan berhasil.
PENGAKHIRAN
(1) Ketentuan ini akan berakhir jika terdapat kejadian-kejadian sebagai berikut:
a. Berakhirnya Jangka Waktu Kegiatan.
b. Para Pihak sepakat untuk mengakhiri Ketentuan ini sebelum berakhirnya Jangka Waktu
Kegiatan dengan alasan apapun termasuk karena terjadinya peristiwa force majeure.
c. Terlepas dari ketentuan lainnya, FINARYA dapat melakukan pengakhiran sepihak apabila:
i. MERCHANT melakukan pelanggaran atas Ketentuan ini, atau melakukan Tindakan Yang
Merugikan.
ii. MERCHANT atau penanggung jawabnya dinyatakan pailit.
iii. Hasil Evaluasi sebagaimana diatur dalam bagian “LAPORAN, REKONSILIASI DAN
EVALUASI” ditetapkan demikian.
(2) Ketentuan ini dapat diakhiri dengan kesepakatan tertulis Para Pihak setiap saat sebelum Jangka Waktu Kegiatan
berakhir.
(3) Apabila pada saat berakhirnya Ketentuan ini masih terdapat hak dan kewajiban yang belum diselesaikan oleh
masing-masing pihak, maka ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan ini tetap berlaku dan mengikat sampai dengan
diselesaikannya hak dan kewajiban tersebut oleh masing-masing pihak.
(4) Dengan tetap memperhatikan ketentuan lain pada bagian “PENGAKHIRAN” ini, salah satu pihak berhak
memutuskan dan mengakhiri Ketentuan ini jika pihak yang lain terbukti tidak memenuhi tanggung jawab dan
kewajiban sebagaimana diuraikan dalam Ketentuan ini.
(5) Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan berlakunya ketentuan Pasal 1266 KUH Perdata, sehingga sehingga
pengakhiran dimaksud dapat dilakukan tanpa memerlukan putusan pengadilan dan cukup dilakukan dengan
pemberitahuan tertulis dari masing-masing pihak.
(6) Pengakhiran sebagaimana dimaksud pada Ketentuan ini akan dilakukan dengan mengacu pada ketentuan bagian
“PENGAKHIRAN”, “FORCE MAJEURE” dan ketentuan sebagaimana dimaksud pada butir (2) bagian “LAIN-LAIN”
Ketentuan ini.
FORCE MAJEURE
(1) Tidak dilaksanakannya atau tertundanya pelaksanaan sebagian atau keseluruhan ketentuan dari Ketentuan ini oleh salah satu
pihak atau Para Pihak tidak termasuk sebagai pelanggaran atas Ketentuan apabila hal tersebut disebabkan oleh adanya force
majeure (keadaan memaksa).
(2) Yang termasuk sebagai force majeure adalah kejadian-kejadian yang dengan segala daya dan upaya tidak dapat diduga
dan tidak dapat diatasi oleh pihak yang mengalaminya, yakni peristiwa-peristiwa termasuk namun tidak terbatas pada :
i. bencana alam termasuk namun tidak terbatas pada banjir, tanah longsor, gunung meletus, angin topan
dan gempa bumi;
ii. terjangkitnya suatu wabah penyakit menular;
iii. pemberontakan, huru-hara, kerusuhan, perang;
iv. kebakaran;
v. sabotase;
vi. embargo dan pemogokan umum;
vii. gangguan terhadap jaringan telekomunikasi, baik terestrial maupun ekstra-terestrial (ruas angkasa)
karena peristiwa yang terjadi di ruang angkasa termasuk teteapi tidak terbatas pada sun-outage,
gerhana matahari, gangguan astronomi maupun meteorit;
viii. kebijakan pemerintah atau instansi yang berwenang yang menghalangi secara langsung untuk
terlaksananya Ketentuan ini.
(3) Pihak yang tidak dapat memenuhi kewajibannya sehubungan dengan force majeure tersebut harus memberitahukan
secara tertulis kepada pihak lainnya selambat-lambatnya dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak mulainya kejadian
tersebut. Kelalaian atau keterlambatan pihak yang terkena force majeure dalam memberitahukan mengenai hal tersebut
sebagaimana dimaksud pada bagian “FORCE MAJEURE” ini dapat mengakibatkan tidak diakuinya peristiwa
dimaksud sebagai force majeure.
(4) Semua kerugian dan biaya yang diderita oleh salah satu pihak sebagai akibat force majeure tidak menjadi tanggung
jawab pihak lainnya.
(5) Jika peristiwa force majeure berkepanjangan hingga 60 (enam puluh) hari kalender atau lebih, maka salah satu dari Para
Pihak, dengan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya dapat mengakhiri Ketentuan ini tanpa kewajiban-kewajiban
lebih lanjut terhadap pihak lainnya yang menyangkut pengakhiran Ketentuan ini, kecuali kewajiban pembayaran yang
belum diselesaikan selama Ketentuan ini berlangsung.
HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN
(1) Ketentuan ini diatur oleh, tunduk pada, dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
(2) Dalam hal terjadi perselisihan di antara Para Pihak mengenai pelaksanaan Ketentuan ini, maka Para Pihak dengan
didasari itikad baik sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat.
(3) Jika dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak dimulainya penyelesaian sengketa sebagaimana dimaksud butir
(2) bagian “HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN” ini tidak tercapai mufakat, maka
Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
PEMBERITAHUAN
(1) Semua pemberitahuan dan surat menyurat di antara Para Pihak sehubungan dengan Ketentuan ini dilakukan secara
tertulis dan dianggap telah disampaikan kepada pihak yang bersangkutan bilamana ada tanda terima tertulis.
(2) Pemberitahuan dan surat menyurat sebagaimana dimaksud pada butir (1) bagian “PEMBERITAHUAN” ini dialamatkan
kepada MERCHANT sebagaimana tertuang dalam Formulir Aplikasi MERCHANT dan/atau FINARYA:
PT. FINTEK KARYA NUSANTARA
Gedung The Energy, Lt. 21
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 52-53 Jakarta
Selatan 12190
Indonesia
Telp. : 021-27887850
(3) Masing-masing pihak wajib segera memberitahukan
kepada pihak lain¬nya apabila ada perubahan alamat, nomor telepon dan facsimile melalui pos tercatat, facsimile atau
telepon. Perubahan alamat akan mulai berlaku 7 (tujuh) hari kalender setelah diterimanya pemberitahuan tersebut.
PERTENTANGAN KEPENTINGAN
Para Pihak sepakat bahwa pihak yang melakukan penandatanganan atas Ketentuan ini atau pemilik dari MERCHANT itu
bukan (i) anggota Dewan Direksi atau anggota Dewan Komisaris FINARYA (ii) karyawan/wati FINARYA (iii) saudara,
suami, istri, ipar dari karyawan/wati, Direktur, Komisaris FINARYA atau keadaan lain yang dapat menimbulkan
pertentangan kepentingan.
LARANGAN PEMBERIAN HADIAH DAN KOMISI
MERCHANT atau perwakilannya atau agent, atau affiliasi dari MERCHANT tidak diperkenankan mengikatkan atau mencoba
melakukan pemberian hadiah atau komisi kepada pegawai FINARYA.
LAIN-LAIN
(1) Ketentuan ini tidak dapat dialihkan oleh salah satu pihak ke pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan tertulis terlebih
dahulu dari pihak lainnya. Setiap usaha salah satu pihak untuk mengalihkan suatu hak, tugas dan kewajibannya
sebagaimana yang telah ditetapkan dalam Ketentuan ini tanpa persetujuan dari pihak lainnya secara tertulis adalah
tidak sah.
(2) FINARYA dapat mengubah Ketentuan ini secara sepihak. Setiap perubahan atas Ketentuan ini, termasuk tetapi tidak
terbatas pada perubahan / perpanjangan Jangka Waktu Kegiatan sebagaimana diatur dalam bagian “JANGKA
WAKTU KEGIATAN” ataupun pengakhiran sebagaimana diatur dalam bagian “PENGAKHIRAN” akan
diberitahukan secara tertulis oleh FINARYA kepada MERCHANT dalam bentuk dan melalui sarana apapun (termasuk
secara elektronik).
(3) Pemberitahuan secara tertulis sebagaimana dimaksud pada butir (2) bagian “LAIN-LAIN” ini merupakan satu kesatuan
yang tidak dapat dipisahkan dari Ketentuan ini.
BAGIAN KEDUA TENTANG SYARAT DAN KETENTUAN MERCHANT
SYARAT KHUSUS MERCHANT
MERCHANT berkewajiban untuk tunduk dan mengikuti ketentuan tata cara serta seluruh ketentuan yang ditetapkan oleh
FINARYA serta syarat-syarat serta aturan lain yang berhubungan dengan layanan LinkAja.
HAK DAN KEWAJIBAN MERCHANT
(1) MERCHANT berhak menerima pembayaran atas transaksi berhasil yang dilakukan oleh Pengguna,
sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini.
(2) MERCHANT berhak mendapatkan akses untuk melihat report transaksi berhasil di Fasilitas yang dikelola oleh
MERCHANT melalui media web FINARYA.
(3) MERCHANT berhak untuk mendapatkan informasi mengenai tata cara penggunaan layanan LinkAja.
(4) MERCHANT berkewajiban untuk menyediakan infrastruktur untuk menghubungkan sistem Host FINARYA dengan
sistem milik MERCHANT.
(5) MERCHANT berkewajiban menyediakan informasi yang valid kepada FINARYA berkaitan dengan produk, jasa,
atau tagihan yang hendak dibayarkan menggunakan LinkAja dalam Ketentuan ini.
(6) MERCHANT berkewajiban untuk dapat menjaga platform dan juga koneksi kepada FINARYA selama Ketentuan ini
berlangsung.
(7) MERCHANT wajib merahasiakan segala keterangan dan data yang terdapat pada transaksi ini, termasuk namun tak
terbatas pada data transaksi dan pelaku pembayaran.
(8) MERCHANT wajib memastikan ketersediaan produk atau jasa di fasilitas MERCHANT kepada pengguna LinkAja
yang berkeinginan untuk melakukan Transaksi LinkAja dengan syarat-syarat dan ketentuan sebagaimana dimaksud
dalam Ketentuan ini dan tanpa biaya-biaya tambahan lainnya dalam bentuk apapun selain yang disebutkan dalam
Ketentuan ini.
(9) MERCHANT wajib memastikan bahwa produk, jasa, atau tagihan yang diselenggarakan di fasilitas MERCHANT
bukan merupakan barang illegal yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
MERCHANT wajib menyelesaikan transaksi pembayaran produk, jasa, atau tagihan seketika sehingga tidak
merugikan hak pengguna LinkAja yang melaksanakan transaksi.
(10) MERCHANT wajib mematuhi dan mentaati dengan sebagaimana mestinya peraturan perundang-undangan yang
berlaku, termasuk, namun tidak terbatas pada, peraturan perundang-undangan mengenai perlindungan konsumen dan
perundang-undangan mengenai anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme (APU - PPT), dan wajib
untuk tidak bekerjasama dengan pelaku tindakan merugikan baik yang baru terduga maupun sudah terbukti.
(11) MERCHANT wajib mematuhi ketentuan tarif yang berlaku, sehingga tidak membebani pelaku pembayaran
menggunakan LinkAja dengan biaya-biaya tambahan.
(12) MERCHANT wajib menjaga dan memelihara dengan baik atas alat/terminal penerimaan pembayaran layanan LinkAja
milik FINARYA dan/atau Mitra FINARYA yang diimplementasikan di jaringan/kantor/outlet milik MERCHANT.
(13) MERCHANT wajib menunaikan kewajibannya kepada Pengguna terkait Transaksi Berhasil termasuk namun tidak
terbatas pada penyerahan Produk MERCHANT, pemberian jasa, atau pelunasan tagihan.
(14) Apabila MERCHANT menyelenggarakan fasilitas penambahan saldo LinkAja Pengguna (cash-in), maka
MERCHANT wajib:
a. Menjalankan prosedur pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme yang ditetapkan
FINARYA dari waktu ke waktu;
b. Menempatkan dana deposit dan syarat administratif lainnya yang ditetapkan FINARYA;
c. Tidak membebankan biaya pada Pengguna selain yang ditetapkan FINARYA;
d. Menjaga kerahasiaan data Pengguna sesuai prosedur yang ditetapkan FINARYA.
HAK DAN KEWAJIBAN FINARYA
(1) FINARYA berhak untuk mendapatkan pembagian Fee dari Transaksi Berhasil yang dilakukan Pengguna,
sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini.
(2) FINARYA berhak untuk mendapatkan semua keterangan dan kerjasama yang diminta oleh FINARYA sehubungan
dengan investigasi dan Tindakan-tindakan sehubungan dengan penggunaan dan/atau penyalahgunaan data atau
informasi mengenai LinkAja.
(3) FINARYA berhak untuk menghentikan koneksi dari sistem LinkAja FINARYA ke Peralatan milik MERCHANT
secara sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada MERCHANT dengan alasan-alasan tertentu
misalnya karena adanya indikasi fraud.
(4) FINARYA berkewajiban untuk melakukan pembayaran kepada MERCHANT atas Transaksi Berhasil yang telah dilakukan,
yang memenuhi ketentuan dalam Ketentuan ini.
(5) FINARYA berkewajiban untuk memberikan layanan dengan menyediakan jaringan yang maksimal untuk Transaksi
yang dilakukan Pengguna.
(6) FINARYA berkewajiban untuk menyediakan informasi dan tata cara operational dan prosedur mengenai layanan
LinkAja, berdasarkan atas permintaan dari MERCHANT dan/atau atas kebijakan FINARYA.
(7) FINARYA berkewajiban untuk menjamin terbukanya akses untuk menyambungkan Host FINARYA dengan Host
MERCHANT.
(8) FINARYA berkewajiban untuk melakukan maintenance terhadap platform selama Ketentuan ini dilaksanakan.
(9) FINARYA berkewajiban untuk mendapatkan dan menyalurkan informasi tagihan Pengguna yang valid dan benar
kepada FINARYA dan merahasiakan segala keterangan dan data yang terdapat pada Transaksi
(10) FINARYA berkewajiban untuk menyediakan, mengoperasikan dan memelihara Fasilitas dan perangkat pada jaringan
FINARYA untuk terselenggaranya layanan LinkAja.
(11) FINARYA wajib memberikan edukasi dan pembinaan secara berkala kepada MERCHANT termasuk jika terdapat
jenis, nama yang berbeda, pengembangan, dan/atau penambahan Fasilitas baru LinkAja.
(12) FINARYA berhak mengumumkan, memberikan, atau bertukar informasi tentang MERCHANT kepada pihak lain
dalam hal MERCHANT melakukan tindakan merugikan, termasuk namun tak terbatas pada bekerja sama dengan
fraudster.