Terima kasih kepada saudara Nurilawati selaku pemandu acara yang telah

memberikan kesempatan saya untuk melanjutkan rangkaian acara pada pagi hari ini.

Assalamu’alaikum wr wb, salam sejahtera bagi kita semua

Marilah kita panjatkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa. Karena berkat
dan karunia-Nya kita dalam berkumpul pada acara Webinar Nasional yang sangat
keren ini. Baik pertama-tama izinkan saya menyapa bapak ibu tamu undangan
1. Yang terhormat, Rektor UGJ bapak Prof. Dr. H. Mukarto Siswoyo, Drs., M.Si
atau yang mewakilinya Wakil Rektor 3 UGJ Bapak Dr. H. Khomarudin, Drs.,
M.Pd
2. Yang terhormat, Dekan FISIB UGJ Bapak Dr. H. Nurudin Siraj, Drs., M.A.,
M.Si atau yang mewakilinya Wakil Dekan I FISIB UGJ Ibu Dr. Hj. Hery
Nariyah, Dra., M.Si. berserta para jajarannya.
3. Yang terhormat para pemateri dan seluruh peserta webinar nasional yang sudah
hadir pada kesempatan yang berbahagia ini.

Mengenal istilahh revolusi 4.0 yang mengacu pada inovasi – inovasi teknologi dan
pelayanan yang memberikan dampak disrupsi atau perubahan fundamental terhadap
kehidupan masyarakat. Hal tersebut memberi tantangan baru tak terkecuali layanan
birokrasi. Oleh karena itu, manajemen layanan merespon tuntutan dan kebutuhan
masyarakat. Menurut Undang – Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
menjelaskan yang mengatur aspek pelayanan publik harus memiliki sistem yang dapat
memberikan kemudahan kepada masyarakat. Sementara itu, aspek pelayanan publik
sangatlah penting di era revolusi 4.0 ini yang meliputi standar pelayanan, maklumat
pelayanan, sistem informasi, sarana prasarana, biaya/tarif pelayanan, pengelolaan
pengadaan, dan penilaian kerja.
Maka dari itu, untuk membahas “Digitalisasi Pelayanan Publik di Era Revolusi 4.0”
Sudah ada para pemateri yang sangat luar biasa dan tentunya ahli pada bidangnya.
Baik sebelumnya saya akan menyapa para pemateri terlebih dahulu. Selamat pagi ibu
Dewi Muslikhah, selamat pagi bapak Arief Prayitno, selamat pagi bapak Otto
Fajarianto. Sebelum memasuki diskusi pada pagi hari ini, saya akan membacakan
beberapa aturan diskusi
1. Pemaparan pemateri berdurasi 30 menit
2. Sesi tanya jawab berdurasi 30 menit yang akan dibuka oleh moderator ketika
semua para pemateri sudah selesai memaparkan materinya
3. Peserta diwajibkan mengaktifkan kamera dan menggunakan background layer
yang sudah disiapkan oleh panitia
4. Peserta dimohon untuk tidak mengaktifkan fitur microfon saat moderator atau
pemateri berbicara
5. Peserta dapat mengajukan pertanyaan pada room chat zoom yang sudah
tersedia dengan format Nama – Asal Instansi – Pertanyaan tertuju kepada siapa
dan apa pertanyaannya
6. Mengisi absen dan men-screenshot pada saat webinar berlangsung. Link absen
akan dikirimkan panitia melalui room chat zoom

Langsung saja saya Buser selaku moderator akan membacakan CV dari pemateri
pertama yaitu ibu Dewi Muslikhah S.IP., M.P.A
Mohon izin, karena CV ibu sangat banyak dan luar biasa maka saya akan
membacakan secara singkatnya saja.
(BACA CV PEMATERI PERTAMA)
Marilah kita simak pemaparan dari pemateri pertama kita, ibu Dewi Muslikhah
S.IP., M.P.A yang akan membahas tuntas mengenai “tantangan pelayanan publik
di era revolusi 4.0”. Untuk ibu Dewi Muslikhah S.IP., M.P.A waktu dan tempat
saya persilahkan
(PEMAPARAN MATERI PERTAMA)
Terima kasih ibu Dewi Muslikhah, S.IP., M.P.A yang telah memaparkan
materinya yang sangat luar biasa sehingga menambah wawasan kita mengenai
“tantangan pelayanan publik di era revolusi 4.0”

Baik selanjutnya, kita akan memasuki pemaparan pemateri yang kedua yaitu oleh
Bapak Dr. Arief Prayitno, S.IP, S.H., M.Hum., CIQnR.CIQaR
Mohon izin, karena CV bapak sangat banyak dan luar biasa maka saya akan
membacakan secara singkatnya saja.
(BACA CV PEMATERI KEDUA)
Marilah kita simak pemaparan dari pemateri kedua kita, bapak Dr. Arief Prayitno,
S. IP., S.H., M.Hum. CIQnR.CIQaR yang akan membahas tuntas mengenai
“inovasi pelayanan publik”. Untuk bapak Dr. Arief Prayitno, S. IP., S.H., M.Hum.
CIQnR.CIQaR waktu dan tempat saya persilahkan
(PEMAPARAN MATERI KEDUA)
Terima kasih bapak Dr. Arief Prayitno, S. IP., S.H., M.Hum. CIQnR.CIQaR yang
telah memaparkan materinya yang sangat luar biasa sehingga menambah wawasan
kita mengenai “inovasi pelayanan publik”

Baik selanjutnya, kita akan memasuki pemaparan pemateri yang terakhir yaitu
oleh Bapak Dr. Otto Fajarianto, S. Kom., M. Kom
Mohon izin, karena CV bapak sangat banyak dan luar biasa maka saya akan
membacakan secara singkatnya saja.
(BACA CV PEMATERI TERAKHIR)
Marilah kita simak pemaparan dari pemateri terakhir kita, Bapak Dr. Otto
Fajarianto, S. Kom., M. Kom yang akan membahas tuntas mengenai “peran
teknologi, informasi dan komunikasi”. Untuk Bapak Dr. Otto Fajarianto, S. Kom.,
M. Kom waktu dan tempat saya persilahkan
(PEMAPARAN MATERI TERAKHIR)
Terima kasih bapak Bapak Dr. Otto Fajarianto, S. Kom., M. Kom yang telah
memaparkan materinya yang sangat luar biasa sehingga menambah wawasan kita
mengenai “peran teknologi, informasi dan komunikasi.”

Kini telah tiba saatnya kita masuk pada sesi tanya jawab. Saya persilahkan kepada
para peserta untuk bertanya melalui room chat zoom, dengan format Nama – Asal
Instansi – Pertanyaan tertuju kepada siapa dan apa pertanyaannya.
Baik sudah ada penanya untuk (NAMA PEMATERI) dari (NAMA – INSTANSI –
PERTANYAAN). Baik kepada (NAMA PEMATERI) bisa langsung dijawab
pertanyaan dari saudara/i (NAMA PENANYA)
Terima kasih (NAMA PEMATERI) atas jawabannya yang luar biasa. Sudah ada
penanya selanjutnya untuk (NAMA PEMATERI) dari (NAMA – INSTANSI –
PERTANYAAN). Baik kepada (NAMA PEMATERI) bisa langsung dijawab
pertanyaan dari saudara/i (NAMA PENANYA)
Hadirin yang saya hormati, sesi tanya jawab ini saya cukupkan. Semoga jawaban
dari para pemateri dapat memberikan manfaat bagi kita semua. Kesimpulan pada
webinar nasional ini adalah ………….
Diingatkan kembali kepada para peserta untuk men-screenshot dan absen yang
dikirimkan oleh panitia melalui room chat zoom.
Para hadirin sekalian, saya Buser selaku moderator mengucapkan terima kasih
kepada para pemateri dan seluruh peserta yang telah berpartisipasi dalam webinar
nasional ini. Akhir kata saya pamit undur diri dan terima kasih. Acara selanjutnya
saya kembalikan kepada pemandu acara.