1. Apa kelebihan penyampaian gagasan dalam suatu presentasi lisan dibandingkan
memorandum, laporan tertulis, atau surat? 2. Jelaskan keterampilan apa yang mendukung komunikasi oral yang baik ditempat kerja 3. Jelaskan manfaat menyimak dalam lingkungan bisnis 4. Jelaskan langkah – langkah perencanaan presentasi