KOMUNIKASI DAN ORGANISASI ORGANISASI

RANCANGAN

Dalam sebuah perusahaan besar dan terorganisasi secara hierarkis

, CEO tidak mungkin berbicara dengan orang-orang dari bawah, atau orang-orang dari bawah akan
dapat mengomukasikan ide –ide mereka secara langsung kepada manajemen puncak. Juga sulit bagi
departmn yang berbeda yang tidak secara langsung terhubung satu sama lain untuk berinteraksi.
Sederhana, desain organisasi memutuskan siapa yang berkomunikasi dengan siapa secara langsung.
Semakin banyak spesialisasi , formalisasi dan sentralisasi , semakin terbatas komunikasi (lihat juga
Bab 16).

Kantor ruang terbuka, mesin fotokopi bersama di mana orang-orang berbaur dan mengobrol, dan
acara perusahaaan di mana rasa hierarki yang biasa santai (biasanya ketika semua orang sedikit
mabuk dan orang-orang mungin melupakan diri mereka sendiri, mengambil risiko yang hanya
menjadi jelas ketika hierarki memulihkan dirinya sendiri) semua menghasilkan arus komunikasi arus
komunikasi internal dan memastikan perputaran yang di perlukan dari proses komuikasi yang kaya .
mengikuti bordow dan moore (1991) proses tersebut memiliki empat fungsi utama :

1. Informative komunikasi mengangkut informasi tentang fakta dan angka yang menjadi dasar
untuk tindakan yang diinformasikan . dengan demikian, komunikasi enghasilkan tindakan.
2. Sistemik: Komunikasi adalah perekat antar anggota organisasi . ini menetapkan efisiensi
untuk interaksi social
3. Harfiah : komunikasi tidak hanya sekedar mengangkut fakta dari pengirim ke pnerima tetapi
juga mengandung makna dan pengertian sbenernya, komunikasi itu masuk akal.
4. Kiasan : komunikasi menghubungkan organisasi dengan lingkunganya yang lebih luas . ini
mewakili identitas organisasi , misinya , dan tujuan . Sederhana itu melegitimasi sebuah
organsasi.