SELF EXTEND

SERVICE APPOINTMENT
FOR MECHANIC

G U I D E B O O K 2022
Via Mobile Apps for Support Mechanic Remote Area
 Rules
Function 01 Service Appointment pertama didispatch oleh SPV

Memfasilitasi apabila mekanik melakukan

pekerjaan di lokasi yang susah sinyal (Offline)
02 Tidak ada perubahan manpower dalam extended SA

dan memiliki durasi lebih dari satu hari,

sehingga membutuhkan lebih dari satu service
appointment dengan kondisi manpower yang
03 SA sebelumnya harus dalam status Cannot Complete
sama (Pekerjaan Berkelanjutan).
04 Hanya Leader yang bisa melakukan Extend SA

GUIDEBOOK
2022
 TEAM LEAD

Menyimpan
Menyimpan
Memilih Informasi
YA Informasi Update Update

Offline SF Mobile
Tanggal untuk berdasarkan
berdasarkan Staging Update Form Timesheet
Membutuhkan Extend SA WO
WO
Service
Extension?

Offline Mode
Offline SF
Mobile
Offline SF
Flow Process

Mobile
Salesforce Field Service

[AUTO] Menemukan
[AUTO] Membuat SA Service YA Membutuhkan
Membuat berdasarkan Extension Synchronize Jaringan
Timesheet di hari yang yang diminta Internet?
SA diminta

Membutuhkan
Jaringan
Internet?
Offline SF Mobile

YA
New SA &
Timesheet
Update
Synchronize Timesheet
Offline SF
Mobile
TEAM MEMBER
 WEB SALESFORCE
01 Copy no SA By SPV

01

GUIDEBOOK
2022 3
 WEB SALESFORCE
02 Masuk ke Menu Field Service By SPV

02

GUIDEBOOK
2022 4
 WEB SALESFORCE
03 Mencari SA yang akan di
Dispatch By SPV

03

GUIDEBOOK
2022 5
 WEB SALESFORCE
04 Men-schedule kan SA ke Mekanik By SPV

04

GUIDEBOOK
2022 6
 WEB SALESFORCE
05 Dispatch SA ke Mekanik By SPV

05

GUIDEBOOK
2022 7
 ONLINE SF MOBILE
06 Update SA yang telah di Dispatch
ke Travel By Mekanik

GUIDEBOOK
2022 8
 ONLINE SF MOBILE
07 Update SA ke In Progress By Mekanik

GUIDEBOOK
2022 9
 ONLINE SF MOBILE
08 Update SA ke Cannot Complete
karena pekerjaan belum selesai By Mekanik

GUIDEBOOK
2022 10
 ONLINE SF MOBILE
09 Extend SA oleh leader
tim/mekanik secara personal By Leader Tim

*Input tanggal sesuai plan job yang

akan di kerjakan

GUIDEBOOK
2022 11
 ONLINE SF MOBILE
09 Extend SA oleh leader
tim/mekanik secara personal By Leader Tim

GUIDEBOOK
2022 12
 ONLINE SF MOBILE
09 Extend SA oleh leader
tim/mekanik secara personal By Leader Tim

*Memilih SA yang masih Scheduled

GUIDEBOOK
2022 13
 ONLINE SF MOBILE
09 Extend SA oleh leader
tim/mekanik secara personal By Leader Tim

GUIDEBOOK
2022 14
 SALESFORCE
ONLINE
FIELD
SF SERVICE
MOBILE
10 Sinkronisasi oleh
member tim By Member Tim

GUIDEBOOK
2022 15
 SALESFORCE
ONLINE
FIELD
SF SERVICE
MOBILE
10 Sinkronisasi oleh
member tim By Member Tim

GUIDEBOOK
2022 16
Thank
You