17 TEHNIK CLOSINGC

TADIKA PURI INNOVATION & STRATEGY

Dandi Triyatna
 CLOSING ITU PENTING
No Selling, Dying! No Closing, Nothing!
Kalau NGGA Closing, NGGA dapat
Bonus di rekening !

Bikin Peniiiiiiiing!!!!!
KENAPA TEKNIK CLOSING
PENTING ?

Menguasai Teknik CLOSING, akan bisa

memperbesar Tingkat Konversi Anda
(Closing).

Jika Tingkat Konversi Anda BESAR, Maka

CASIS Anda akan Semakin Banyak.
DASAR2 PENJUALAN YANG
HARUS DIKETAHUI

80% CASIS memutuskan mendaftar

karena EMOSI.

20% CASIS memutuskan mendaftar

karena LOGIKA.
YANG HARUS DIKETAHUI

ILMU CLOSING tidak dipelajari di

sekolah

SUKSES ada POLA NYA, SUKSES JUALAN

juga ada POLA NYA !

JUALAN yang LARIS, butuh persiapan

yang MATANG !
HARUS TAU ALASAN

Kenapa CASIS harus daftar program

kita ?
Kenapa CASIS harus percaya kita ?
Kenapa CASIS harus daftar sekarang ?
Kenapa CASIS tidak jadi daftar ?
Bagaimana caranya agar PROSPEK
CASIS bisa langsung merespon
penawaran kita ?
JAWABAN ATAS ALASAN
Jawaban atas pertanyaan tersebut
akan menjadi AMUNISI ketika kita
bernegosiasi dengan CASIS.

Agar keberatan CASIS tersebut bisa kita

atasi dengan BAIK !

Sehingga KEBERATAN bisa berubah

menjadi KESEMPATAN untuk CLOSING !
 HARUS TAU CIRI2
CLOSING
ANTUSIAS saat percakapan

BANYAK nanya

CEPAT RESPONS saat ditanya

 TEHNIK 1
Buat CASIS untuk berkata “YA” sebanyak banyaknya”

“Adik, Ingin menjadi STAFF BANDARA?” | “Iya….”

“Adik, ingin mengikuti pelatihan ini ?” | “Iya…”

 TEHNIK 2
Yang Nanya, Yang Menang
“Jangan Menghentikan Percakapan Berakhir di
Anda”
Contoh ke-1
CASIS: “Wah Harganya MAHAL!”
SDM : “Iya DIK, dari sananya emang mahal” (GAGAL CLOSING!),
Pasrah…. :’)

Harusnya...
CASIS : “Wah Harganya MAHAL!”
SDM : “Oh iya DIK memang Mahal… Tapi sebelumnya mohon maaf, ADIK
membandingkannya dengan apa ya?”
 TEHNIK 3
“Berikan 3 Keuntungan secara Ringkas dalam Satu
Penawaran”

CONTOH :
“ Kalau adik ikut pelatihan ini, adik mendapat REKOMENDASI
KERJA, PUNYA KARIR, dan MEMBANTU EKONOMI KELUARGA.
 TEHNIK 4
NOW OR NEVER
“CASIS harus memutuskan saat itu Juga, kalau tidak, maka
akan Menyesal”

Contohnya…
“KESEMPATAN ini hanya berlaku untuk hari ini…”
“Sekaranglah saat yang paling tepat untuk MERAIH MASA
DEPAN..”
 TEHNIK 5
SURPRISE!
“Beri Kejutanyang Menyenangkan CASIS Anda”

Contohnya…
“Khusus untuk ADIK, Jika adik datang hari ini, AKAN
MENDAPAT KUOTA prioritas…
 TEHNIK 6
PERBANDINGAN

Contoh:
Coba adik bandingkan jika adik kuliah, biayanya jauh lebih
besar dan belum tentu SIAP KERJA!
 TEHNIK 7
HARGA CORET
“Tunjukkan Harga Asli dan Harga Penawaran
Terbaru. Biarkan CASIS Menghiting Sendiri”
 TEHNIK 8
MENJILAT

“Katakan pada CASIS bahwa DIA HEBAT. Anda KAGUM dan

TERKESAN dengannya”

CONTOH…
“Wahh Adik sesuai kriteria untuk menjadi STAFF BANDARA
looh..!
 TEHNIK 9
BANDING PESAING

“Berlaku untuk Produk Competitor yang harganya lebih

mahal.
Kita harus Edukasi dengan biaya di kita & benefitnya”
 TEHNIK 10
TAMPAK MURAH

“BREAKDOWN Biaya Yang Dikeluarkan CASIS

Agar terlihat lebih ringan”
 TEHNIK 11
TODONGAN

“Hadirkan RASA MALU ke CASIS Jika Tidak

MENDAFTAR”

Contoh:
Teman2 seperti adik sudah mendaftar looh.., dan MASA
DEPAN mereka sudah didepan mata !
Adik tidak ingin punya masa depan ?
 TEHNIK 12
EMPATI

“Tunjukan Anda Bisa MERASAKAN Apa Yang CASIS

Rasakan”

Contoh:
Kakak, turut sedih jika adik tidak bisa segera ikut
pelatihan ini !
Apa yang bisa kakak bantu dek ?
 TEHNIK 13
EKSKLUSIF

“Tidak semua Orang Bisa Mendapatkan

KESEMPATAN TERBATAS ini dek !” HANYA untuk adek
ini..
 TEHNIK 14
BRIDGING
“Arahkan CASIS Secara Tidak Langsung. Biarkan
Mereka MEMILIH SENDIRI”

Contoh:
Ada 2 cara pendaftaran, Datang ke
kantor kami atau Via Online & Transfer!

Lebih mudah yang mana dek ?

 TEHNIK 15
JOKE

“Buat CASIS TERTAWA Atau TERSENYUM Dengan

Penawaran/ Kata-Kata Anda”

Contoh:
Secantik adek ini, sayang lohh jika tidak
jadi STAFF BANDARA !
 TEHNIK 16
JIKA ... MAKA ...

“Apa KERUGIAN CASIS Jika Tidak Memilih Program

Ini”

Contoh:
Sayang sekali loh dek, JIKA adek tidak mendaftar
segera, MAKA adek tidak punya kesempatan kedua !
 TEHNIK 17
CERITA ORANG

“Kasih TESTIMONI Atau PENGALAMAN ORANG LAIN”

 C

THANK YOU