"80%orangmembelikarenaEMOSI,20%orangmembelikarena
LOGIKA
"80%orangmembelikarenaEMOSI,20%orangmembelikarenaLOGIKA"
Fakta di atas akan menjadi dasar dan landasan setiap teknik CLOSING. Maka
CLOSINGkarenaEMOSI,bukankarenaLOGIKA.Catat!
Apasajateknikclosingnya?
1.YA...YA....YA....
Teknik ini menjadi teknik FAFORIT dan PAMUNGKAS saat melakukan CLOSING
"Ya"intinyabuatlahcalonpembeliberkata"YA"sebanyakbanyaknya.Atau,arahkan
jawaban calon pembeli dengan pertanyaanpertanyaan menyudutkan yang
sebenarnyajawabannyaadalah"YA"
Contoh:
1. Apakabarmna,mbasehatkanya?Iya....
2. Waahsudahlamayatakberkpmunikasi?Iya
3. Dengardengarmbalagibelajarjualanonlineya?Iya
4. Kebetulansayaadakomunitasjualanonlinenih,mbamauikutan?Iya
Silakan buat scrip yang laing sesuai dengan produk atau jasa yang akan kita jual.
Tapi jangan terlalubanyak juga. Kenapa ? Orangjadi BT! Kalau sudahBT,Orang
boroboromaubeli, malahillfeel.Hatihati....
Contohlain
1. Mau10atau20cxmba?|Wahmbabanyakamat...1ajadehcukup"(ya
minimalAndakanclosingsatu.hehehe)
2. Mbabarangnyamaudikirimhariiniataubesok?|Besokajadehgakapa2...
3. TehmautransferkeBCAatauBRI?|BCAaja
4. MbamaudikirimviaPOSatauJNE?|POSajadehmba...
2.YANGNANYAYANGMENANG
PENJUALYANGHEBATBUKANYANGJAGONGOMONG,TAPIJAGONANYA
Perlu Anda ingat, salah satu keberhasilan seorang pembeli adalah BANYAK
ALASAN. Teknik ini cukup efektif untukmenghadapimerekamerekayang banyak
alasan.
Contoh:
*HARGANYAMAHAL*
Wahharganyamahal!
Iyabu,darisananyaemangmahal...(GAGALCLOSING).*pasrah*
Wahharhanyamahal!
Responnya
OhiyabumemangmahalTapisebelumnyamohonmaaf,ibumembaningkan
nyadenganapaya?
Ohgitu..Menurutibunih,berapahargayangpantasuntukprodukini?
Kalausayabiaskasihhargalebihmurah,berapabanyakyangakanibubeli?
*NGGAKBUTUH *
Sayanggakbutuhproduknya!
Ohgitu.Yaudahdehbu.(GAGALCLOSING)nangisT_T
JikaAndamenggunakanteknikini,makaAndaakanmeresponyadenganbertanya
balik.Misalnya.
Sayanggakbutuhproduknya!
Responnya
Ohbegitu,sekarangmungkinibutidakbutuh.Tapiapakahibunantitidak
membutuhkannya?
Sebentarbu,apakahibusudahtaukhasiatdariprodukini?
OhgituKirakiranihmenurutibu,siapateman/sosudaraibuyang
membutuhkanprodukini?
*TANYASUAMIDULU/ISTRIDULU *
Aduhsayaharustayasuamidulunih.!
Ohgitu.Yaudahdeh,ditungguyabu.EhkapankapanAndahubungilagiorang
nyasulitdihubungi.Heuuuuuu
JikaAndamenggunakanteknikini,makaAndaakanmeresponyadenganbertanya
balik.Misalnya.
Aduhsayaharustayasuamidulunih.!
Responnya
Menurutibu,kalaudalamkeluargaitupemeganguangsuamiatauistri?istri..!
kenadehh
Kapanterakhirkaliibumemberikansurpriseuntuksuami?Wahudahlama
Apaperasaansuamiibukalauseandainyaibumemberikansurpriselagi
kepadanya?Senengbangetpastinyadonkpastinya.
Jadibu,ibumemilihyangmanayanginiatauyangini?Yaudahdeh,yangini
ajaYeeeee.CLOSING
CobaAndaperhatikacontohcontohdiatas,setiapkalicalonpembeli
mengungkapkankeberatannya.Disinilahmaksudnya.Janganpernah
menghentikanpercakapanberakhirdiAnda,langsungTanyabalikYangnanya,
yangmenang.
3.NOWORNEVER
Merekaharusmemutuskanuntukbelisaatitujuga,kalautidakmerekaakan
MENYESAL.
TeknikNOORNEVERakanmemakasacalonpembeliuntuktidakmenunda.Ingat,
kebiasaanlainseorangpembeliadalagMENUNDA.
Selainuntukmwnghindaripenundaan,teknikinicocokuntukAndayangsedang
mengadakanpromopromokreatif.Ataumemangmomenkhususyangmemiliki
keterbatasanjumalhproduk,jumlahwaktu,ataujumlahpembelian.
Misalnya:
1. Diskoninihanyaberlakuuntukhariini.
2. Sekaranglahsaatyangpalingtepatuntulbertransaksi.Besokmungkin
harganyaakannaik.
3. Stockkamiuntukbaranginisangatterbatas.Jikatidakdiambilsekarang,
Andaakankehabisan.
4. Sudahadacalonpembeliyangmenawarnya.Sayakhawatirbaranghabis,
lebihbaikambilsekarang.
5. Iniadalahhariterakhirpromo.
6. JikaAndamendaftathariiniakuakanberikantambahandiskon2%.Tetapi
khususuntukhariinisaja.
7. Silakanambilatautinggalkan.Iniadalahsatusatunyakesempatan.
4.EMPATI
TunjukankalauAndamerasakanapayangmerekarasakan.
Contoh:
1. Sebelumnyasayajugamemilikimasalahyangsana,tetapisetelahmemakai
produkini,semuamasalahyangmengangguhilangdalamsekejap!
2. Produkinicocokuntuksaya.MungkinAndabisamencobanya.
3. DulusayapunberfikirsamasepertiAnda.SemuaMLMitusama.Dansaya
benarbenarmerasakanapayangAndarasakansekarang.Tapisetelah
sayamenemukanMLMini,perasaantersebutberubah.Jikatidakpercaya,
Andabisaluangkanwaktu15menituntuksayajelaskanlebihdalam.
5.CERITAORANG
BerikanTESTIMONIatauPENGALAMANORANGLAIN.Orangyangcendrung
lebihyakinjikaAndamenceritakanpengalamanoranglainkepadanya.Terlebih,jika
pengalamantersebutadakemiripandengansicalonpembeli.