Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • No Dimensi Kepuasan Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas

    Diunggah oleh

    Surya Pura
    5 tayangan1 halaman

    Judul Asli

    No

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    5 tayangan1 halaman

    No Dimensi Kepuasan Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas

    Diunggah oleh

    Surya Pura

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    Sangat Puas Puas Kurang Tidak

    Dimensi
    No Puas Puas
    Kepuasan
    ∑ % ∑ % ∑ % ∑ %
    1. Kehandalan 199,5 210,0 199,1 216,7 89,16 89,16 2,16 3,15
    2. Ketanggapan 122,25 128,7 133,3 144,17 47,66 51,02 1 1,05
    3. Jaminan 126,25 132,9 122 128,37 58,5 61,52 2 2,1
    4. Empati 154,2 162,38 169 177,76 73,6 77,44 2,2 3,15
    5. Penampilan 163 181,62 177,8 187,06 57 60 1,5 1,25

    Anda mungkin juga menyukai