Business Case

By. Marketing & Communication

Project Name : Extra +11 Point Eksklusif Member JBA

Periode : 01 September – 30 November 2022
PIC : Marketing & Communication

A. Latar Belakang
1. Dalam rangka menuju HUT 11 tahun JBA, maka tim Marketing & Communication membuat
program “Extra +11 Point Eksklusif Member JBA”
2. Rating dan review Apps JBA di App Store yaitu 3,8/5 dari 36 review, sedangkan rating dan
review Apps IBID di App Store yaitu 4,8/5 dari 171 review
3. Rating dan review JBA di Google Business cabang Jakarta Raya yaitu 4,3/5 dari 76 review,
sedangkan rating dan review Google Business IBID Jakarta yaitu 5/5 dari 56 review
4. Google Business resmi JBA hampir di seluruh cabang, masih di bawah peringkat review dan
rating dari Google Business non resmi JBA
B. Tujuan Program
1. Memeriahkan HUT 11 tahun JBA
2. Memberikan experience eksklusif bagi member JBA
3. Meningkatkan traffic, rating dan review Apps serta Google Business JBA

C. Detail Program
Detail program “Extra +11 Point Eksklusif Member JBA” adalah sebagai berikut :
Nama Aktivitas : Extra +11 Point Eksklusif Member JBA
Periode Program : 01 September – 30 November 2022
Tempat Pelaksanaan : Semua Cabang JBA
Target Peserta : Buyer kategori member mobil dan motor JBA
PIC Program : - Head Office
Noval Faza (noval.faza@jba.co.id) | 0877 2755 8806
Fetri sari (fetri.tobing@jba.co.id) | 0813 1853 9854

Nama No Hp Email Cabang

Asrita Helfiana Tanjung 081510265746 asrita.helfiana@jba.co.id Jakarta Tipar
Muh Asri Asis 082396435584 m.asri@jba.co.id Makassar
Sri Tetti BR. Sibue 082166285641 Sri_md@jba.co.id Medan
Putri Ramadhani 085278678108 Putri_pku@jba.co.id Pekanbaru
Nur bilqis saqinah 089627886518 Bilqis_smg@jba.co.id Semarang
Dita Ismadayati 081334258456 Dita.ismadayati@jba.co.id Surabaya
M.Rizky Agustyan 089513294144 Risky.agustyan@jba.co.id Palembang
Jati Nadya 082225126166 Jati.nadya@jba.co.id Jakarta Raya
Allan 087778598433 allan@jba.co.id Bandung
 Rida 087847481721 Rida_jkt@jba.co.id Jakarta Meruya
Elsa annisa (CSO) 085751837110 Elza.annisa@jba.co.id BLP & BJM
Yessy Ayu Abarwati (CSO) 083173626664 yessy@jba.co.id Lampung
Virda Dwi January (CSO) 085822523703 virda@jba.co.id Pontianak
Rahmad Yudi 085274795059 Yudi_pku@jba.co.id Jambi

Syarat & Ketentuan Program Khusus Buyer Member

a. Member akan mendapat tambahan 11 Point setiap memberikan rating bintang 5 dan ulasan
positif di tiga platform, yaitu Play Store, App Store serta di Google Business JBA

b. Review yang diberikan pada Google Business, harus disesuaikan dengan lokasi lelang cabang
JBA yang biasa diikuti oleh member tersebut

c. Member harus mengirimkan bukti berupa screenshoot review kepada CSL atau CSO cabang
setempat

d. Tambahan point akan diberikan maksimal tanggal 5 bulan berikutnya

e. Peserta hanya akan mendapat tambahan point ketika masih menjadi member hingga akhir
periode program

f. Seluruh kategori member berhak untuk mengikuti program ini

g. Setiap member hanya dapat menggunakan 1 akun ketika memberikan review dalam satu
platform

h. Member hanya dapat 1x tambahan point untuk tiap platform yang diberikan review selama
periode program

i. Member maksimal mendapat 33 point dari program ini yang didapatkan dari platform Play
Store, App Store dan Google Business.

D. Tata Cara Pemberian Review untuk Buyer Member

a. Review Play Store

1. Buka aplikasi Play Store

2. Cari aplikasi JBA dengan memasukkan kata kunci “JBA Indonesia” di kolom pencarian
Play Store
3. Buka profil aplikasi JBA Indonesia hingga terlihat seperti pada Gambar 1
4. Berilah rating bintang 5 pada bagian “Beri rating aplikasi ini”
5. Tuliskan ulasan positif yang menarik seputar pengalaman menggunakan aplikasi JBA
Indonesia seperti yang terlihat pada Gambar 2
6. Posting rating dan ulasan yang telah diberikan dengan klik tombol “Posting” yang
terdapat di pojok kanan atas
7. Screenshoot hasil review sebelumnya hingga terlihat seperti Gambar 3
8. Kirimkan Hasil screenshoot review kepada CSL atau CSO cabang setempat
 Gambar 1 Gambar 2 Gambar 3

b. Review App Store

1. Buka aplikasi App Store

2. Cari aplikasi JBA dengan memasukkan kata kunci “JBA Indonesia” di kolom pencarian
App Store
3. Buka profil aplikasi JBA Indonesia sehingga terlihat seperti pada Gambar 4
4. Berilah rating bintang 5 pada bagian “Ketuk untuk Menilai” seperti yang terlihat pada
Gambar 5
5. Tuliskan ulasan positif yang menarik seputar pengalaman menggunakan aplikasi JBA
Indonesia pada bagian “Tulis Ulasan” seperti yang terlihat pada Gambar 6
6. Posting rating dan ulasan yang telah diberikan dengan klik tombol “Kirim” yang terdapat
di pojok kanan atas
7. Screenshoot hasil review sebelumnya sehingga terlihat seperti Gambar 7
8. Kirimkan Hasil screenshoot review kepada CSL atau CSO cabang setempat
 Gambar 4 Gambar 5

Gambar 6 Gambar 7

c. Review Google Business

1. Buka aplikasi Google

2. Masukkan alamat situs Google Business sesuai dengan cabang yang akan direview pada
kolom pencarian, sehingga muncul tampilan seperti pada Gambar 8
3. Scroll ke bawah hingga pada bagian “Beri rating dan ulas”, seperti yang terlihat pada
Gambar 9
4. Berilah rating bintang 5 pada bagian “Beri rating dan ulas”
5. Tuliskan ulasan positif yang menarik seputar pengalaman selama mengikuti lelang di
JBA Indonesia seperti yang terlihat pada Gambar 10
6. Posting rating dan ulasan yang telah diberikan dengan klik tombol “Posting” yang
terdapat di pojok kanan atas
7. Screenshoot hasil review sebelumnya sehingga terlihat seperti Gambar 11
8. Kirimkan Hasil screenshoot review kepada CSL atau CSO cabang setempat

Gambar 8 Gambar 9

Gambar 10 Gambar 11
E. Prosedur Kerja CSL

a. CSL mengisi data member yang mengikuti program “Extra +11 Point Eksklusif Member JBA”
pada link di bawah ini, setelah member menunjukkan bukti screenshoot review. (Gambar 12)

https://bit.ly/dataextra11

Gambar 12

b. CSL mengupload bukti screenshoot pada link di bawah ini (Gambar 13)

https://bit.ly/buktirating

Gambar 13
 c. CSL mengupload sesuai dengan folder cabang masing-masing dengan format (Id
Customer_Platform yang direview) Contoh : 123456_Play Store (Gambar 14)

Gambar 14

d. Data akan dicek setiap tanggal 1, di bulan berikutnya oleh Noval Faza

F. Media Promosi Program

1. CSO & CSL

Blasting menggunakan HP operasional cabang dengan jadwal seminggu 2x , setiap hari

Senin dan Rabu :

September 2022:

Senin : Tanggal 5,12,19,26 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.
Rabu : Tanggal 7,14,21,28 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.

Oktober 2022 :

Senin : Tanggal 3,10,17,24,31 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.
Rabu : Tanggal 5,12,19,26 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.

November 2022 :

Senin : Tanggal 7,14,21,28 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.
Rabu : Tanggal 2,9,16,23,30 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.

2. Solcen

Blasting WA menggunakan HP solcen dengan jadwal seminggu 2x , setiap hari Selasa dan
Kamis :
 September 2022 :

Selasa : Tanggal 6,13,20,27 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.
Kamis : Tanggal 1,8,15,22,29 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.

Oktober 2022 :

Selasa : Tanggal 4,11,18,25 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.
Kamis : Tanggal 6,13,20,27 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.

November 2022 :

Selasa : Tanggal 1,8,15,22,29 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.
Kamis : Tanggal 3,10,17,24 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.

3. Marcom

- Website JBA → Web Banner (Home), JBA Info & Promo (artikel), Info promo buyer pages
→ Sudah up per Kamis, 1 September 2022

Web Banner

JBA Info & Promo (artikel)

 Info Promo (Buyer Pages)

- Media Sosial → PIC Fetri Sari

- Email Marketing → PIC Faza → Blasting 1 minggu 1x setiap hari Jum’at :

September 2022 : Tanggal 2,9,16,23,30 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer +
wording.
Oktober 2022 : Tanggal 7,14,21,28 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer + wording.
November 2022 : Tanggal 4,11,18,25 (Blasting WA, pasang Story WA) → e-flyer +
wording.
- Foam Board (Seluruh cabang JBA di Indonesia) Kamis, 1 September 2022 sudah dicetak
dan sudah terpasang di Cabang.

Design
G. List Google Business JBA

CABANG GOOGLE BUSINESS ALAMAT SITUS

BALIKPAPAN JBA Cabang Balikpapan https://bit.ly/jbabalikpapan
BANDUNG JBA Cabang Bandung https://bit.ly/jbabandung
BANJARMASIN JBA Cabang Banjarmasin https://bit.ly/jbabanjarmasin
JAKARTA-MERUYA JBA Cabang Jakarta – Meruya https://bit.ly/jbameruya
JAKARTA-RAYA JBA Cabang Jakarta – Raya https://bit.ly/jbajakray
JAKARTA-TIPAR JBA Cabang Jakarta – Tipar https://bit.ly/jbatipar
LAMPUNG JBA Cabang Lampung https://bit.ly/jbalampung
MAKASSAR JBA Cabang Makassar https://bit.ly/jbamakassar
MEDAN JBA Cabang Medan https://bit.ly/jbamedan
PEKANBARU JBA Cabang Pekanbaru https://bit.ly/jbapekanbaru
PONTIANAK JBA Cabang Pontianak https://bit.ly/jbapontianak
SEMARANG JBA Cabang Semarang https://bit.ly/jbasemarang