Analisis Pengaruh Kualitas Produk Harga C83c5ef0
Analisis Pengaruh Kualitas Produk Harga C83c5ef0
1, (2019)
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah untuk
penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan
pembelian pada PT Surya Timur Sakti Jatim Surabaya?
2. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada
PT Surya Timur Sakti Jatim Surabaya?
3. Apakah iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Gambar 1. Kerangka Penelitian
PT Surya Timur Sakti Jatim Surabaya? Sumber: Kotler dan Keller (2012, pp. 329-330);
Stanton (1998, p. 308); Kotler dan Armstrong (2012,
Tujuan pp. 313-314); Assael (2002, p. 60); Kotler (2000, p.
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut. 203).
1. Untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap
keputusan pembelian sepeda motor Yamaha di PT Surya Timur METODE PENELITIAN
Sakti Jatim Surabaya.
2. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan Jenis Penelitian
pembelian sepeda motor Yamaha di PT Surya Timur Sakti Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Jatim Surabaya. metode penelitian kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif
3. Untuk menganalisis pengaruh iklan terhadap keputusan menggunakan data penelitian berupa angka-angka dan dianalisis
pembelian sepeda motor Yamaha di PT Surya Timur Sakti menggunakan statistik (Sugiyono 2018, p. 7). Sesuai dengan metode
Jatim Surabaya. tersebut, dalam penelitian ini data yang digunakan untuk penelitian
berupa angka yang sifatnya dapat diukur, rasional dan sistematis.
Hubungan Antar Konsep dan Hipotesis Penelitian
Kualitas produk menjadi salah satu hal yang sangat penting Populasi dan Sampel Penelitian
dalam proses keputusan pembelian produk, selain melihat faktor Menurut Sugiyono (2018, p. 80), populasi adalah wilayah
merek, manfaat harga, kualitas produk juga menjadi pertimbangan, generalisasi yang bukan hanya terdiri dari orang atau subyek tetapi
oleh karena itu perusahaan harus memperhatikan dan terus menjaga juga berupa obyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
kualitas produk yang dirilisnya (Anggita & Ali, 2017). Berdasarkan yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.
Surya Timur Sakti Jatim Surabaya yang berjumlah 1500 orang. Dalam penelitian ini menggunakan uji statistik cronbach’s alpha di
Menurut Sugiyono (2018, p. 81), sampel adalah bagian dari mana suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai
jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Teknik cronbach’s alpha >0,6.
pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non
probability sampling, dimana teknik ini tidak memberi
peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi
Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik ini bertujuan untuk memperoleh hasil yang
(Sugiyono 2018, p. 84). Metode pengambilan sampel non probability
merupakan persamaan regresi yang memiliki sifat BLUE (Best Linear
sampling menggunakan insidental sampling, yaitu teknik penentuan
Unbased Estimator). Uji asumsi klasik yang akan digunakan dalam pe-
sampel berdasarkan kebetulan, atau siapa saja yang secara
nelitian ini adalah uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan ,
kebetulan/insidental bertemu dengan peneliti dianggap cocok untuk
uji normalitas.
dapat digunakan sebagai sumber data dan sampel penelitian. Dalam
teknik pengambilan jumlah sampel, peneliti menggunakan kriteria
yang diberikan oleh Roscoe (1982, p. 253) dalam (Sugiyono, 2018, Uji Multikolinearitas
pp. 90-91) yang menyatakan bahwa bila dalam penelitian akan Uji multikolinearitas dilakukan dengan tujuan untuk menguji
melakukan analisis dengan multivariate (korelasi atau regresi ganda apakah di dalam model persamaan regresi ditemukan korelasi antar
misalnya), maka jumlah anggota sampel minimal 10 kali dari jumlah variabel bebas atau tidak (Ghozali, 2013, p. 105). Uji multikolinearitas
variabel yang diteliti. Misalnya variabel penelitiannya ada 5 dapat dilihat dari Variation Inflation Factor (VIF). Jika nilai dari VIF
(independen + dependen) maka jumlah anggota sampel = 10 x 5 = < dari 10 dan nilai tolerance >0,1, maka artinya tidak terjadi
50. Variabel dalam penelitian ini berjumlah empat (tiga independen multikolinearitas.
dan satu dependen), maka 10 x 4 = 40. Oleh karena itu penelitian ini
menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang merupakan Uji Heteroskedastisitas
konsumen dari PT Surya Timur Sakti Jatim, yang mana jumlah Uji heteroskedastiisitas dilakukan dengan tujuan untuk menguji
sampel tersebut telah memenuhi batas minimum jumlah sampel apakah dalam persamaan regresi terjadi ketidaksamaan variance dari
menurut Roscoe (1982, p. 253) dalam Sugiyono (2018, pp. 90-91). residual satu pengamatan ke pengematan yang lain (Ghozali 2013, p.
139). Pengujian menggunakan tingkat signifikansi 0,05. Jika korelasi
Jenis dan Sumber Data antara variabel independen dengan residual didapat signifikansi lebih
Jenis data dan sumber data yang digunakan dalam penelitian dari 0,05 maka dapat dikatakan bahwa tidak terjadi masalah
ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer adalah heteroskedastisitas pada model regresi.
sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data Uji normalitas memiliki tujuan untuk menguji apakah
(Sugiyono 2018, p. 137). Sumber data primer dari penelitian ini model regresi variabel atau residual memiliki distribusi normal
diperoleh melalui angket yang disebarkan kepada responden yang atau tidak. Pengujian dilakukan dengan mengamati grafik
bersangkutan. Data sekunder adalah sumber data yang tidak langsung normal probability plot yang dihasilkan melalui perhitungan di
memberikan data kepada pengumpul data (Sugiyono 2018, p. 137). SPSS. Pengujian ini menurut Gudono (2011, p. 141) dapat
Sumber data sekunder dari penelitian ini berupa gambaran atau dilihat dari titik-titik yang menyebar mengikuti garis diagonal
sejarah dari perusahaan yang berhubungan dengan penelitian ini. pada normal PP-plot regression, dimana jika titik-titik tersebut
mengikuti garis diagonal maka dikatakan bahwa data yang
Teknik Pengumpulan Data digunakan berdistribusi normal.
Teknik pengumpulan data merupakan faktor penting demi
keberhasilan penelitian. Dalam penelitian, data yang dikumpulkan Uji Normalitas
akan digunakan untuk memecahkan masalah yang ada sehingga data- Uji normalitas dilakukan dengan tujuan untuk menguji apakah
data tersebut harus benar-benar dapat dipercaya dan akurat. Data data penelitian kita berdistribusi normal atau tidak (Ghozali, 2013, p.
yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan 160). Uji normalitas dilakukan dengan mengamati grafik Normal
angket yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara Probability Plot dan uji Kolmogorov-Smirnov. Jika dalam grafik
memberi seperangkat pernyataan tertulis kepada responden untuk Normal Probability Plot menunjukkan titik-titik yang menyebar
dijawabnya (Sugiyono 2018, p. 142). disekitar garis lurus diagonal dan mengikuti garis normalitas serta
berada disekitar dan sepanjang garis 45 0 maka dapat dikatakan regresi
Teknik Analisis Data memiliki distribusi normal. Pada uji Kolmogorov-Smirnov data
Dalam penelitian kuantitatif, teknik analisis data yang dikatakan residual berdistribusi normal jika tingkat signifikan > 0,05
digunakan yaitu diarahkan untuk menjawab rumusan masalah atau (α=5%).
menguji hipotesis yang telah dirumuskan. Data penelitian ini berupa
data kuantitatif, sehingga teknik analisis data menggunakan metode Analisis Regresi Linear Berganda
statistik dan dalam melakukan perhitungan data menggunakan alat Analisis regresi linear berganda digunakan oleh peneliti, apabila
bantu SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versi 23. peneliti bermaksud untuk melakukan prediksi bagaimana perubahan
nilai variabel dependen bila nilai dua atau lebih variabel independen
Uji Validitas sebagai prediktor dinaikkan atau diturunkan nilainya (dimanipulasi).
Menurut Sekaran dan Bougie (2009, p. 157), validitas adalah Jadi analisis regresi linear berganda akan dilakukan bila jumlah
uji tentang seberapa baik instrumen yang dikembangkan untuk variabel independennya minimal dua (Sugiyono 2018, p. 153).
mengukur konsep tertentu yang seharusnya diukur. Instrumen yang Analisis regresi linear berganda digunakan untuk memperoleh
valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data gambaran yang menyeluruh mengenai pengaruh antara variabel
(mengukur) itu valid. Dalam penelitian ini, alat untuk menguji independen (kualitas produk, harga dan iklan) terhadap variabel
validitas item pertanyaan pada angket adalah menggunakan korelasi dependen (keputusan pembelian).
product moment pearson. Menurut Sugiyono (2018, pp. 133-134)
syarat minimum untuk dianggap memenuhi syarat valid adalah kalau Analisis Koefisien Determinasi (R2)
nilai signifikansi dari korelasi <0,05 Koefisien determinasi (R^2) pada intinya mengukur seberapa
besar kemampuan model dalam menerangkan variabel dependen.
Uji Reliabilitas Nilai adjusted R^2 yang semakin besar atau mendekati 1 berarti
Menurut Sugiyono (2018, p. 121), instrumen dikatakan variabel-variabel bebas (X) mampu memberikan hampir semua
reliabel adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel terikat
(Y). Begitu sebaliknya Nilai adjusted R^2 yang semakin kecil berarti
dapat dikatakan pengaruh variabel bebas (X) adalah kecil terhadap Uji Normalitas
variabel terikat (Y). Uji normalitas pada penelitian ini dilakukan dengan Normal
Probability Plot dan kemudian diperkuat dengan uji Kolmogorov
Uji F Smirnov.
Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua
variabel independen (bebas) yang dimasukkan dalam model
mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel
dependen (terikat).
Uji t
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh
pengaruh satu variabel penjelas / independen secara individual
dalam menerangkan variasi variabel dependen. Uji ini digunakan
untuk menguji koefisien regresi secara parsial dari variabel
independen.
Tabel 4.4
Analisis Regresi Linier Berganda
Unstandardized
Model Coefficients Sig.
B Std. Error
(Constant)
Gambar 4.1 Scatterplot Uji Heteroskedastisitas 3,258 2,191
Hal ini juga dapat diperkuat dengan uji korelasi Spearman Kualitas 0,039
Rho antara variabel bebas dengan nilai residual. Tabel 4.2 0,111 0,053
Produk
menunjukkan bahwa niliai signifikansi korelasi Spearman Rho dari Harga 0,142 0,058 0,017
variabel bebas semuanya >0,05. Dari hal ini dapat disimpulkan bahwa Iklan 0,176 0,077 0,025
tidak terjadi heteroskedastisitas. Dari Tabel 4.4 didapatkan persamaan regresi yaitu sebagai berikut:
Y= 3,258 + 0,111X1 + 0,142X2 + 0.176X3 + Ɛ
Tabel 4.2 Berdasarkan persamaan regresi di atas, dapat diperoleh penjelasan
Hasil Uji Heteroskedastisitas sebagai berikut:
Variabel Penelitian Sig a = Konstanta = 3,258
Kualitas Produk 0.207 Menunjukkan bahwa apabila variabel kualitas produk, harga, dan iklan
Harga 0.214 memiliki nilai konstan, maka variabel keputusan pembelian akan
Iklan 0.611 bernilai sebesar 3,258.
Uji t
Uji t dilakukan untuk menguji pengaruh secara parsial
variabel independen yaitu kualitas produk (X1), harga (X2), dan
iklan (X3) terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian
(Y).
Tabel 4.6
Hasil Uji
t
Variabel 𝒕𝐭𝐚𝐛𝐞𝐥 𝒕𝐡𝐢𝐭𝐮𝐧𝐠 Sig.
Kriteria
1,985 2,089 0,039H1
Kualitas Produk diterima
1,985 2,423 0,017 H1
Harga diterima
1,985 2,276 0,025 H1
Iklan diterima
Berdasarkan Tabel 4.6 di atas dapat diketahui bahwa variabel
kualitas produk, harga dan iklan memiliki pengaruh yang postif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada
PT Surya Timur Sakti Jatim.
Tabel 4.20
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Adjusted R
Model R R Square Square
Pembahasan
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Dalam penelitian ini, kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada
Dalam penelitian ini, harga berpengaruh positif signifikan
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada PT Surya
Timur Sakti Jatim. Adapun variabel harga dalam penelitian ini terdiri
dari harga yang terjangkau, harga yang sesuai daya beli, harga sesuai
kualitas, harga sesuai kehandalan produk, dan harga produk yamaha
lebih murah daripada merk lain. Nilai mean terbesar terletak pada
pernyataan “harga produk sepeda motor Yamaha sesuai dengan
kualitas yang ditawarkan”, yaitu dengan rata-rata sebesar 3,97, artinya
dari semua pernyataan yang ada responden paling setuju dengan
pernyataan X2.3 tersebut.
Hasil dari penelitian ini sejalan dengan hasil dari penelitian yang
dilakukan oleh Sagala et al., (2014) yang juga menyatakan harga
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Dengan demikian hipotesis yang menyatakan harga berpengaruh
terhadap keputusan pembelian sepeda motor pada PT Surya Timur
Sakti Jatim diterima.
Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian
Dalam penelitian ini, iklan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada PT Surya
Timur Sakti Jatim. Hal ini berarti pembeli memperhatikan iklan dalam
membeli sepeda motor. Variabel iklan dalam penelitian ini terdiri dari
iklan produk sepeda motor Yamaha dapat menimbulkan perhatian,
iklan produk sepeda motor Yamaha menarik dan membuat ingin
melihat bahkan mau untuk melihat berulang kali, iklan produk sepeda
motor Yamaha menarik sehingga mudah untuk diingat, iklan produk
menimbulkan keinginan untuk membeli, dan iklan produk membuat
pelanggan melakukan pembelian. Nilai mean tertinggi terletak pada
pernyataan Iklan produk sepeda motor Yamaha menarik dan membuat
ingin melihat bahkan mau untuk melihat berulang kali”, yaitu dengan
rata-rata sebesar 3,86, artinya dapat dikatakan mereka setuju bahwa
iklan produk sepeda motor Yamaha tidak membosankan melainkan
menarik untuk dilihat berulang kali. Hasil penelitian ini sejalan
dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Bakara (2013) yang juga
menyatakan bahwa iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan
iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor pada
PT Surya Timur Sakti Jatim diterima.
Variabel yang Paling Berpengaruh Terhadap Keputusan
Pembelian
Dalam penelitian ini, iklan adalah variabel yang paling
berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor
Yamaha pada PT Surya Timur Sakti Jatim. Hal ini dapat dibuktikan
dengan nilai koefisien determinasi parsial pada iklan yang lebih tinggi
dari faktor lainnya. Dengan kata lain aktifitas periklanan yang
dilakukan oleh PT Surya Timur Sakti yakni dengan mengadakan
berbagai banyak event baik di Mall ternama (seperti Royal Plaza,
Tunjungan Plaza, Grand City) maupun di lokasi pasar tradisional
(seperti pasar blauran) ternyata mampu menarik dan berpengaruh
besar
terhadap keputusan pembelian pelanggan. Hasil penelitian ini DAFTAR PUSTAKA
bertolak belakang dengan penelitian yang dilakukan oleh Anggita Ali Hasan. (2008). Manajemen pemasaran dan marketin. Bandung
dan Ali (2017) yang menyatakan bahwa hasil penelitiannya CV. Alfabeta.
menunjukkan kualitas produk adalah variabel yang paling Anggita, R., & Ali, H. (2017). The The influence of product quality,
berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, dapat service quality and price to purchase decision of SGM bunda
disimpulkan bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa iklan adalah milk (Study on PT. Sarihusada Generasi Mahardika Region
faktor yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian Jakarta, South Tangerang District). A Multidisciplinary
sepeda motor Yamaha pada PT Surya Timur Sakti Jatim ditolak. Journal, 3(6), 261-272
Assael, H. (2002). Consumer behavior and marketing action (4th ed.).
KESIMPULAN DAN SARAN Boston: PWS-Kent Publishing Company.
Kesimpulan Bakara, F. O. (2013). The influence of television advertising on
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang ada, maka purchase decision of teenagers. Jurnal Emba, 1(4), 2167-2177.
kesimpulan yang dapat ditarik adalah sebagai berikut: Cockrill, Antje., Goode M.M.H.,2010, Perceived Price And Price
1. Kualitas produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan Decay In the DVD Market. The Journal of Product And Brand
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada PT Management, 19 (5): 367-374
Surya Timur Sakti Jatim. Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi analisis multivariate dengan program
2. Harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap SPSS (7th ed.). Semarang: Universitas Diponegoro.
keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada PT Surya Ginting, M., & Sembiring, H., (2017). The effect of product
Timur Sakti Jatim. innovation, product quality and city image on purchase
3. Iklan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap decision of Uis Karo Woven Fabric. Advances in Economics,
keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada PT Surya Business and Management Research, 50, 593-598.
Timur Sakti Jatim. Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of marketing (14th
4. Iklan adalah faktor yang paling berpengaruh terhadap keputusan ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
pembelian sepeda motor Yamaha pada PT Surya Timur Sakti Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.).
Jatim. New Jersey: Pearson Education.
Mackenzie S.B, Lutz. R, Belch. G. (1986). The role of attitude toward
Saran the ad as a mediator of advertising effectiveness : A test of
competing explanations. Journal of Marketing Research,
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang sudah
23(2).
dilakukan, maka saran yang dapat diberikan adalah sebagai
Movanita, A. N. K. (2018). Penjualan kendaraan bermotor dongkrak
berikut:
konsumsi kuartal II 2018. Kompas. Retrieved
1. Pihak PT Surya Timur Sakti Jatim sebaiknya lebih
September6,2017,fromhttps://ekonomi.kompas.com/read/2017
memperhatikan faktor kualitas produk dengan cara dapat
/08/06/154705126/penjualan-kendaraan-bermotor-dongkrak-
memberikan rekomendasi kepada pabrik terkait kualitas produk
konsumsi-kuartal-ii-2017.
yang kurang menurut konsumen, terutama mengenai kemudahan
Paryadi (2018). Wow jumlah kendaraan mencapai 111 juta di
dalam perbaikan sepeda motor Yamaha jika mengalami
tahun2018.Retrievedfromhttps://paryadi.com/2018/01/16/juml
kerusakan. Rekomendasi tersebut dapat berupa penambahan
ah-kendaraan-2018/.
inovasi pada produk sepeda motor baik dari segi mesin maupun
Rosyid, N. A., Djoko, H., & Widayanto (2013). Pengaruh kualitas
body atau bisa juga memperlengkapi dengan alat-alat yang dapat
produk, citra merek, harga dan iklan terhadap keputusan
menunjang kemudahan dalam perbaikan jika mengalami
pembelian sepeda motor Honda Revo. Diponegoro Journal Of
kerusakan.
Social and Polotic, 5(3), 1-8.
2. Pihak PT Surya Timur Sakti Jatim sebaiknya lebih
Sagala, C., Destriani, M., Putri, U. K., & Kumar, S. (2014). Influence
memperhatikan faktor harga dengan cara melakukan review
of promotional mix and price on customer buying decision
secara berkala tentang kesesuaian harga jual dengan keandalan
toward fast food sector: A survey on University Students in
produk sepeda motor Yamaha. Kemudian pihak PT Surya Timur
Jabodetabek Indonesia. International Journal of Scientific and
Sakti Jatim bisa memberikan diskon atau cashback sesuai
Research Publications, 4(1), 1-7.
dengan produk yang mengalami masalah agar tetap dapat
Sekaran, U. & Bougie, R., (2009). Research methods for business: A
menarik konsumen untuk membeli, selain itu juga bisa
skill building approach (5th ed.). United Kingdom: John
memberikan garansi berupa potongan harga atau bahkan gratis
Wiley and Sons.
terhadap komponen atau sparepart sepeda motor Yamaha yang
Silalahi, I. V., Ningrum, H. F., & Ulfah, R. (2016). The influence of
mengalami masalah atau kerusakan.
television advertisement on purchase decision of men’s
3. Pihak PT Surya Timur Sakti Jatim sebaiknya lebih
product of facial wash. advances in economics, business and
memperhatikan faktor iklan dengan cara meningkatkan aktivitas-
management research, 15, 394-397.
aktivitas pemasaran seperti penyebaran brosur produk sepeda
Stanton, W. J. (1998). Prinsip pemasaran (7th ed.). Jakarta: Erlangga.
motor Yamaha, intensitas dan isi iklan yang ditayangkan di TV,
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D.
meningkatkan ketertarikan konsumen dengan penggunaan
Bandung: CV. Alvabeta.
influencer atau endorser dalam periklanan, meningkatkan
Tjiptono, F. (2008). Strategi pemasaran (2rd ed.). Yogyakarta: Andi
aktivitas periklanan di media sosial, dan lain sebagainya.
offset.
4. Penelitian selanjutnya dapat menambah variabel brand image Weenas, J. R. S. (2013). Kualitas produk, harga, promosi dan kualitas
sebagai variabel yang berpengaruh pada keputusan pembelian, pelayanan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian spring
menggunakan objek penelitian yang berbeda, dan jumlah sampel bed comforta. Jurnal EMBA, 1(4), 607-618. Lely. (2016).
yang digunakan. Selain itu juga dapat melakukan pengukuran Bisnis cafe tumbuh subur. Retrieved from
yang lebih baik dan jelas seperti lebih menyederhanakan http://bisnissurabaya.com/2016/09/26/bisnis-cafe-tumbuh-
beberapa pernyataan dalam satu variabel penelitian yang subur/
kemudian dijadikan angket dan diukur, karena dalam penelitian
ini jumlah pernyataan yang terdapat dalam satu variabel
penelitian masih terlalu banyak untuk diukur. Hal ini dapat
membuat pembaca akan lebih mudah memahami apa yang diukur
dalam sebuah penelitian.