LIST VISIT SUPPORT

PT. SISTEM AKSESINDO PERDANA

LOKASI
SYSTEM
ONSITE - VISIT
NO Tanggal Visit ONSITE - VISIT Masalah Sebab

Perbaikan DDS ATRIUM bersama Display Openspace Mati

team Suplaier.
1

3/22/2022 Putra DDS THUNEL, BFC, & PH Angka tidak Ic data di PCB model baru rusak
Counting. terkena petir.
2
Data Slave Hub & Data DDS tidak Convecter Rs232 Rusak terkena
3 masuk ke aplikasi DD petir

Pergantian Travo DDS PH Travo rusak

4
3/14/2020 Putra
Pergantian Dioda DDS Thunel Dioda rusak
5

3/11/2020 Putra Pergantian PCB DDS all Area. Pembaruan Hadware

3/10/2020 Putra Pergantian PCB DDS all area. pembaruan Unit.

7
DDS Ph & DDS Atrium angka tidak ic rs485 rusak
8 Normal.

2/17/2020 Putra Jalur kabel Dari Module panel

DDS BFC & DDS Thunel angka Dibawah ke Display diatas
counting tidak Normal. Bermasalah.
9

2/5/2020 Putra Pemasangan Ic rs485 DDS Thunel & Angka display tidak Normal.
BFC

10
 1/29/2020 Putra Instal CPU Server DDS. pergantian CPU baru.

11
DDS PH & ATRIUM angka tidak Ic rs 485 rusak
Normal.
12 1/22/2022 Putra
DDS BFC & THUNEL angka tidak
Ic rs 485 rusak
13 Counting.

Data slave Hub tidak masuk ke Convecter rs485 terlepas dari Port
aplikasi DDS. serial minipc.
14
1/16/2020 Putra
Pemasangan Adaptor Mini pc mini pc menggunakan power
backup. supply dari CPU lama.
15
DDS Thunel angka counting tidak
Ic rs485 rusak
16 Normal Putus-putus.

Minipc backup DDS tidak bisa

booting windows. windows minta repair

17
1/13/2022 Putra

DDS ATRIUM & DDS Thunel Mati. Power utama listrik mati.

18
 Aksi SOLUSI status

Ganti Ic ls32 di display, Ganti PCB, DDS Atrium Angka sudah Normal kembali. Finish
tes kirim angka Normal.

Unit PCB dibawa oleh team Unit PCB dibawa oleh team suplaier untuk
suplaier untuk diperbaiki, karena diperbaiki, karena ic data model tanam pending
ic data model tanam permanen. permanen.

akan dilakukan pergantian Unit akan dilakukan pergantian Unit convecter pending
convecter baru. baru.
Ganti Travo Baru, Display OPS Ganti Travo Baru, Display OPS angka sudah
Finish
angka sudah Normal. Normal.

Ganti Dioda baru, Display Carpak Ganti Dioda baru, Display Carpak Angka sudah
Finish
Angka sudah Normal Kembali. Normal Kembali.

DDS Atrium PCB Sudah Diganti

baru, Untuk Display Carpak Masih
mati Ic rs32 yg ada di display
rusak.
- DDS Thunel PCB Sudah Diganti
baru, Untuk Display Carpak
Perbaikan Selanjutnya akan di Infokan oleh
Tampilan Redup Dioda rusak.
- DDS PH PCB Sudah Diganti baru, suplaier DDS setelah unit yang rusak sudah
pending
Untuk Display Openspace Masih Ready.
mati Travo Rusak.
- DDS BFC PCB Sudah Diganti
baru, Untuk Display Carpak
Angka masih Putus-putus Koneksi
kabel data dari PCB bermasalah.

Pergantian belum bisa dilakukan

karena info dari klien masih Pergantian akan dilanjut besok pending
Hujan.
akan dilkukan pergantian ic rs485 akan dilkukan pergantian ic rs485 baru. pending
baru.

Akan dilakukan pengecekan

kembali bersama team suplaier Akan dilakukan pengecekan kembali bersama pending
DDS. team suplaier DDS.

Ganti ic rs485 di kedua DDS,

angka display masih tidak
Normal, cek dengan module DDS perbaikan DDS Thunel & BFC akan dicek pending
yg normal angka masih tidak kembali dengan team Vendor.
Normal.
Instal windows, instal driver,
instal aplikasi pendukung, instal
aplikasi DDS, Setting database, Aplikasi DDS sudah berfungsi di CPU baru. Finish
setting konfigurasi, setting id
slavehub.

ganti ic rs 485 baru, nyalakan DDS ganti ic rs 485 baru, nyalakan DDS angka Finish
angka sudah normal kembali. sudah normal kembali.

Akan dilakukan pergantian ic

Akan dilakukan pergantian ic rs485 baru. pending
rs485 baru.

Pasang kembali convecter rs 485, Pasang kembali convecter rs 485, restart

restart aplikasi DDS, data slave aplikasi DDS, data slave hub sudah Normal Finish
hub sudah Normal kembali. kembali.

Pasang adaptor mini pc Pasang adaptor mini pc Finish

akan dilakukan pergantian ic

akan dilakukan pergantian ic rs485 baru. pending
rs485 baru.

Repair windows, restart

windows, instal microsoft office,
Jalankan aplikasi DDS, nyalakan :DDS angka sudah Counting Normal kembali. Finish
DDS PH & DDS BFC Normal.

Nyalakan power listrik utama di

ke 2 DDS Thunel & Atrium.sudah Nyalakan power listrik utama di ke 2 DDS
di infokan ke klien untuk Thunel & Atrium.sudah di infokan ke klien pending
dinyalakan oleh team untuk dinyalakan oleh team engenering.
engenering.