Mengatasi Gagal Login di Siharka

1. Cara mengatasi selalu gagal login :

a. Refresh halaman siharka. Apabila muncul pesan ERROR, ketik lagi Siiharka di GOOGLE, setelah
muncul login seperti biasa
b. Pastikan password sudah benar
c. Cek koneksi internet
d. Hindari penggunaan Siharka di jam sibuk
e. Klik tombol “LUPA PASSWORD” di tampilan awal Siharka apabila lupa password.

2. Syarat reset password dengan klik tombol “LUPA PASSWORD” :

a. Harus sudah punya akun Siharka
b. Sudah mengisi email aktif (yang bisa dibuka) saat pengisian pertama kali data profil di Siharka.
Email ini berfungsi untuk menerima password baru yang dikirim dari server Siharka.
c. Email yang tercantum di profil Siharka harus sama dengan email yang tercantum di HP
android

3. Apabila ASN lupa password namun saat klik tombol “LUPA PASSWORD” tidak mendapat email dari
server Siharka yang berisi password pengganti, kemungkinan yang terjadi :
Email yang dimasukkan saat klik tombol “LUPA PASSWORD” tidak sama dengan email yang
dimasukkan saat pengisian pertama kali data profil di Siharka.
Untuk mengatasi hal ini segera lapor ke Inspektorat melalui operator OPD masing-masing untuk
dilakukan reset password dari server, dilengkapi dengan surat permohonan reset password yang
ditandatangani Kepala OPD.