CARA MENGETAHUI APAKAH SERVER EFAKTUR

SEDANG OFFLINE ATAU TIDAK

NOVEMBER 14, 2015 BANGMAHAR

Banyak user eFaktur yang belum bisa membedakan ketika muncul pesan “Tidak dapat menghubungi server” apakah
sebenarnya penyebabnya karena server efakturnya sedang maintenance/down atau penyebabnya dari internal PC/Laptop user
sendiri, misalkan karena terblokir Firewall/Antivirus/Provider Internetnya.

Bagaimana cara mengetahui apakah server efaktur sedang offline atau tidak?

Caranya SEDERHANA..!!! GAMPANG…!! DISKON…!!! #eh

Buka browser, ketikkan alamat http://svc.efaktur.pajak.go.id
Jika hasilnya adalah halaman putih, seputih melati (#plak). Itu artinya server sedang dalam posisi online.

Namun
jika yang muncul adalah pesan error, apapun itu isinya, misalkan pesan “Server no responses…”, dll. Artinya server sedang
offline.
Jika server efaktur dipastikan dalam kondisi online, namun aplikasi efaktur tidak bisa menghubungi server, artinya anda tau
kan apa yang perlu diperbaiki? (lihat paragraf I

CARA LAPOR SPT PPN SAAT APLIKASI EFAKTUR BERMASALAH MENJELANG JATUH TEMPO

NOVEMBER 5, 2015 BANGMAHAR LEAVE A COMMENT

Tips ini tidak ada dasar hukumnya, sekedar meramu dari pengalaman dilapangan.

Beberapa PKP ada yang mengalami masalah tidak bisa create CSV, tanpa CSV dari efaktur bagaimana
caranya lapor sedangkan mulai masa 7 2015, PKP Jawa Bali harus menggunakan eFaktur. Telat lapor,
denda 500rb kaaan….

Berikut ini tips yang bisa digunakan:

1. Hubungi AR, serahkan databasenya, barangkali dia bisa membantu create CSV. Kalau masalahnya
tidak terselesaikan, akan diteruskan ke IT di KPP, istilahnya OC (Operator Console).

2. Jika masalah belum terselesaikan sementara Jatuh Tempo (JT) pada hari itu juga, masukkan SPT
Nihil, asal:

a. AR mengetahui hal SPT Nihil ini agar tidak dianggap sebagai hal yang tidak wajar sehingga
diterbitkan himbauan.

b. Nilai kurang bayar berdasar perhitungan manual/sementara telah disetor hari itu juga untuk
menghindari bunga 2% dari Kurang Bayar

c. Segera memasukkan SPT Pembetulan, untuk menghindari pemeriksaan. Karena SPT yang sedang
diperiksa, tidak boleh dilakukan pembetulan.

Cara untuk membuat CSV nihil:

1. buat database baru dari menu File > Administrasi DB > masukkan nama > klik [Buat Database]

14 menu fileMenu File

14a adm DBMenu Administrasi DB

2. Klik nama database baru yang terbentuk

3. Klik konek ke database > Login

4. Posting masa pajak yang ingin dilaporkan nihil, laporkan seperti biasa.

Cara memperbaiki masalah gagal buat CSV:

1. Ekspor semua data faktur PM, PK, Retur PM, Retur PK, Dokumen Lain PM, Dokumen Lain PK dari
database lama.

2. konek ke database baru seperti yang dibuat di langkah buat SPT Nihil diatas.

3. Impor data dari No.1, PK akan tetap dalam kondisi approve jika pindah database, sedang PM harus
diupload ulang. Untuk Faktur pengganti PK kadang ada yang tidak bisa diimpor karena yang diganti
belum masuk ke database, jadi ulang impor untuk yang gagal impot. Sedangkan Faktur pengganti
PM, PM normal harus di upload dulu, baru kemudian import dan upload faktur pengganti.

4. Jika semua data sudah masuk, lakukan posting ulang ke masa pembetulan.

5. Karena di normalnya melaporkan nihil pastikan di Formulir Induk bagian II.E, isinya 0. Kompensasi
dari masa lain terisi dengan benar.

6. Buat CSV dari database baru tersebut.

DWYOR – Do With Your Own Risk

Biasakan Backup sebelum bermain-main dengan database.

GAGAL REGISTRASI EFAKTUR DAN SOLUSINYA

JULY 2, 2015 BANGMAHAR 230 COMMENTS

Seperti yang saya duga sebelumnya, blog ini akan kebanjiran pertanyaan di tanggal 1 Juli, dan
masalahnya akan berkutat seputar registrasi aplikasi efaktur. Berikut ini yang perlu anda lakukan jika
gagal dalam registrasi efaktur:

1. Jangan panik

Masih banyak yg beranggapan bahwa jika dalam menerbitkan faktur pajak, tanggal yg tercantum di
fakturnya adalah tanggal saat aplikasi efaktur digunakan.

Tenang, tanggal faktur dapat disesuaikan, tidak harus tanggal saat efaktur digunakan. Faktur
tertanggal 1 Juli bisa anda buat tanggal 30 Juli sekalipun, tapi anda tidak bisa membuat faktur
tanggal 30 Juni, jika anda termasuk PKP yang menurut ketentuan umum menggunakan eFaktur
tanggal 1 Juli.

2. Salah passphrase

Passphrase ada password yg melekat ke sertifikat elektronik, orang KPP sekalipun tidak akan bisa
tahu passphrase milik anda jika disodorkan sertifikat elektronik ke mereka. Passphrase dibuat saat
pengurus mengajukan permohonan sertifikat elektronik langsung ke KPP, atau lewat internet.

Saat sertifikat elektronik disetujui, email yg berisi passphrase anda akan dikirimkan oleh sistem ke
alamat email yg tercantum di akun PKP. email tersebut password nya sama dengan password yg
digunakan untuk login ke efaktur.pajak.go.id/ yg diminta saat mengajukan jatah nomor seri faktur.

Jika anda lupa passphrase dan password email, sampai dengan recovery password email pun tidak
berhasil dilakukan, maka satu2nya jalan adalah mencabut sertifikat yg sudah diterbitkan dan
meminta sertifikat elektronik yg baru, artinya pengurus datang lagi ke kpp.

Sedangkan cara untuk menguji apakah passphrase kita benar atau tidak, bisa dengan double klik di
sertifikat elektronik, maka akan muncul form untuk memasukkan password (passphrase) nya. Jika
benar, sertifikat akan terinstal ke komputer, jika gagal artinya passphrase yg dimasukkan salah.
3. Lupa password

Password yg diminta di proses registrasi aplikasi efaktur, adalah password yg diminta saat PKP
mengajukan jatah nomor seri faktur/ biasa disebut dengan password enofa.

Password ini dikirimkan ke email PKP saat pertama kali mendaftar agar bisa mengajukan jatah
nomor seri faktur pajak. Password ini terdiri dari kombinasi huruf dan angka sebanyak 10 karakter,
dengan huruf besar(kapital) semua.

Password ini bisa diubah lewat efaktur.pajak.go.id, jika lupa password, kita bisa manfaatkan fitur
lupa password di web tersebut.

Untuk menguji passwordnya benar/ salah tinggal dicoba untuk login ke efaktur.pajak.go.id

4. Lupa kode aktivasi

Kode aktivasi dikirimkan lewat surat ke alamat PKP, metode ini dilakukan untuk memvalidasi alamat
PKP yang tercantum saat mendaftarkan akun PKP nya agar bisa mengajukan jatah nomor seri faktur
benar. Kode aktivasi yang lama (yang diterima di pertengahan 2014 ke belakang) terdiri dari
kombinasi huruf kapital dan angka sebanyak 8 karakter.

Jika lupa kode aktivasi, silahkan login ke efaktur.pajak.go.id, kemudian masuk ke profil user, disitu
ada dua kode aktivasi: kode aktivasi dan kode aktivasi efaktur desktop, jika belum pernah reset
aplikasi client, isi keduanya sama, tapi jika sudah pernah mereset aplikasi akan terisi kode terdiri dari
huruf dan angka sebanyak 16 karakter.

5. tidak bisa menjalankan aplikasi untuk registrasi

Pastikan file zip aplikasi efaktur tidak di ekstrak di C:\program files\ , jika user windows anda bukan
administrator, proses ekstrak dan deploy aplikasi akan terhambat. Bisa juga dianggap virus oleh
antivirus.
Saran saya, gunakan drive selain C:, selain relatif aman jika windows terkena virus, juga lebih leluasa
untuk me-manage.

6. Aplikasi selalu minta update

Saran saya, uninstal/ disable sementara antivirus. Atau anda bisa memanfaatkan hasil update dari
komputer lain, tinggal hapus folder db jika di komputer lain sudah terisi profil pkp yang lain.

7. Tidak bisa mengambil file saat update aplikasi

Fitur autoupdate bawaan aplikasi awal akan mengunduh update berukuran kurang lebih 11-12 Mb,
di tanggal 1 Juli tentunya banyak yg mengunduh file sebanyak itu ke server DJP, jika gagal
mengunduh file silahkan coba di lain waktu.

8. User tidak ditemukan

Pesan gagal ini muncul saat registrasi aplikasi jika ada kesalahan dalam pengisian kode aktivasi dan
atau password. Tidak seperti passphrase yg bisa diverifikasi sistem saat memilih sertifikat, verifikasi
kode aktivasi dan password dilakukan setelah data dikirim ke server DJP, karena datanya ada disana.

Pastikan data sudah benar seperti poin 3 dan 4 diatas.

9. Lupa password efaktur yg sudah dibuat/ database terhapus permanen atau tertimpa yang baru.

Anda bisa melakukan registrasi ulang aplikasi namun terlebih dulu harus mereset yg ada di server di
DJP dengan cara login di efaktur.pajak.go.id, anda bisa melakukan registrasi ulang aplikasi dengan
database kosong jika sudah sukses mereset aplikasi lewat menu reset aplikasi client.

Menu reset aplikasi client mensyaratkan sertifikat elektronik sudah terinstal di browser, setelah klik
menu reset akan muncul form meminta kita memasukkan kode aktivasi dan password enofa, jika
benar akan ada konfirmasi kalau aplikasi sukses di reset, dan kode aktivasi efaktur desktop di menu
profile user akan terisi 16 digit. kode aktivasi yang baru inilah yang nantinya dimasukkan di kolom
kode aktivasi saat meregistrasi ulang efaktur.

EFAKTURPPNREGISTRASITIPS

Post navigation

PREVIOUS POST

Input referensi barang/ jasa ke dalam eFaktur menggunakan csv

NEXT POST

Disclaimer

230 THOUGHTS ON “GAGAL REGISTRASI EFAKTUR DAN SOLUSINYA”

nuR

JULY 2, 2015 AT 2:15 PM

assalamualaikum ,,,,sama seperti yang lain user tidak diemukan..padal password dan passphrase
sudah benar.kemarin sudah donload aplikasi dr pajak.go.id tapi sempet saya hapus lagi. hr ini saya
install lagi. tapi masih user tdk dtemukan.error diservis registrasi dan user tidak dtemukan..pliss help
me…thx

bangmahar

JULY 2, 2015 AT 5:17 PM

bisa karena:

1. Salah password enofa

2. salah kode aktivasi

Lihat cara cek validitas password dan kode aktivasi di artikel diatas

nuR

JULY 2, 2015 AT 11:24 PM

yeaaaaayyy….berhasil….tq bang mahar

bangmahar

JULY 3, 2015 AT 5:04 PM

sip 😉

sam haris

SEPTEMBER 12, 2015 AT 11:57 AM

asslmqm….saya ada trouble di programs e_faktur belakangan ini tidak bisa konek ke server keluar
pesan error ETAX-40001 tdak dapat menghubungi E-TaxInfoice server

padahal internet tidak masalah mohon pencerahanya…

terima kasih..

bangmahar

SEPTEMBER 14, 2015 AT 5:06 PM

buat eksklusi di firewall dan antivirus, baik inbound maupun outbond.

andri irawan

OCTOBER 8, 2015 AT 2:01 PM

salam sejahtera bang mahar

saya punya problem yang sama ini

keluar notifikasi seperti ini

ETAX-40001 Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server “2counts of InaccessibleWSDLException

ini solusinya gimana yah pak

dan mengenai buat buat eksklusi di firewall dan antivirus, baik inbound maupun outbond.

apakah ada step2xnya

saya memakai windows 8

terima kasih banyak Bang Mahar

bangmahar

OCTOBER 9, 2015 AT 11:18 PM

yang “2counts of InaccessibleWSDLException” itu terblokir Antivirus, bisa dibuatkan eksklusi/ disable
sementara AV jika tidak bisa membuat eksklusi. karena beda AV beda menu.
untuk membuat eksklusi inbound outbound, tunggu artikel berikutnya.

Nurul

OCTOBER 1, 2015 AT 12:31 PM

siang pk mahar,,

mau tanya kalo kesalahan pada file sertifikat/ sertifikat tidak dapat dipakai itu apakah penyebabnya
karena komputer sudah nginstal punya 1 WP sudah jadi dan disimpan di otak komputer / windows
apa bukan yah ???

apa benar klo sudah nginput 1 WP dsimpen di windows atau otak komputer trus ngga bisa nginput
punya WP lain ??

trimakasih..

ditunggu jawaban nya pk.

bangmahar

OCTOBER 6, 2015 AT 9:28 PM

satu komputer bisa lebih dari 1 sertifikat.

gandakan folder aplikasinya sebelum registrasi aplikasi.

kalau sertifikat rusak, unduh ulang.

TINA

JULY 2, 2015 AT 5:06 PM

sore

saya mau tanya, tadi pagi saya ke kantor pajak dengan membawa laptop dan sukses registrasi E-
faktur.

setelah langsung dicb login dan mengisi password, sya masuk ke e-faktur dan sempat mengisi e-
faktur dan sudah tersimpan. Tapi sewaktu sampai di kantor dan mencoba untuk login kembali tidak
bisa. tertulis passowr atau user salah padahal saya mengisinya dengan benar.

apa solusinya? dan kenapa bisa seperti itu? saya bingung..mohon penjelasannya

terima kasih
bangmahar

JULY 2, 2015 AT 5:21 PM

pastikan huruf besar kecilnya sudah benar, karena berpengaruh. Jika tetap tidak bisa masuk terpaksa
harus reset aplikasi client di efaktur.pajak.go.id, kemudian meregister lagi aplikasi yang baru.

Frangky

JULY 2, 2015 AT 5:08 PM

Selamat Sore BROMAHAR,

Maaf, agak melenceng pertanyaan nya nihh… tapi masih seputar e-faktur juga nih hehehe..

Saya sudah berhasil Registrasi Aplikasie-Faktur dan sudah mendaftarkan user nya juga. Pertanyaan
saya, apakah saya diwajibkan mendaftarkan Ulang formulir/Surat Pemberitahuan PKP atau
Penunjukan Pejabat/ Pegawai yang

Berwenang Menandatangani Faktur Pajak ?

karena sy ada baca di FAQ e-Faktur pada poin 68 dijelaskan bahwa “Seluruh admin yang akan
mengupload e-faktur sehingga namanya tercantum dalam Faktur Pajak wajib didaftarkan ke KPP
sebagai penandatangan faktur pajak”

dan pertanyaan berikutnya, jika yang tandatangan adalah orang asing, apakah wajib NPWP ? karena
kebetulan orang asingnya tidak pernah berada di indonesia (untuk kasus KANTOR PERWAKILAN).

terima kasih sebelumnya.

Salam, Frangky

bangmahar

JULY 2, 2015 AT 5:19 PM

1. spesimen tanda tangan masih berlaku, tidak perlu mendaftarkan ulang.

2. tentang orang asing, no idea, silahkan kontak AR.

Hansen

JULY 3, 2015 AT 6:39 AM

Selamat Pagi BangMahar,

Mau tanya … aktivasi sukses, login oke… dan sudah input beberapa faktur dan sudah tersimpan.

Terus coba-coba klik tombol ‘Preview’ di faktur-nya.

Yang jadi masalah: nama admin / penandatangan tidak muncul di bawah preview faktur pajak. Yang
muncul nama perusahaan…

Kenapa gitu ya? Mohon solusinya …

Terima kasih sebelumnya …

bangmahar

JULY 3, 2015 AT 5:03 PM

memang harus di upload dulu biar keluar nama penandatatangan, bang.

RENI

JULY 3, 2015 AT 8:53 AM

Wahhh thanks pak blognya bener2 membantu, finally sukses instal juga setelah panik karna user
tidak ditemukan.

bangmahar

JULY 3, 2015 AT 5:02 PM

sip 😉

Tya

JULY 3, 2015 AT 9:33 AM

Selamat pagi,

Saya mau tanya dari beberapa hari lalu saya melakukan registrasi E-Faktur tapi belum bisa setelah
saya memasukan sertifikat E-Faktur dan mengisi Passpharse

setelah saya klik Ok selalu muncul tanda Eror toDerInputStream rejects tag type 37
Mohon bantuanya

terimakasih

bangmahar

JULY 3, 2015 AT 4:57 PM

passphrasenya salah, cek di email pkp.

Tya

JULY 6, 2015 AT 8:40 AM

Passphare nya sudah betul?????

tapi kenpa ya kok masih belum bisa sampai sekarang saya melakukan registrasinya

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:06 PM

Kalau yang salah passphrase nya, pesan errornya “failed decrypt ….”

Kalau yang salah Kode Aktivasi/ Password enofa, pesan errornya user tidak ditemukan.

Password enofa = password aktivasi = password untuk minta jatah no seri faktur, password bawaan
dari DJP ada 10 digit, hurufnya besar semua, dikirim via email.

Kode Aktivasi = kode untuk mengaktifkan akun PKP, dikirim via surat ketika pemberlakuan jatah
nomor seri faktur mulai tahun 2012, format lama ada 8 digit, hurufnya pakai besar semua,
sedangkan format baru ada 16 digit.

Nur

JULY 8, 2015 AT 11:24 AM

tanya lagi ya bang…kasusnya hampir sama dengan kasus tya…masalahnya saya ga bisa liat
passphrase di email karena tdk terkirim dr kpp, entah krn spam atau karena satu email itu untuk 2
PKP. solusinya apa bang..apakah harus bikin sertifikat lagi k KPP dan buat email baru untuk pkp yg
yang belum bisa registrasi.atau ada solusi lain

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:27 PM

kalau email tidak ketemu, berarti harus mencabut sertifikat dan meminta sertifikat yang baru.
tapi coba diketik dulu di notepad baru di paste di kolom passphrase, siapa tahu karena setting
keyboard yang berbeda.

NUr

JULY 8, 2015 AT 11:58 AM

passphrase tidak terkirim dr kpp…apa karena 1 email untuk 2 wp atau karena hal lain saya tidak
tahu.saya tdk bisa register untuk wp yang ke 2 karena tampilan error adalah failed to decrypt safe
contents entry :………given final block not properly padded. solusinya apa bang? apakah harus bikin
sertifikat baru dengan email yang berbeda?

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:28 PM

terjawab di reply sebelumnya

Yani

JULY 3, 2015 AT 10:52 AM

Asslmkum Pak,

Saya sangat awam dgn efaktur ini, krn Pers saya juga persh. yg baru saja dirintis dan masih minim
karyawan, jadi hampir semua urusan admin & pajak saya sendiri yang harus handle, saat saya
mengikuti pelatihan & sosialisasi efaktur di KPP, saya merasa wkt yg diberikan sungguh sgt terbatas
dan tidak maksimal, berikut ini ada hal yg ingin saya tanyakan :

1. utk rekam no.seri FP, apakah nomer yg sebelumnya pernah saya peroleh dari KPP, yg mana
sebagian no.tersebut telah dipergunakan, jadi maksud saya apakah no seri faktur yg saat ini masih
belum digunakan itukah yg harus saya rekam di ref.no.seri FP.

2. selain bertransaksi dgn persh. yg memiliki NPWP, adakalanya pers. saya juga bertransaksi dgn
lawan transaksi non NPWP (perorangan), jadi bagaimana cara saya menerapkan dalam membuat
aplikasi fatur pajak keluaran’nya. sedangkan banyak kolom data lawan transaksi yang harus diisi
lengkap.

3. sebelum ada sisitem efaktur ini, tiap transaksi penjualan saya selalu menerbitkan surat jalan +
Nota + faktur pajak keluaran, (manual) bagaimana solusinya utk lebih memudahkan saya, apakah
saya tetap harus terbitkan nota penjualan + membuat faktur pajak keluaran (efaktur) dan apkah
tanggal pada ke 3 dokumen tersebut harus sama semua.
4. direktur persh.tempat saya bekerja saat ini juga menjalankan bisnis lain dengan nama persh. yang
berbeda, pertanyaan saya, apakah bisa pada nama user admin pada kolom reg. efaktur, persh A &
persh B itu menggunakan nama yang sama. krn yg sebenarnya, memang direktur tsb yg selalu
menandatangani faktur pajak keluaran pada 2 persh tersebut.

maaf sekali kalau pertanyaan saya sangat banyak, karena saat ini saya semua yang menangani, jadi
mohon pencerahannya. dan terima aksih banyak atas bantuannya. blog Bapak ini sungguh sangat
banyak membantu.

salam,

Yani

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 11:04 PM

waslm..

1. menggunakan sisa nomer faktur yang belum terpakai saja.

2. saat masuk ke menu rekam faktur, npwp diisi “000000000000000”, nama dan alamat langsung
diketik disitu.

3. prinsipnya membuat faktur pajak itu mana yang lebih dulu antara tanggal penyerahan BKP/JKP
dengan tanggal pembayaran.

4. bisa.

Hera

JULY 3, 2015 AT 12:18 PM

Bang Mahar, saya sudah download, regist, profil pkp dll. Setelah saya masukkan data semua ok
tinggal approval sebetulnya, saya coba preview hasilnya…… ternyata pada hasil Faktu Pajak yang
sudah diinput tandatangan yang tercantum adl. Nama Perusahaan dan bukan Nama personil nya?
bagaimana ini bang? padahal saya sudah ek profil penandatangan tertera nama saya, coba direfresh,
restart tapi tetap tidak bisa, info dari KPP coba ubah administrasi user, saya ubah dan restart lg tetap
sama hasilnya masih Nama Perusahaan yg muncul pada hasil faktur pajak yg sudah saya input.
Bantuannya saya tunggu bang….. thanks….

bangmahar

JULY 3, 2015 AT 4:56 PM

memang harus di upload dulu agar nama penandatangan keluar, bu.

geaneta akihary

JULY 7, 2015 AT 3:30 PM

Nama nya itu bisa nama dan ttd seperti difaktur pajak yang sebelumnya,, atau harus nama direktur?
Trims

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:39 PM

bisa seperti difaktur sebelumnya.

Vita

JULY 8, 2015 AT 4:21 PM

Hello Pak,

Saya mengalami hal yang sama di mana saat preview sebelum diupload yang muncul bukan nama
penandatangan tetapi nama perusahaan, sementara di aplikasi rekan saya muncul nama
penandatangan baik sebelum diupload ataupun setelah diupload. Mohon penjelasannya.
Terimakasih

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:50 PM

munculnya nama penanda tangan itu setelah di upload, bu.

kibi

JULY 3, 2015 AT 12:51 PM

Pagi bang mahar,

Saya sudah mengaktifasikan efaktur Perusahaan saya, karena satu dan lain hal, folder efaktur
tersebut hilang, dan ketika saya meminta aplikasi yg baru, pada saat aktivasi, muncul kotak dialog yg
menyebutkan bahwa akun sudah teraktivasi, pertanyaannya, bagaimana cara meregistrasi ulang
npwp perusahaan sy dlm efaktur

bangmahar

JULY 3, 2015 AT 4:52 PM

1. pastikan sertifikat efaktur sudah terinstal ke browser

2. login ke efaktur.pajak.go.id
3. pilih menu reset aplikasi client > masukkan kode aktivasi > password enofa > reset

4. buka profil user PKP

5. Catat kode aktivase efaktur desktop di profil

6. registrasi ulang efaktur dengan database kosong menggunakan kode aktivasi efaktur desktop yang
baru diterima

Ika Devi Astuti

JULY 7, 2015 AT 10:37 AM

BANG yg dimaksud “1. pastikan sertifikat efaktur sudah terinstal ke browser” maksudnya gimana ya
bang masalahnya pas saya masuk menu reset selalu yg keluar “Secure Connection Failed” sudah
dibuka di google ,internet explorer juga sama komennya .Tolong dibantu dong bang ga bisa log in nih
mau reset aja .saya tunggu jawabnnya .tq

Ika Devi Astuti

JULY 7, 2015 AT 11:09 AM

maap sudah bisa, tinggal reset aja

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:13 PM

kalau pakai Chrome, klik advance di bagian kiri bawah pesan itu, kemudian proceed.

imelda

JULY 8, 2015 AT 10:09 AM

saya sudah coba yang tidak bisa bagaimana cara sertifikat efaktur nya terinstal d browser? saya slalu
keluar tulisan Certificate-based authentication failed mohon bantu?

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:15 PM

kalau menggunakan chrome, masuk ke setting, ketik certificate nanti muncul tombol manage
certificate, pastikan di tab personal sertifikatnya sudah muncul.

kalau menggunakan mozilla, masuk ke option, advance, certificates, klik view certificates, pastikan
sertifikatnya sudah muncul di tab Your certificates.

Herman

JULY 3, 2015 AT 5:13 PM

Bang mau tanya. Saya sudah aktivasi akun efaktur dan sukses. Tetapi program efaktur tersebut
terhapus, dan saya copykan kembali programnya. Ketika saya buka programnya, program tersebut
meminta aktivasi kembali. Tetapi ketika sudah selesai aktivasi kembalinya muncul tulisan error
bahwa aku tersebut sudah di aktivasi. Bagaimana cara agar akun tersebut bisa log in kembali

bangmahar

JULY 3, 2015 AT 5:16 PM

harus melakukan reset aplikasi client di efaktur.pajak.go.id

1. pastikan sertifikat efaktur sudah terinstal ke browser

2. login ke efaktur.pajak.go.id

3. pilih menu reset aplikasi client > masukkan kode aktivasi > password enofa > reset

4. buka profil user PKP

5. Catat KODE AKTIVASI EFAKTUR DESKTOP di profil

6. registrasi ulang efaktur dengan database kosong menggunakan KODE AKTIVASI EFAKTUR DESKTOP
yang baru diterima

Rini

JULY 3, 2015 AT 5:41 PM

Sore Bang Mahar,

Kasus hampir sama dengan yg sebelumnya.. Nama Penandatangan tidak Muncul, saya lakukan
Perubahan user name dan nama penandatangan dan password ( password tidak berubah). Setelah
itu saya Restart. saat saya coba log in eTaxInvoice kembali, namun tidak bisa, tertulis “user name
dan password salah”. lalu saya sudah reset aplikasi client di enofa, ternyata masih belum bisa log in
juga. Kalau seperti ini ada cara reset aplikasi efaktur atau solusi yang lain tidak ? Mohon bantuannya
bang Mahar. Terimakasih.

bangmahar

JULY 3, 2015 AT 7:37 PM

kode aktivasi setelah melakukan reset aplikasi akan berubah, dari 8 digit menjadi 16 digit, coba
diperiksa lagi.

yulianti

JULY 9, 2015 AT 4:35 PM

kode aktivasi yg 16 digit itu yg mana ya bang? adanya yg 8 digit yg lama,, mohon pencerahan saya
bingung
bangmahar

JULY 15, 2015 AT 12:43 PM

bisa dilihat di profil user di efaktur.pajak.go.id

Herman

JULY 4, 2015 AT 4:16 AM

Makasih bang udah jawab pertanyaan sebelumnya.

Kalau misalkan ingin membuka 2 atau lebih akun efaktur dalam 1komputer bagaimana?

Terimakasih.

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 7:58 PM

maksud 2 aplikasi efaktur, dengan 2 npwp berbeda bersamaan? selama dalam folder yang berbeda
bisa saja berjalan bersamaan, tapi kalau dua2nya jalan sebagai server beri port yang berbeda.

Putri

JULY 4, 2015 AT 8:43 AM

Assalamu’alaikum, saya mau tanya.

Ketika saya melakukan proses regristrasi pada E-TaxInvoice, mengapa ada notifikasi seperti ini:

ETAX-40001: Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server

2 counts of InaccessibleWSDLException

Padahal semua persyaratan yang dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi tersebut sudah lengkap
terdownload semua.

Mohon saran dan solusinya.

Terima kasih.

Wassalamu’alaikum..

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 8:11 PM

Wa’alaikummussalaam…
pesan ETAX-40001: Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server biasanya muncul karena akses
aplikasi ke server terhambat, bisa karena tidak ada koneksi, bisa karena ada firewall/ antivirus yang
memblokir.

coba diuninstal antivirusnya.

DIKA

JULY 4, 2015 AT 12:50 PM

Siang BangMahar,

Mau tanya nih bang,, kok eFaktur kami gagal terus pas registrasi ya bang?

muncul pesan kayak ginih..

eTax_4005: error diservice registrasi

eTax service_4002: user tidak ditemukan

kira-kira knp ya bang? adakah solusinya? thankz

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 8:39 PM

itu karena Kode Aktivasi dan Password salah.

Password enofa = password aktivasi = password untuk minta jatah no seri faktur, password bawaan
dari DJP ada 10 digit, hurufnya besar semua, dikirim via email.

Kode Aktivasi = kode untuk mengaktifkan akun PKP, dikirim via surat ketika pemberlakuan jatah
nomor seri faktur mulai tahun 2012, format lama ada 8 digit, hurufnya pakai besar semua,
sedangkan format baru ada 16 digit.

Nana

JULY 4, 2015 AT 2:39 PM

Bang mau tanya, kemarin saya udah instal e-faktur di laptop saya. nah hari ini saya mau instal ke pc
kantor saya. tapi ko gagal terus ya. pdahal pas sya instal ke laptop sukses. data kode semuanya
sama. tolong tanggapannya. terima kasih

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 8:47 PM

tidak bisa instal ulang, harus pakai db yang sudah teregistrasi sebelumnya, copy saja folder beserta
semua isinya, nanti dia bisa langsung jalan.

eny

JULY 5, 2015 AT 8:40 AM

1.Maaf saya bertanya saya baru akan menggunakan efaktur tapi langkah pertama saya membuka
ETaxInvoice sudah keluar kata kata ETAX-40001: Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server Anda
harus terhubung dengan internet untuk mengakses service , padahal komputer saya sudahr
terhubung dengan internet.

2. Saya sudah coba masuk ke http://efaktur.pajak.go.id/login tetapi tertulis Under Maintenance

Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan Republik Indonesia

3. Langkah apa yang harus saya ambil?

terima kasih

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:01 PM

Tanggal 4-5 Juli memang ada maintenance terkait NPWP permanen, silahkan coba lagi, jika masih
belum bisa, mungkin terblokir firewall/ antivirus.

RIZA

JULY 8, 2015 AT 9:39 PM

yg dimaksd terbrlokir firewall atau antivirus itu gmn yah?? trs apa yg hrs dilakukan?

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:57 PM

matikan firewall di control panel windows

uninstall antivirusnya

Tirta

SEPTEMBER 10, 2015 AT 9:35 AM

Masalah yang sama seperti ini. sudah uninstal antivirusnya, masih tidak bisa. padahal internet saya
connection nya lancar.

mohon bantuannya bang.

Kenapa baru sekarang tidak bisanya atau muncul error ETAX-40001, kemarin2 masih lancar saya
buat faktur Pajak.
Terima kasih

tini patty

JULY 6, 2015 AT 12:08 PM

bang tanya dunk, setiap menjalankan program eTaxInvoice.exe selalu memlakukan extract. Dan saya
sudah berhasil mengupload faktur keluaran ke DJP. Namun setelah exit. Saya masuk lagi data tidak
ada. Bagaimana solusinya? Thanks

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:25 PM

tidak boleh menjalankan langsung efaktur dari zip-nya bu, harus diekstrak dulu, kalau tidak data
sebelumnya hilang, tidak bisa dipakai lagi, harus reset aplikasi client:

1. pastikan sertifikat efaktur sudah terinstal ke browser

2. login ke efaktur.pajak.go.id

3. pilih menu reset aplikasi client > masukkan kode aktivasi > password enofa > reset

4. buka profil user PKP

5. Catat kode aktivase efaktur desktop di profil

6. registrasi ulang efaktur dengan database kosong menggunakan kode aktivasi efaktur desktop yang
baru diterima

Nancy

JULY 6, 2015 AT 1:24 PM

sore bang,

mau nanya,

saya sudah sempat daftar pas tgl 1 juli.. tapi ntah knpa applikasinya tidak ngeheng..

akhirnya tadi saya delete dan download ulang aplikasi e-faktur yang baru.

saya mau reset aplikasi client.. tapi pas saya klik kok error terus ya?

itu gimana ya??

Terimakasih

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:28 PM

1. pastikan sertifikat efaktur sudah terinstal ke browser

2. login ke efaktur.pajak.go.id

3. pilih menu reset aplikasi client > masukkan kode aktivasi > password enofa > reset

4. buka profil user PKP

5. Catat kode aktivase efaktur desktop di profil

6. registrasi ulang efaktur dengan database kosong menggunakan kode aktivasi efaktur desktop yang
baru diterima

saya menyarankan menggunakan koneksi internet yang cepat ketika menjalankan menu reset
aplikasi client.

SURYA

JULY 6, 2015 AT 1:48 PM

Siang Bang…., maaf mau tanya nih

Hari ini (6 Juli 2015) Saya baru berhasil Registrasi e Faktur (telah coba dr tgl. 1)

Dari tgl. 1 s.d hr ini sudah ada beberapa transaksi penjualan yg harus dibuatkan faktur pajak.

Pertanyaannya: Apakah tanggal faktur pajak yg dibuat mulai dr tgl 1 atau tanggal mulai berhasilnya
registrasi e faktur? (maksudnya transaksi tgl 1 s.d tgl. 5 tgl. fp nya tgl. 6)

mohon Penjelasannya. Terima kasih

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:30 PM

tanggalnya boleh 1 s.d 5, asal tanggal jatah nomor seri fakturnya lebih dulu dari pada tanggal
tersebut.

arief pamungkas

JULY 6, 2015 AT 5:10 PM

mau tanya bang mahar, saya masih ingat sewaktu saya input profil perusahaan sudah lengkap sesuai
SKT, SPPKP & NPWP perusahaan. tapi kenapa di faktur keluaran yg muncul alamatnya tidak
lengkap?? bagaimana cara mengeditnya?? pertanyaan selanjutnya pada saat saya ingin login efaktur
selalu muncul error “TIDAK DAPAT MENGHUBUNGI E-TAXINVOICE SERVER ANDA HARUS
TERHUBUNG DENGAN INTERNET UNTUK MENGAKSES SERVICES” . padahal internet saya sudah
konek dengan bukti saya bisa membuka google. bagaimana cara mengatasinya??

terima kasih.
bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:44 PM

kalau mau melengkapi profil alamat, abang harus masukkan surat perubahan data ke KPP, setalah
KPP mengupdate, abang bisa sinkronisasi profile dari menu Management Upload > profil alamat PKP

kalau pesan itu muncul tanggal 4-5 juli, karena ada maintenance server terkait penerapan NPWP
permanen.

Sutrisno Yuska

JULY 6, 2015 AT 5:37 PM

Apakah import CSV E-Faktur untuk DPP, PPN dan lain-lain (mengandung angka) diperbolehkan angka
decimal (dua atau tiga di belakang titik) ? Contohnya 49342.55

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:45 PM

tidak boleh ada angka desimal, tapi kalau harga barang boleh.

Annisa Dewi

JULY 6, 2015 AT 6:03 PM

Selamat Malam Pak Mahar,

Mohon bantuannya, saya mengalami kendala waktu registrasi aplikasi, penyebabnya error client
sudah diaktifasi.

Tadi saya sudah konfirmasikan dengan pihak kantor pajak, terdekat, jadi mereka melakukan reset
client (NPWP yang bersangkutan) di web efaktur pajak. nah.. client udah di reset. terus saya nyoba
registrasi lagi tetep gagal, Pak Mahar..

Akhirnya mereka buatin Sertifikasi Elektronik yang baru buat saya.

Nah, pas saya coba registrasi pakai SE baru, tetep aja gak bisa, kendalanya sama client udah
diaktifasi Pak Mahar.

Mohon solusi dan pencerahannya pak mahar.

Saya sangat sangat berharap pak Mahar bisa membantu saya. Pihak kantor pajak terdekat, sudah
mencoba membantu saya sebisa mereka, namun karna kendala trouble server, mereka tidak bisa
berbuat banyak buat saya. solusinya saya harus coba lagi dan nyoba lagi untuk registrasi aplikasinya
..

Saya berharap Pak Mahar bisa membantu saya untuk memecahkan masalah ini. apakah ada solusi
untuk permasalahan saya pak Mahar. Mohon bantuaannya
Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya

Salam,

DEWI

Denpasar

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:48 PM

seharusnya bukan dengan menerbitkan sertifikat baru, tapi bu dewi kalau registrasi menggunakan
kode aktivasi baru, kode aktivasi baru bisa dilihat di profil user di efaktur.pajak.go.id, di bagian kolom
“kode aktivasi efaktur desktop”.

Wulan

JULY 6, 2015 AT 6:45 PM

Selama Malam, saya mau tanya , kemarin saya aktifasi e- faktur di KPP menggunakan Laptop, waktu
saya mau menggunakan di PC sudah tidak bisa, dengan keterangan sudah di registrasi. bagaimana
solusinya. Trima kasih

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:50 PM

kopikan folder yang diregistrasikan di KPP, setelah seluruh isi folder dipindahkan ke PC bisa langsung
dijalankan, tanpa registrasi lagi.

syamsul

JULY 6, 2015 AT 10:18 PM

mas saya mau registrasi tetapi gagal. Muncul tulisan “Etax-40002: Error di service, tidak dapat
melakukan koneksi dengan service.” padahal sudah konek dengan internet. Mohon bantuannya mas.
Terima Kasih

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:52 PM

ada pesan user tidak ditemukan gak mas?

kalau iya, itu karena Kode Aktivasi dan Password salah.

Password enofa = password aktivasi = password untuk minta jatah no seri faktur, password bawaan
dari DJP ada 10 digit, hurufnya besar semua, dikirim via email.
Kode Aktivasi = kode untuk mengaktifkan akun PKP, dikirim via surat ketika pemberlakuan jatah
nomor seri faktur mulai tahun 2012, format lama ada 8 digit, hurufnya pakai besar semua,
sedangkan format baru ada 16 digit.

tapi kalau gak ada pesan itu, berarti karena aplikasi tidak bisa menghubungi server karena terblokir
firewall/antivirus. Atau setting aplikasi yang salah, misal menggunakan proxy tapi setting aplikasi
yang dibawah pilihan lokasl database/ network database tidak terisi.

winda

JULY 7, 2015 AT 8:25 AM

Pagi..

Mau tanya dong, sebelumnya saya sudah menginput faktur pajak keluaran di efaktur. karena suatu
hal keesokan harinya waktu saya buka e faktur nya minta register lagi, jadi saya putuskan untuk
register ulang.

setelah register ulang data faktur keluaran yang sudah saya input ko tidak muncul yaa ?

Bagaimana cara memunculkan faktur keluaran sebelum saya register ulang ?

Thanks

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 9:57 PM

itu sudah di upload belum data yang hilang?

kalau sudah, buat surat ke KPP agar diteruskan ke jakarta, perihal permintaan data faktur yang telah
diterbitkan.

tapi kalau belum upload, ya tinggal diinput ulang saja.

Hera

JULY 7, 2015 AT 9:28 AM

Bang Mahar, saya mau nanya lagi nih.

1. knapa saat upload, tertulis “siap approve” tapi saya tunggu sampai besoknya masih belum
berubah jadi approve, knapa ya? brapa lama waktu untuk approve ke DJP?

2. apakah kalau belum di approve kita tidak bisa print e faktur tsb.?
3. bagaimana client kita bisa tahu / lihat bahwa kita kenakan PPN ke mereka sedangkan e faktur
tidak harus diterbitkan/tidak diberikan ke client?

Ditunggu penjelasannya.

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:10 PM

1. itu uploadernya belum dijalankan, masuk ke menu management upload > upload faktur/ retur >
start uploader, 1 faktur butuh waktu 0.3 detik

2.tidak bisa di print

3. PDF/ print out tetap harus diberikan ke pembeli, prinsip pajak di Indonesia adalah self asessment
system.

miko

JULY 7, 2015 AT 10:47 AM

Selamat Siang Bang Mahar,,

Mau tanya : kok E faktur sya Setelah Registrasi masukan Chapta sama Password,,kok Muncul

Error : ETAX-40005 : ERROR DI SERVICE REGISTRASI

ETAX SERVICE-20019-CLIENT SUDAH DI AKTIVASI

ITU Solusinya gimana ya?? mohon Pencerahanya.Terima kasih Bnag

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:17 PM

artinya sudah pernah ada database diregistrasi dengan sertifikat digital tersebut, dan berhasil.

kalau mau reset :

1. pastikan sertifikat efaktur sudah terinstal ke browser

2. login ke efaktur.pajak.go.id

3. pilih menu reset aplikasi client > masukkan kode aktivasi > password enofa > reset

4. buka profil user PKP

5. Catat kode aktivase efaktur desktop di profil

6. registrasi ulang efaktur dengan database kosong menggunakan kode aktivasi efaktur desktop yang
baru diterima

elsa

JULY 7, 2015 AT 11:12 AM

selamat siang mas mahar,

saya belum bisa registrasi e-faktur nih, password, kode aktivasi semua sudah benar

tulisan yang muncul adalah error di service. tidak dapat melakukan koneksi dengan service

apanya yg salah ya mas? terimakasih sebelumnya

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:19 PM

artinya aplikasi tidak bisa menghubungi server efaktur, pastikan tidak terblokir firewall/ antivirus.

Dan pastikan setting aplikasi di bawal pilihan lokal database/ network database sudah benar jika
menggunakan internet proxy.

Ika Devi Astuti

JULY 7, 2015 AT 11:43 AM

Yang dimaksud engan register dengan data base kosong apa ya bang ?saya sudah reset tp tdk ada
permintaan register kembali

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:22 PM

folder db nya dihapus, jalankan etax invoice lagi, nanti akan terbentuk folder db baru. Ingat kode
aktivasinya pakai yang baru (kode aktivasi efaktur desktop)

Izha

JULY 7, 2015 AT 12:49 PM

Bang mau tanya,

Saya sudah berhasil registrasi aplikasi, untuk Administrasi user bagaimana cara menghapus
user?karena saya baru tau kalo ternyata role user mempunyai kewenangan berdasarkan levelnya.
saya mau merubah level dari user tersebut. Terimakasih bantuannya.

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:23 PM

sementara ini belum bisa, direname saja, beri nama acak dan password acak.
BEBEB

JULY 7, 2015 AT 1:14 PM

terima kasih bang mahar :)

woromilang

JULY 7, 2015 AT 2:01 PM

siang bang mahar, mau tanya…. saya sudah berhasil upload dan setelah di perview sdh ada QR-nya.
file PDF tersimpan dengan baik. kemudian komputer saya matikan. keesokan harinya saya buka
aplikasi e-tax nya namun semua data kosong/nihil/hilang. kemanakah sayaharus mencari data faktur
yang sudah saya upload? jika saya input ulang faktur yang sudah diupload muncul aplikasi eror
etax40001. bagaimana solusiya yah? hal ini kan terkait dengan pelaporan SPT masa-nya.

terima kasih

woromilang

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:26 PM

sudah yakin aplikasi yang dijalankan sama dengan yang sebelumnya? bukan salah folder ditempat
lain?

kalau sebelumnya menjalankan aplikasi langsung dari file zip, tidak di ekstrak dulu, datanya hilang,
harus reset aplikasi, atau coba db backup.

geaneta akihary

JULY 7, 2015 AT 3:28 PM

Dear Bang Mahar,

Saya ingin menanyakan untuk nama penandatanganan di e faktur itu harus nama direktur atau
bagaimana ya?

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:31 PM

melanjutkan mekanisme penerbitan yang sebelumnya, jika sebelum efaktur berlaku, menunjuk
pejabat/pegawai yang berhak menandatangani faktur pajak, bisa menggunakan nama tersebut.

arif
JULY 7, 2015 AT 3:54 PM

mau tanya bang….

apakah nama penandatangan e-faktur harus direktur perusahaan????

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:38 PM

tidak, ikut spesimen penandatangan faktur.

Boy

JULY 7, 2015 AT 4:13 PM

Sore Bang Mahar,

1. Jika ada supplier (Penjual) menerbitkan FP masih hardcopy seperti biasa (belum e-faktur) untuk
Faktur Pajak tgl 02 Juli 2015, apakah FP tersebut bisa saya kreditkan? Saya belum tahu mengapa,
karena ketika dikonfirmasi ke supplier tsb mereka bilang mulai bulan depan (agustus ’15) baru mulai
terbit FP Elektronik.

2. Jika misal saya baru aktivasi/mengajukan sertifikat digital tgl 03 Juli 2015, apakah saya bisa
menerbitkan e-faktur untuk tgl 01 dan 02 Juli 2015.? Ada peraturannya tidak?

3. Jika nanti saya input/rekam e-faktur di tgl 03 Agustus 2015 untuk e-faktur tanggal 31 Juli 2015
apakah bisa? Karena sudah beda bulan/masa.

TERIMA KASIH

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:51 PM

1. Jika mereka di jawa / bali, mereka wajib efaktur tanpa terkecuali, jika mereka bilang mulai 1
agustus minta saja dasarnya apa (SK dari DJP). karena faktur mereka nantinya tidakbisa dikreditkan
kalau seperti itu.

2. dicoba saja pakai efaktur buat apload tanggal itu, saya belum pernah nyoba soalnya, tapi kalau
dasar kewajiban PKP di jawa bali menggunakan efaktur ya Per 16/2014. nanti kabari di comment ini
ya kalau gak bisa.

3. bisa asal tanggal faktur tidak lebih tua dari pada tanggal jatah faktur diterima.

one
JULY 7, 2015 AT 4:37 PM

untuk reset aplikasi client…

maksud nya reg ulang dg db kosong itu..? bikin folder db baru atau..?

terima kasih..

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:42 PM

reset aplikasi dilakukan di efaktur.pajak.go.id, caranya:

1. pastikan sertifikat efaktur sudah terinstal ke browser

2. login ke efaktur.pajak.go.id

3. pilih menu reset aplikasi client > masukkan kode aktivasi > password enofa > reset

4. buka profil user PKP

5. Catat kode aktivase efaktur desktop di profil

6. registrasi ulang efaktur dengan database kosong menggunakan kode aktivasi efaktur desktop yang
baru diterima

database kosong bisa dengan cara delete folder db, kemudian jalankan aplikasi etax invoice

Gavin Aurega

JULY 7, 2015 AT 7:09 PM

Selamat malam Bang Mahar,

Saya mau tanya, saat Faktur keluaran sudah di approve ternyata baru ketahuan ada kesalahan
penulisan nama penandatangan. untuk membetulkan saya membuat faktur pengganti atas faktur
pajak tsb. nah yang mau saya tanyakan, bagaimana prosedur pelaporan atas faktur pajak pengganti
tsb? apakah cara saya sudah benar membetulkan faktur pajak yang salah dengan langsung membuat
faktur pengganti?

Terima kasih.

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:53 PM

sudah betul, kalau urusan pelaporan nanti ikut mekanisme posting efaktur saja, nanti jadinya ada
faktur yang dibetulkan dengan status diganti, nilai di lampiran A2 jadi 0.
Astri

JULY 7, 2015 AT 8:49 PM

BangMar..

saya sudah registrasi tp yang keluar ETAX-40005 : error diservice registrasi ETAXservice-40002 user
tidak ditemukan. kalau seperti ini saya salah dimananya ya Bang? mohon penjelasan. Terimakasih
sebelumnya.

bangmahar

JULY 7, 2015 AT 10:54 PM

sudah yakin password dan kode aktivasinya benar?

Password enofa = password aktivasi = password untuk minta jatah no seri faktur, password bawaan
dari DJP ada 10 digit, hurufnya besar semua, dikirim via email.

Kode Aktivasi = kode untuk mengaktifkan akun PKP, dikirim via surat ketika pemberlakuan jatah
nomor seri faktur mulai tahun 2012, format lama ada 8 digit, hurufnya pakai besar semua,
sedangkan format baru ada 16 digit.

rini

JULY 8, 2015 AT 9:23 AM

BangMahar..

Butuh pencerahan.. sewaktu awal registrasi efaktur saya buat database baru (tidak menggunakan
database etaxinvoice-default), ada kendala pada saat input melengkapi profil alamt pkp (di
Management Upload) mengisi kode pos, nomor telepon, nama penandatangan, serta jabatan selalu
tidak berhasil diisi.. setelah diutak-atik ternyata saya harus menginput profil alamat pkp tersebut di
database default etaxinvoice, baru bisa berhasil dan terisi di database baru.. Pertanyaanya:

Apakah saya harus menggunakan database default saja, karena pakai database baru
membingungkan?

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:10 PM

kalau menggunakan database baru, harus sering2 klik tombol perbarui karena berpindah2 database.
Sebenarnya tidak masalah, tapi jadi kurang nyaman.

imelda

JULY 8, 2015 AT 11:08 AM

Mau tanya mohon bantuannya kenapa nama tanda tangan preview d efaktur nya nama PT ya bkn
nama penandatangan nya
bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:25 PM

karena belum di upload.

Hera

JULY 8, 2015 AT 12:00 PM

Thanks Bang jawabannya utk pertanyaan2 sebelumnya.

Ada lg yg mw saya tanyakan:

1. setelah uoload sukses, saya coba input lagi dg nama dan NPWP PT yang sama, tapi kenapa tidak
ada data

utk “Referensi Lawan Transaksi” , bukannya seharusnya ada kan krn sudah pernah diinput? tapi kalo
utk “Refrens Barang/Jasa” itu datanya ada Bang. Apa ada yang salah ya?

2. bila kita sudah upload, krn sesuatu hal harus dibatalkan, apakah lgsg dibatalkan saja dan apakah
nomor batal tersebut bisa kita pakai utk Customer yang lain? Ataukah klo sudah batal tidak bisa
diganggu gugat lg? bgmn dngan SPT masa nya?

3. apabila FP utk Cust A ternyata batal, bisakah kita pakai “pengganti” tapi diisi dgn nama “Cust B”
agar nomor FP tetap bisa dipakai?

Ditunggu balasannya, thanks.

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:33 PM

1. upload apa import? kalau import agar lawan transaksi masuk ke referensi harus ada baris LT nya.

2. Yang sudah dibatalkan nomornya tidak bisa di pakai lagi, di spt statusnya dibatalkan, nilainya 0.

3. nomor yang dibatalkan tidak bisa dipakai lagi di efaktur.

Taty

JULY 8, 2015 AT 2:52 PM

Sore Bang Mahar,

Mau tanya.. saya sudah registrasi dan sukses, sudah input jatah no seri faktur juga, kemudian exit.
tapi besoknya saat mau buat faktur saya harus running aplikasi lagi dan harus registrasi lagi, dan
muncul ” some files extracted from efaktur_windows_32bit.zip were modified or new files were
created. do you wish to put them to the archive? saya abaikan krn langsung ad perintah input data
perush. setelah registrasi selesai muncul ” klien sudah diaktifasi “. Jadi sampai saat ini saya belum
bisa buat faktur. Bagaimana solusinya? Terimakasih sebelumnya

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:39 PM

OMG, jangan dijalankan langsung dari file zipnya bu, harus diekstrak dulu, artinya sekarang ibu harus
mereset aplikasi client lewat efaktur.pajak.go.id dulu biar bisa pakai efaktur lagi.

Nana

JULY 8, 2015 AT 3:03 PM

Bang Mar,

Saya bermasalah saat registrasi e faktur. yg mau saya tanyakan apa yg dimaksud dengan passphrase
code y? dan kode aktivasi saya masih yg lama, 8 digit. Masih bs dipakai tidak y?? Trimakasih atas
pencerahan nya…

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:41 PM

passphrase adalah password yang dibuat oleh pengurus (direktur) ketika mengajukan sertifikat
elektronik, passphrase akan diminta setiap menggunakan sertifikat tersebut. passphrase panjangnya
tidak ditentukan dan bisa berupa kalimat (ada spasi). kode aktivasi lama masih dipakai, masukkan
jika ada kolom permintaan kode aktivasi.

Tina sitorus

JULY 8, 2015 AT 3:20 PM

Bang Mahar..

saya mau tanya, kemarin pagi saya sempat buka aplikasi e faktur bisa dan sempat saya buka, saya
close (keluar). dan saya buka kembali ko register ETAX INVOICE terus ya. dan ada muncul client
sudah diaktifasi. saya bingung untuk buka kembali. gimana caranya? trims

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:46 PM

buka aplikasinya langsung dari file zipnya?

harus diekstrak dulu biar data yang sudah direkam tidak hilang.

kalau sudah hilang datanya, tidak bisa registrasi lagi, harus reset aplikasi client lewat
efaktur.pajak.go.id

hana
JULY 8, 2015 AT 3:57 PM

selamat sore pak, saya mau tanya apabila saya membuat faktur pengganti pajak keluaran,apakah
nomer seri faktur pajaknya juga akan sama dengan faktur pajak yang salah sebelumnya tersebut?

terimakasih sebelumnya.

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:49 PM

nomor sama, 3 angka terdepan berubah, contoh:

010.000-15.12345678 kalau diterbitkan FP pengganti menjadi 011.000-15.12345678

hersun

JULY 8, 2015 AT 4:28 PM

Bang Mahar..

Sblmnya install aplikasi di 32 bit, kemudian mau install ulang di pc 64 bit, pas registrasi muncul

Error : ETAX-40005 : ERROR DI SERVICE REGISTRASI

ETAX SERVICE-20019-CLIENT SUDAH DI AKTIVASI

apakah bisa di reset aplikasi client?

data sblmya yg sudah pernah direkam bs muncul kembali?

mohon penjelasan, terima kasih

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:51 PM

ambil folder db yang di 32 bit, pindahkan ke 32 bit, begitu saja. gak perlu registrasi ulang/ reset.

herry hernawan

JULY 8, 2015 AT 4:34 PM

Bang Mahar,

Saya ada masalah saat e-faktur:

# Profil PKP tidak bisa diupdate akibatnya tidak bisa posting SPT.

Saya sudah menjalankan prosedur berikut:

1. Pilih Menu Management Upload à Profil Alamat PKP

2.Ubah data profil PKP yang diinginkan

3.Klik tombol Simpan. Akan tampil notifikasi “Profil PKP berhasil Disimpan, untuk memakai profil
baru, anda harus merestart aplikasi. Tutup Aplikasi sekarang?”

4.Klik tombol Yes untuk merestart aplikasi dan memperbarui Profil PKP.

Catatan :

Setelah melakukan perubahan data profil, selalu pilih tombol Yes saat tampil notifikasi untuk
merestart aplikasi hal ini agar data profil PKP yang diubah dapat tersimpan.

—————————————————————-

Saya sudah restart aplikasi, namun data profil masih tidak berubah. Begitu terus berulang-ulang.
Saat posting selalu minta update data profil.

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:52 PM

sepertinya terblokir antivirus sehingga tidak bisa update.

Boy

JULY 8, 2015 AT 5:12 PM

1. Untuk yang aktifasi sertifikat di tgl 03 Juli 2015 tapi mau mau buat e-faktur tgl 01 dan 02 Juli 2015
belum dicoba. Kamis atau Jumat ya saya balas.

2. Kalau misal, belum apa2 sudah salah bagaimana? Jika ada e-faktur tertanggal faktur/invoice tgl 03
Juli 2015, ternyata salah input/rekam. Harganya harusnya sudah termasuk PPN. Yang sudah diinput
adalah harga tanpa PPN. Yang salah sudah diapprove sama server DJP. Sudah muncul Barcode.
Bagaimana cara menggantinya? Pakai pilihan “Pengganti” ya? bisa langsung saya buat penggantinya
kan utk tgl yg sama dengan kode 011.??? bukan dibatalkan kan?
TERIMA KASIH

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:53 PM

1. OK

2. Betul, pakai penerbitan faktur pajak pengganti.

SAN SAN

JULY 8, 2015 AT 6:05 PM

Pak, sy mau tanya untuk edit nama kecamatan san rt/rw gmn ya? Soalnya sy kelupaan untuk
inpinput kecamatan dan rt/rw nya. Di aplikasi e-faktur yg ubah profil hny bs untuk ubah kodepos,
telp.

Thanks

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:54 PM

profil PKP nya sendiri maksudnya?

masukkan surat perubahan data ke kpp, setelah diupdate oleh KPP tinggal disinkronkan

Anwar

JULY 8, 2015 AT 7:51 PM

Bang mau nanya,kalau nama penandatangannya salah mau saya rubah bagaimana yaa?? mohon
pencerahaanya step by step terima kasih

bangmahar

JULY 8, 2015 AT 9:56 PM

mau ubah yang difakturnya apa di identitas usernya?

kalau di identitas usernya di menu referensi > administrasi user

kalau di faktur ya harus menerbitkan faktur pengganti.

BADRUS

JULY 9, 2015 AT 12:05 AM

saya lupa password, sedangkan mau reset password lupa kode aktivasi, bagaimana solusinya .
makasih

bangmahar

JULY 9, 2015 AT 9:56 PM

minta penerbitan kembali kode aktivasi

Donny

JULY 9, 2015 AT 4:43 AM

Pagi bang,

Saya mau menanyakan perihal permintaan nsfp secara online, para website efaktur.pajak.go.I’d
ketika saya klik menu permintaan nsfp tdk bs diakses, kemudian. Saya baca bahwa setifikat
elektronik hrs di beri injection terlebih dahulu, saya cb klik menu cara injection jg Tidak bs d akses.
Apakah bang mahar ada tutorial injection dlm bentuk PDF ? Klo ada mohon di share bang, terima
kasih

bangmahar

JULY 9, 2015 AT 9:57 PM

ada di tautan pojok kanan bawah di halaman login efaktur.pajak.go.id

SAN SAN

JULY 9, 2015 AT 6:38 AM

Iya pak..profil pkp perush.tempat sy bekerja. kelupaan ga input kecamatan dan rt/rw. Owh jd sy
mesti buat surat perubahan data ya.. ok deh sy coba ya untuk mengajukan surat perubahan data.
Thankyou

stefanus

JULY 9, 2015 AT 9:33 AM

Bg mahar kenapa setiap saya mau registrasi selalu muncul “ETAX 40002: Error di Service”

itu kenapa ya bg mahar?

terimakasih bg.

Tari

JULY 9, 2015 AT 10:46 AM

Dear Bang Mahr,

Sebelumnya saya sudah input faktur pajak keluaran di eFaktur, karna ketidak tauan saya faktur pajak
tersebut ada kesalahan pada deskripsi nama barang tapi jika sudah upload maka faktur tersebut
tidak dapat diedit kembali. Kesalahan saya tidak saya terbitkan FP Pengganti tetapi faktur tersebut
saya batalkan. Keesokannya aplikasi tersebut hilang dan saya registrasi ulang. maka no seri faktur tsb
tidak dapat dipergunakan kembali. lalu apa yang harus saya lakukan ? sedangkan data no seri faktur
tsb sudah tidak aada. Terima kasih

bangmahar

JULY 15, 2015 AT 12:41 PM

aplikasi untuk mengajukan permintaan data faktur yang telah diupload sedang dibuat, mohon
ditunggu.

Aries k

JULY 9, 2015 AT 11:18 AM

Bang apa bisa kalau nama penandatangan tidak ada di speciment, tapi namanya tercantum waktu
mengajukan sertifikat elektronik (dia bukan direktur, tercantum di saham). apa harus direktur +
nama di speciment yg bisa tanda tangan e faktur

Darma T.

JULY 9, 2015 AT 11:32 AM

Bang Mahar…Informatif sekali web Bapak ini :)

saya ada kendala efaktur yaitu :

1. Menu faktur keluaran sudah berhasil / sukses aprove dan tinggal simpan ke file pdf, namun
sebelum saya save ke pdf efaktur tersebut, saya exit dari program efaktur. dan setelah saya masuk
kembali ke efaktur ternyata list appoval sukses tersebut hilang –> bagaimana cara untuk tarik
kembali rincian efaktur yang akan saya simpan dalam file PDF ?

Terimakasih Bang Mahar :)

Nurmalita Primasari

JULY 9, 2015 AT 12:34 PM

Bang Mahar..
saya mau tanya, dari kemarin saya mencoba install aplikasi e faktur ,bisa dan sudah saya registrasi.
sudah tampil di web efaktur.pajak.go.id bahwa dekstop telah terinstall. ketika saya exit (close) dan
saya coba buka kembali ko register ETAX INVOICE terus ya, saya mencoba register lagi dan muncul
client sudah diaktifasi. saya mencoba masuk ke web pajak.go.id untuk registrasi ulang, bisa sudah
masuk login juga, saya sudah menginput beberapa nama barang dan jasa. setelah itu saya exit
(close) hasilnya sama seperti yang terurai diatas, buka aplikasi efaktur harus registrasi lagi padahal
sudah diaktifasi, saya bingung untuk buka kembali tanpa harus registrasi lagi. gimana caranya?
mohon bimbingannya, terimakasih

Nurmalita Primasari

JULY 9, 2015 AT 12:36 PM

tanya pak,..

dari kemarin saya mencoba install aplikasi e faktur ,bisa dan sudah saya registrasi. sudah tampil di
web efaktur.pajak.go.id bahwa dekstop telah terinstall. ketika saya exit (close) dan saya coba buka
kembali ko register etax invoice terus ya, saya mencoba register lagi dan muncul client sudah
diaktifasi. saya mencoba masuk ke web pajak.go.id untuk registrasi ulang, bisa sudah masuk login
juga, saya sudah menginput beberapa nama barang dan jasa. setelah itu saya exit (close) hasilnya
sama seperti yang terurai diatas, buka aplikasi efaktur harus registrasi lagi padahal sudah diaktifasi,
saya bingung untuk buka kembali tanpa harus registrasi lagi. gimana caranya? mohon bimbingannya,
terimakasih

Dewi

JULY 9, 2015 AT 1:59 PM

Bang kalo misalnya hari ini input faktur pajak di e-faktur, uploadnya beberapa hari kemudian. Boleh
begitu ga ya?

bangmahar

JULY 15, 2015 AT 2:57 PM

boleh

Sylvia

JULY 9, 2015 AT 2:49 PM

Bang, tanya dong..

di kantor saya, server di 1 komputer sudah bisa login, kita juga sudah buat 2 client di 2 komputer,
login server sebagai administrator.

nah login client selama ini pakai username & password yang sama seperti yang kita pakai di login
server.
ketika kita mulai penginputan lawan transaksi di komputer client, hasil inputan tersebut tidak
muncul di komputer server?? kenapa bisa seperti itu ya bang.. mohon bantu ya bang..Terima Kasih

bangmahar

JULY 15, 2015 AT 2:52 PM

Di client login sebagai apa? di server login sebagai apa? login di server harus dengan user yang lebih
tinggi dan satu garis vertikal, agar terlihat semua dari server.

Lya

JULY 9, 2015 AT 3:23 PM

Bang Mahar yg baik…

Tolong banget ya Pak.

Sy sdh registrasi tapi kalo mo masuk mesti ada pesan ERROR 40001, tidak terhubung internet
padahal internet nya stand by terus.

Sy tunggu bantuannya& trims bang sebelumnya.

Lya

JULY 9, 2015 AT 3:45 PM

Mohon pencerahannya.

Sy baru registrasi tgl. 06 Juli’15 ; bisakah sy buat faktur pajak tanggal sesuai transaksinya yaitu 02 s/d
06 Juli’15 ?

Terima kasih.

bangmahar

JULY 15, 2015 AT 1:59 PM

bisa, yg terlambat adalah permohonan sertifikatnya, kewajiban menggunakan efaktur tetap per 1 juli

Nai

JULY 9, 2015 AT 3:59 PM

Ass, saya mau nanya, saya kan ud unduh untuk setifikat digital dan sudah instalasi juga ke brower (tp
saya menggunakan Google Chrome) dan smuanya sudah ter konfigurasi the import was successful,
tapi pada saat saya mau ke permintaan NSFP itu muncul Select a Certificate tapi tiba2 ga bs dan ada
tulisan Your connection is not private , n selalu mucul itu terus… itu kenapa ya??

dan untuk E faktur aku sudah registrasi dan sudah sesuai semua tpi pada saat submit etax erorr,, g bs
lagi?

Nai
JULY 9, 2015 AT 4:03 PM

oia mas 1 lagi.. aku check di profil itu Status Aplikasi eFaktur Desktop blm registrasi… trus ku hars
gmn yaa?? bingung

Thedy

JULY 9, 2015 AT 4:20 PM

Bang ada yang ingin saya tanyakan nih…saya mau bangun sistem e-faktur dengan jaringan. Yang
ingin saya tanyakan untuk sisi server apakah harus selalu konek ke internet ? Soalnya begitu running
awal jika tidak konek ke internet keluar error ETAX-40001,dan untuk client saya tidak beri akses ke
internet dan hubungan client ke server adalah intranet (LAN).

Terima kasih

noey

JULY 9, 2015 AT 7:42 PM

mau tanya dong. kalo misal nya faktur yg dah di approve DJP ada salah data di alamat lawan
transaksi, dan si lawan transaksi minta rubah. kita ganti jadi faktur pajak penggantian ya?

bangmahar

JULY 15, 2015 AT 12:43 PM

iya

imas

JULY 23, 2015 AT 11:30 AM

Bang, minta bantuannya, kemarin saya bikin faktur, sudah saya approve, trenyata ada yang salah,
trus tak betulkan pake faktur penganti. dah approve juga. aman…

nah kemarin waktu hapus2 faktur coba2 (belum apporve), yang dua faktur diatas ikut kehapus juga.
ini gimana bang. apa yang harus saya lakukan… help me… suwun

bangmahar

JULY 25, 2015 AT 2:03 PM

Kalau status approvalnya sudah sukses nggak mungkin bisa dihapus dong bang, bisanya dibatalkan.

Na

JULY 23, 2015 AT 3:18 PM

Mas.. mo tanya, kalo reset aplikasi client itu bisa lebih dari 1 kali gak mas?
Trmksh sblmnya

bangmahar

JULY 25, 2015 AT 2:14 PM

Bisa saja

kartika

JULY 24, 2015 AT 1:49 PM

bang mau tanya, saya sdh upload faktur tetapi kode batangnya ga muncul,,gimana ya
solusinya?thanks

bangmahar

JULY 25, 2015 AT 1:58 PM

QRcode muncul jika status approval sukses, dan munculnya di file PDF fakturnya.

danang

JULY 25, 2015 AT 2:07 AM

pak sebelumnya saya instal aplikasi e-faktur yg versi asli . lalu saya pakai aplikasi e-faktur yang
dummy kok tidak bisa di pakai ya yang dummy tetapi yang versi asli bisa? muncul bacaan

Error

Database tidak bisa dijalankan

Pastikan database ada dan Aplikasi yang berjalan di komputer anda hanya satu aplikasi saja

ETAX-10001 : Error Database

Mohon solusinya

bangmahar

JULY 25, 2015 AT 1:51 PM

Pesan tersebut muncul jika aplikasi yg sama dari file exe yg sama jalan bersamaan. Misal double klik
pada aplikasi, karena loading lama kemudian double klik lagi pada aplikasinya.

Selain itu bisa juga karena ada antivirus yg memblokir aplikasi.

AYA

JULY 31, 2015 AT 4:12 PM

Sore..Bang mau tanya bagaimana caranya buat faktur pajak pengganti yang disebabkan alamat
lawan transaksi tidak lengkap ? Mohon infonya. Terima Kasih

bangmahar

AUGUST 3, 2015 AT 7:48 PM

Caranya:

1. perbaiki dulu referensi lawan transaksi

2. pilih faktur dengan status approval sukses yang mau diterbitkan faktur pengganti, klik pengganti

3. langsung simpan, tapi jangan diupload

4. kemudian ubah faktur, nanti di bagian lawan transaksi bisa diubah dari referensi yang baru
diganti.

5. upload

Shintia

JULY 31, 2015 AT 8:03 PM

Bang mahar, saya kemarin kan input efaktur pajak keluaran, karena ada kesalahan akhirnya saya
hapus. Tp belum saya upload, emg hilang sih di data.. tp waktu mau rekam faktur lg ikut no faktur
berikutnya.. apakah bisa no faktur yg sudah dihpus td dipakai kembali? Solusinya gmana ya bang?
Makasih

bangmahar

AUGUST 3, 2015 AT 7:52 PM

nomor yang sudah dihapus (bukan dibatalkan) bisa dipakai lagi, tinggal di edit di field nomor
fakturnya.

dwi

AUGUST 1, 2015 AT 3:14 PM

kn bulan juli ini udah buat e-faktur… klo sya buatnya di bulan agustus tapi datanya bln juli … ? untuk
ubah tanggalnya giman caranya?

bangmahar

AUGUST 3, 2015 AT 7:54 PM

bisa langsung di ubah di field tanggal ketika rekam faktur.

indra

AUGUST 13, 2015 AT 9:11 PM

pkp saya baru 2 bulan, laaaa waktu minta no seri faktur keluar “Laporan SPT Masa PPN untuk 3
Bulan Terakhir Tidak Lengkap !

terus gimana … wong laporan PPN baru 2 bulan ????

bangmahar

AUGUST 18, 2015 AT 7:21 PM

coba diisi 0. untuk bulan yang belum waktunya ada laporan.

jika masih belum bisa, berarti harus minta langsung ke KPP 😉

Sebenarnya untuk PKP yang baru terdaftar ini ketentuannya beda.

Rini

AUGUST 13, 2015 AT 6:33 PM

Sore bang,

mau tanya saya sudah bisa menjalankan aplikasi e-faktur ini sampai membuat faktur pajak keluaran
sudah ada yang diupload, ada kesalahan sehingga saya ingin mengganti, saya sudah ikut prosedur
penggantiannya tp kok tiba-tiba aplikasi tidak mau dijalankan, akhirnya saya close,

saya buka kembali tetapi saya harus registrasi e-tax invoice kembali,

bagaimana ya bang bahar,

apakah setiap kita ingin melakukan transaksi baik itu membuat atau menginput faktur pajak harus
registrasi e-tax invoice kembali,

bagaimana data-data yang sudah saya masukan td/saya upload ??

karena ini sudah yang kedua kalinya saya minta password kode aktivasi.

Terima kasih bang bahar

bangmahar

AUGUST 18, 2015 AT 7:27 PM

pastikan efaktur sudah diekstrak.

biasakan backup setelah logout dari aplikasi.

uninstal antivirus jika sekiranya mengganggu.

Lia

AUGUST 14, 2015 AT 10:36 AM

kenapa salah terus login etax invoice, padahal huruf besar kecilnya sesuai pas registrasi

bangmahar

AUGUST 18, 2015 AT 7:19 PM

kalau belum pernah digunakan untuk input sama sekali bisa direset saja, mulai dari awal.

kalau sudah ada datanya (sudah upload), bawa ke KPP, konsultasikan dengan IT KPP.

KARIN

AUGUST 15, 2015 AT 11:41 AM

cara mengatasi error 40001 tuh gmna untuk setting proxy nya ?

bangmahar

AUGUST 18, 2015 AT 3:39 PM

editnya dari menu Referensi > setting aplikasi

Lydia

AUGUST 17, 2015 AT 6:13 PM

Sore Bang.

Saya mau nanya dong, kalo misal nya mau ganti local user bisa gak ya ?

Makasi bang.

bangmahar

AUGUST 18, 2015 AT 2:18 PM

sangat bisa, tapi data yang direkam local user lama tidak bisa terbaca di local user baru, hanya
terlihat di atasan local user lama.

Danang Afnan Hudaya

AUGUST 18, 2015 AT 11:41 AM

Bang, saya tanya, ketika saya buka aplikasi efaktur setelah klik connect saya tidak menemukan form
registrasi user aplikasi efaktur namun langsung login aplikasi efaktur jadi sampai sekarang saya tidak
bisa masuk ke aplikasinya karena tidak tahu username dan passwordnya diisi apa…mohon
pencerahannya

bangmahar

AUGUST 18, 2015 AT 2:13 PM

mungkin itu aplikasi dummy, bang. jadi tidak minta registrasi kalau pertama kali dipakai.

Afi Putri

AUGUST 18, 2015 AT 12:07 PM

Siang bang mau tanya

saya sudah install aplikasi tapi selalu mncul

failed to decrypt safe contents entry : javax.crypto.BadPaddingException: Given final block not
properly padded

itu kenapa ya ? saya sudah coba di 2 komp tp slalu bgitu

Mohon solusinya

Trims

bangmahar

AUGUST 18, 2015 AT 2:03 PM

itu passphrasenya salah, coba cek di pdf kiriman dari sitem ketika pengajuan sertifikat

Aprillianto andrean

AUGUST 28, 2015 AT 11:02 AM

Bang, kenapa nama di efaktur munculnya angka npwp, alamat munculnya nama PKP. Mohon
penjelasannya. Terima kasih.

bangmahar

SEPTEMBER 9, 2015 AT 2:21 PM

impor data ya? hapus saja baris FAPR sebelum impor data

julianawati

AUGUST 29, 2015 AT 11:38 AM

selamat siang, saya mau upload faktur pajak masukan dgn status suap uplod, kemudian ke
menejemen up load dan upload faktur . setelah sya tekan start uploader muncul notifikasi
administrasi sertificate.. bagaimana ya ??? setau saya nanti langsung muncul chaptha nya

bangmahar
SEPTEMBER 9, 2015 AT 2:20 PM

setting administrasi sertifikat berubah/ lokasi sertifikat berubah. Gpp, tinggal arahkan ke sertifikat
sebelumnya.

dimas

AUGUST 31, 2015 AT 7:56 PM

malam bang bahar

saya mau minta solusi untuk eror etax20025 tulisannya tanggal faktur tdk valid,memang saya buat
faktur keluaran untuk tgl 03-09-15 padahal masih tanggal 31-08-15…status uploadnya
reject..bagaimana solusinya.

terima kasih

bangmahar

SEPTEMBER 9, 2015 AT 2:18 PM

memang tidak bisa membuat faktur untuk masa depan ^_^

luluk

SEPTEMBER 2, 2015 AT 10:48 AM

Assalamualaikum. .

Saya mau tanya seputar e-faktur, kenapa wkt saya mau ngprint e-faktur kg gak bisa ya? pdahal status
approve nya sudah sukses. trus sya tlpn ke kantor pajakx untk tanya apa sebab n solusix.mreka jg gak
tau. malh menyarankan supya laptopx dbwa ke kantor pajak. mslhx saya dkantor pakai komputer
masa saya mau bwa juga CPU nya. mohoo pencerahanx .thx

bangmahar

SEPTEMBER 9, 2015 AT 2:07 PM

Wa’alaikumsalam…

efaktur tidak ada menu cetak, adanya create PDF, jika diminta bawa efaktur, bisa membawa folder
db di dalam folder aplikasi efaktur.

Maya Dwi Maharani

SEPTEMBER 3, 2015 AT 8:50 AM

selamat pagi bang mahar

mau tanya , kenapa ya kalau saya mau rekam faktur keluaran itu tidak bisa , selalu mendadak macet
tapi tidak mau lanjut ke rekam fakturnya ?
kira-kira itu bagaimana ya solusinya ?

trimas

bangmahar

SEPTEMBER 9, 2015 AT 2:09 PM

cek di referensi nomor faktur, ada yang bermasalah nggak? misal dari record direferensi nomor yang
paling akhir dipakai adalah nomor 5, tapi dari administrasi nomor faktur nomor 6.

penny

SEPTEMBER 4, 2015 AT 10:57 AM

Siang Bang,

mau tanya kalau sudah registrasi sudah pernah buat faktur pajak, nah saat mau buka lagi saya lupa
nama usser dan passwordnya, itu bagaimana ya? kalau reset data ada masalah ga sama faktur yang
sudah saya buat sebelumnya? mohon bantuannya bang!!

terima kasih

bangmahar

SEPTEMBER 9, 2015 AT 3:56 PM

bisa dengan reset aplikasi di efaktur.pajak.go.id, data yang sudah diupload bisa minta je KPP sesuai
SE-54/PJ/2015

Linda

SEPTEMBER 7, 2015 AT 2:25 PM

bang saya mau tanya kenapa saya upload retur pajak keluaran direject terus ya sama DJP nya
padahal fakturnya sudah di approve pada bulan juli kemudian returnya kami buat di bulan agustus ,
keterangan nya ETAXSERVICE-20016 Retur harus terdaftar di ETAX INVOICE DJP, saya sudah pernah
menghapus dan mengulangnya tapi tetap direject ,,,, kenapa ya ?

bangmahar

SEPTEMBER 9, 2015 AT 3:48 PM

pembelinya harus sudah upload retur dulu, jika ybs adalah PKP.

adhitya

SEPTEMBER 8, 2015 AT 8:14 PM

malem bang..
saya mau nanya…saya sudah import pajak keluaran dan sudah saya upload tetapi keterangan nomor
seri faktur bukan jatah dan statusnya siap approve? itu bagaimana ya bang caranya biar saya bisa
merubah nomor seri fakturny?

sebelumnya terimakasih banyak ya bang…. mohon bantuannya..

bangmahar

SEPTEMBER 9, 2015 AT 2:50 PM

berarti yang salah di referensi nomor fakturnya ya? kalau salahnya dari nomor awal- nomor akhir,
bisa langsung dihapus, tapi kalau salah input misal seharusnya 1 s.d 10 tapi dimasukkan 1 s.d. 11,
pastikan faktur nomor 1 s.d 10 sudah terpakai sebelum dihapus referensinya. kemudian baru
masukkan jatah faktur selanjutnya

Leli Nurlita Sari

SEPTEMBER 9, 2015 AT 1:40 PM

Selamat Siang Bang,

Saya mau tanya, barusan kan saya mau buka e-fp di laptop. sambungan internet pun sudah bagus
(sudah tersambung ke internet).

dan pas pertama masuk langsung ada keterangan : ETAX-40001: Tidak dapat mengubungi E-
TaxInvoice Server Anda harus terhubung dengan internet untuk mengakses service.

lalu saya klik OK.

dan saya mencoba mau mengupload.

Sebelum melakukan upload, kan management upload nya harus di start, pas saya klik start tapi
malah ada keterangan seperti ini: ETAX-40001: Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server

2 counts of InaccessibleWSDLException.

padahal sambungan internet sudah jalan.

itu problem nya kenapa ya bang ?

dan solusi nya bagaimana ?

sebelumnya Terimakasih.

bangmahar

SEPTEMBER 9, 2015 AT 2:05 PM

sedang ada maintenance, sampai dengan batas waktu yang saya sendiri tidak tahu ^_^
novitri

SEPTEMBER 9, 2015 AT 10:25 PM

berarti emang ga bisa registrasi dong bangmahar?

waduuuh

yaa smoga segera selai maintenance nya….

kl ga selesai” kita yg punya perusahaan ga bisa mengeluarkan FP trus ga dapat uang dung…..

bikin susah org aja yaa….

thank bang blog nya banyak mebantu…

SITI

SEPTEMBER 10, 2015 AT 6:19 AM

sama.. ” ETAX-40001: Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server 2 counts of

InaccessibleWSDLException” saya sampai stress ditungguin harus submit tagihan…

ini berarti bukan kesalahan di komputer saya ya… berarti dari pihak pajak ?

bangmahar

SEPTEMBER 14, 2015 AT 5:13 PM

buat eksklusi di firewall windows dan Antivirus, baik inbound maupun outbound

bangmahar

SEPTEMBER 14, 2015 AT 5:17 PM

masalah di PC user

buat eksklusi di firewall windows dan Antivirus, baik inbound maupun outbound

Nazh

SEPTEMBER 10, 2015 AT 9:43 AM

saya juga mengalami hal yang sama dan per hari ini pun masih gagal upload. mohon infonya ya
rekan2 bila sudah ada yang berhasil upload

Tania

SEPTEMBER 10, 2015 AT 2:44 PM

assalamuálaikum..salam kenal bang, saya juga kasusnya sama dg kebanyakan pertanyaannya diatas.
keterangannya ETAX-40002 user tidak ditemukan,

ETAX 4005 error diservice registrasi dan terakhir “Anda mesti login menggunakan password user PKP
dan masukan Captcha token yg sesuai untuk memakai service ini. Apakah anda ingin memasukan
password lagi? udah coba pilih yes ga bisa dan jika no makan aplikasinya close..gimana solusinya?
bisa konsulatsi dg bang Mahar langsung ga yah? saya di Jakarta Selatan. kalo bisa minta no HP yg
bisa di hubungi. terima kasih

bangmahar

SEPTEMBER 14, 2015 AT 5:11 PM

kode aktivasi dan password enofa tidak boleh tertukar, defaultnya pakai huruf kapital.

jaliludin

SEPTEMBER 10, 2015 AT 10:55 PM

minta mentahan aplikasi untuk yg 32 bit dan juga yang 64 bit, soalnya mau ngedownload tapi ngak
bisa saja

bangmahar

SEPTEMBER 14, 2015 AT 5:10 PM

ada di artikel http://bangmahar.com/blog/?p=261

Hanz

SEPTEMBER 11, 2015 AT 10:06 AM

Siang BangMahar,

Mau tanya nih bang,, kok eFaktur kami gagal terus pas registrasi ya bang?

muncul pesan kayak ginih..

eTax_4005: error diservice registrasi

eTax service_4002: Client sudah diaktivasi

kira-kira knp ya bang? thanks

bangmahar

SEPTEMBER 14, 2015 AT 5:09 PM

masuk ke web efaktur, reset client, gunakan kode aktivasi baru buat registrasi, ada di menu profil
user.

Yuli

SEPTEMBER 14, 2015 AT 3:38 PM

mau tanya e-faktur kantor saya minta update & dia melakukan auto update saya tunggu lah sampai
selesai setelah selesai dia minta untuk di tutup dulu setelah saya tutup dan saya buka kembali dia
masih minta update, begitu terus berulang-ulang.

itu masalahnya apa ya?

dan bagaimana penyelesaiannya?

mohon infonya

terima kasih

bangmahar

SEPTEMBER 14, 2015 AT 4:57 PM

Silahkan download update dari link alternatif di artikel http://bangmahar.com/blog/?p=261

Yoga

SEPTEMBER 15, 2015 AT 3:00 PM

Mau tanya, sertifikat sudah di import ke browser mozhila & sudah bisa login, saya coba klik di
permintaan NSFP muncul ” untrusted connection”

sudah sy off firwellnya tetep ngga bisa.

solusinya gimana ya ?

Terima kasih

bangmahar

SEPTEMBER 15, 2015 AT 5:18 PM

pas muncul “untrusted connection”, klik “I Understand the risk” > “add exception” > “confirm
security exception”.

Nova

SEPTEMBER 21, 2015 AT 6:00 PM

Sore Pak, saya sudah melakukan reset client karena database terkena virus sehingga dipindah2 ke
aplikasi yg bru pun tidak bisa dbuka selalu saja password dan user salah, akhirnya kami reset aplikasi
client, kemudian sudah minta data efaktur, ternyata data efakturnya format zip dan ketika di ekstrak
malah minta password tp ga ad yg cocok sm password enofa, passphrase, efaktur, terus pas datang
lg k kpp buat konsultasi masalah ini mreka jg ga tau karena bagian operator console nya lg diklat,
terus saya blm lapor yg agustus karena datanya blm ada yg dr kpp, petugas kpp menyarankan untuk
lapor nihil dlu, tapi saya sudah input dan upload data pembeliannya, mohon pencerahannya Pak,
terimakasih banyak sebelumnya.

bangmahar

SEPTEMBER 23, 2015 AT 10:32 AM

untuk import data faktur yang ada enkripsinya, harus menggunakan efaktur minimal versi 431,
pastikan lokasi sertifikat tidak berubah dari lokasi yang digunakan ketika registrasi ulang aplikasi.
kalau berubah assign ulang sertifikat di menu referensi.

Awal

SEPTEMBER 23, 2015 AT 4:55 PM

Sore Bang Mahar,

Mau tanya nich….. saya sdh lakukan registrasi ulang atas apa yang sudah saya reset client, tetapi
tetap saja pada saat saya lihat di enofa bahwa belum teregristasi, apa yang harus kami lakukan,
terima kasih atas advisenya.

bangmahar

SEPTEMBER 25, 2015 AT 4:51 PM

registrasinya belum sukses kan? kode aktivasinya menggunakan kode aktivasi efaktur desktop, bisa
dilihat di profil user di web efaktur.

eris agustina

SEPTEMBER 25, 2015 AT 12:25 PM

Mau tanya , setelah registrasi muncul Etax-40002, mohon jawabannya

bangmahar

SEPTEMBER 25, 2015 AT 4:48 PM

munculnya saat melakukan/ klik tombol apa?

Riska Amaliah

OCTOBER 1, 2015 AT 3:56 PM

Error saat ingin registrasi pertama, kurang lebih begini bang:

Error ETAX-40002: Error di service

Tidak dapat melakukan koneksi.

Antivirus sudah di nonaktifkan, firewall juga, setting internet pun sudah benar.

Mohon bantuannya.

bangmahar

OCTOBER 18, 2015 AT 10:27 AM

cek setting aplikasi di setting aplikasi.

galuh akbar putra

SEPTEMBER 30, 2015 AT 10:38 AM

bang mahar mau tanya

apakah untuk transaksi input dokumen lain – (pemberitahuan impor barang) PIB tidak bisa dilakukan
input 2 kali soalnya ini terjadi pembayaran dua kali

padahal untuk aplikasi sebelumya bisa di input 2 kali transaksi?

tulisan keterangan etax 3002130031 : dokumen lain tidak lengkap , dokumen sudah terdaftar nomor
PIB

bangmahar

OCTOBER 18, 2015 AT 11:07 AM

buat pembeda di nomor dokumennya.

hery

OCTOBER 5, 2015 AT 12:58 PM

impor faktur keluaran dari csv apabila jumlah barang ada koma tidak bisa ya(keluar pesan
error)?solusinya bagaimana ya?

bangmahar

OCTOBER 6, 2015 AT 8:50 PM

yang bikin error koma di DPP, PPN, PPnBM, bukan harga total

fikri putra maulana

OCTOBER 11, 2015 AT 11:06 AM

selamat pagi bang mahar,saya ada masalah di e faktur,saya kehilangan aplikasi e tax invoice dan
sesamanya tapi database masih ada,saya tidak tahu mungkin secara tidak sengaja termakan
virus,bagaimana solusinya jika e tax invoice hilang dari aplikasi e faktur?

terima kasih.

bangmahar

OCTOBER 18, 2015 AT 10:20 AM

coba restore etaxinvoice.exe di restore dari karantina antivirus. kemudian exclude file tsb, agar tidak
termakan antivirus lagi.

Amelia

OCTOBER 13, 2015 AT 11:07 AM

saya mau tanya bang , saya melakukan pemindahan alamat PKP. lalu ketika mau me reset registrasi
aplikasi faktur, halamannya tidak muncul, malah program loading page.

ini knpa ya bang ?

mohon infonya bang.

thanks

bangmahar

OCTOBER 18, 2015 AT 10:14 AM

kalau pindah alamat PKP gak perlu reset aplikasi, lakukan sinkronisasi lewat aplikasi efaktur, setelah
mengajukan perubahan data di KPP.

Melda

OCTOBER 15, 2015 AT 11:08 PM

Malam bang mahar, jatah no seri dr ktr pajak sebelum ada efaktur kan di mulai dr
030.001.15.12345678, nah kmrn dah berhasil di efaktur tp penulisannya dimulai gak dr 030 tp dr
001, saat upload dan di cetak yg keluar justru 010.001.15.12345678, itu gmn bang? Mohon
pencerahannya bang… terima kasih

bangmahar

OCTOBER 18, 2015 AT 10:05 AM

030 pada 030.001.15.12345678 kan bukan nomor seri, tapi jenis transaksi dan dokumen
transaksinya. kalau pada fakturnya muncul 030.001.15.12345678 artinya nomor seri
001.15.12345678 digunakan pada transaksi kepada Pemungut selain bendahara, dan nilainya > 10jt.