[2023-02-10 08:32:23] LinkAja : Chat Starting

[2023-02-10 08:32:24] Eliezer mahendra : Obrolan dimulai at 08:32

[2023-02-10 08:32:25] LinkAja : Hai, terima kasih sudah menghubungi LinkAja. Boleh
kami tahu tipe pengguna LinkAja yang manakah kamu?
[2023-02-10 08:32:26] LinkAja : Menu Options : Pelanggan LinkAja,Mitra LinkAja,
[2023-02-10 08:32:27] Eliezer mahendra : Pelanggan LinkAja
[2023-02-10 08:32:28] LinkAja : Hai sobat LinkAja!
[2023-02-10 08:32:28] LinkAja : Info apa nih yang ingin kamu ketahui?
[2023-02-10 08:32:28] LinkAja : Menu Options : TransaksiPertanyaan seputar
transaksi paket data, uang elektronik, transfer saldo, pembayaran, transaksi
pending,Akun
Pertanyaan seputar status akun, permintaan buka blokir, cara aktivasi dan
deaktivasi,Fitur/Aplikasi
Pertanyaan atau kendala seputar akses aplikasi, kode OTP, dan fitur LinkAja
lainnya,Bonus/CashbackPertanyaan atau kendala seputar program promo dan cashback
LinkAja,Metode Pembayaran pertanyaan atau kendala seputar penambahan metode
pembayaran,Penipuan Pengaduan dugaan penipuan atau tindakan fraud pada akun
LinkAja,SyariahInformasi perihal layanan LinkAja Syariah,Kembali ke menu utama,
[2023-02-10 08:32:32] Eliezer mahendra : Transaksi

Pertanyaan seputar transaksi paket data, uang elektronik, transfer saldo,

pembayaran, transaksi pending
[2023-02-10 08:32:33] LinkAja : Menu Options : Transaksi kirim/top-up saldo
LinkAja,Pembayaran,Tidak dapat melakukan transaksi,Kembali ke menu sebelumnya,
[2023-02-10 08:32:38] Eliezer mahendra : Transaksi kirim/top-up saldo LinkAja
[2023-02-10 08:32:39] LinkAja : Menu Options : Informasi Kirim Uang,Transfer Sesama
LinkAja
,Informasi Top Up (Isi Saldo),Tarik Tunai,Informasi Biaya Admin Layanan,Salah input
tujuan atau nominal transaksi,Kembali ke menu sebelumnya,Kembali ke menu utama,
[2023-02-10 08:32:42] Eliezer mahendra : Informasi Top Up (Isi Saldo)
[2023-02-10 08:32:43] LinkAja : Menu Options : Kendala transaksi top-up saldo
LinkAja dari akun Bank tidak diterima,Transaksi Isi Saldo via Rekanan LinkAja sudah
melewati 1 hari kerja,Transaksi Isi Saldo via Rekanan LinkAja belum melewati 1 hari
kerja,Cara Isi Saldo,Tidak bisa isi saldo,Kembali ke menu sebelumnya,Kembali ke
menu utama,
[2023-02-10 08:32:47] Eliezer mahendra : Transaksi Isi Saldo via Rekanan LinkAja
sudah melewati 1 hari kerja
[2023-02-10 08:32:48] LinkAja : Hai sobat LinkAja!

[2023-02-10 08:32:48] LinkAja : Jika terdapat kendala transaksi top-up saldo

LinkAja melalui merchant retail : Indomaret dan Alfamart, silakan pastikan beberapa
hal berikut ini terlebih dahulu:
<br>1. Menyimpan struk top-up saldo dari merchant terkait
<br>2. Alamat dari merchant terkait
<br>3. MSISDN dari tujuan top-up saldo
[2023-02-10 08:32:48] LinkAja : Apabila Sobat LinkAja telah menyiapkan data-data
di atas, silakan menghubungi Customer Service agent LinkAja melalui halaman ini
untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.

[2023-02-10 08:32:48] LinkAja : Menu Options : Chat dengan agent,Kembali ke menu

utama,Akhiri percakapan,
[2023-02-10 08:32:50] Eliezer mahendra : Chat dengan agent
[2023-02-10 08:32:51] Eliezer mahendra : Menghubungkan ke agent
[2023-02-10 08:32:51] Eliezer mahendra : Anda sedang dalam antrian
[2023-02-10 08:38:01] Eliezer mahendra : Agent Queen telah terhubung dalam
percakapan
[2023-02-10 08:38:19] Eliezer mahendra : Halo
[2023-02-10 08:38:28] Eliezer mahendra : Selamat pagi Kak Eliezer, terima kasih
telah menghubungi LinkAja. Saya dengan Queen dengan senang hati akan membantu
informasi yang Kakak butuhkan :)<br />
[2023-02-10 08:39:29] Eliezer mahendra : Saya ingin menanyakan kelanjutan dari id
percakapan 0001000350937
[2023-02-10 08:40:02] Eliezer mahendra : Baik Kak, kami memohon maaf atas
ketidaknyamanannya. Mengenai kendalanya, kami izin konfirmasi terlebih dahulu untuk
nomor HP LinkAja yang digunakan apakah 6282243007007 dan juga alamat email aktif di
eliezermahendra93@gmail.com? Hal ini kami butuhkan untuk pengecekan lebih lanjut
sekaligus untuk survey kepuasan pelayanan kami, dengan menggunakan ID percakapan
0001000354979 setelah permasalahan Kak Eliezer terselesaikan :)
[2023-02-10 08:40:46] Eliezer mahendra : Kok id percakapan ya berganti lg
[2023-02-10 08:40:53] Eliezer mahendra : Iya itu nomor dan email saya
[2023-02-10 08:42:01] Eliezer mahendra : Mohon maaf Kak, untuk id pelaporan berbeda
jika Kakak menghubungi kami kembali ya Kak.
[2023-02-10 08:42:21] Eliezer mahendra : Iya terus bagaimana kak ?
[2023-02-10 08:42:30] Eliezer mahendra : Sudah tau permasalahanya kan ?
[2023-02-10 08:42:35] Eliezer mahendra : Saya harus bagaimana ini ?
[2023-02-10 08:42:49] Eliezer mahendra : Saya mengharap uang saya diproses
[2023-02-10 08:43:02] Eliezer mahendra : Grgr perusahaan anda saya terlilit pinjol
tau ga kak ?
[2023-02-10 08:47:20] Eliezer mahendra : Masya Allah tidak ada tanggapan lagi, dosa
apa hamba ya Allah sehingga mendapat teguran dari mulai link aja sampai pinjol
seperti ini
[2023-02-10 08:49:19] Eliezer mahendra : CUST terhubung dalam percakapan
[2023-02-10 08:49:39] Eliezer mahendra : Anda kenapa tidak membalas pesan saya ?
[2023-02-10 08:49:47] Eliezer mahendra : Jahat sekali anda jadi manusia
[2023-02-10 08:50:38] Eliezer mahendra : Baik, terima kasih untuk datanya. Kami
bantu pengecekan terlebih dahulu ya Kak. Mohon kesediaannya untuk menunggu :)<br />
[2023-02-10 08:52:03] Eliezer mahendra : Ok
[2023-02-10 08:54:43] Eliezer mahendra : CUST meninggalkan percakapan
[2023-02-10 08:55:17] Eliezer mahendra : Halo
[2023-02-10 08:55:26] Eliezer mahendra : CUST meninggalkan percakapan
[2023-02-10 08:55:27] Eliezer mahendra : CUST terhubung dalam percakapan
[2023-02-10 08:57:01] Eliezer mahendra : Haloo
[2023-02-10 08:57:09] Eliezer mahendra : Kok ga responsif sama sekali
[2023-02-10 08:57:24] Eliezer mahendra : Anda tau undang undang perlindungan
konsumen kan
[2023-02-10 08:58:39] Eliezer mahendra : Baik Kak, terima kasih sudah menunggu dan
mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya Kak. Kami bantu cek kendala Kakak masih dalam
koordinasi oleh tim terkait dengan ID pelaporan 0001000337398. <br /><br />Mohon
maaf atas keterlambatannya, saat ini kami bantu follow up kembali kepada tim
terkait agar dapat disegerakan penyelesaiannya ya Kak. Mohon kesediaannya untuk
menunggu terlebih dahulu Kak, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk
menyelesaikan kendala Kakak secepatnya. Ada lagi yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 08:59:28] Eliezer mahendra : Apakah Kakak masih terhubung dengan kami?
[2023-02-10 08:59:32] Eliezer mahendra : Masih
[2023-02-10 08:59:46] Eliezer mahendra : Kesediaan menunggu terlebih dahulu
[2023-02-10 08:59:54] Eliezer mahendra : Maksutnya gimana ?
[2023-02-10 09:00:01] Eliezer mahendra : Saya harus menunggu brapa menit
[2023-02-10 09:00:07] Eliezer mahendra : Tolong yang jelas
[2023-02-10 09:00:37] Eliezer mahendra : Kendala yang Kakak alami, akan kami bantu
percepatan ya Kak. Agar segera terselesaikan ya Kak. Ada lagi yang bisa kami bantu
Kak?
[2023-02-10 09:01:09] Eliezer mahendra : Apakah Kakak masih terhubung dengan kami?
[2023-02-10 09:01:09] Eliezer mahendra : Jawaban anda ambigu
[2023-02-10 09:01:14] Eliezer mahendra : Masih terhubung
[2023-02-10 09:01:27] Eliezer mahendra : Baik Kak, mohon maaf atas
ketidaknyamanannya ya Kak. Terkait kendalanya saat ini sudah kami bantu
prioritaskan penyelesaiannya. Permasalahan ini juga akan kami jadikan masukan untuk
terus meningkatkan kualitas pelayanan kami. Ada lagi yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:01:29] Eliezer mahendra : Bantu percepatan itu berapa lam
[2023-02-10 09:01:32] Eliezer mahendra : Yang jelas
[2023-02-10 09:01:44] Eliezer mahendra : Saya masih bertanya ya
[2023-02-10 09:01:51] Eliezer mahendra : Jangan main main end chat anda
[2023-02-10 09:01:57] Eliezer mahendra : Jawaban anda masih belum jelas
[2023-02-10 09:02:10] Eliezer mahendra : UU perlindungan konsumen ada
[2023-02-10 09:02:17] Eliezer mahendra : Saya simpan bukti percakapan ini smua
[2023-02-10 09:03:04] Eliezer mahendra : Tolong yang jelas
[2023-02-10 09:03:10] Eliezer mahendra : CUST meninggalkan percakapan
[2023-02-10 09:03:17] Eliezer mahendra : Saya sudah menunggu lebih dari 3*24 jam
[2023-02-10 09:03:24] Eliezer mahendra : CUST terhubung dalam percakapan
[2023-02-10 09:03:36] Eliezer mahendra : Apa jawaban anda
[2023-02-10 09:03:37] Eliezer mahendra : Mohon maaf atas keterlamatannya ya Kak.
Saat ini kendala yang Kakak alami, sedang dalam proses koordinasi ya Kak. Kami
upayakan kendala yang Kakak alami segera terselesaikan ya Kak. Apakah ada hal lain
terkait LinkAja yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:03:51] Eliezer mahendra : Kenapa saya masih harus menunggu
[2023-02-10 09:03:57] Eliezer mahendra : Tolong JAWAB!!
[2023-02-10 09:04:16] Eliezer mahendra : Saya menunggu berapa lama lagi
[2023-02-10 09:04:25] Eliezer mahendra : Sudah lewat dari waktu yang ditentukan
[2023-02-10 09:04:31] Eliezer mahendra : 3X24 Jam!
[2023-02-10 09:05:54] Eliezer mahendra : Koordinasi matamu
[2023-02-10 09:06:00] Eliezer mahendra : Dari dlu koordinasi
[2023-02-10 09:06:16] Eliezer mahendra : Anda tidak tahu bgaimna hidup saya hancur
[2023-02-10 09:06:29] Eliezer mahendra : Gara gara uang saya berhenti di link aja
[2023-02-10 09:06:35] Eliezer mahendra : Baik Kak, mohon maaf atas keterlambatannya
ya Kak. Terkait kendalanya saat ini sudah kami bantu prioritaskan penyelesaiannya.
Permasalahan ini juga akan kami jadikan masukan untuk terus meningkatkan kualitas
pelayanan kami. Apakah ada hal lain terkait LinkAja yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:06:50] Eliezer mahendra : Jawab pertanyaan saya
[2023-02-10 09:06:58] Eliezer mahendra : Jangan cuma jawaban template
[2023-02-10 09:07:00] Eliezer mahendra : Bangsat
[2023-02-10 09:07:07] Eliezer mahendra : Sudah sabar dari dlu
[2023-02-10 09:07:14] Eliezer mahendra : Masih dijawab jawaban template
[2023-02-10 09:07:23] Eliezer mahendra : Anda tidak menghargai saya sama sekali
[2023-02-10 09:08:41] Eliezer mahendra : Baik Kak, kami mengerti keresahan yang
Kakak rasakan. Kami bantu follow up kendala ini kepada tim terkait segera setelah
percakapan ini berakhir dan juga akan kami bantu prioritaskan penyelesaiannya.
Apakah ada hal lain terkait LinkAja yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:09:03] Eliezer mahendra : Dari dlu bantu prioritaskan
[2023-02-10 09:09:05] Eliezer mahendra : CUST meninggalkan percakapan
[2023-02-10 09:09:09] Eliezer mahendra : Sebenarnya uangnya kemana
[2023-02-10 09:09:21] Eliezer mahendra : CUST terhubung dalam percakapan
[2023-02-10 09:09:51] Eliezer mahendra : Rekening penampungan link aja dari nasabah
yang error' topup sudah berapa ratus milyar haaaa!
[2023-02-10 09:10:15] Eliezer mahendra : Perusahaan anda ingin membawa lari saldo
saldo customer ya!
[2023-02-10 09:10:43] Eliezer mahendra : Mohon maaf ya Kak. kami informasikan
kembali bahwa saat ini kendala yang Kakak alami sedang dalam proses koordinasi.
Kakak tidak perlu khawatir ya, silakan ditunggu hasil koordinasi melalui email
Kakak ya. Apakah ada hal lain terkait LinkAja yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:11:03] Eliezer mahendra : Saya harus menunggu berapa lama
[2023-02-10 09:11:07] Eliezer mahendra : Jawab itu saja!
[2023-02-10 09:11:22] Eliezer mahendra : Koordinasi kok 1bulan lebih
[2023-02-10 09:11:32] Eliezer mahendra : Kalian itu kerja apa gimana!
[2023-02-10 09:13:58] Eliezer mahendra : Mohon maaf atas ketidaknyamananya ya Kak.
Terkait kendala yang Kakak alami, saat ini akan kami bantu percepatan terlebih
dahulu ya Kak. Apakah ada hal lain terkait LinkAja yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:14:19] Eliezer mahendra : 2hari yang lalu jawaban anda juga kaya
begini
[2023-02-10 09:14:29] Eliezer mahendra : Percepatan prioritas dll.
[2023-02-10 09:14:33] Eliezer mahendra : Saya tanya!
[2023-02-10 09:14:37] Eliezer mahendra : CUST meninggalkan percakapan
[2023-02-10 09:14:40] Eliezer mahendra : Saya harus menunggu berapa lama!!
[2023-02-10 09:14:47] Eliezer mahendra : CUST terhubung dalam percakapan
[2023-02-10 09:15:08] Eliezer mahendra : Mohon maaf ya Kak, kami upayakan segera
mungkin kendala yang Kakak alami segera terselesaikan ya Kak. Apakah ada hal lain
terkait LinkAja yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:15:08] Eliezer mahendra : Semua percakapan ini saya simpan
[2023-02-10 09:15:19] Eliezer mahendra : Akan saya upload di media konsumen
[2023-02-10 09:15:35] Eliezer mahendra : Bahwa link aja menggelapkan dana customer
[2023-02-10 09:16:06] Eliezer mahendra : Baik Kak, mohon maaf atas
ketidaknyamanannya ya Kak. Terkait kendalanya saat ini sudah kami bantu
prioritaskan penyelesaiannya. Permasalahan ini juga akan kami jadikan masukan untuk
terus meningkatkan kualitas pelayanan kami. Ada lagi yang bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:16:20] Eliezer mahendra : Saya tanya
[2023-02-10 09:16:29] Eliezer mahendra : Saya harus menunggu berapa lama!
[2023-02-10 09:16:47] Eliezer mahendra : Ini sudah lewat dari waktu yang
ditentukan!
[2023-02-10 09:17:50] Eliezer mahendra : Mohon maaf atas keterlambatannya ya Kak.
Saat ini kendala yang Kakak alami sedang dalam proses koordinasi ya Kak. Kami
upayakan kendala yang Kakak alami segera terselesaikan. Kami akan bantu
prioritaskan kendala yang Kakak alami ya. Apakah ada hal lain terkait LinkAja yang
bisa kami bantu Kak?
[2023-02-10 09:18:11] Eliezer mahendra : Gausah jawaban bot template ya
[2023-02-10 09:18:27] Eliezer mahendra : Apabila tidak ada pertanyaan lain yang
akan ditanyakan, percakapan ini kami akhiri ya Kak. Terima kasih kembali atas
kepercayaannya sudah menggunakan LinkAja ya Kak. Sebagai informasi tambahan mohon
untuk tidak menginformasikan kode OTP pada siapapun ya Kak, karena sifatnya
rahasia. Apabila masih ada pertanyaan/kendala yang Kakak butuhkan terkait tiket
ini, silakan hubungi kami kembali melalui layanan Call Center 150911, atau Live
Chat di web www.linkaja.id dengan mencantumkan nomor ID percakapan/pelaporan
berikut: 0001000354979 dengan senang hati kami akan bantu ya. Selamat pagi :)
[2023-02-10 09:18:27] Eliezer mahendra : AGENT mengakhiri percakapan
[2023-02-10 09:18:27] Eliezer mahendra : Ending Chat