LinkAja (9/9/2022 22.05.31): Hai, terima kasih sudah menghubungi LinkAja.

Boleh
kami tahu tipe pengguna LinkAja yang manakah kamu?
LinkAja (9/9/2022 22.05.33): Menu Options:
Pelanggan LinkAja
Mitra LinkAja
Davit (9/9/2022 22.05.36): Pelanggan LinkAja
LinkAja (9/9/2022 22.05.39): Hai Sobat LinkAja !
LinkAja (9/9/2022 22.05.40): Ada yang bisa kami bantu?
LinkAja (9/9/2022 22.05.42): Menu Options:
Informasi tentang LinkAja.
Kembali ke Menu Utama
Akhiri Obrolan
Davit (9/9/2022 22.05.56): Kembali ke Menu Utama
LinkAja (9/9/2022 22.05.58): Hai, terima kasih sudah menghubungi LinkAja. Boleh
kami tahu tipe pengguna LinkAja yang manakah kamu?
LinkAja (9/9/2022 22.06.00): Menu Options:
Pelanggan LinkAja
Mitra LinkAja
Davit (9/9/2022 22.06.01): Pelanggan LinkAja
LinkAja (9/9/2022 22.06.05): Hai Sobat LinkAja !
LinkAja (9/9/2022 22.06.06): Ada yang bisa kami bantu?
LinkAja (9/9/2022 22.06.08): Menu Options:
Informasi tentang LinkAja.
Kembali ke Menu Utama
Akhiri Obrolan
Davit (9/9/2022 22.06.12): Ada keluhan
LinkAja (9/9/2022 22.06.15): Maaf Sobat, saya tidak mengerti maksud kamu.
LinkAja (9/9/2022 22.06.16): Menu Options:
Informasi tentang LinkAja.
Kembali ke Menu Utama
Akhiri Obrolan
Davit (9/9/2022 22.06.19): Informasi tentang LinkAja.
LinkAja (9/9/2022 22.06.21): Info apa nih yang ingin kamu ketahui?
LinkAja (9/9/2022 22.06.22): Menu Options:
Akun
Aplikasi
Bonus / Cashback
Transaksi
Davit (9/9/2022 22.06.25): Transaksi
LinkAja (9/9/2022 22.06.28): Menu Options:
Transaksi berhasil tetapi produk tidak didapatkan
Transaksi gagal saldo berkurang
Tidak bisa transaksi pembelian
Tarik saldo sukses tetapi saldo rekening tidak bertambah
Isi saldo sukses tetapi saldo tidak bertambah
Transaksi PLN Prabayar
Cek status pembelian pulsa
Cara isi saldo Kartu Uang Elektronik
Kembali ke menu sebelumnya.
Ngobrol Langsung dengan Tim LinkAja.
Davit (9/9/2022 22.06.50): Isi saldo sukses tetapi saldo tidak bertambah
LinkAja (9/9/2022 22.06.53): Top up saldo LinkAja berhasil tetapi saldo tidak
bertambah?
LinkAja (9/9/2022 22.06.54): 1. Cek menu Inbox atau Kotak Masuk untuk melihat
notifikasi
2. Refresh menu utama LinkAja kamu dan cek kembali jumlah saldo kamu di sana
LinkAja (9/9/2022 22.06.55): Jika masih belum masuk, siapkan bukti top up berhasil
(dapat berbentuk struk/mutasi rekening), lalu hubungi Customer Service LinkAja baik
melalui Live Chat atau Call Center 150911 (Gunakan kode area untuk tarif lokal.
Contoh: 021, 022, dst).
LinkAja (9/9/2022 22.06.57): Gimana, Sobat LinkAja? Apakah informasi ini membantu
kamu?
LinkAja (9/9/2022 22.06.58): Menu Options:
Ya
Tidak
Davit (9/9/2022 22.07.16): Ya
LinkAja (9/9/2022 22.07.19): Menu Options:
Kembali ke Menu Pelanggan
Akhiri Obrolan
Davit (9/9/2022 22.07.23): Kembali ke Menu Pelanggan
LinkAja (9/9/2022 22.07.26): Info apa nih yang ingin kamu ketahui?
LinkAja (9/9/2022 22.07.28): Menu Options:
Akun
Aplikasi
Bonus / Cashback
Transaksi
Davit (9/9/2022 22.07.29): Transaksi
LinkAja (9/9/2022 22.07.32): Menu Options:
Transaksi berhasil tetapi produk tidak didapatkan
Transaksi gagal saldo berkurang
Tidak bisa transaksi pembelian
Tarik saldo sukses tetapi saldo rekening tidak bertambah
Isi saldo sukses tetapi saldo tidak bertambah
Transaksi PLN Prabayar
Cek status pembelian pulsa
Cara isi saldo Kartu Uang Elektronik
Kembali ke menu sebelumnya.
Ngobrol Langsung dengan Tim LinkAja.
Davit (9/9/2022 22.07.36): Transaksi berhasil tetapi produk tidak didapatkan
LinkAja (9/9/2022 22.07.38): Transaksi sudah berhasil tetapi produk yang kamu beli
tidak kamu dapatkan?
LinkAja (9/9/2022 22.07.39): 1. Cek kembali menu Riwayat Transaksi dan pastikan
transaksi kamu betul berhasil
2. Cek juga menu Inbox atau Kotak Masuk untuk melihat notifikasi transaksi kamu
LinkAja (9/9/2022 22.07.41): Jika benar transaksi kamu sudah sukses dengan mengecek
kedua hal di atas, hubungi Customer Service LinkAja baik melalui Live Chat atau
Call Center 150911 (Gunakan kode area untuk tarif lokal. Contoh: 021, 022, dst).
LinkAja (9/9/2022 22.07.42): Gimana, Sobat LinkAja? Apakah informasi ini membantu
kamu?
LinkAja (9/9/2022 22.07.43): Menu Options:
Ya
Tidak
Davit (9/9/2022 22.07.50): Tidak
LinkAja (9/9/2022 22.07.53): Wah, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, ya. Ada yang
dapat kami bantu kembali?
LinkAja (9/9/2022 22.07.54): Menu Options:
Kembali ke Menu Utama
Kembali ke Menu Pelanggan
Ngobrol Langsung dengan Tim LinkAja.
Akhiri Obrolan
Davit (9/9/2022 22.07.57): Ngobrol Langsung dengan Tim LinkAja.
Hanabi (9/9/2022 22.08.39): Selamat malam, terima kasih telah menghubungi LinkAja.
Saya Hanabi dengan senang hati akan membantu informasi yang Kak Davit butuhkan :)
Davit (9/9/2022 22.08.58): Saya top up tap cas 100 tapi tidak masuk kak
Davit (9/9/2022 22.09.03): Tulisanya sukses
Davit (9/9/2022 22.09.13): Setelah itu saya top yo 20k masuk
Hanabi (9/9/2022 22.09.19): Mengenai kendalanya, kami izin konfirmasi terlebih
dahulu untuk nomor HP LinkAja yang digunakan apakah 6289509449715 dan juga alamat
email aktif di davran201298@yahoo.com? hal ini kami butuhkan untuk pengecekan lebih
lanjut sekaligus untuk survey kepuasan pelayanan kami, setelah permasalahan Kak
Davit terselesaikan :)
Davit (9/9/2022 22.09.24): 100knya enggak
Davit (9/9/2022 22.09.35): Benar
Davit (9/9/2022 22.09.42): Iya itu data saya
Hanabi (9/9/2022 22.10.16): Baik Kak, untuk kendala yang dialami kami sarankan
untuk melakukan update saldo BNI TapCash terlebih dahulu. Adapun caranya sebagai
berikut:
1. Pastikan fitur NFC aktif
2. Buka terlebih dahulu aplikasi TapCash Go
3. Kemudian pilih menu 'Update Balance'
4. Silakan tempelkan kartu BNI TapCash di belakang ponsel dan jangan dilepas sampai
proses update balance selesai

Atau melalui ATM langkah-langkahnya sebagai berikut:

1. Tekan tombol 'Accept' atau tombol warna hijau pada mesin ATM
2. Pilih bahasa
3. Pilih menu ‘BNI TapCash’
4. Pilih menu ‘Balance Inquiry’
5. Silakan tempelkan kartu BNI TapCash pada reader yang terdapat stiker BNI TapCash
6. Informasi saldo BNI TapCash akan muncul

Apakah informasi yang kami sampaikan sudah cukup jelas Kak?

Davit (9/9/2022 22.10.48): Sudah saya update tapi masih sama aja
Hanabi (9/9/2022 22.10.53): Baik Kak, boleh dibantu infokan capture kendalanya ya?
Hanabi (9/9/2022 22.12.26): Baik Kak, jika sudah melakukan update balance tapi
masih berkendala, bisa diinfokan untuk saldo akhir Tapcash ya Kak.
Davit (9/9/2022 22.12.47): Izin ngirim foto kak
Davit (9/9/2022 22.13.04): Gimana nih caranya ?
Davit (9/9/2022 22.13.51): Saya coba top up lagi nominal kecil masuk
Davit (9/9/2022 22.13.58): Tapi yg 100k ngak masuk
Davit (9/9/2022 22.14.15): Ada solusi ?
Hanabi (9/9/2022 22.14.15): Terima kasih untuk data-datanya, kami bantu pengecekan
terlebih dahulu ya Kak. Mohon ditunggu :)
Davit (9/9/2022 22.14.34): Mohon segera ya saya di jalan tol soalny ini
Davit (9/9/2022 22.14.48): Kembalikan uang saya kalau memang ndak bisa
Davit (9/9/2022 22.15.11): Nomer kartu sama kok
Hanabi (9/9/2022 22.15.31): Baik Kak. Terima kasih telah menunggu, untuk kendala
yang Kak Davit alami sudah kami bantu koordinasikan dengan tim terkait dengan ID
case 09312228. Mohon kesediaannya untuk menunggu proses penyelesaian masalahnya
selambat-lambatnya 3x24 jam hari kerja ya Kak dan silakan untuk di cek berkala pada
akun LinkAjanya ya Kak. Ada lagi yang bisa kami bantu Kak?
Davit (9/9/2022 22.15.49): Kok lama bgt ?
Hanabi (9/9/2022 22.16.12): Baik Kak, proses ini kami butuhkan untuk melakukan
validasi pada status akhir transaksi Kak Davit, apakah gagal sehingga dapat kami
lakukan pengembalian ataukah berhasil dan produknya kami pastikan untuk diterima.
Untuk itu Kak Davit tidak perlu khawatir, karena dana atas transaksi yang Kak Davit
lakukan kami pastikan aman. Apakah informasi yang kami sampaikan sudah cukup jelas
Kak?
Davit (9/9/2022 22.16.57): Jelas
Davit (9/9/2022 22.17.09): Oke saya tunggu kejelasanya
Hanabi (9/9/2022 22.17.12): Baik Kak, terima kasih atas kepercayaannya sudah
menggunakan LinkAja. Mohon untuk tidak menginformasikan kode OTP pada siapapun ya
Kak, karena sifatnya rahasia. Apabila ada informasi lain yang dibutuhkan seputar
pelaporan ini, silakan hubungi kami kembali dengan mencantumkan ID pelaporan
09312228, kami akan senang hati membantu. Selamat malam :)