FAQ dan Syarat Ketentuan

Program SePADA (Setia pada Digital)

07 April – 30 Juni 2022

Apa itu program SePADA (Setia pada Digital)?

Program SePADA (Setia pada Digital) adalah program yang dapat diikuti oleh seluruh
pelanggan setia Telkomsel, dengan berinteraksi sebanyak-banyaknya pada kanal
digital Asisten Virtual Telkomsel Veronika dan berkesempatan mendapatkan hadiah.

Kapan program SePADA (Setia pada Digital) ini berlangsung?

Program ini berlangsung pada tanggal 7 April 2022 (00.01 WIB) – 30 Juni 2022 (23.59 WIB)

Bagaimana cara Pelanggan mengikuti program SePADA (Setia Pada Digital)?

Pelanggan dapat berinteraksi sebanyak-banyaknya pada Asisten Virtual Telkomsel

melalui 4 kanal digital berikut:

1. Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA

2. Telegram: tsel.me/telegramVA
3. LINE Messenger: tsel.me/lineVA
4. Website: www.telkomsel.com

Untuk interaksi-interaksi tertentu akan diperhitungkan dan berkesempatan

mendapatkan hadiah berupa saldo LinkAja.

Apa syarat dan ketentuan program SePADA (Setia pada Digital)?

1. Program ini berlaku untuk seluruh Pelanggan setia Telkomsel.

2. Interaksi pada Asisten Virtual Telkomsel Veronika yang diperhitungkan pada program
ini meliputi interaksi:

• Beli Paket
• Cek Masa Aktif Kartu

Internal
 • Kirim Ulang eBill
• Info Tagihan Telkomsel Halo
• Ganti email e-Bill
• Bayar Tagihan Telkomsel Halo
• Unduh Bukti Pembayaran Tagihan Telkomsel Halo
• Ganti paket Telkomsel Halo
• Upgrade Limit Penggunaan Telkomsel Halo

3. Interaksi pada Asisten Virtual Telkomsel Veronika yang diperhitungkan pada program
ini dapat dilakukan dengan atau tanpa kode referral.
4. Interaksi yang diperhitungkan adalah interaksi yang dilakukan selama periode
program 7 April 2022 (00.01 WIB) – 30 Juni 2022 (23.59 WIB).

5. Semua interaksi yang disebutkan pada poin 2 di atas, yang bersifat

pembelian/pembayaran yang dilakukan pada hari yang sama, akan diperhitungkan
sesuai jumlah interaksi.
6. Semua interaksi yang disebutkan pada poin 2 di atas, yang bersifat non
pembelian/pembayaran walaupun dilakukan beberapa kali pada hari yang sama,
hanya akan diperhitungkan satu interaksi.
7. Pelanggan harus melakukan interaksi sesuai interaksi yang disebutkan pada poin 2 di
atas, minimal satu kali setiap bulan selama periode program untuk dapat
diperhitungkan pada klasemen program SePADA.
8. Pemenang program SePADA (Setia pada Digital) adalah akumulasi dari interaksi
yang diperhitungkan selama periode program dan akan diurutkan dari interaksi
terbanyak, dengan hadiah sebagai berikut:
• Peringkat 1 : Saldo LinkAja senilai Rp2.000.000
• Peringkat 2 : Saldo LinkAja senilai Rp1.000.000
• Peringkat 3 : Saldo LinkAja senilai Rp500.000
• Peringkat 4-25 : Saldo LinkAja senilai Rp250.000 per pemenang
• Peringkat 26 – 50 : Saldo LinkAja senilai Rp100.000 per pemenang

Internal
 9. Akan diberikan laporan klasemen pencapaian sementara program SePADA setiap
minggunya melalui halaman Syarat dan Ketentuan ini atau link tsel.me/SePADA
10. Pengumuman pemenang program SePADA juga akan diumumkan pada halaman
Syarat dan Ketentuan ini atau link tsel.me/SePADA
11. Penentuan pemenang adalah hak mutlak pihak penyelenggara, yaitu Telkomsel.
12. Hadiah akan diberikan maksimal tujuh hari kerja setelah periode program berakhir.
13. Hadiah saldo LinkAja akan langsung dikirimkan ke akun LinkAja pada nomor telepon
pemenang yang terdaftar, diharapkan para pemenang sudah mengaktifkan akun
LinkAja pada nomor telepon yang digunakan. Info lengkap untuk aktivasi akun
LinkAja: www.linkaja.id
14. Apabila terjadi kecurangan atau pelanggaran oleh pelanggan, maka pihak
penyelenggara berhak untuk membatalkan penyerahan hadiah dan mengalihkan
hadiah kepada peserta lain.
15. Jika diperlukan, pihak Telkomsel berhak mengubah atau menambahkan syarat dan
ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
16. Seluruh data dan informasi yang dikumpulkan oleh PT Telekomunikasi Selular bersifat
rahasia.

Internal