MEMBANGUNWEBSITEE-COMMERCEWARUNGKOPI( WARKOP)

SUDUTYANGTERINTEGRASIPAYMENTGATEWAYDENGAN
MENGGUNAKANALGORI TMAK-MEANSCLUSTERING
UNTUKMENGETAHUIMINATCUSTOMER

PROPOSAL

Di
susunOl
eh:

AYUKANI
KPUSPI
TA

B40122006

PROGRAM STUDIS1I
LMUPEMERI
NTAHAN

JURUSANADMI
NISTRASIPUBLI
K

FAKULTASI
LMUSOSI
ALDANI
LMUPOLI
TIK

UNI
VERSI
TASTADULAKO

2023
 KATAPENGANTAR

Puj
idanr
asasy
ukurmendal
am penul
i
spanj
atkankehadi
ratTuhan
YangMahaKuasa,
kar
enaat
asl
i
mpahanber
katdanpeny
ert
aan-
Nyamaka
pr
oposal
ini
dapatdi
sel
esai
kandenganbai
k.Pr
oposal
yangber
judul
MembangunWebsi
“ teE-
Commer
ceWar
ungKopi
(War
kop)SudutYang
Ter
int
egr Pay
asi mentGat
ewayDenganMenggunakanAl
gor
imaK-
t Means
Cl
ust
eri
ngUnt
ukMeneget
ahui
MinatCust
omer
”sebagai
syar
atut
ama
unt
ukmendapat
kangel
arS1dar
iPr
ogr
am St
udi
IlmuPemer
int
ahan,
Jur
usanAdmi
nist
rasi
Publ
i
k,Fakul
tasI
lmuSosi
aldanI
lmuPol
i
tik,
Uni
ver
sit
asTadul
ako.

Pr
oposal
ini
ber
tuj
uanunt
ukmenambahpenget
ahuanbagi
penel
i
ti
sendi
rimaupunbagi
ber
bagai
pihaky
angmembacany
a.Unt
ukdapat
meny
elesai
kanPr
oposali
ni,
tent
uny
ati
dakl
epasdar
isegal
ahambat
an
danr
int
angan,
namunber
katbant
uandar
iber
bagai
pihakakhi
rny
a
Pr
oposal
ini
dapatdi
sel
esai
kandenganbai
k.Keber
hasi
l
andar
i
peny
usunanPr
oposal
ini
tidakl
epasdar
idukunganber
bagai
pihak.Ol
eh
kar
enai
tudengansegal
aker
endahanhat
ipenel
i
timengucapkant
eri
ma
kasi
hyangsedal
am-
dal
amny
akepada:

1. DekanFakul
tasI
lmuSosi
alDanI
lmuPol
i
tikUni
ver
sit
asTadul
ako.
2. Waki
lDekanBi
dangAkademi
kFakul
tasI
lmuSosi
alDanI
lmuPol
i
tik
Uni
ver
sit
asTadul
ako.
3. Ket
uaJur
usanI
lmuPemer
int
ahan,
Fakul
tasI
lmuSosi
alDanPol
i
tik,
Uni
ver
sit
asTadul
ako.
4. Sel
uruhst
afdanpengaj
ar(
Dosen)dal
am l
i
ngkunganFakul
tasI
lmu
Sosi
alDanI
lmuPol
i
tikUni
ver
sit
asTadul
ako,
khususny
adal
am l
i
ngkup

i
i
i
 Pr
ogr
am St
udi
IlmuPemer
int
ahany
angt
elahmel
uangkanbany
ak
wakt
uny
aunt
ukmendi
dikdanmembagi
il
mupenget
ahuankepada
penul
i
s.
5. KeduaOr
angTuat
erci
ntay
angsel
alumendukung,
membi
mbi
ng,
dan
mendoakansel
amaper
kul
i
ahani
ni.

Penul
i
smeny
adar
isepenuhny
abahwadal
am pr
oposal
ini
masi
h
t
erdapatbany
akkekur
angan.Sehi
nggapenul
i
smenghar
apkankr
it
ikdan
sar
any
angmembangundar
isemuapi
hak.Akhi
rny
apeul
i
sber
har
apagar
Pr
oposali
nidapatdi
manf
aat
kandenganbai
kbagi
rekan-
rekan
mahasi
swamaupunbagi
masy
arakatl
uas.

Pal
u,03Mar
et2023

Ay
ukAni
kPuspi
ta

i
v
 DAFTARI
SI

MEMBANGUNWEBSI
TEE-
COMMERCEWARUNGKOPI(
WARKOP) i

KATAPENGANTAR i
i

DAFTARI
SI i
v

DAFTARGAMBAR v

DAFTARTABEL v
i

BABIPENDAHULUAN 1

1.
1Lat
arBel
akang 1

1.
2RumusanMasal
ah 3

1.
3Tuj
uanPenel
i
tian 4

1.
4KegunaanPenel
i
tian 4

v
1.
4.1.KegunaanTeor
it
is 4

1.
4.2.KegunaanPr
akt
is 4

BABI
ITI
NJAUANPUSTAKA 5

2.
1.Ti
njauanTeor
iDanKonsep 5

2.
2.Penel
i
tianTer
dahul
u 14

2.
3.Ker
angkaPemi
ki
ran 17

2.
4.Hi
pot
esi
s 21

BABI
IIMETODEPENELI
TIAN 22

3.
1.RancanganPenel
i
tian 22

3.
1.1.Jeni
sPenel
i
tian 22

3.
1.2.Ti
pePenel
i
tian 22

3.
2.TempatDanWakt
u 22

3.
3.Popul
asi
DanSampel 22

3.
3.1.
Popul
asi 22

3.
3.2.
Sampel 23

3.
4Jeni
sDanSumberDat
a 27

3.
4.1.Dat
aPr
imer 27

3.
4.2.Dat
aSekunder 27

3.
5.Tekni
kPengumpul
anDat
a 28

3.
6.Var
iabel
Penel
i
tianDanDef
ini
siOper
asi
onal 29

3.
7.Anal
i
sisDat
a 31

DAFTARPUSTAKA 32

v
 DAFTARGAMBAR

Gambar1.Al
urBer
jal
anny
aApl
i
kasi
Ber
basi
sFr
amewor
kCodei
gni
ter

(
Sumber
:Haki
m,2010) 28

Gambar2.TahunPel
uncur
anMobi
l
ePay
ment(
tcash.
id,
2019) 29

Gambar3.Gr
afi
kPenggunaMobi
l
ePay
mentt
ahun2017(
Sumber
:

Set
iobudi
,A.
,Wi
radi
nat
a,T.
,2018) 30

Gambar4.Mekani
smeKer
jaPay
mentGat
eway(
Sumber
:dewaweb.
com,

2021) 31

Gambar5.Al
urTr
ansaksi
Midt
rans(
Sumber
:Sasmi
ta,
2019) 32

Gambar6.Fl
owchar
tal
gor
it
maK-
MeansCl
ust
eri
ng(
Sumber
:Supr
iadydkk,

2018) 37

Gambar7.Fl
owchar
tTahapanPenel
i
tian 39

Gambar8.SkemaUserCent
eredDesi
gn(
Sumber
:ISO13409,
1999) 30

v
i
 DAFTARTABEL

TABEL1Penel
i
tianTer
dahul
u 14

TABEL2Dat
apar
amet
erpembel
i
ankopi
diwar
kopsudut 24

TABEL3Pusatcl
ust
erawal 25

TABEL4Hasi
li
ter
asi
1 26

TABEL5Pengel
ompokanber
dasar
kanhasi
li
ter
asi
1 26

v
i
 BABI
PENDAHULUAN

1.
1Lat
arBel
akang
War
ungkopi
(war
kop)adal
aht
empaty
angser
ingdi
kunj
ungi
oleh
masy
arakatber
bagai
lat
arbel
akang,
sosi
albuday
aunt
ukber
kumpul
,
di
skusi
,ngobr
olsant
ai,
dial
ogwar
ga,
opi
nimasy
arakatber
bagai
macam
l
atarbel
akang,
minum ber
samaunt
ukmendapat
kansuat
uinf
ormasi
yang
ber
manf
aat
.(Pr
abowo,
2013)

Menur
utAhmadRaf
diQast
ari
(2016)
,war
kopmenj
adi
pel
uangusaha
y
angmenj
anj
i
kanbagi
pemi
l
ikusahat
ersebut
.Hal
itudi
kar
enakan,
war
kop
memi
l
iki
fasi
l
itaspenunj
angbagi
par
apengunj
ungny
aseper
tihal
nyawi
-f
i,
l
i
ve-
musi
c,danj
ugadesai
nyanguni
kmembuatkepent
ingandar
iber
bagai
l
api
sanmasy
arakatdi
Kot
aPal
opobi
sat
erpenuhi
.Samahal
nyadengan
par
apeker
jakant
orandanr
emaj
ayangbi
samenger
jakant
ugasny
adi
war
kopdengandi ehwi
dukungol -f
idengankecepat
any
angcukupbagus.
Sel
aini
tubagi
kal
angant
ert
ent
uunt
ukmencar
ihi
bur
anbai
kit
u
per
oranganmaupunkel
uar
gami
sal
nyabi
saber
kunj
ungkewar
kopkar
ena
adany
ahi
bur
anseper
til
i
ve-
musi
cdanmasi
hbany
akhal
lai
nny
aal
asan
mengapawar
kopsudutdi
Kot
aPal
opoi
nil
ari
sdi
kunj
ungi
set
iaphar
iny
a.

Akant
etapi
,pemi
l
ikwar
kopsudutsaati
nimempuny
aikendal
adi
pemasar
anat
aupr
omosi
produkkopi
yangmer
ekaj
ual
unt
uk
meni
ngkat
kanpenj
ual
an.Hal
itukar
enapadawar
kopsudutsaati
nibel
um
t
erdapatsebuahsi
stem i
nfor
masi
yangkhususmenangani
transaksi
dan
pemasar
ankopi
yangber
dasarpadapemanf
aat
anpenj
ual
anber
dasar
kan
mi
natdar
icust
omer
.War
kopsudutmer
upakant
okoy
angber
ori
ent
asi
padapenj
ual
anber
anekar
agam j
eni
skopi
,bai
kbi
j
ikopi
hinggakopi
yang

v
ii
sudahdi
seduh.Namunt
idaksemuaj
eni
skopi
yangdi
j
ual
itusangatl
ari
s,
l
ari
sdankur
angl
ari
s.

Saati
nipemasar
anj
ugadi
l
akukanmenggunakanmedi
aint
ernet
.
Penet
rasi
int
ernety
angmel
ewat
ibat
asnegar
amenj
adi
sal
ahsat
u
kekuat
ani
nter
netsebagai
medi
apemasar
an.Ter
lebi
hlagi
,bi
aya
penggunaani
nter
netsebagai
medi
apemasar
anr
elat
ifmur
ahj
i
ka
di
bandi
ngkandenganpenggunaant
elev
isi
sebagai
medi
apemasar
an
(
Luki
todkk2014)
.Menur
utAr
inaNurSy
ahput
ri(
2020)
,bany
akpel
aku
mengi
nvest
asi
kanbeber
apaper
ubahani
nfor
masi
dankomuni
kasi
dal
am
mempr
omosi
kandaganganny
a,demi
menghematwakt
u,bi
aya,
danj
arak
y
ait
udenganmenci
ptakansebuahpl
atf
orm bi
sni
ssebagai
bent
ukdar
i
t
r onl
ansaksi i
ne.Pel
akuusahay
angi
ngi
nber
tahan,
har
usmul
aiber
ali
hke
bi sonl
sni i
neunt
ukmenggant
ikanpendapat
any
angdi
dapat
kansecar
a
of
fl
ine,
kar
enapembat
asanper
ger
akanmanusi
apadamasaCOVI
D-19.

E-
Commer
cesendi
rimer
upakani
sti
l
ahl
aindar
igambar
an
per
daganganber
basi
sel
ekt
roni
kti
dakt
erbat
asdar
ipembel
i
an,
pembay
aran,
danpenj
ual
an(
Ari
naNurSy
ahput
ri
, .E-
2020) commer
ce
menur
utSut
riHanday
ani
(2018)adal
ahsuat
ukegi
atanj
ual
bel
iyang
di
l
akukansecar
aonl
i
nemel
alui
sit auwebsi
usat tedii
nter
net
.Si
stem
upapl
ber atf
orm e-
commer
ceber
basi
swebsi
tey
angdi
i
ntegr
asi
kan
denganpay
mentgat
ewayber
fungsi
menci
ptakansal
urandi
str
ibusi
bar
u
y
angbi
samenj
angkaudanmemper
mudahl
ebi
hbany
akpembel
i(Mi
ra
Susant
i, .Pay
2017) mentgat
ewaysendi
rimer
upakansi
stem y
ang
menghubungkanbeber
apaent
it
aspembay
ar cust
an( omer
,bank,
bil
l
erdan
swi
tchi
ngnet
wor
k)unt
ukmemper
mudahpeny
elenggar
aant
ransaksi
pembay
aran(
DhanangWahy
uAj
i
,2016)
.

ukmembangunsebuahpl
Unt atf
orm e-
commer
ceber swebsi
basi te
di uhkansebuahf
but ramewor
k,y
angdapatmembant
upembangunandan
pengembanganwebsi
tei
tusendi
ri nggadev
sehi elopert
idakper
lu

2
membangunsebuahwebsi
tedar
iawal
lagi
ji
kai
ngi
nmemper
bar
uif
it
ur-
f
iurpadawebsi
t tey
angsudahadasehi
nggasumberday
ayangdi
but
uhkan
t
idakt
erl
alubany
ak(
Rul
iEr
int
on,
RidhaMul
dinaNegar
a,DanuDwi
Sanj
oyo,
2017)
.Menur
utI
bnuDaqi
qil
(2011)
,Codei
ngni
teradal
ahsebuah
f
ramewor
kPHPy
angdapatmemper
cepatpengembangunt
ukmembuat
sebuahapl
i web.Keunt
kasi unganpenggunaanf
ramewor
kCodei
gni
ter
adal
ah:
menghematwakt r
upengembangan,eusecode,
bant
uan
komuni
t anbestpr
asdankumpul act
ices.

adaanpl
Keber atf
orm e-
commer
ceber swebsi
basi tey
ang
di
i
ntegr kandenganpay
asi mentgat
ewayakanmel
ayani
pel
anggany
ang
ber
adadal
am keadaandar
uratdi
manamer
ekat
idaksanggupunt
ukkel
uar
r
umahdant
idakadaseseor
angunt
ukdi
mint
aiper
tol
ongan(
L.Based,
2018)
.Takhany
ait
u,hasi
lsur
veyj
ugameny
atakanbahwapel
akuusaha
y
angmemanf kanpl
aat atf
orm e-
commer
cedal
am pr
osespemasar
an
mengal
ami
peni
ngkat
anomsetdi
tengahpandemi
COVI
D-19(
UMKM
I
ndonesi
a,2020)
.

Dal
am membangunsi
stem j
ual
bel
ionl
i
neber swebsi
basi te,
yang
ber
tuj
uanunt
ukmeni
ngkat
kanpenj
ual
anber
dasar
kanpengel
ompokan
natcust
mi omermakadi
per
lukansebuahal
gor
it
ma.Padapenel
i
tiankal
ii
ni
menggunakanal
gor
imaK-
t MeansCl
ust
eri
ngunt
ukmengkl
asi
fi
kasi
kan
at
aumengel
ompokkanobj
ek-
obj
ekber
dasar
akanpar
amet
ert
ert
ent
uke
dal
am sej
uml
ahgr
up,
sehi
nggadapatmenget
ahui
jeni
skopi
yangpal
i
ng
ser
ingdi
bel
iber
dasar natcust
kanmi omeri
tusendi
ri
.

Menur
utSupr
iadydkk(
2018)
,al
gor
imaK-
t MeansCl
ust
eri
ngadal
ah
met
odecl
ust
eri
ngber
basi
sjar
aky
angmembagi
dat
akedal
am cl
ust
erdan
al
gor
it
mai
nibeker
japadaat
ri
butnumer
ik.al
gor
imaK-
t Means
Cl
ust
eri
ngt
ermasukdal
am par
ti
ti
oni
ngst
eri
ngy
angmemi
sahkandat
ake
daer
ahbagi
any
angt
erpi
sah.Al
gor
imaK-
t MeansCl
ust
eri
ngsangat

3
t
erkenal
kar
enakemudahanny
adankemampuanunt
ukmengkl
ast
erdat
a
besardanout
li
erdengansangatcepat
.

Ber
dasar
kanur
aianmasal
aht
ersebut
,makapenul
i
smengambi
lsuat
u
sol
usi ukmembuatpl
unt atf
orm e-
commer
ceber swebsi
basi teunt
uk
war
kopsuduty
angadadi
Kot
aPal
opodenganmenggunakanal
gor
imaK-
t
MeansCl
ust
eri
ngmel
alui
penel
i
tiany
angber
judul
"MembangunWebsi
teE
-
Commer
ceWar
ungKopi(
War
kop)SudutYangTer
int asiPay
egr ment
Gat
ewayDenganMenggunakanAl
gor
imaK-
t MeansCl
ust
eri
ngUnt
uk
Meneget natCust
ahuiMi omer
".

1.
2RumusanMasal
ah
Ber
dasar
kanl
atarbel
akangdar
ipenel
i
tiany
angakandi
l
akukan,
di
rumuskanmasal
ahy
ait
u:

manamembangunwebsi
1.Bagai tee-
commer
cewar
ungkopi
(
war
kop)suduty
angt
eri
ntegr denganpay
asi mentget
way
unt
ukmemper
mudahcust
omermel
akukant
r ?
ansaksi
manamembangunwebsi
2.Bagai tee-
commer
cewar
ungkopi
(
war
kop)suduty
angdapatmenget
ahui
minatcust
omerunt
uk
meni
ngkat
kanpenj
ual
andenganmenggunakanal
gor
imaK-
t
MeansCl
ust
eri
ng?

1.
3Tuj
uanPenel
it
ian
Adapunt
ujuandar
ipenel
i
tiani
niy
ait
u:

1.Membangunwebsi
tee-
commer
cewar
ungkopi
(war
kop)
suduty
angt
eri
ntegr denganpay
asi mentget
wayunt
uk
memper
mudahcust
omermel
akukant
r .
ansaksi

4
 2.Membangunwebsi
tee-
commer
cewar
ungkopi
(war
kop)
suduty
angdapatmenget
ahui
minatcust
omerunt
uk
meni
ngkat
kanpenj
ual
andenganmenggunakanal
gor
imaK-
t
MeansCl
ust
eri
ng,

1.
4KegunaanPenel
it
ian
Melal
uipenel
i
tiani
nidi
har
apkandapatdi
per
olehkegunaansebagai
ber
ikut
:
1.
4.1.KegunaanTeor
it
is

Member
ikansumbangsi
pemi
ki
randanpengembangani
l
mubagi
penel
i
tidanor
angy
angmembacahasi
lpenel
i
tiani
ni.Sebagai
pij
akan
at
aur
efer
ensi
padapenel
i
tian-
penel
i
tiansel
anj
utny
ayangber
hubungan
sy
stem ecommer
ce

1.
4.2.KegunaanPr
akt
is

Sebagai
pij
akandanr
efer
ensi
bagi
pemer
int
ahsel
anj
utny
aunt
uk
membangunwar
kopsudut
.

5
6
 BABI
I
TI
NJAUANPUSTAKA

2.
1.Ti
njauanTeor
iDanKonsep
A.E-
Commer
ce
1.Penger
tanE-
i Commer
ce

Menur
utKot
ler&Amst
rong(
2012)
,E-
commer
ceadal
ah
sal
uranonl
i
ney
angdapatdi
j
angkauseseor
angmel
alui
komput
er,
y
angdi
gunakanol
ehpebi
sni
sdal
am mel
akukanakt
if
it
as
bi
sni
sny
adandi
gunakankonsumenunt
ukmendapat
kan
i
nfor
masi
denganmenggunakanbant
uankomput
ery
angdal
am
pr
osesny
adi
awal
idenganmember
ijasai
nfor
masi
pada
konsumendal
am penent
uanpi
l
ihan.

Menur 2010)e-
utWong( commer
ceadal
ahpr
osesj
ual
bel
i
danmemasar
kanbar
angser
taj
asamel
alui
sist
em el
ekt
roni
k,
seper
tir
adi
o,t
elev
isi
danj
ari
ngankomput
erat
aui
nter
net
.

Makakesi ane-
mpul commer
ceadal
ahkumpul
andi
nami
s
ant
arat
eknol
ogi
,apl
i
kasi
danpr
osesbi
sni
syang
menghubungkanper
usahaandankonsumenser
takomuni
tas
t
ert
ent
udi
manaper
tukar
anbar
angant
arapengecerdan
konsumendar
iber
bagai
komodi
tidal
am skal
aluasdansuat
u
t
ransaksi
elekt
roni
k,dandal
am pr
osespengi
ri
manbar
angdar
i
pengecermenggunakant
ranspor
tasi
dar
isuat
uwi
l
ayahke
wi
l
ayahl
ainhi
nggasampai
ket
angankonsumendanhubungan
y
angt
erj
adi
adal
ahhubungany
angsal
i
ngmengunt
ungkankedua
bel
ahpi
hak.(
FAmpangal
l
o,2017)

2.Jeni
s- sE-
Jeni Commer
ce

Ber
ikuti
nit
erdapatempatj se-
eni commer
ceber
dasar
kan
kar
ast
eri
sti
kny
amenur
utKot
ler(
2012):

7
 1.Busi
nesst
obusi
ness(
B2B)

 Mi
tr
abi
sni
syangsudahsal
i
ngmengenal
dansudah
menj
ali
nhubunganbi
sni
syangl
ama.

 Per
tukar
andat
ayangsudahbel
angsungber
ulangdan
t
elahdi
sepakat
iber
sama.

 Model
yangumum di ahpeert
gunakanadal opeer
,
di
manapr
ocessi
ngi
ntel
l
igencedapatdi
dist
ri
busi
oleh
keduapel
akubi
sni
s.

2.Busi
nesst
oconsumer(
B2C)

 Ter
bukaunt
ukumum di
manai
nfor
masi
dapat
di
sebar
kanunt
ukumum j
uga.

 Ser
visy
angdi
gunakanj
ugaunt
ukumum sehi
ngga
dapatdi
gunakanol
ehbany
akor
ang.

 Ser
visy
angdi
gunakanber
dasar
kanper
mint
aan,
sehi
nggapr
odusenhar
usmampumer
espondengan
bai
kper
mint
aankonsumen.

 Si
stem pendekat ahcl
anadal i
ent
-ser
ver
.

3.Consumert
oConsumer(
C2C)

Yai
tu,
model
bisni manawebsi
sdi tey
angber
sangkut
an
t
idakhany
amembant
umempr
omosi
kanbar
angdagangan
saj
a,mel
ainkanj
ugamember
ikanf
asi
l
itast
ransaksi
uang
aonl
secar i
ne.

B.Websi
te
Menur
utRachdi 2008)mengemukakanbahwawebsi
an( te
adal
ahsuat
upengenal
anr
uangi
nfor
masi
dimanasumber
-sumber
day
ayangber
gunadi
i
dent
if
ikasi
kangl
obal
y sebutUni
angdi for
m

8
Resour
ceI
dent
if
er(
URI
)at
aul
ebi
hdi
kenal
dengani
sti
l
ahy
angl
ebi
h
popul
ary
aiuUni
t for
m Resour
ceLocat
or(
URL) kembanganWor
.Per ld
Wi
deWeb(
WWW)y
angsangatpesatdi
tandai
denganmuncul
nya
ber macam websi
bagai tedenganhal
amanweby
angi
nter
akt
if
.
Ber
dasar
kani
si awebsi
ny tet
erdi
ridar
iduaj
eni
syai
tu:

1.Websi
teSt
ats(
i St
ati
cWebsi
te)adal
ahweby
angbi
asany
a
usert
i samengubahcont
dakbi entdar
iwebt
ersebutsecar
a
angsungmenggunakanbr
l owser
.Int
eraksi
yangt
erj
adi
hany
a
seput osesanl
arpemr i
nky
angada.

2.Webi
steDi s(
nami Dy
nami
cWebsi
te)adal
ahweby
ang
bi auserdapatmengubahcont
asany entdar
ihal
amant
ert
ent
u
denganmenggunakanbr
owser
.

C.Fr
amewor
kCodei
gni
ter
1.Fr
amewor
k

Johnson(
1997)meny
atakanbahwaf
ramewor
kadal
ah
desai
nyangr
euseabl
edanbi
asany
adi
nyat
akansebagai
sat
uset
kel
asabst
raksi
yangmengat
urbagai
manaset
iapkel
asdapat
sal
i
ngt
er ancanganf
hubung.Per ramewor
kdi
buatsedemi
ki
an
r
upasehi
nggasebagi
anat
ausel
uruhsof
twar
edapatdi
gunakan
kembal
i
.

Menur
utPr
essman(
2010)
,fr
amewor
kadal
ahker
angka
kodey
angdapatdi
sempur
nakandengankel
as-
kel
asy
ang
spesi
fi
kat
audenganf
ungsi
yangt
elahdi
rancangunt
uk
mengat
asi
masal
ahy
angdi
hadapi
.Sehi
nggapenul
i
sdapat
meny
i kanbahwaf
mpul rawewor
kmer
upakansuat
udesai
nkode
si
stem y
angdapatdi
gunakankembal
isehi
nggamengur
angi
pembuat
ankembal
ikode-
kodey
angsama.

2.Codei
gni
ter

9
 Menur
utUpt
on(
2009)
,Codei
gni
teradal
ahpower
fulopen
sour
cePHPf
ramewor
kyangmudahdi
kuasai
,di
bangununt
uk
PHPpr
ogr
ammer
sy uhkant
angmembut ool
ki
tseder
hanadan
bai ukmembuatf
kunt ull
-f
eat
uredwebappl
i
cat
ions.Codei
gni
ter
ahMVCf
adal ramewor
kyangdi
desai
nunt
ukmemper
mudah
penggunany
a.Saati
niCodei
, gni
terdi
kembangkandandi
mai
ntai
nol
ehEx
pressi
onEngi
neDev
elopmentTeam.Adapun
beber unganmenggunakanCodeI
apakeunt gni
terant
aral
ain:

 Ber
ukur
ansangatkeci
l
,Fi
l
edownl
oadny
ahany
aseki
tar2MB
dansudahi
ncl
udedokument
asi
yangsangatl
engkap.

 Codei
gni
termenggunakankonsepMVCy
angmemungki
nkan
sahanl
pemi ayerappl
i
cat
ion-
logi
cdanpr
esent
ati
on.

 Codei
gni
termempuny
ail
i
brar
yyangl
engkapunt
uk
menger
jakanoper
asi
-oper
asi
yangumum di
but
uhkanol
eh
sebuahapl
i
kasi
ber sweb,
basi misal
nyamengaksesdat
abase,
mengi
rm emai
i l
,memv
ali f
dasior
m, sessi
menangani ondan
sebagai
nya.

3.PHP

PHPakr
oni
m dar
iHy
per
textPr
epr
ocessoradal
ahopen
sour
cey
angbany
akdi
gunakansebagai
tuj amascr
uanut ipt
ing
l
anguage.Didesai
nunt
ukdi
gunakanpadapengembangan
websi
te.PHPber
awal
dar
iper
sonalhomepaget
ool
s,y
angdi
kembangkanol
ehRasmusLer
dor
funt uuserdengan
ukmembant
webpaget
asks.PHPdi
bukt
ikansangatber
gunadanpopul
er
ser
tasecar
aber
tahapber
kembangunt
ukmenj f
adiul
l
-feat
ured
l
anguage(
Val
ade,
2004)
.

4.Desai
nMVC

10
 CodeI
gni
teradal
ahf
ramewor
kPHPy
angdi
buat
ber
dasar dahModel
kankai View-
Cont
rol
l
er(
MVC)
.Secar
a
hanaCodeI
seder gni
terakanmemi
sahkankomponen-
komponen
di
dal
am pengkodeanapl
i
kasi
ber sweb,
basi sehi
nggadi
har
apkan
nant
iny
alebi
hmudahunt
ukdi
kel
ola(
Haki
m,2010)
.

Adapunal
urber
jal
anny
aapl
i
kasi
ber sf
basi r
amewor
k
CodeI
gni
terdapatdi
l
ihatpadagambarber
ikut
:

Gambar1.Al
urBer
jal
annyaApl
ikasiBer
basisFramewor
kCodei
gni
ter
(
Sumber:Hakim,2010)

Menur
utHaki
m(2010)
,penger
ti
angambardi
atasadal
ah
ket
ikaadasebuahuserr
equestdat
ingmakauserr
equest
di
tangani
olehcont
rol
l
er,
set
elahi
tucont
rol
l
ermemanggi
lmodel
j
i
kadi
per
lukanoper dat
asi abase.Hasi
l quer
eksekusi yyang
t
erdapatpadamodel
kemudi
andi kankecont
kembal
i rol
l
er.
Cont
rol
l
ermemanggi
lvi
ewy
angt
epatdan
mengkombi
nasi
kanny
adenganhasi
l quer
eksekusi yyang
t
erdapatpadamodel
.Hasi
ldar
ioper
asi
kemudi
anakan
di
t kanpadabr
ampi
l owser
.

D.Pay
mentGat
eway
1.Penger
tanPay
i mentGat
eway

11
 Met
odepembay
arandal
am sekt
orekonomi
yangt
elahl
ama
di
kenal
dandi
l
akukanol
ehmanusi
adal
am kehi
dupansehar
i-
har
i
dengancar
at (
unaicashbased)
,per
lahanmul
ait
ersi
sihkan
denganadany
aint
ernal
i
sasi
teknol
ogi
dal
am si
stem keuangan
saati
ni.I
nter
nal
i
sasi
teknol
ogi
dal
am si
stem keuangandi
klai
m
mampumenj
adi
sol
usi
bagi
sebagi
anmasy
arakatdengan
sej
uml
ahkel
ebi
hany
angadapadat
eknol
ogi
ter
sebut
.Meski
pun
begi
tu,
tet
apt
erdapatkekur
angany
angadapadasi
tem
pembay
arant
ersebut
.Ist
il
ahpenggunaanper
angkatel
ekt
roni
k
unt
ukdi
gunakansebagai
car
amel
akukanpembay
arant
ersebut
ahpay
adal mentgat
eway
.Pay
mentGat
ewaymer
upakanmet
ode
pembay
aranunt
ukmel
akukanpembay
arant
erhadapt
ransaksi
y
angber
basi
sint
ernet(
DikyWar
dhani
,Er
ikI
ndr
aTar
a,2018)
.

kembanganPay
2.Per mentGat
eway

ahun2007mobi
Padat l
epay
mentdiI
ndonesi
amul
ai
ber
kembang,
per
kembangant
ersebutdi
mul
aiol
ehTel
komsel
y
angmer
il
isT-
Cashy
angkemudi
anber
transf
ormasi
menj
adi
Li
nkAj
apada22Febr
uar
i2019,
yangmer
upakanl
ayanan
keuanganel
ekt
roni
kdar
iper
usahaanmi
l
ikBadanUsahaMi
l
ik
Negar
a(BUMN)y
angber
tuj
uanunt
ukmember
ikanl
ayanany
ang
l
ebi
hbai
kdanl
engkapunt
ukmasy
arakat(
tcash.
id,
2019)
.

12
 Gambar2.TahunPel
uncur
anMobi
lePay
ment(
tcash.
id,
2019)

Dar
ibeber
apal
ayananpay
ment
,dat
amenunj
ukkan
penggunat
ert
inggi ahT-
adal CashdanGopay
.Kemudi
any
ang
mul
aimendapatper
tumbuhansi
gni
fi
kanadal
ahOVO.Ji
ka
mengamat
ilebi
hjauh,
beber
apal
ayanant
ersebutdapatmemi
l
iki
bany
akpenggunakar
enacakupanl
ayanany
angl
ebi
hluas
(
Set
iobudi
,A.
,Wi
radi
nat
a,T.
,2018)

Gambar3.Gr
afi
kPenggunaMobi
lePaymentt
ahun2017(
Sumber
:
Set
iobudi
,A.
,Wi
radi
nat
a,T.
,2018)

13
Met
odet
ransaksi
dal
am per
kembanganny
adi
kl
asi
fi
kasi
menj
adi
beber
apaj
eni
spembay
arany
angmenggunakanmedi
a
el
ekt
roni
kat
aupuni
nter
net
.

Beber
apaj
eni
sdar
imet
odepembay
arant
ersebutmenur
ut
Kur
niawandkk(
2018)adal
ah:

 El
ect
roni
cpay
mentcar
ds(
debi
torcr
edi
tcar
d),

 Ewal
l
ets,

 Smar
tcar
ds,

 Wi
rel
esspay
ment
s,

 St
ored-
val
uecar
dpay
ment
s,

 Loy
alt
ycar
ds,

 Per
son-
to-
per
sonpay
mentmet
hods,
dan

 El
ect
roni
cpay
mentf
orspeci
alki
os/
agency
.

3.Mekani
smeKer
jaPay
mentGat
eway

Secar
aumum,
menur
utBasuki
(2018)
,car
aker
japay
ment
gat
ewaydapatdi
simpul
kany
ait
u:cust
omermengunj
ungi
websi
tet
okoonl
i
ne, ancust
kemudi omermemi
l
ihbar
angy
ang
akandi
bel
idankemudi
anmemut
uskanunt
ukmembel
idengan
mencant
umkandet
ail
bar
angy
angi
ngi
ndi
bel
isekal
i
guscar
a
pembay
aranny
a.

Det
ail
transaksi
ter
sebutdi
t uskankepadapay
er ment
gat
ewayunt
uksel
anj
utny
adi
t uskankepay
er mentpr
ocessor
unt
ukdi
ter
uskankeakunI
Dpenj
ual
danmengi
ri
mkan
pember
it
ahuankepadabankpener
bitkar
tukr
edi
t/
debi
tyang
di ehcust
gunakanol omer
.Sampai
disi
nicust
omerat
aupembel
i

14
 mengi
nfor
masi
kankepadabankpener
bitkar
tu,
bahwaakan
t
erj
adi
pembel
i
anbar
angol
ehpemegangkar
tu.

Bankpener
bitmengi
ri
mkannot
if
ikasi
pembel
i
anmel
alui
pay
mentpr
ocessor anpay
.kemudi mentpr
ocessormener
uskan
not
if
ikasi
t sebutkepadacust
er omermel
al pay
ui mentgat
eway
t
ransaksi
pembel
i
anbar ehcust
angol omert
elahdi
set
ujui
.

Dar
isi
nicust
omerdanpenj
ual
sudahmener
imanot
if
ikasi
pembel
i
anber
hasi
l
,dant
ugaspenj
ual
adal
ahmengi
ri
mkan
bar
angy
angt
elahdi
bel
icust
omer
.

Set
elahbar
angdi
ter
imacust
omer
,penj
ual
tinggal
ancust
menunggudanapembel
i omermasukpadar
ekeni
ngny
a.

Gambar4.Mekani
smeKer
jaPay
mentGateway(
Sumber
:dewaweb.
com,
2021)

E.Mi
dtansPay
r mentGat
eway
Menur
utSasmi
ta(
2019)
,mi
dtr
ansber
dir
ipada2012dengan
namaVer
it
ransunt
ukmemf
asi
l
itasi
bisni
sonl
i
nedi
Indonesi
adengan
si
stem pembay
arany
angt
erper
cay
adanmudahunt
ukdi
gunakan.
Mi
dtr
ansmeny
edi
akan16met
odepembay
arandal
am sat
ulangkah
i
ntegr
asi
mudahagardapatmener
imapembay
arandenganmudah

15
danl
ancar
.Ter
masukmet
odepembay
aranGo-
Paydi
dal
amny
a,
di
manaket
ikapr
osespembay
arandi
l
akukanmakaapl
i
kasi
andr
oid
akandi
-di
rectunt
ukpi
ndahkeapl
i Go-
kasi Jek.Al
urdar
ipr
oses
t
ransaksi
yangt
erj
adi
padami
dtr
ansdapatdi
l
ihatpadagambar2.
5.

Gambar5.Al
urTr
ansaksi
Midt
rans(
Sumber
:Sasmi
ta,
2019)

F.Basi
sDat
a
Menur
utEv
erest(
2015)
,basi a(
sdat dat
abase)i
alahkol
eksi
at
aukumpul
andat
ayangmekani
s,t
er (
bagishar
ed)
,ter
def
ini
sisecar
a
f
ormal
danj
ugadi
kont
rol
ter
pusatpadasuat
uor
gani
sasi
.Basi
sdat
a
(
dat
abase)dapatdi
anggapsebagai
tempatsekumpul
anber
kasdan
j
ugat
erkomput
eri
sasi
yangmempuny
ait
ujuanut
amany
aial
ahunt
uk
mel
akukanpemel
i
har
aant
erhadapi
nfor
masi
danj
ugamembuat
i
nfor
masi
ter
sebutt
ersedi
asaatdi
but
uhkan.Basi
sdat
amer
upakan
aspeky
angsangatpent
ingdal
am si
stem i
nfor
masi
kar
enaber
fungsi
sebagai
gudangpeny
impanandat
ayangakandi
olahl
ebi
hlanj
ut.
Basi
sdat
amenj
adi
pent
ingkar
enadapatmengor
gani
sasi
dat
a,
menghi
ndar
idupl
i
kasi
dat
a,menhi
ndar
ihubunganant
aradat
ayang
t
idakj
el ugaupdat
asdanj eyangr
umi
t.

Pr
osesmemasukkandanmengambi
ldat
akedandar
imedi
a
peny
impanandat
amemer
lukanper
angkatl
unaky
angdi
sebutdengan
si
stem manaj
emenbasi
sdat
a(dat
abasemanagementsy
stem /

16
 DBMS)
.DBMSmer
upakansi
stem per
angkatl
unaky
ang
memungki
nkanpenggunabasi a(
sdat dat
abaseuser
)unt
uk
memel
i
har
a,mengont
rol
danmengaksesdat
asecar
apr
akt
isdan
ef
isi
en.Dengankat
alai
n,semuaakseskebasi
sdat
aakandi
tangani
ol
ehDBMS.DBMSi
nimenj
adi
lapi
sany
angmenghubungkanbasi
s
dat
adenganpr
ogr
am apl
i
kasi
unt
ukmemast
ikanbahwabasi
sdat
a
t
etapt
eror
gani
sasi
secar
akonsi
stendandapatdi
aksesdengan
mudah.

2.
2.Penel
it
ianTer
dahul
u
TABEL1Penel
it
ianTer
dahul
u

Per
bedaa Per
samaa
No Penel
it
i Judul Hasi
l
n n

1. Supr
iady Pener
apan Apl
i e-
kasi Masal
ah Al
gor
it
ma
dkk Al
gor
imaK commer
t ce y
ang y
ang
(
2018) -
Means y
ang di
ambi
l di
gunakan
pada membant
u adal
ah ahK-
adal
Apl
i E-
kasi cust
omer oko Means
padat
Commer
ce mel
akukan pr
oduk Cl
ust
eri
ng
unt
uk pembel
i
an handphon
Menget
ahui t
anpahar
us e
Mi
nat dat
angkeToko
Cust
omerdi X.
TokoX

2. Wahy
u Pener
apan Juml
ahcl
ust
er Masal
ah Al
gor
it
ma
Ti
ti
es Al
gor
imaK y
t angpal
i
ng y
ang y
ang
Pambudi -
Means opt
imal
dal
am di
ambi
l di
gunakan
danAr
it
a Unt
uk penj
ual
andi adal
ah ahK-
adal
Menganal
i
si pada

17
 Wi
tant
i sDat
a t
okoAy
u uan Means
penent
(
2022) Penj
ual
an Col
l
ect
ions cl
ust
er Cl
ust
eri
ng
PadaToko dal
am
Ay
u penj
ual
an
Col
l
ect
ion
Ber
asi
s
Web

3. Gi
ta Pener
apan Apl
i
kasi Masal
ah Al
gor
it
ma
Apr
il
ianur Data penj
ual
anbaj
u y
ang y
ang
danEl
vi
n Mi
ning y
ang di
ambi
l di
gunakan
Leander Menggunak mengcl
ust
er adal
ah ahK-
adal
(
2022) anMet
ode baj
uyang pada Means
K-
Means sangatl
ari
s, ust Cl
pengcl ust
eri
ng
Cl
ust
eri
ng l
ari
sdan er
ant
oko
unt
uk kur
angl
ari
s. baj
u
Anal
i
sa
Penj
ual
an
TokoMy
am
Hi
j
ab
Penaj
am

4. Yul
i
ant
i Pener
apan Apl
i
kasi Masal
ah Al
gor
it
ma
dkk Dat
aMi
ning cl
ust
eri
ng y
ang y
ang
(
2019) Menggunak ber
dasar
kan di
ambi
l di
gunakan
an par
amet
er adal
ah ahK-
adal
Al
gor
imaK y
t angaday
ait
u pada Means
-
Means t
ransaksidan ust Cl
pengcl ust
eri
ng
Unt
uk j
uml
ah er
an
Menget
ahui penj
ual
an. penj
ual
an
Mi
nat hi
j
ab
Cust
omer

18
 Di
Toko
Hi
j
ab

5. Di
ckeRi
fki Anal
i
sis I
nfor
masi Hasi
ldar
i Al
gor
it
ma
Faj
ri
ndkk Fakt
ory
ang t
ent
angmi
nat penel
i
tian y
ang
(
2022) mempengar pembel
i
an i
niy
ait
u di
gunakan
uhi makanan ahK-
mendapat adal
Pembel
i
an secar
aonl
i
ne kan Means
Makanan i
nf masi Cl
or ust
eri
ng
secar
a dar
ihasi
l
Onl
i
nepada cl
ust
eri
ng
Masa
Pandemi
Cov
id-
19
menggunak
anMet
ode
K-
Means
Cl
ust
eri
ng

6. Reny Anal
i
sis Dat
aOnl
i
ne Hasi
ldar
i Al
gor
it
ma
Nai
nggol
a Cl
ust
er Cust
omer penel
i
tian y
ang
ndan Dengan Rev
iew(
OCR) i
niy
ait
u di
gunakan
Feni
na Menggunak padaonl
i
ne ahK-
mendapat adal
(
2020) anK-
Means mar
ket
place kandat
a Means
Unt
uk Onl
i
ne Cl
ust
eri
ng
Pengel
omp Cust
omer
okkan Rev
iew
Onl
i
ne (
OCR)
Cust
omer pada
Rev
iews onl
i
ne
(
OCR)Pada mar
ket
pla
Onl
i
ne

19
 Mar
ket
plac cehasi
l
e cl
ust
eri
ng

2.
3.Ker
angkaPemi
kir
an
Adapunt
ahapanpenel
i
tiani
niadal
ah:

1.St
udi
Lit
erat
ur

Mel
akukanpengumpul
anbahan,
inf
ormasi
,danr
efer
ensi
yang
r
elev
an
ber
kai
tandengant
opi
kpenel
i
tian.

2.I
dent
if
ikasi
Masal
ah

Mempel
ajar
ili
ter
atury
angakandi
gunakandenganmasal
ahy
ang
di
hadapi
unt
ukdi
gunakansebagai
kaj
i
anpendukungt
eor
idal
am penel
i
tiani
ni.

3.Pengumpul
anDat
a

Mel
akukanwawancar
asecar
alangsungkepadapi
haky
angt
erkai
t
pada
war
ungkopi
Sudutdi
Kot
aPal
opo.

4.Anal
i
saDat
a

Set
elahpengumpul
andat
atel
ahsel
esai
makadat
a-dat
ater
sebut
di
anal
i
sa
t
erl
ebi
hdahul
u.Dat
asi
stemat
ikapenj
ual
ankr
it
eri
akonsumeny
ang

20
 di
gunakanmer
upakany
angdi
per
olehdar
iwar
ungkopi
Sudutdi
Kot
a
Pal
opo.

5.Per
ancanganPer
angkatLunak

Mel
akukanper
ancanganper
angkatl
unakant
aral
ainmel
akukan
per
siapan
sof
twar
eyangakandi
gunakan,
membuatdesai
n,dat
abasedan
codi
ng.Ter
dapat
beber
apat
ahapany akukanpadapembangunanpl
angakandi
l atf
orm
e-
commer
ceber swebsi
basi teunt
ukwar
kopsuduty
angt
eri
ntegr
asi
pay
mentgat
ewayy
angadadi
Kot
aPal
opodenganmenggunakan
al
gor
imaK-
t MeansCl
ust
eri
ngy
ait
uper
ancangandesai
ntampi
l
an
danbasi
sdat
asi
stem.

6.Pembuat
anPer
angkatLunak

Dal
am mel
akukanpembuat
anper
angkatl
unak,
adabeber
apa
t
ahapany
ang
di
l
akukandi
ant
arany
amer
ancangsi
stem websi
tee-
commer
cey
ang
t
eri
ntegr pay
asi mentgat
ewayser
taber natcust
dasarpadami omer
unt
ukwar
kopsuduty
angadadi
Kot
aPal
opodenganmenggunakan
al
gor
imaK-
t MeansCl
ust
eri
ng.Si
stem y
angdi
rancangber
dasar
kan
hasi
lpengumpul
andat
adananal
i
sdat
ayangt
elahdi
l
akukanol
eh
penul
i
s.Per
angkatl
unaky
angdi
rancangol
ehpenul
i
snant
iny
aakan
ber sweb.Fl
basi owchar
tal
gor
imaK-
t MeansCl
ust
eri
ngdapatdi
l
ihat
padaGambar3.
2.

21
Gambar6.Fl
owchar
tal
gor
it
maK- MeansCl
ust
eri
ng(
Sumber
:Supr
iady
dkk,
2018)

7.Pengi
nput
anDat
a

Mel
akukanpengi
nput akedat
andat abaseunt
ukdi
gunakan
sebagai
bahan
pengol
ahansi
stem.

8.Menj
alankanPer
angkatLunak

Set
elahpembuat
anper
angkatl
unaksel
esai
,sel
anj
utny
a
menj
alankan
per
angkatl
unakunt
ukmenget
ahui
apakahpr
ogr
am y
angdi
buat
t
elahmemenuhi
spesi
fi
kasi
dandapatmel
akukanpr
osesdenganbai
k.

9.Penguj
i
anPer
angkatLunak

22
 Padat
ahapi
nidi
l
akukanpenguj
i
anper
angkatl
unaksecar
a
meny
elur
uhunt
uk
memast
ikanf
ungsi
-f
ungsi
dar
iper
angkatl
unakt
elahber
jal
andengan
bai
ksesuai
y
angdi
har
apkandenganmemast
ikant
idakadabugat
aupunl
ogi
c
er
rorpada
per
angkatl
unak.Met
odepenguj
i
any
angdi
gunakanpadat
ahapani
ni
adal
ah
odebl
met ackboxt
est
ingunt
ukmenguj
ifungsi
onal
i
tasper
angkat
l apadai
unakkhususny nputdanout
putapl
i
kasi
,l
alupenguj
i
an
akur
asi
unt
ukmengukurki
ner
jadar
ial
gor
imaK-
t Meansser
ta
penguj
i
andenganmet
odeEUCSunt
ukmengukurt
ingkatkepuasan
dar
ipenggunaapl
i
kasi
mel
alui
per
bandi
nganant
arahar
apandan
keny
ataansi
stem i
nfor
masi
.

10.
Kesi
mpul
an

Padat
ahapankesi
mpul
ani
nimer
upakanhasi
lakhi
ryang
di
har
apkanmampu
menj
awabr
umusanmasal
ahy
aiumembangunwebsi
t tee-
commer
ce
war
ungkopi
(war
kop)suduty
angt
eri
ntegr pay
asi mentgat
eway
unt
ukmeni
ngkat
kanpenj
ual
anber
dasar natcust
kanmi omerdengan
menggunakanal
gor
imaK-
t MeansCl
ust
eri
ngser
tadapat
memper
mudahcust
omermel
akukant
ransaksi
.Unt
ukl
ebi
hjel
asny
a
t
ahapan-
tahapanpenel
i
tiandapatdi
l
ihatpadaGambar3.
3.

23
 Mul
ai

St
udi
Lit
erat
ur

I
dent
if
ikasi
Masal
ah

Pengumpul
anDat
a

Perancangan
Per
angkatLunak

Pembuat an
PerangkatLunak

Pengi
nput
anDat
a

Menjal
ankan
PerangkatLunak

Penguj
i
an

Ti
dak
Kesi
mpul
andan

Sel
esai

24
 Apakahwebsitee-
commer ce
warungkopi(warkop)sudutdengan
menggunakanalgori
tmaK- Means
Clust
eri
ngdapatmeningkatkan
penjual
andanmemper mudah
customermelakukantransaksi?

Ya

Gambar7.Fl
owchar
tTahapanPenel
it
ian

25
2.
4.Hi
pot
esi
s
Dariurai
antent
angpenel
it
iandiat
asmakapenulisdapatmembuat
hipotesi
ssementar
ayai
tualgori
tmaK-MeansClust
eringdapatdigunakan
untukmembangunwebsi t
ee-commercewarungkopi (warkop)sudutyang
teri
ntegr
asipay
mentgatewayuntukmengetahuiminatcustomer.

26
27
 28

BABII
I
METODEPENELI
TIAN
3.
1.RancanganPenel
it
ian
3.
1.1.Jeni
sPenel
it
ian

Penel
i
tiani
nimenggunakanj
eni
spenel
i
tiankual
i
tat
if
.Di
mana
penel
i
tiankual
i
tat
ifber
maksudunt
ukmemahami
dan
menganal
i
sasuat
ufenomena,
fakt
a,danper
ist
iwaber
dasar
kan
i
nfor
masi
dandat
ayangt
erj
adi
dil
apangan.

3.
1.2.Ti
pePenel
it
ian

Adapunt
ipepenel
i
tiany
angdi
gunakandal
am penel
i
tiani
ni
adal
aht
ipepenel
i
tianst
udi
kasus.St
udi
kasusmer
upakan
st
rat
egi
penel
i
tiandi
manadi
dal
amny
apenul
i
smeny
eli
diki
secar
a
cer
matsuat
upr
ogr
am,
per
ist
iwa,
akt
ivi
tas,
prosesat
au
sekel
ompoki
ndi
vi
du.Kasus-
kasusdi
bat
asi
olehwakt
udan
akt
ivi
tasdanpenul
i
smengumpul
kani
nfor
masi
secar
alengkap
denganmenggunakanber
bagai
prosedurpengumpul
andat
a
ber
dasar
kanwakt
uyangt
elahdi
tent
ukan.Dal
am penel
i
tiani
ni,
penul
i
smemper
olehi
nfor
masi
mengenai
sist
em penj
ual
any
ang
di
l
akukandankar
akt
eri
sti
kkonsumeny
angadadi
war
kopSudut
Kopi
.

3.
2.TempatDanWakt
u
Wakt
upenel
i
tiani
nidi
tar
get
kanol
ehpenul
i
ssel
ama1bul
andar
i
pengaj
uanpr
oposal
ini
dimul
aipadabul
anOkt
ober2022sampai
Nov
ember2022.Penel
i
tiani
nidi
l
akukandi
War
ungKopi
Suduty
ang
ber
adadi
Kot
aPal
opo.

3.
3.Popul
asiDanSampel
3.
3.1.
Popul
asi

28
 War ungkopi (
warkop)sudutadalahusahar umahtangga
(home- industr
y)yangmenj ualkopibij
i,
bubukdankopi seduh
dalam j umlahter
batas.War kopsudutdidi
ri
kanoleh
Dirgawansy ahpadat ahun2017.Di r
gawansyahmer i
nti
swar kop
sudutdi mulai
denganmel ayanikebutuhankopipel
anggandi
Kot aPal opokhususnyabagi kal
anganpecintakopidanrider
touring.
Sampai saatini
,war kopsudutt erusber kembangsehi ngga
dikenal l
ebihluaslagiolehkonsumenkhusuny adiwilayahLuwu
Ray ay angmel i
putiKotaPalopo, Kabupat enLuwu, Kabupat en
LuwuTi mur,KabupatenLuwuUt ar
a, TanahTor ajahingga
Enr ekang.Seiri
ngwakt u,berkatpelanggany angmenggemar i ci
ri
khasr asakopi yangadadi warkopsudut , warkopsudutmenj adi
salahsat utempatpi l
ihanpar apecintakopi unt
ukmeni kmat ikopi,
selainitu,bi
jikopihasilr
oastingdar iwarkopsudutj uga
digunakanol ehbeber apacaf eyangadadi KotaPalopo.
Meski dalam mengol ahkopi sudahdil
akukandengancar a
moder nnamunt er
dapatbeber apabagiany angjugamasih
dil
akukandengancar atradisi
onal .Pengolahankopidiwarkop
sudut,di
mul aidarikopiment ahy angdipil
ihlangsungdari
kebun
kopidiKabupat enTanaTor aj
adanEnr ekang.Kopimentahy ang
populerdisebutkopi Torajadiprosesmenj adikopibi
ji
matang
l
aludigil
ingmenj adikopi bubuk.
Kopi yangdipil
ihunt ukdigunakanwar kopsudutadal ahkopi
ment ahy angtel
ahdi jemurdi bawahsi narmat ahari.Unt ukkopi
ment ahAr abi
ka,dipi
lihyangt el
ahmengal ami prosespenuaan
selama8t ahunsehinggar asaasamny aber kurang( t
idakl agi
kecut),kafei
nnyaber kurangser t
akopi menj adilebi
hhar um.
Sement arakopiment ahRobust ay angtelahdituakansel ama5
tahunsehi nggakafeinnyaber kurangdankopi j
ugamenj adilebi
h
harum.
Set
elahprosespenuaandi gudang,kopi
disangr
ai(r
oasti
ng)
menggunakanmesi nroast
ingberbahanbakarkayukaret
.Mesin
yangdigunakanmasihmesi nbuatanJerman.Hasi
lini
l
ahy ang
dij
ual
dandi gunakanolehwarkopsudut.

3.
3.2.
Sampel

29
 Al
gor
it
maK-
Meansadal
ahmet
odecl
ust
eri
ngber
basi
sjar
ak
y
angmembagi
dat
akedal
am cl
ust
erdanal
gor
it
mai
nibeker
ja
padaat
ri
butnumer
ik.Al
gor
it
maK-
Meanst
ermasukdal
am
par
ti
ti
oni
ngl
ust
eri
ngy
angmemi
sahkandat
akedaer
ahbagi
an
y
angt
erpi
sah.Al
gor
it
maK-
Meanssangatt
erkenal
kar
ena
kemudahanny
adankemampuanunt
ukmengkl
ast
erdat
abesar
danout
li
erdengansangatcepat(
Supr
iadydkk,
2018)
.K-
Means
menur
utYul
i
ant
idkk,
2019,
jugasal
ahsat
umet
odedat
a
cl
ust
eri
ngnonhi
erar
kiy
ang ber
usahamempar
ti
sidat
ayang
adakedal
am bent
uksat
uat
aul
ebi
hcl
ust
erat
aukel
ompok
sehi
nggadat
ayangmemi
l
iki
kar
akt
eri
sti
kyangsama
di
kel
ompokkankedal
am sat
ucl
ust
ery
angsamadandat
a
y
angmempuny
aikar
akt
eri
sti
kyangber
bedadi
kel
ompokkanke
dal
am kel
ompoky
angl
ainny
a.Ber
ikutl
angkah-
langkah
peny
elesai
anmenggunakanal
gor
imaK-
t Means:

1.Menent ahCl
ukanJuml ust
er

TABEL2Dat
apar
amet
erpembel
iankopidiwar
kopsudut

Par
amet
er

NamaPr
oduk Penj
ual
an Juml
ah
St
ok
Pr
oduk Suka

Kopi
susu 1032 1500 834

Kopi
Hit
am 103 500 100

Af
fogat
o 2 50 2

Vi
etnam Dr
ip 7 150 5

Cappuci
no 6 200 3
(I
CE)

30
 Dat
adi
atasmer
upakansebagi
andat
apr
oduky
angdi
j
ual
oleh
war
kopsudut
,di
manadat
ater
sebutdi
olahdenganmenggunakan
t
igapar
amet
ery
ait
upenj
ual
anpr
oduk,
stokbar
angdanj
uml
ahsuka.
Sehi
nggapadat
ahapani
nisudahdi
per
olehper
hit
unganni
l
aiy
ang
akandi
pr ahapcl
osespada t ust
eri
ng.Padat
ahapcl
ust
eri
ngpr
oses
par
ti
sisekumpul
anobj
ekdat
adar
isat
usetakandi
bagi
menj
adi
beber
apakel
as.Hal
ini
dapatdi
l
akukandenganmener
apkan
per
samaandanl
angkah-
langkahmengenai
jar
akal
gor
it
ma.Menur
ut
(
Met
isen&Sar
i,2015)cl
ust
eri
ngadal
ahmet
odey
angdi
gunakan
unt
ukmembagi
rangkai
andat
amenj
adi
beber
apagr
upber
dasar
kan
kesamaan-
kesamaany
angt
elahdi
tent
ukansebel a.Cl
umny ust
er
adal
ahsekel
ompokat
ausekumpul
anobj
ek-
obj
ekdat
ayangdi
simi
l
ar
t
erhadapobj
ek-
obj
eky bedacl
angber ust
er.Obj
ekakan
di
kel
ompokkankesat
uat
aul
ebi
hcl
ust
ersehi
nggaobj
ek-
obj
eky
ang
ber
adadal
am sat
ucl
ust
erakanmemi
l
iki
kesamaany
angt
inggi
ant
arsat
udengany
angl
ainny
a(Yul
i
ant
idkk,
2019)
.

1.Menent
ukanni
l
aicent
roi
ddar
imasi
ng- ngcl
masi ust
er

uancent
Penent roi
ddapatdi
l
akukandenganmengambi
l
ni
l ar
aisecar andom padat
iapcl
ust
er.

TABEL3Pusatcl
ust
erawal

C1 Kopi
Hit
am 103 500 100

C2 Vi
etnam Dr
ip 7 150 5

Cappuci
no(I
CE 6 200 3
C3
)

2.Menghi
tungj
arakant
arat
it
ikcent
roi
ddengant
it
ikt
iapobj
ek
menggunakanEucl
i
deanDi
stance

31
 2 2
De√(
xi—s)
i +(
yi—t
)
i

Ket
erangan:
De =Eucl
i
deanDi
stance
i =Bany
akny
aobj
ek
(
x,y
) =Koor
dinatobj
ek
(
s,t
) =Koor
dinatcent
roi
d
a. Jar
akant
aradat
aper
tamadanpusatcl
ust
erper
tamay
ait
u:
2 2 2
√(
1032—103)+(
1500—500)+(
834—100)=
1549.
7732092

b. Jar
akant
ar akeduadanpusatcl
adat ust
erkeduay
ait
u:
2 2 2
√(
103—103)+(
500—500)+(
100—100)=0

c. Jar
akant
ar akeduadanpusatcl
adat ust
erkeduay
ait
u:
2 2 2
√(
2—103)+(
50—500)+(
2—100)=471.
4923117

Sehi
nggadi
dapat
kanhasi
ldar
iit
erasi
1yai
tu:

TABEL4Hasi
lit
erasi1

Pusat Kel
omp
C1 C2 C3
Cl
ust
er ok

Kopi 1549.
7732 1886.
8932 1852.
8996
C1
susu 092 137 195

Kopi 375.
15463 329.
87573
0 C1
Hi
tam 48 42

Af
fogat 471.
49231 100.
16985 150.
05665
C2
o 17 57 5

Vi
etnam 375.
15463
0 50.
049975 C2
Dr
ip 48

32
 Cappuci
329.
87573
no(I
CE 50.
049975 0 C3
42
)

3.Pengel
ompokanobj
ek

TABEL5Pengel
ompokanber
dasar
kanhasi
lit
erasi1

Cl
ust
er C1 C2 C3

Kopi
susu 1032 1500 834

Kopi 103 500 100

Hi
tam

Af
fogat
o 2 50 2

Vi
etnam 7 150 5
Dr
ip

Cappuci
no 6 200 3
(I
CE)

Ni
l
air
ata-
rat
adar
ihasi
lpengel
ompokanobj
ekpadai
ter
asi
1
akandi pusatcl
gunakansebagai ust
erbar
upadai
ter
asi
sel
anj
utny
a.
Sehi
nggadi
per
olehpustcl
ust
erbar
uial
ahC1=567.
5,1000dan422,
C2=4.
5,100dan3.
5ser
taC3=6,
200dan3.

4.Lakukanper
ulanganhi
nggani
l
aicent
roi
dyangdi
hasi
l
kansama
denganni
l
aicent
roi
dsebel
umny
a.

3.
4Jeni
sDanSumberDat
a
3.
4.1.Dat
aPr
imer

Dat
apr
imermer
upakandat
ayangdi
per
olehsecar
a
l
angsungdar
ipi
haky
angdi
per
lukandat
any
a.Dat
apr
imery
ang

33
 di
gunakanpadapenel
i
tiani
niant
aral
ain:
namapr
oduk,
har
ga
pr
oduk,
dat
apenj
ual
anpr
oduk,
dat
ast
okpr
odukdanj
uml
ahsuka
padapr
oduky
angt
erj
ual
.wakt
upenj
ual
an,
dandat
apembel
i
at
aukonsumen.Dar
ikel
i
madat
ater
sebut
,3dat
ayang
di
gunakansebagai
par
amet
erdal ahapcl
am t ust
eri
ngy
ait
udat
a
penj
ual
anpr
oduk,
dat
ast
okpr
odukdanj
uml
ahsuka.Nama
pr
oduk,
har
gapr
odukt
idakdi
l
ibat
kandal
am pr
osescl
ust
eri
ng,
kar
enat
idakber
pengar
uhdal
am t
ahappengel
ompokandat
a.

3.
4.2.Dat
aSekunder

Dat
aSekunderadal
ahdat
ayangt
elahdi
kumpul
kanol
eh
par
apenel
i
ti,
dat
ayangdi
ter
bit
kandal
am j
urnal
stat
ist
ikdan
l
ainny
a,ser
tai
nfor
masi
yangt
ersedi
adar
isumberpubl
i
kasi
atau
non-
publ
i
kasi
didal
am at
audi
l
uaror
gani
sasi
,semuay
angdapat
ber
gunabagi
penel
i
ti.Adapuny
angdat
asekunderpada
penel
i
tiani
nidi
dapat
kanmel
alui
jur
nal
,i
nter
net
,buku-
buku,
maj
alahdanl
ain-
lai
n.

3.
5.Tekni
kPengumpul
anDat
a
Adapunt
ekni
kpengumpul
andat
ayangdi
gunakanadal
ahobser
vasi
,
wawancar
a,danst
udi
li
ter
atur
.

1.Tekni
kObser
vasi

Tekni
kini
mer
upakanpengumpul
andat
ayangdi
l
akukan
dengan
pengamat
anl
angsungt
erhadaphal
pendukungy
angnant
iny
aakan
di
per
lukan

34
 unt ancanganpl
ukr atf
orm e-
commer
ceber swebsi
basi te.Dal
am
penel
i
tiani
ni,
obser
vasi
ataupengamat
andi
l
akukandi
war
ungkopi
sudutKot
aPal
opo.

2.Tekni
kWawancar
a

Tekni
kini
dil
akukandenganwawancar
asecar
alangsung
mel
alui
tat
apmukadant
any
ajawabdenganpi
haky
angt
erkai
t
unt
ukmendapat
kani
nfor
masi
unt
ukkeper
luanpenel
i
tiani
ni.Dal
am
penel
i
tiani
ni,
wawancar
adi
l
akukankepadaDi
rgawansy
ahsel
aku
Pemi
l
ikwar
kopSudutKopi
danbeber
apakonsumenwar
kopsudut
kopi
.Adapunt
opi
kyangdi
tany
akanber
upasi
stem penj
ual
anser
ta
kar
akt
eri
sti
kpembel
idi
war
kopt
ersebutdanr
ekaphasi
lpenj
ual
an
sel
ama1bul
ankebel
akangdenganj
uml
ah2.
581dat
apenj
ual
an.

3.Tekni
kSt
udi
Lit
erat
ur

Tekni
kini
dil
akukandenganpengumpul
andat
a-dat
ayang
ber
hubungandengant
opi
kpenel
i
tian.Dat
a-dat
abi
sadi
dapat
kan
dar
iber
bagai
sumberseper
tij
urnal
,makal
ah,
bukudokument
asi
,
i
nter
net
,danl
ain-
lai
n.Dal
am penel
i
tiani
ni,
studi
li
ter
arurdi
per
oleh
dar
iber
bagai
sumberj
urnal
-j
urnal
penel
i
tiansebel
umny
ater
kai
t
denganbahasanmasal
ahy
angsedangdi
tel
i
ti.

3.
6.Var
iabelPenel
it
ianDanDef
ini
siOper
asi
onal
Pengembangansi
stem padapenel
i
tiani
nimenggunakan
met
ode
pengembanganUserCent
eredDesi
gn(
UCD)
.Menur
utI
SO
13407(
1999)
,UserCent
eredDesi
gn(
UCD)adal
ahsebuahpendekat
an
pengembangansi
stem i
nter
akt
ify
angsecar
akhususf
okusunt
uk
membuatsebuahsi
stem ber
guna.Def
ini
sil
ainny
amenur
utHenr
y,S.L.
(
2004)
,usercent
ereddesi
gnadal
ahsebuahpr ni
osesdesai nt
erf
ace
(
ant
armuka)y
angf
okust
erhadapt
ujuankegunaan,
kar
akt
eri
sti
k

35
 pengguna,
li
ngkungan,
tugas,
danal
urker
jadi
dal
am desai
nny
a.
SkemaUserCent
eredDesi
gn(
UCD)dapatdi
l
ihatpadaGambar3.
1.

Gambar8.SkemaUserCent
eredDesi
gn(
Sumber
:ISO13409,
1999)

Adapunpenj
elasanny
asebagai
ber
ikut:

1.Speci
fyt
hecont
extofuse

Memahami
danmenent
ukankont
ekspenggunay
angmel
i
put
i:

a.Kar
akt
eri
sti
kpenggunay
angdi
har
apkan,

b.Peker
jaany
angdi
l
akukanpengguna,

c.Pemecahansecar
ahi
rar
kiat
aspeker
jaangl
obal
,

d.Tuj
uangl
obal
penggunaansi
stem unt
ukset
iapkat
egor
i
pengguna,
ter
masukkar
akt
eri
sti
ktugasy
angmungki
n
menggangupenggunaandal
am scenar
iokhusus,
seper
ti
f
rekuensi
danl
amaki
ner
ja,

36
 e.Deskr
ipsi
har
usmencakupal
okasi
akt
if
it
asdanl
angkah
oper
asi
onal
ant
aramanusi
adansumber
day
ateknol
ogi
,

f
. Pahami
li
ngkungant
empatpenggunaakanmenggunakansi
stem,

g.Sangatpent
ingawal
langkahunt
ukmenent
ukankebut
uhan
si
stem mi
nimal
danopt
imal
denganmemper
hat
ikan.

2.Speci
fyUserandOr
gani
zat
ionalRequi
rement
s

Menent
ukankebut
uhanpenggunadanOr
gani
sasi
,dal
am UCD
pent
ingunt
ukmemper
luasakt
ivi
taskebut
uhanf
ungsi
onal
sist
em
denganmembuatper
nyat
aanekspl
i
sitkebut
uhanpenggunadan
or
gani
sasi
,dal
am hubunganny
adengankont
eksdi
skr
ipsi
penggunaandal
am hal
:

a.Kual
i
tasper
ancangani
nter
aksi
manusi
adankomput
erser
ta
wor
kst
ati
on,

b.Kual
i
tasdani
sit
ugaspengguna(
ter
masukal
okasi
tugas
di
ant
arakat
egor
ipengunay
angber
beda)
,

c.Ki
ner
jat
ugasy
angef
ekt
ifkhususny
adal
am hal
transpar
asi
apl
i
kasi
kepengguna,

d.Ker
jasamadankomuni
kasi
yangef
ekt
ifdi
ant
arapenggunadan
pi
kahket
igay
angr
elev
an,

e.Di
but
uhkanki
ner
jasi
stem bar
uter
hadapt
ujuanf
inansi
al.

3.Pr
oduceDesi
gnSol
uti
ons

Sol
usi
per
ancangany
angdi
hasi
l
kany
angmel
i
put
i:

a.Denganmengunakanpenget
ahuany
angadaunt
uk
mengembangkansuat
upr
oposal
sol
usi
per
ancangan.

37
 b.Membuatsol
usi
per
ancanganl
ebi
hkonkr
it(
dengan
si
mul
asi
,por
oty
pe,
dll
).

c.Memper
li kanpr
hat otot
ypekepenggunadan
mengamat
iny
asaatmel
akukant
ugasspesi
fi
k,dengan
at
aut
anpabant
uanev
aluasi
.

d.Menggunakanumpanbal
i
kunt
ukper
bai
kanr
ancangan.

e.Mengul
angpr
osesi
nisampai
tuj
uanper
ancangan
di
penuhi
.

4.Ev
aluat
eDesi
gn

Ev
aluasi
Per
ancangant
erhadapkebut
uhanpenggunay
angmel
i
put
i:

a.For
mat
ive:meny
edi
akanumpanbal
i
kyangdapat
di
gunakanunt
ukmemper
bai
ki
r
ancangan.

b.Summat
ive:mel
akukanpeni
l
aianapakaht
ujuan
penggunadanor
gani
sasi
tel
aht
ercapai
.

3.
7.Anal
isi
sDat
a
Dal
am penggal
i
andat
adani
nfor
masi
,penel
i
timenggunakanmet
ode
Uni
fi
edModel
l
ingLanguage(
UML)y
ait
usuat
umet
odey
angdapat
di
gunakan
unt
ukmemahami
ser
tamendokument
asi
kansi
stem per
angkatl
unak
secar
avi
sual
.
Adapunj
eni
sUMLy
angdi
gunakany
aiuUseCase,
t ClassDi
agr
am,
Act
ivi
ty
Di
agr
am,
danSequenceDi
agr
am.Sel
ainj
eni
sUMLt
ersebut
,penul
i
sjuga
menggunakanEnt
it
yRel
ati
onshi
pDi
agr
am (
ERD)unt
ukpemodel
anbasi
s
dat
a.

38
39
 DAFTARPUSTAKA

Faj
ri
nDicke,A.T.S.N.(2022).Anal
isisFaktoryangmempengaruhi
Pembel i
anMakanansecar aOnlinepadaMasaPandemi Cov
id-
19
menggunakanMet odeK- MeansCl usteri
ng(St
udi
Kasus:Onli
neShopBell
yboys.
i .Jur
d) nalTeknol
ogiI
nfor
masiDan
Komuni kasi
,1,1—8.

I
rawan,
R.,Arfy
ant i
,I.
,&Lai
lyah,
S.(
n.d.
).MembangunWebsi
teE-
Commer ceHal iPal
iShopDenganMenggunakanMet
odeUcd(User
CenterDesign).

Nai
nggol
an,R.
,&Tobing,F.A.T.(
2020).Anali
sisClust
erDengan
MenggunakanK-MeansUntukPengelompokkanOnl i
neCustomer
Revi
ews(Ocr)PadaOnlineMarket
place.JurnalMETHODIKA,6.

Puj
i
,A.A., &Engrai
ni,
V.(2021)
.PerancanganUserI
nter
faceWebsit
eE-
Commer cePadaUsahaKulinerMenggunakanUserCent
eredDesi
gn.
JurnalCoSciTech(ComputerSci
enceandInfor
mationTechnol
ogy
),
2(1),1—8.

Put
eraNoor ,
D.(n.
d..Anal
) i
saDanPerancanganSist
em Penj
ual
an
Berbasi
sE-Commer ceMenggunakanMet odeUcd(
UserCenter
ed
Design)PadaAngelGamesShop.

Samsuni
,S.
,&Er
fiyani
,E.(
2018).RancangBangunApl
i
kasiE-
Commer ce
Penj
ual
anProdukKecanti
kanDanFashionPadaAcFashionSt
yle.
5(2)
.

Shol
i
hah,I
.,
Program, W.,
Inf
ormat i
ka,
S.,
Ami kom,S.
,Jal
an,S.
,Notosuman,
V.,
&Kartasura,
S.(2019).PengembanganE-CommerceProduk

40
 Fashi
onMenggunakanMet
odeUserCent
er gn.Jur
edDesi nalI
TCI
DA,
5(2)
.

Supr
iady,Rusl
anMaul ani
,M.,
&Ratmoko,J.E.(
2009).Penerapan
Algorit
maK- MeansPadaApli
kasiE-
Commer ceuntukMengetahui
Mi natCust
omerDi nJur
TokoX.I nalTekni
kInfor
mat i
ka(Vol
.10,
Issue3).

Yat
anaSaputri
,I
.S.,Fadhli
,M.,&Sury
a,I
.(2017)
.Pener
apanMetodeUCD
(UserCent
eredDesign)PadaE-Commer cePut
riI
ntanShopBer
basi
s
Web.JurnalNasionalTeknol
ogiDanSist
em I
nfor
masi,3(
2),
269—278.

Yul
i
anti
,Y.,
Utami
,D.Y.
,Hikmah,N.,&Hasan,F.N.(
2019).PenerapanData
Mini
ngMenggunakanAlgori
tmaK-MeansUntukMenget ahuiMinat
CustomerDi
TokoHijab.Jur
nalPi
larNusaMandir
i,15(2)
,241—246.

ht
tps:
//www.
li
nkedi
n.com/
in/
ayuk-
ani
k-puspi
ta-
273b71265

41