OFFICER Made DATE 10/14/2022

SHIFT NUMBER 3 DURATION 00:00 - 08:00

CUSTOMER ANALYSIS ACTION STATUS OPEN TICKET CLOSE TICKET HANDLE BY CASE KLASIFIKASI SUB KLASIFIKASI SHIFT TANGGAL
Indikasi fo cut
CE Wana Segara Internet Down On Progress BUSOL Gangguan Lastmile Link - FO SHIFT 3 10/14/2022
Eskalasi ke tim busol 10/13/2022 11:50 AM
Cek router normal
Dari log switch ruiji down
Morabito Internet Bermasalah On Progress BUSOL Gangguan LAN Hardware - Switch SHIFT 3 10/14/2022
Pandu pelanggan restart switch namun tetap down
Eskalasi ke tim Busol 10/13/2022 10:42 AM
Indikasi FO Cut
Made Wirawan Internet Down - Eskalasi tim Brohot untuk pengecekan ke lokasi On Progress 10/13/2022 7:13 PM BROHOT Gangguan Lastmile Link - FO SHIFT 3 10/14/2022
- Dalam penjadwalan tim Brohot
Indikasi FO Cut
FS I Gede Diky Sasmita Internet Down - Eskalasi tim Brohot untuk pengecekan ke lokasi On Progress 10/14/2022 6:11 AM BROHOT Gangguan Lastmile Link - FO SHIFT 3 10/14/2022
- Dalam penjadwalan tim Brohot
Blip Dewa Gede Dennis Indikasi fo cut,
Internet Down On Progress FIBERSTAR Gangguan Lastmile FS Link - FO SHIFT 3 10/14/2022
Waisnawa Eskalasi ke tim fiberstar untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut 10/13/2022 11:20 AM