Manulife Indonesia

Didirikan pada tahun 1985, PT Asuransi Jiwa Manulife

Indonesia (“Manulife Indonesia”) merupakan bagian
dari Manulife Financial Corporation, grup penyedia
layanan keuangan dari Kanada yang beroperasi di
Asia, Kanada, dan Amerika Serikat. Manulife Indonesia
menawarkan beragam layanan keuangan termasuk Asuransi Individu
asuransi jiwa, asuransi kecelakaan dan kesehatan,

ProActive Plus
layanan investasi dan dana pensiun kepada konsumen
individu maupun pelaku usaha di Indonesia. Dengan
jumlah hampir mencapai 11.000 karyawan dan tenaga
pemasar profesional yang tersebar di 30 kantor Perlindungan Untuk Anda Yang Hidup Aktif
pemasaran, Manulife Indonesia melayani sekitar 2
juta nasabah di Indonesia.

Manulife Indonesia berizin dan diawasi oleh Otoritas

Jasa Keuangan (OJK). Untuk informasi lebih lengkap
mengenai Manulife Indonesia, ikuti kami di Facebook,
Twitter, Instagram, YouTube, atau kunjungi
www.manulife.co.id

Customer Contact Center

Sampoerna Strategic Square, Ground Floor - North Tower Jl.
Jenderal Sudirman Kav. 45-46. Jakarta 12930
Telepon : (021) 2555 7777
: 0 800 1 606060 (Bebas pulsa)
Faksimili : (021) 2555 2226
Email : customerserviceid@manulife.com

www.manulife.co.id @Manulife_ID Manulife_ID

Manulife Indonesia Manulife Indonesia

PAP_20221031

MiAccount MiEclaim
Satu Kendali dari Ujung Jari Pengajuan Klaim Ringkas Tanpa Kertas
mi-account.manulife.co.id/register eclaim.manulife.co.id
ProActive Plus
Perlindungan Untuk Anda Yang Hidup Aktif
Setiap orang menjalani hidup dengan caranya sendiri, dan ketika
seseorang menjalani kehidupannya dengan sepenuh hati maka
pengalaman hidupnya akan penuh dengan warna. Dalam tumbuh
berkembangnya seseorang menjadi pribadi yang sukses dan mapan,
perlindungan jiwa memainkan peranan penting dalam menjaga dari
risiko-risiko kehidupan yang mungkin terjadi. Untuk itulah
PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia ("Manulife Indonesia")
mempersembahkan solusi produk terbaru, ProActive Plus sebuah
produk Asuransi Jiwa Individu yang memberikan manfaat perlindungan
yang tepat.
MANFAAT PROACTIVE PLUS
PENGECUALIAN
Asuransi Dasar ProActive Plus tidak berlaku apabila Tertanggung
meninggal dunia sebagai akibat dari:
• Akibat tindakan bunuh diri yang terjadi dalam kurun waktu 2
tahun terhitung sejak Tanggal Penerbitan Polis atau Addendum
yang terkini atau tanggal penerbitan pemulihan yang terkini
(mana saja yang terjadi terakhir);
• Tertanggung sedang melakukan tindak kejahatan/sebagai
akibat dari melakukan tindak kejahatan;
• Tertanggung menjalani eksekusi hukuman mati oleh pengadilan;
• Terjadi akibat tindak kejahatan atau pembunuhan yang
dilakukan oleh yang berkepentingan dalam pertanggungan; atau
• Pengecualian-pengecualian lainnya secara lengkap klausul
Pengecualian dinyatakan dalam Ketentuan Polis
Catatan:
• Detail lengkap mengenai ketentuan Pengecualian dinyatakan dalam Ketentuan Umum dan
Ketentuan Khusus Polis
• Syarat dan ketentuan yang berlaku untuk produk ini dapat dilihat www.manulife.co.id

Manfaat Meninggal Dunia

Apabila Tertanggung meninggal dunia dalam masa Pertanggung- Nikmati Pilihan Asuransi Tambahan :
an maka Manulife Indonesia akan membayarkan manfaat
meninggal dunia kepada Yang Ditunjuk sebesar 100% (seratus
persen) Uang Pertanggungan.
Accidental Death and Disability Beneÿt (ADDB)
A
Program Asuransi Tambahan yang memberikan Manfaat Mening-
SYARAT DAN KETENTUAN gal Dunia, Ketidakmampuan Total Tetap atau Sebagian atas diri
Tertanggung yang diakibatkan oleh kecelakaan hingga Tertang-
USIA MASUK gung berusia 71 tahun.
Usia Masuk Tertanggung : 18 tahun – (70 – MPP) tahun
Usia Perpanjangan : 19 tahun – 70 tahun SYARAT DAN KETENTUAN
Usia Masuk Tertanggung : 18 tahun – 60 tahun
UANG PERTANGGUNGAN Mata Uang : Rupiah dan US Dollar
Manfaat Meninggal Dunia : 100% Uang Pertanggungan Masa Pertanggungan Premi : Sesuai Asuransi Dasar
Usia Akhir Pertanggungan : 71 tahun

KETENTUAN UNDERWRITING : Full Underwriting Proses Underwriting : Full Underwriting

PREMI PENGECUALIAN
Mata Uang : Rupiah dan US Dollar Asuransi Tambahan Accidental Death and Disability Beneÿt tidak
Masa Pertanggungan Premi : 5 – 20 tahun berlaku apabila Tertanggung meninggal dunia atau cacat tetap
Masa Pembayaran Premi (“MPP”) : 5 – 20 tahun (total atau sebagian) karena kecelakaan sebagai akibat dari:
• Peperangan, keadaan bahaya perang atau darurat perang,
Metode Pembayaran Premi baik sebagian atau seluruh wilayah Indonesia terlibat
didalamnya, baik dinyatakan atau tidak.
Minimum Premi Dasar
Metode Pembayaran • Pemogokan, kerusuhan, huru-hara, pemberontakan, perang-
Premi Rupiah saudara, pengambil-alihan kekuasaan.
• Tugas Kemiliteran atau Kepolisian yang sedang dijalani oleh
Tahunan Rp4.000.000 Tertanggung, kecuali telah membayar Biaya Pertanggungan
Semesteran Rp2.100.000 tambahan khusus untuk tugas tersebut.
Kuartalan Rp1.100.000 • Tindakan bunuh diri atau melukai diri sendiri baik sadar maupun
tidak, menjalani eksekusi hukuman mati dari Pengadilan, akibat
Bulanan Rp380.000
Tertanggung melakukan kejahatan, akibat kejahatan atau
pembunuhan yang dilaku-kan oleh yang berkepentingan dalam
Pertanggungan
• Tugas sebagai awak pesawat yang sedang dijalani oleh
Tertanggung, kecuali telah membayar Premi tambahan khusus
untuk tugas tersebut.
• Melakukan pekerjaan atau aktivitas atau olah raga yang
berisiko, kecuali telah membayar Premi tambahan khusus
• untuk hal tersebut. Minuman yang mengandung alkohol, zat-
zat terlarang, racun, gas dan sejenisnya.
• Sakit, penyakit atau infeksi, kecuali yang diakibatkan oleh
pemotongan bagian tubuh akibat Kecelakaan.
Catatan:
• Detail lengkap mengenai ketentuan Pengecualian dinyatakan dalam Ketentuan Umum dan
Ketentuan Khusus Polis
• Syarat dan ketentuan yang berlaku untuk produk ini dapat dilihat www.manulife.co.id
Manulife Medicare Plus
B • Pemeriksaan perawatan dan pengobatan gigi segala
Manulife Medicare Plus adalah Asuransi Tambahan untuk Anda
dan keluarga yang memberikan Manfaat penggantian biaya
Rumah Sakit dan Pembedahan yang di sebabkan oleh penyakit
atau kecelakaan sesuai dengan Plan yg dipilih hingga Tertang-
gung berusia 80 tahun dan 25 tahun untuk anak-anak
Manfaat Utama
1. Penggantian biaya kamar rawat inap di Rumah Sakit
2. Penggantian biaya Unit Perawatan Intensif di Rumah Sakit
3. Penggantian biaya kunjungan Dokter Umum/Spesialis di Rumah
Sakit
4. Penggantian biaya Bedah Umum di Rumah Sakit
Manfaat Tambahan:
1. Santunan Tunai Harian jika Tertanggung terdiagnosis pernyakit
seperti; tifus, demam berdarah, dan malaria
2. Penggantian biaya tindakan atas cuci darah akibat penyakit gagal
ginjal dan biaya kemoterapi akibat penyakit kanker
3. Penggantian biaya Rumah Sakit akibat Kecelakaan dan biaya
ambulans
4. Penggantian biaya tindakan medis sebelum dan sesudah rawat
inap di Rumah Sakit, serta perawatan di Rumah
SYARAT DAN KETENTUAN
Usia Masuk Tertanggung
• Anak-anak : 30 hari - 17 tahun
• Pasangan : 18 – 70 tahun
• Pemegang Polis : Minimal 18 tahun
Mata Uang : Rupiah dan US Dollar
Masa Pertanggungan Premi : Sesuai Asuransi Dasar
Usia Akhir Pertanggungan : 80 tahun dan 25 tahun untuk
anak-anak
Manulife Medicare Plus merupakan Pertanggungan tahunan dan dapat
diperpanjang pada setiap Ulang Tahun Polis sampai dengan Tertanggung
mencapai Usia 79 tahun
Proses Underwriting : Full Underwriting
PENGECUALIAN
Asuransi Tambahan Manulife Medicare Plus tidak berlaku apabilla
terjadi kondisi yang disebabkan oleh:
• Perawatan/pengobatan yang timbul sehubungan dengan
atau yang diakibatkan oleh kelainan bawaan, cacat
bawaan, atau penyakit keturunan, baik diketahui ataupun
tidak; atau
tindakan yang berhubungan dengan gigi (dalam hal ini
termasuk namun tidak terbatas pada keluhan akibat gigi,
tindakan pembedahan pada gigi, kista gigi, gusi, bedah
mulut, struktur penyangga/jaringan gigi, kawat gigi); kecuali
yang diakibatkan oleh Kecelakaan pada gigi asli; atau
• Bedah kecantikan, bedah rekonstruksi, pembedahan percobaan
(explor-ative) pemeriksaan mata, pembelian/penyewaan kaca
mata/lensa dan kelainan refraksi mata/komplikasi akibat refraksi
(termasuk namun tidak terbatas pada rabun jauh (myopia) dan
tindakan lasik, kecuali dalam hal adanya perbedaan dioptri kedua
mata yang lebih besar dari 5 (lima)), alat bantu yang tidak
ditanam dalam tubuh, protesa, alat perbaikan fungsi tubuh
termasuk kawat gigi atau alat bantu pendengaran (kecuali yang
diakibatkan oleh Kecelakaan) dan resep untuk hal-hal tersebut;
atau
• Upaya untuk hamil, kehamilan baik didalam maupun diluar
kandungan, melahirkan, diagnosis dan perawatan
ketidaksuburan, keguguran, aborsi, sterilisasi (vasektomi
dan tubektomi) dan kontrasepsi, metode-metode
pengaturan kelahiran, pengujian atau pengobatan impotensi,
termasuk semua komplikasi yang terjadi karenanya,
perawatan sebelum atau sesudah melahirkan, atau penyakit/
komplikasi akibat/Kecelakaan pada kehamilan; dan
• Pengecualian-pengecualian lainnya secara lengkap diatur
dalam ketentuan Pengecualian di Ketentuan Khusus dan
Ketentuan Umum Polis.
Catatan:
• Detail lengkap mengenai ketentuan Pengecualian dinyatakan dalam Ketentuan Umum dan
Ketentuan Khusus Polis
• Syarat dan ketentuan yang berlaku untuk produk ini dapat dilihat www.manulife.co.id
 Maksimum Manfaat (dalam ‘000 Rupiah)
Manfaat Plan
Plan F Plan E Plan D Plan C Plan B Plan A Executive

Manfaat Rawat Inap dan Tindakan Bedah

1 Biaya Kamar (Maksimum 150 hari per Tanggungan atau Tanggungan per tahun Polis) 200 300 500 800 1,000 1,500 2,000

2 Biaya Unit Perawatan Intensif (ICU/HCU/ICCU/PICU, Maksimal 30 hari per 400 600 1,000 1,600 2,000 3,000 4,000
Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis

3 Biaya Kunjungan Dokter Umum (Maksimum 180 hari per Tertanggung atau 100 150 200 300 350 400 450
Tanggungan per tahun Polis)

4 Biaya Kunjungan Dokter Spesialis (Maksimum 180 hari per Tertanggung atau 200 250 300 400 550 750 1,000
Tanggungan per tahun Polis)

5 Biaya Umum Perawatan Rumah Sakit (Maksimum per 1 Ketidakmampuan) 4,000 6,000 10,000 16,000 20,000 30,000 40,000

Biaya Tindakan Bedah (Termasuk Ahli Bedah, Kamar Bedah dan Ahli Bius, Maksimum
per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis)
6
Complex 26,000 39,000 65,000 105,000 130,000 200,000 250,000
Major 15,000 22,000 37,000 58,000 73,000 110,000 140,000
Intermediate 9,000 13,500 22,000 35,000 45,000 65,000 85,000
Minor 5,000 7,500 11,000 18,000 25,000 36,000 47,000

7 Santunan Tunai Harian untuk Penyakit Typus (Maksimum 15 hari per Tertanggung 100 175 250 375 500 750 1,000
atau Tanggungan per tahun Polis)

8 Santunan Tunai Harian untuk Penyakit Demam Berdarah (Maksimum 15 hari per 100 175 250 375 500 750 1,000
Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis)

9 Santunan Tunai Harian untuk Penyakit Malaria (Maksimum 15 hari per Tertanggung 100 175 250 375 500 750 1,000
atau Tanggungan per tahun Polis)

10 Biaya Perawatan Oleh Juru Rawat (Maksimum 90 hari per Tertanggung atau 150 200 250 350 450 500 600
Tanggungan per tahun Polis dan maksimum 7 hari setelah Rawat Inap)

11 Biaya Ambulan Lokal (Maksimum per 1 Ketidakmampuan) 250 350 400 450 500 600 800

12 Biaya Perawatan sebelum Rawat Inap (Maksimum 15 hari sebelum Rawat Inap) 1,000 1,500 2,000 3,000 4,000 5,500 6,000

13 Biaya Perawatan setelah Rawat Inap (Maksimum 30 hari setelah keluar dari 1,000 1,500 2,000 3,000 4,000 5,500 6,000
Rumah Sakit

14 Santunan Tunai Harian (Maksimum 150 hari per Tertanggung atau Tanggungan per 200 300 500 800 1,000 1,500 2,000
tahun Polis jika tidak mengajukan penggantian Perawatan Rumah Sakit ke Manulife
Indonesia)

Manfaat Rawat Jalan

15 Biaya Rawat Jalan akibat Kecelakaan (Maksimum per Tertanggung atau Tanggungan 2,000 3,000 5,000 8,000 10,000 15,000 20,000
per tahun Polis)

16 Biaya Perawatan Kanker (Maksimum 90 hari dari tanggal keluar dari Rumah Sakit dan 30,000 45,000 60,000 75,000 105,000 150,000 200,000
Maksimum per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis)

17 Biaya Perawatan Cuci Darah (Maksimum 90 hari dari tanggal keluar dari Rumah Sakit 20,000 30,000 40,000 50,000 70,000 100,000 135,000
dan Maksimum per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis)

TOTAL BATAS MANFAAT TAHUNAN Tidak Terbatas Tidak Terbatas Tidak Terbatas Tidak Terbatas Tidak Terbatas Tidak Terbatas Tidak Terbatas
 Maksimum Manfaat (dalam US Dollar)
Manfaat Plan
Plan D Plan C Plan B Plan A Executive

Manfaat Rawat Inap dan Tindakan Bedah

1 Biaya Kamar (Maksimum 150 hari per Tanggungan atau Tanggungan per tahun Polis) 500 80 100 150 200

2 Biaya Unit Perawatan Intensif (ICU/HCU/ICCU/PICU, Maksimal 30 hari per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis 100 160 200 300 400

3 Biaya Kunjungan Dokter Umum (Maksimum 180 hari per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis) 20 30 35 40 45

4 Biaya Kunjungan Dokter Spesialis (Maksimum 180 hari per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis) 30 40 55 75 100

5 Biaya Umum Perawatan Rumah Sakit (Maksimum per 1 Ketidakmampuan) 1,000 1,600 2,000 3,000 4,000

Biaya Tindakan Bedah (Termasuk Ahli Bedah, Kamar Bedah dan Ahli Bius, Maksimum per Tertanggung atau Tanggungan per
tahun Polis)
Complex 1,000 1,600 2,000 3,000 4,000
6 Major 1,000 1,600 2,000 3,000 4,000
Intermediate 1,000 1,600 2,000 3,000 4,000
Minor 1,000 1,600 2,000 3,000 4,000

7 Santunan Tunai Harian untuk Penyakit Typus (Maksimum 15 hari per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis) 25 35 50 75 100

8 Santunan Tunai Harian untuk Penyakit Demam Berdarah (Maksimum 15 hari per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis) 25 35 50 75 100

9 Santunan Tunai Harian untuk Penyakit Malaria (Maksimum 15 hari per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis) 25 35 50 75 100

10 Biaya Perawatan Oleh Juru Rawat (Maksimum 90 hari per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis dan maksimum 7 hari setelah 25 35 45 50 60
Rawat Inap)

11 Biaya Ambulan Lokal (Maksimum per 1 Ketidakmampuan) 40 45 50 60 80

12 Biaya Perawatan sebelum Rawat Inap (Maksimum 15 hari sebelum Rawat Inap) 200 300 400 550 600

13 Biaya Perawatan setelah Rawat Inap (Maksimum 30 hari setelah keluar dari Rumah Sakit 200 300 400 550 600

14 Santunan Tunai Harian (Maksimum 150 hari per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis jika tidak mengajukan penggantian 50 80 100 150 200
Perawatan Rumah Sakit ke Manulife Indonesia)

Manfaat Rawat Jalan

15 Biaya Rawat Jalan akibat Kecelakaan (Maksimum per Tertanggung atau Tanggungan per tahun Polis) 500 800 1,000 1,500 2,000

16 Biaya Perawatan Kanker (Maksimum 90 hari dari tanggal keluar dari Rumah Sakit dan Maksimum per Tertanggung atau Tanggungan 6,000 7,500 10,500 15,000 20,000
per tahun Polis)

17 Biaya Perawatan Cuci Darah (Maksimum 90 hari dari tanggal keluar dari Rumah Sakit dan Maksimum per Tertanggung atau 4,000 5,000 7,000 10,000 13,500
Tanggungan per tahun Polis)

TOTAL BATAS MANFAAT TAHUNAN Tidak Terbatas Tidak Terbatas Tidak Terbatas Tidak Terbatas Tidak Terbatas

Waiver of Premium PENGECUALIAN

C Asuransi Tambahan Waiver of Premium tidak berlaku apabila terjadi
Asuransi Tambahan yang memberikan Manfaat Pembebasan Premi
kondisi yang disebabkan oleh:
Produk Pertanggungan dasar dan produk Pertanggungan tambah-
• Peperangan, keadaan bahaya perang atau darurat perang,
an lain yang dilekatkan pada Pertanggungan dasar apabila
baik sebagian atau seluruh wilayah Indonesia terlibat
Tertanggung mengalami Ketidakmampuan Total.
didalamnya, baik dinyatakan atau tidak; atau
• Pemogokan, kerusuhan, huru-hara, pemberontakan, perang
SYARAT DAN KETENTUAN saudara, pengambilalihan kekuasaan; atau
Usia Masuk Tertanggung : 18 - 55 tahun • Tugas kemiliteran atau kepolisian yang sedang dijalani oleh
Pemegang Polis : Minimal 18 tahun Tertanggung, kecuali telah membayar Premi tambahan khusus
Mata Uang : Rupiah dan US Dollar untuk tugas tersebut; atau
Masa Pertanggungan Premi : Sesuai Asuransi Dasar • Tindakan bunuh diri atau melukai diri sendiri baik sadar
Usia Akhir Pertanggungan : 60 tahun maupun tidak, menjalani eksekusi hukuman mati oleh
pengadilan, akibat Tertanggung melakukan kejahatan, akibat
Waiver of Premium kejahatan atau pembunuhan yang dilakukan oleh yang
Mengikuti masa pembayaran Premi produk Pertanggungan dasar atau
berkepentingan dalam Pertanggungan; dan
hingga Tertanggung mencapai usia 60 tahun (mana yang terjadi lebih
• Pengecualian-pengecualian lainnya secara lengkap diatur
dahulu).
dalam ketentuan Pengecualian di Ketentuan Khusus dan
Proses Underwriting : Full Underwriting Ketentuan Umum Polis.
Catatan:
• Detail lengkap mengenai ketentuan Pengecualian dinyatakan dalam Ketentuan Umum dan
Ketentuan Khusus Polis
• Syarat dan ketentuan yang berlaku untuk produk ini dapat dilihat www.manulife.co.id
 ILUSTRASI PROACTIVE PLUS Prosedur Pengajuan dan Pembayaran Klaim
MiEclaim merupakan portal pengajuan klaim secara online berbasis web yang
Tertanggung : 40 tahun/Pria memudahkan pengajuan klaim Anda tanpa batasan limit, cepat dan praktis.
Lakukan pengajuan klaim melalui MiEclaim dengan 4 langkah mudah :
Premi Dasar Tahunan : Rp 4.280.000
Masa Pembayaran Premi : 5 tahun 1. Identifikasikan Diri Anda : Nomor Polis / KTP
Uang Pertanggungan : Rp 1.000.000.000 2. Lengkapi Informasi Klaim : Pilih Kategori & Tipe Kejadian Klaim, isi e-Form
3. Sediakan Dokumen Pendukung : Unggah dan pilih metode notifikasi
4. Ajukan Klaim Anda : paling lambat 90 hari kalender sejak terjadi risiko
Jika terjadi risiko meninggal dunia maka, penerima manfaat akan
Manulife Indonesia akan memproses Klaim tersebut dengan mengacu kepada
mendapatkan manfaat asuransi berupa uang pertanggungan sebesar Ketentuan Umum dan Ketentuan Khusus Polis, termasuk namun tidak terbatas pada
IDR 1.000.000.000 pengecualian Polis dan membayarkan klaim paling lambat 30 hari kalender setelah
dokumen klaim lengkap dan telah melalui proses pengujian klaim.

Masa Pertanggungan
Manfaat Meninggal Rp1 miliar
CATATAN
• PENTING UNTUK DIPERHATIKAN
• ProActive Plus(PAP) merupakan produk Asuransi Jiwa dari Manulife Indonesia,
Usia Masuk Usia Masuk Akhir Masa Pertanggungan
40 tahun 43 tahun Usia 45 tahun
yang pemasarannya dilakukan oleh Tenaga Pemasar Manulife Indonesia.
Calon Pemegang Polis harus membaca, memahami dan menandatangani
aplikasi pengajuan asuransi setelah menyetujui keseluruhan isi dari ilustrasi
Masa Pembayaran Premi
dan informasi yang terdapat di dalam Ringkasan Informasi Produk dan
Layanan Personal, serta penjelasan yang disampaikan tenaga pemasar.
• Brosur ini hanya menggambarkan informasi secara umum dan bukan bagian
BIAYA-BIAYA dari/atau dokumen yang menggantikan Ketentuan Polis
Premi yang dibayarkan oleh Pemegang Polis sudah termasuk biaya • Brosur ini hanya merupakan alat pemasaran yang memuat rangkuman
administrasi, biaya asuransi, komisi agen, dan biaya pemasaran. berbagai manfaat dan ketentuan asuransi ini. Penafsiran terakhir dari manfaat
dan ketentuan asuransi mengacu pada Polis yang memuat segala persyaratan
dan ketentuan secara lengkap dan terperinci, termasuk namun tidak terbatas
RISIKO pada biaya komisi tenaga pemasar Penjelasan Manfaat dan pembebanan
Risiko Kredit dan Likuiditas biaya secara lengkap mengacu pada Ketentuan Umum dan Ketentuan Khusus
Pemegang Polis akan terekspos pada risiko kredit dan likuiditas Manulife Polis ProActive Plus
Indonesia sebagai penyeleksi risiko dari produk asuransi. Risiko kredit dan • Calon nasabah wajib membaca dan memahami dokumen pemasaran atau
likuiditas berkaitan dengan kemampuan Manulife Indonesia membayar meminta pendapat penasihat profesional, bila ada keraguan, sebelum
kewajiban terhadap nasabahnya. memutuskan untuk membeli produk asuransi.
• Informasi mengenai performa Manulife Indonesia dapat dilihat di link ini
Risiko Operasional www.manulife.co.id/id/tentang-kami/laporan-keuangan.html
• Tenaga pemasar yang melakukan penawaran dan penjualan atas produk ini
Suatu risiko kerugian yang disebabkan kerena tidak berjalannya atau
telah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau asosiasi
gagalnya proses internal, manusia dan sistem, serta oleh peristiwa
terkait.
eksternal. • Pembatalan Polis dapat dilakukan dengan cara mengajukan permintaan
secaratertulis kepada Manulife Indonesia dan menyerahkan dokumen-
Prosedur Pengajuan Asuransi Baru dokumen yang tercantum dalam Ketentuan Polis kepada Manulife Indonesia.
• MiAccount adalah portal nasabah berbasis web untuk memudahkan
Calon Pemegang Polis akan mendapatkan Ringkasan Informasi Produk dan Layanan
pemegang polis Manulife Indonesia dalam mengelola polis asuransi dari
versi Personal (“RIPLAY Personal”) dari Tenaga Pemasar. Setelah RIPLAY
ujung jari
Personal disetujui maka calon Pemegang Polis akan melengkapi dokumen sebagai
berikut: • Syarat dan Ketentuan selengkapnya dapat diperoleh di website
• Surat Permintaan Asuransi Jiwa/Kesehatan yang telah diisi lengkap dan www.Manulife.co.id
ditandatangani oleh calon Pemegang Polis, calon Tertanggung serta • Untuk layanan pengaduan nasabah dapat menghubungi Customer Contact
tenaga pemasar; Center Manulife : (021) 2555 7777 atau 0800 1 606060 (bebas pulsa).
• Fotokopi Kartu Identitas calon Pemegang Polis (jika berbeda dengan calon Pelayanan dan penyelesaian pengaduan nasabah tidak dipungut biaya.
Tertanggung) dan calon Tertanggung;
• Manulife Indonesia berizin dan diawasi oleh OJK.
• Bukti transfer pembayaran Premi Dasar yang dilengkapi dengan Nomor Polis;
• RIPLAY Personal yang sudah ditandatangani;
• Dokumen-dokumen pendukung lain (jika dibutuhkan)
Setelah dokumen lengkap, selanjutnya Tertanggung akan melalui proses seleksi
risiko