PKPA Apotek Magdalena Sitorus

LAPORAN PRAKTIK KERJA PROFESI
FARMASI KOMUNITAS/APOTEK
Di
APOTEK KIMIA FARMA 107

MEDAN
Disusun Oleh:
Magdalena Sitorus, S.Farm

NIM 223202013
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2022
ii
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA PROFESI

FARMASI KOMUNITAS/APOTEK
di
APOTEK KIMIA FARMA 107

GATOT SUBROTO
Laporan ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Apoteker pada Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara Medan
Disusun oleh:
Magdalena Sitorus, S.Farm.

NIM 223202013
Pembimbing,
Lia Laila, S.Farm., M.Sc., Apt. Puji Nurani, S.Farm. Apt.

NIP 198312032015042003 No.SIPA 5918/5094/3.1/1107/11/2019
Staf Pengajar Fakultas Farmasi Apoteker Pengelola Apotek
Universitas Sumatera Utara Apotek Kimia Farma 107
Medan Medan
Medan, 28 Desember 2022

Fakultas Farmasi
Universitas Sumatera Utara
Ketua PSPA
Dadang Irfan Husori, S.Si., M.Sc., Apt.

NIP 19820411201221001
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) dan menyelesaikan laporan Praktik Kerja
Profesi Apoteker (PKPA) Puskesmas di Kimia Farma 107 Gatot Subroto yang
beralamat di Jalan Gatot Subroto No. 72 C Kota Medan, Sumatera Utara. Praktik
Kerja Profesi ini merupakan salah satu syarat dalam mengikuti Program Studi
Profesi Apoteker (PSPA) di Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara untuk
mencapai gelar Apoteker.
Terlaksananya Praktik Kerja Profesi dan tersusunnya laporan ini tidak
terlepas dari bantuan berbagai pihak. Selama melaksanakan Praktik Kerja Profesi
Apoteker (PKPA) ini penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak
berupa arahan, bimbingan dan masukan. Oleh karena itu, penulis ingin
mengucapkan terima kasih banyak kepada Ibu Khairunnisa S.Si., M.Pharm., Ph.D,
Apt., selaku Dekan Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara, Medan, yang
telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk dapat menjalani Praktik
Kerja Profesi Apoteker (PKPA), Bapak Dadang Irfan Husori S.Si., M.Sc, Apt.,
selaku Ketua Program Studi Pendidikan Profesi Apoteker Fakultas Farmasi
Universitas Sumatera Utara, Medan, Ibu a Laila, S.Farm., M.Sc., Apt. selaku
pembimbing di Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara selalu meluangkan
waktu untuk membantu dan memberikan arahan kepada penulis mulai dari
berlangsungnya PKPA sampai selesai nya laporan ini. Penulis juga mengucapkan
terima kasih kepada Ibu uji Nurani, S.Farm. Apt. pembimbing di Apotek Kimia
Farma 107 Medan yang telah berkenan memberikan arahan, bimbingan dan
iii
berbagi pengalamannya kepada penulis selama menjalani PKPA di Aporek Kimia
Farma 107 Medan. Bapak dan Ibu Staf Pengajar Program Studi Profesi Apoteker
(PSPA) Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan
selalu memberikan bimbingan kepada penulis.
Penulis juga mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang tulus
kepada kedua orangtua, Ayahanda W. Sitorus dan Ibunda M. Siagian, S.Pd , serta
abang dan kakak saya tercinta dan tidak lupa juga untuk Keluarga besar lainnya
atas doa yang tulus dan Dukungan moril maupun materil yang diberikan kepada
penulis, juga kepada rekan saya Kak Jenni, Diana yang telah bekerjasama saat
PKPA di Kimia Farma 107 Gatot Subroto dan seperjuangan sejawat PSPA
Angkatan XXXIV.
Penulis menyadari atas kekurangan dalam menulis laporan ini. Untuk itu
diharapkan kritik dan saran guna mendapat perbaikan positif yang membangun
demi kesempurnaan laporan ini. Penulis berharap semoga laporan ini dapat
memberi manfaat bagi ilmu pengetahuan khususnya di bidang Farmasi.
Medan, 28 Desember 2022

Penulis,
Magdalena Sitorus, S.Farm.

NIM 223202013
iv
DAFTAR ISIf
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. ii
KATA PENGANTAR ..................................................................................... iii
DAFTAR ISI .................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... viii
RINGKASAN .................................................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................... 1
1.2 Tujuan ........................................................................................................ 3
1.3 Manfaat ...................................................................................................... 3
1.4 Pelaksanaan Kegiatan ................................................................................ 3
BAB II TINJAUAN UMUM APOTEK .......................................................... 4
2.1 Defenisi, Tugas dan Fungsi Apotek........................................................... 4
2.1.1 Defenisi Apotek ...................................................................................... 4
2.1.2 Tugas dan Fungsi Apotek........................................................................ 4
2.2 Peran, Tugas dan Fungsi Apoteker ............................................................ 7
2.3 Persyaratan Pendirian Apotek.................................................................... 9
2.4 Perizinan Apotek........................................................................................ 9
2.4.1 Ketentuan dan Tata Cara Perizinan Apotek ............................. ............... 11
2.4.2 Pencabutan Izin Apotek .......................................................................... 11
2.5 Pengelolaan Apotek ................................................................................... 11
2.5.1 Sumber daya manusia ............................................................................. 12
2.5.2 Sarana dan prasarana............................................................................... 14
2.6 Ruang Lingkup Pelayanan Kefarmasian di Apotek................................... 14
2.6.1 Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alkes dan BMHP ................................... 14
2.6.2 Pelayanan farmasi klinik ......................................................................... 17
2.7 Pengelolaan Narkotika, Psikotropika, OOT dan Prekursor ....................... 21
2.7.1 Peredaran................................................................................................. 22
2.7.2 Pemesanan............................................................................................... 24
2.7.3 Penyimpanan ........................................................................................... 25
2.7.4 Penyerahan .............................................................................................. 27
2.7.5 Pencatatan dan Pelaporan........................................................................ 29
2.8 Aspek Bisnis............................................................................................... 34
2.8.1 Studi Kelayakan ...................................................................................... 34
2.8.2 Survei dan Pemilihan Lokasi .................................................................. 35
2.8.3 Penyusunan Rencana Anggaran Belanja................................................. 35
2.8.4 Analisa Impas.......................................................................................... 35
2.8.5 Perpajakan............................................................................................... 36
BAB III TINJUAN KHUSUS APOTEK......................................................... 38
3.1 Sejarah dan Visi & Misi ............................................................................ 38
3.2 Letak dan Luas........................................................................................... 38
3.3 Struktur Organisasi dan Personalia............................................................ 38
3.4 Sarana dan Prasarana ................................................................................. 40
3.5 Pengelolaan Perbekalan Farmasi ............................................................... 40
v
3.5.1 Perencanaan Pembelian ........................................................................... 41
3.5.2 Pengadaan Barang ................................................................................... 41
3.5.3 Penerimaan Barang .................................................................................. 42
3.5.4 Penyimpanan............................................................................................ 42
3.5.5 Pemusnahan dan Penarikan ..................................................................... 43
3.5.6 Pengendalian ............................................................................................ 43
3.5.7 Pencatatan dan Pelaporan ........................................................................ 44
3.6 Pelayanan Farmasi Klinis di Apotek ....................................................... 44
3.6.1 Pelayanan Resep dan Dispensing ............................................................ 45
3.6.2 Pelayanan Informasi Obat ....................................................................... 46
3.6.3 Pelayanan Swamedikasi atau Obat Non Resep ....................................... 46
3.6.4 Konseling ................................................................................................. 46
3.7 Administrasi dan pelaporan ..................................................................... 47
3.7.1 Pencatatan keuangan ................................................................................ 47
3.7.2 Perpajakan................................................................................................ 47
BAB IV PEMBAHASAN ................................................................................ 48
4.1 Lokasi ...................................................................................................... 48
4.2 Pengelolaan Perbekalan Farmasi ............................................................. 48
4.2.1 Perencanaan Pembelian ........................................................................... 49
4.2.2 Pengadaan Barang ................................................................................... 49
4.2.3 Penerimaan Barang .................................................................................. 50
4.2.4 Penyimpanan............................................................................................ 51
4.2.5 Pemusnahan dan Penarikan ..................................................................... 51
4.2.6 Pengendalian ............................................................................................ 52
4.2.7 Pencatatan dan pelaporan ........................................................................ 52
4.3 Pelayanan Farmasi Klinis ........................................................................ 53
4.4 Peran dan Pelayanan Apoteker Penanggungjawab Apotek ..................... 55
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 56
5.1 Kesimpulan .............................................................................................. 56
5.2 Saran ........................................................................................................ 56
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 57
LAMPIRAN ..................................................................................................... 58
vi
DAFTAR GAMBAR
3.1 Logo Kimia Farma 107 ........................................................................... 44

3.2 Struktur Organisasi Apotek Kimia Farma ............................................... 48
3.3 Struktur Organisasi Apotek Kimia Farma 107 Medan ........................ 48
3.4 Alur Pembekalan Farmasi di Kimia Farma 107 Gatot Subroto ........... 55
3.5 Alur Penerimaan Resep Tunai ............................................................. 65
4.1 Alur Proses Pembelian Obat Bebas, Bebas Terbatas dan Keras di
Kimia Farma 107 Gatot Subroto ......................................................... 75
4.2 Alur Proses Pembelian Obat Narkotika dan Psikotropika di Kimia
Farma 107 Gatot Subroto .................................................................... 75
vii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Pesanan Narkotika ....................................................................................58

2. Surat Pesanan Psikotropika ................................................................................59
3. Surat Pesanan Prekursor .....................................................................................60
4. Surat Pesanan Obat-obat Tertentu ......................................................................61
5. Surat Pesanan Reguler/biasa ..............................................................................62
6. Contoh Surat Pelaporan Narkotika.....................................................................63
7. Contoh Surat Pelaporan Psikotropika ................................................................64
8. Etiket ..................................................................................................................65
9. Salinan Resep .....................................................................................................65
viii
RINGKASAN
Praktik Kerja Profesi (PKP) di apotek merupakan salah satu praktik kerja
profesi pada program pendidikan profesi apoteker. PKP di apotek telah selesai
dilaksanakan pada tanggal 16 November 2022 hingga 25 Desember 2022 di
Apotek Kimia Farma 107 Medan, Jl. Gatot Subroto No.72 C, Sei Putih Tim. II,
Kec. Medan Petisah, Kota Medan dengan dua shift, pukul 08.30-15.00 WIB dan
pukul 15.00 – 22.00 WIB. PKP ini dilaksanakan dalam upaya untuk memberikan
pembekalan, keterampilan dan keahlian kepada calon apoteker dengan melihat
secara langsung pengelolaan apotek serta peran Penanggung Jawab Apotek dalam
melaksanakan pelayanan kefarmasian di apotek. Hal ini bertujuan agar calon
apoteker mampu memahami permasalahan apotek dan mampu mengelola apotek
secara profesional sesuai dengan peraturan perundang- undangan dan kaidah-
kaidah profesi yang berlaku.
Kegiatan PKP ini di Apotek Kimia Farma 107 Medan yang dilakukan
meliputi membuat catatan pelayanan resep harian, mengidentifikasi obat bebas,
bebas terbatas, obat keras, obat prekursor, obat-obat tertentu, obat narkotika dan
psikotropika serta alat kesehatan, memberikan pelayanan swamedikasi dan
informasi obat kepada pasien serta pelayanan obat dalam bentuk resep berupa
skrining, compounding dan dispensing dan swamedikasi berupa Pemberian
Informasi Obat kepada pasien. Selain itu juga belajar untuk melihat dan
mempelajari sistem penyusunan obat di apotek berdasarkan alfabetis, golongan
obat, kelas terapi serta sistem FEFO (First Expired First Out) dan FIFO (First In
First Out). Mempelajari item obat yang ada di apotek beserta indikasinya,
pendataan perbekalan farmasi dan masa kadaluwarsa obat, tata cara pemesanan
dan penerimaan barang dari PBF, serta mempelajari pencatatan dan pelaporan
perbekalan kefarmasian.
ix
BAB I
PENDAULUAN
1.1 Latar Belakang
Kesehatan merupakan hak asasi manusia dan salah satu unsur
kesejahteraan yang harus diwujudkan sesuai dengan cita-cita bangsa Indonesia.
Kesehatan menurut Undang-Undang Republik Indonesia No 36 Tahun 2009
adalah keadaan sehat, baik secara fisik, mental, spritual maupun sosial yang
memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomis.
Kesehatan merupakan salah satu indikator tingkat kesejahteraan manusia sehingga
menjadi prioritas dalam pembangunan nasional suatu bangsa. Berbagai upaya
kesehatan yang dilakukan oleh pemerintah dalam mewujudkan derajat kesehatan
untuk menunjang hal tersebut ialah peningkatan kesehatan (promotif),
pencegahan penyakit (preventif), penyembuhan penyakit (kuratif) dan pemulihan
kesehatan (rehabilitatif) (Presiden RI, 2009).
Apotek merupakan sarana pelayanan tempat dilakukan pratik kefarmasian
oleh apoteker yang merupakan sarjana farmasi yang telah lulus sebagai apoteker
dan telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker (Menkes RI, 2016).
Pelayanan kefarmasian di apotek, menurut Peraturan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia No. 73 tahun 2016, meliputi dua kegiatan yaitu kegiatan yang
bersifat manajerial berupa pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan
medis habis pakai, dan pelayanan farmasi klinik (Menkes RI, 2016).
Sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang
kefarmasian, Apoteker dituntut untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan
dan perilaku agar dapat melaksanakan interaksi langsung dengan pasien. Hal ini
dikarenakan pelayanan kefarmasian telah mengalami pergeseran orientasi
pelayanan kefarmasian yang semula hanya berfokus kepada pengelolaan obat
1
(drug oriented) berkembang menjadi pelayanan yang komprehensif
(pharmaceutical care) meliputi pelayanan obat dan pelayanan farmasi klinik yang
bertujuan untuk mendukung penggunaan obat yang rasional, monitoring
penggunaan obat, serta mencegah terjadinya kesalahan pengobatan (medication
error) sehingga dapatmeningkatkan kualitas hidup pasien (Menkes RI, 2016).
Apoteker harus memahami dan menyadari kemungkinan terjadinya
kesalahan pengobatan (medication error) dalam proses pelayanan dan
mengidentifikasi, mencegah serta mengatasi masalah terkait obat (drug related
problems), masalah farmakoekonomi dan farmasi sosial (socio-pharmaco
economy). Oleh karena itu, Apoteker dituntut harus menjalankan praktik sesuai
standar pelayanan kefarmasian di Apotek (Menkes RI, 2016).
Apoteker merupakan tenaga profesi yang memiliki dasar pendidikan serta
keterampilan di bidang farmasi dan diberi wewenang serta tanggung jawab untuk
melaksanakan pekerjaan kefarmasian (Sutdrajat, 2017). Dalam melaksanakan
tugasnya, setiap apoteker harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar
prosedur operasional, standar pelayanan, etika profesi, menghormati hak pasien
dan mengutamakan kepentingan pasien serta harus menjamin ketersediaan
Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai yang aman,
bermutu, bermanfaat, dan terjangkau (Menkes RI, 2017).
Berdasarkan hal tersebut, maka Program Studi Profesi Apoteker Fakultas
Farmasi Universitas Sumatera Utara bekerja sama dengan berbagai Apotek di
Medan dalam menyelenggarakan kegiatan Praktik Kerja Profesi Apoteker
(PKPA), salah satunya yaitu Apotek Kimia Farma 107 Medan, Jl. Gatot Subroto
No.72 C, Sei Putih Tim. II, Kec. Medan Petisah, Kota Medan agar calon Apoteker
dapat mengetahui dan memahami secara langsung pengelolaan suatu Apotek dan
pelayanan kefarmasian untuk menumbuhkan dan memberikan motivasi kepada
2
calon Apoteker dalam mendirikan dan mengelola Apotek. Praktik Kerja Profesi
Apoteker (PKPA) dilaksanakan mulai tanggal 16 November 2022 sampai dengan
25 Desember 2022. Pembagian tugas Praktik Kerja Profesi Apoteker dibagi
menjadi dua shift, yaitu pukul 08.30 – 15.00 WIB dan pukul 15.00 – 22.00 WIB.
3
1.2 Tujuan
Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek bagi mahasiswa
Program Studi Pendidikan Profesi Apoteker bertujuan untuk:
- Meningkatkan pemahaman calon apoteker tentang peran, fungsi, posisi dan
tanggungjawab apoteker dalam pelayanan kefarmasian di apotek.
- Membekali calon apoteker agar memiliki wawasan, pengetahuan,
ketrampilan, dan pengalaman praktis untuk melakukan pekerjaan kefarmasian
di apotek
- Memberi kesempatan kepada calon apoteker untuk melihat dan mempelajari
strategi dan kegiatan-kegiatan yang dapat dilakukan dalam rangka
pengembangan Praktik farmasi komunitas di apotek
- Mempersiapkan calon apoteker dalam memasuki dunia kerja sebagai tenaga
farmasi yang professional
- Memberi gambaran nyata tentang permasalahan pekerjaan kefarmasian di
apotek.
1.3 Manfaat
Praktik Kerja Profesi Apoteker ini diharapkan dapat memberikan manfaat:
- Mengetahui dan memahami tugas serta tanggung jawab apoteker dalam
mengelola apotek.
- Mendapatkan pengalaman praktis mengenai pekerjaan kefarmasian di apotek.
- Mendapatkan pengetahuan manajemen praktis di apotek.
- Meningkatkan rasa percaya diri untuk menjadi apoteker yang profesional.
1.4 Pelaksanaan Kegiatan
4
Pratik Kerja Profesi Apoteker dilaksanakan pada tanggal 16
November 2022 sampai dengan 25 Desember 2022 di Apotek Kimia Farma 107
Medan dengan Nomor Surat Izin Apotek (SIA) 0104/0077/3.3/1107/05/2020
terletak di Jl. Gatot Subroto No.72 C, Sei Putih Tim. II, Kec. Medan Petisah, Kota
Medan. Pembagian tugas praktik kerja profesi diApotek Kimia Farma 107 Medan,
Jl. Gatot Subroto No.72 C, Sei Putih Tim. II, Kec. Medan Petisah, Kota
Medandengan menggunakan dua shift, pukul 08.30 – 15.00 WIB dan pukul 15.00
– 22.00 WIB.
5
BAB II
TINJAUAN UMUM APOTEK
2.1 Defenisi, Tugas dan Fungsi Apotek
2.1.1 Defenisi Apotek
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, Apotek adalah
sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktik kefarmasian oleh
Apoteker, sedangkan pengertian pelayanan kefarmasian itu sendiri adalah suatu
pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan
sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan
mutu kehidupan pasien (Menkes RI, 2016).
2.1.2 Tugas dan Fungsi Apotek
Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 1980
tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 26 Tahun 1965 tentang
Apotek, tugas dan fungsi Apotek adalah :
1. Tempat pengabdian profesi seorang Apoteker yang telah mengucapkan
sumpah jabatan.
2. Sarana farmasi yang melakukan peracikan, pengubahan bentuk,
pencampuran dan penyerahan obat atau bahan obat.
3. Sarana penyalur perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang
diperlukan masyarakat secara meluas dan merata (Presiden RI, 1980).
2.2 Peran, Tugas dan Fungsi Apoteker
Apoteker adalah seorang sarjana farmasi yang telah lulus sebagai Apoteker
dan telah mengucapkan sumpah jabatan Apoteker (Menkes RI, 2016).
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73 tahun 2016
6
tentang Standar Pelayanan Kefarmasiaan di Apotek, seorang apoteker harus
melakukan Pelayanan Kefarmasian dengan menjalankan peran sebagai berikut
a. Pemberi layanan (Care Giver)
Apoteker sebagai pengelola Apotek dalam memberikan pelayanan
kefarmasian yang profesional harus dapat menerapkan pelayanannya dalam sistem
pelayanan kesehatan dan profesi lainnya secara keseluruhan sehingga dihasilkan
sistem pelayanan kesehatan yang berkesinambungan (Parasuraman dan Sam,
2014).
b. Pengambil keputusan (Decision Maker)
Apoteker memainkan peran dalam penyusunan kebijaksanaan obat-obatan
pada tingkat lokal dan nasional yang diharapkan mampu mengambil keputusan
yang tepat berdasarkan pada efikasi, efektifitas dan efisiensi terhadap penggunaan
sumber daya yang tepat, bermanfaat, aman dan tepat guna seperti SDM, obat-
obatan, bahan kimia, alat kesehatan, prosedur dan pelayanan (Parasuraman dan
Sam, 2014).
c. Komunikator (Communicator)
Apoteker memiliki peran dalam mewujudkan hubungan antara dokter dan
pasien dan untuk memberikan informasi kesehatan dan obat-obatan pada
masyarakat. Apoteker harus memiliki ilmu pengetahuan yang luas dan melimpah
dan memiliki rasa percaya diri serta memiliki kemampuan dalam berkomunikasi
yang baik dengan pasien dan profesi kesehatan lainnya (Parasuraman dan Sam,
2014).
d. Pemimpin (Leader)
Mempunyai kemampuan menempatkan diri menjadi pemimpin dalam
situasi multi disipliner, yaitu bisa mengambil keputusan yang tepat dan efektif,
7
serta mengelola hasil keputusan tersebut dan bertanggung jawab (Parasuraman
dan Sam, 2014).
e. Pengelola (Manager)
Mempunyai kemampuan mengelola sumber daya (manusia, fisik dan
anggaran) dan informasi secara efektif, juga harus dapat dipimpin dan memimpin
orang lain dalam tim kesehatan, merupakan fungsi Apoteker sebagai seorang
manager (Parasuraman dan Sam, 2014).
f. Pembelajar seumur hidup (Long life learner)
Apoteker harus selalu belajar, baik pada jalur formal maupun informal
sepanjang kariernya dan menggali informasi terbaru sehingga ilmu dan
keterampilan yang dimiliki selalu baru (uptodate) (Parasuraman dan Sam, 2014).
g. Pengajar (Teacher)
Apoteker mempunyai tanggungjawab untuk mendidik dan melatih sumber
daya yang ada, membagi ilmu pengetahuan pada yang lainnya, tapi juga
memberi peluang pada praktisi lainnya untuk memperoleh pengetahuan dan
menyesuaikan keterampilan yang telah dimilikinya (Parasuraman dan Sam, 2014).
h. Peneliti (Researcher)
Penelitian bukan hanya untuk sivitas akademika. Temuan penelitian dapat
mempengaruhi semua sektor profesi farmasi. Perubahan budaya diperlukan
dimana Apoteker melihat penelitian sebagai bagian inti dari latihan harian normal
mereka. Sebuah studi tentang persiapan baru, terapi obat rasional, dan penemuan
sediaan baru. Apoteker memiliki peran penting dalam semua aspek penelitian
biomedis, dari studi pra-klinis hingga penelitian klinis (Parasuraman dan Sam,
2015).
8
i. Wirausahawan (Enterpreneur)
Apoteker diharapkan terjun menjadi wirausaha dalam mengembangkan
kemandirian serta membantu menyejahterakan masyarakat. Misal dengan
mendirikan perusahaan obat, kosmetik, makanan, minuman, alat kesehatan dan
sebagainya, baik skala kecil maupun skala besar (Parasuraman dan Sam, 2015).
2.3 Persyaratan Pendirian Apotek
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2017 tentang Apotek, pendirian Apotek harus memenuhi persyaratan, meliputi:
a. Lokasi
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran Apotek di
wilayahnya dengan memperhatikan akses masyarakat dalam mendapatkan
pelayanan kefarmasian.
b. Bangunan
- Bangunan Apotek harus memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan
kemudahan dalam pemberian pelayanan kepada pasien serta perlindungan
dan keselamatan bagi semua orang termasuk penyandang cacat, anak-
anak, dan orang lanjut usia.
- Bangunan Apotek harus bersifat permanen

- Bagunan apotek merupakan bagian dan/atau terpisah dari pusat
perbelanjaan, apartemen, rumah toko, rumah kantor, rumah susun, dan
bangunan yang sejenis.
c. Sarana, prasarana dan peralatan
1. Bangunan Apotek paling sedikit memiliki sarana ruang yang berfungsi:
- Penerimaan resep
- Pelayanan resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas)
- Penyerahan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
9
- Konseling
- Penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan
- Arsip
2. Prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas:
- Instalasi air bersih
- Instalasi listrik
- Sistem tata udara
- Sistem proteksi kebakaran
3. Peralatan
Peralatan Apotek meliputi semua peralatan yang dibutuhkan dalam
pelaksanaan pelayanan kefarmasian. Peralatan antara lain meliputi rak obat, alat
peracikan, bahan pengemas obat, lemari pendingin, meja, kursi, komputer, sistem
pencatatan mutasi obat, formulir catatan pengobatan pasien dan peralatan lain
sesuai dengan kebutuhan.
Formulir catatan pengobatan pasien merupakan catatan mengenai riwayat
penggunaan Sediaan Farmasi dan/atau Alat Kesehatan atas permintaan tenaga
medis dan catatan pelayanan Apoteker yang diberikan kepada pasien. Sarana,
prasarana, dan peralatan harus dalam keadaan terpelihara dan berfungsi dengan
baik.
d. Ketenagaan
Apoteker yang merupakan tenaga kesehatan wajib sebagai pemegang SIA
dalam menyelenggarakan Apotek dapat dibantu oleh Apoteker lain, Tenaga
Teknis Kefarmasian dan/atau tenaga administrasi. Apoteker dan Tenaga Teknis
wajib memiliki surat izin praktik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan (Menkes RI, 2017).
10
2.4 Perizinan Apotek
Setiap pendirian Apotek wajib memiliki izin dari Menteri. Menteri
melimpahkan kewenangan pemberian izin kepada Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota. Izin yang berupa Surat Izin Apotek yang selanjutnya disingkat
SIA, adalah bukti tertulis yang diberikan oleh Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
kepada Apoteker sebagai izin untuk menyelenggarakan Apotek. SIA berlaku 5
(lima) tahun dan dapat diperpanjang selama memenuhi persyaratan (Menkes RI,
2017).
Perizinan apotek dapat dilakukan melalui perizinan berusaha terintegritas
secara elektronik atau online Single Submission yang selanjutnya disingkat OSS
yaitu perizinan berusaha yang diterbitkan oleh lembaga OSS untuk dan atas nama
menteri, pimpinan lembaga, gubernur, atau bupati/wali kota kepada pelaku usaha
melalui system elektronik yang terintegrasi (Menkes RI, 2018). Perizinan apotek
meliputi:
1. Apotek diselenggarakan oleh pelaku usaha perseorangan
2. Pelaku usaha perseorangan sebagaimana dimaksud yaitu Apoteker
3. Persyaratan untuk memperoleh izin apotek terdiri atas:
a. STRA (Surat Tanda Registrasi Apoteker)
b. Surat Izin Praktik Apoteker
c. Denah Bangunan
2.4.1 Ketentuan Dan Tata Cara Perizinan Apotek
Ketentuan dan tata cara perizinan apotek menurut Peraturan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2018 adalah sebagai berikut:
a. Pelaku usaha yang telah memiliki nomor induk berusaha dan memenuhi
komitmen sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai
11
pelayan perizinan terintegrasi secara elektronik, wajib memenuhi komitmen
izin apotek/izin toko obat.
b. Pemenuhan komitmen oleh pelaku usaha paling lama 6 (enam) bulan.
c. Pelaku usaha menyampaikan dokumen pemenuhan komitmen melalui system
OSS.
b. Pemerintah daerah kabupaten/kota melakukan pemeriksaan lapangan paling
lama 6 (enam) hari sejak pelaku usaha memenuhi komitmen sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai pelayanan perizinan
terintegrasi secara elektronik.
c. Pemerintah daerah kabupaten/kota dalam melakukan pemeriksaan lapangan
melibatkan unsur dinas kesehatan daerah kabupaten/kota yang terdiri atas
tenaga kefarmasian dan tenaga lainnya yang menangani bidang saran dan
prasarana.
d. Dalam pemeriksaan lapangan pemerintah daerah kabupaten/kota membuat
berita acara pemeriksaaan.
e. Berdasarkan hasil evaluasi dan berita acara pemeriksaan dinyatakan tidak
terdapat perbaikan, pemerintah daearah kabupaten/kota menyampaikan
notifikasi pemenuhan komitmen izin apotek/izin took obat paling lama 3
(tiga) hari melalui system OSS.
f. Dalam hal berdasarkan berita acara pemeriksaan diperlukan perbaikan,
pemerintah daerah kabupaten/kota menyampaikan hasil evaluasi kepada
pelaku usaha melalui system OSS.
g. Pelaku usaha wajib melakukan perbaikan dan menyampaikan kepada
pemerintah daerah kabupaten/kota melalui system OSS paling lama 1 (satu)
bulan sejak diterimanya hasil evaluasi.
12
h. Berdasarkan perbaikan yang disampaikan oleh pelaku usaha dinyatakan tidak
terdapat perbaikan, pemerintah daerah kabupaten/kota menyampaikan
notifikasi pemenuhan komitmen izin apotek/izin took obat paling lama 3
(tiga) hari melalui system OSS.
i. Berdasarkan hasil evaluasi dan verifikasi menyatakan pelaku usaha tidak
memenuhi komitmen, pemerintah daerah kabupaten/menyampaikan notifikasi
penolakan melalui system OSS.
2.4.2 Pencabutan Izin Apotek
Aturan mengenai pencabutan SIA menurut Peraturan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2017 adalah:
a. Pencabutan SIA dilakukan oleh Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
berdasarkan hasil pengawasan dan/atau rekomendasi Kepala Balai POM.
b. Pelaksanaan pencabutan SIA dilakukan setelah dikeluarkan teguran tertulis
berturut-turut sebanyak 3 (tiga) kali dengan tenggang waktu masing-
masing 1 (satu) bulan.
c. Dalam hal Apotek melakukan pelanggaran berat yang membahayakan
jiwa, SIA dapat dicabut tanpa peringatan terlebih dahulu.
d. Keputusan Pencabutan SIA oleh Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
disampaikan langsung kepada Apoteker dengan tembusan kepada Direktur
Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi, dan Kepala Badan (Menkes
RI, 2017).
2.5 Pengelolaan Apotek
2.5.1 Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM)
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, bahwa pelayanan
13
kefarmasian di Apotek diselenggarakan oleh Apoteker, dapat dibantu oleh
Apoteker Pendamping dan/atau Tenaga Teknis Kefarmasian yang memiliki Surat
Tanda Registrasi, Surat Izin Praktik atau Surat Izin Kerja.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No. 73 Tahun 2016 tentang
Pelayanan Kefarmasian, Apoteker harus memenuhi kriteria:
a. Persyaratan administrasi
i. Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi
ii. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
iii. Memiliki Sertifikat Kompetensi yang masih berlaku
iv. Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
b. Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik dan tanda pengenal.
c. Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan dan mampu memberikan pelatihan
yang berkesinambungan.
d. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan diri,
baik melalui pelatihan, seminar, workshop, pendidikan berkelanjutan atau
mandiri.
e. Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap peraturan perundang
undangan, sumpah Apoteker, standar profesi (standar pendidikan, standar
pelayanan, standar kompetensi dan kode etik) yang berlaku (Menkes RI, 2016).
2.5.2 Pengelolaan Sarana Dan Prasarana
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, bahwa Apotek
harus mudah diakses oleh masyarakat. Sarana dan prasarana Apotek dapat
menjamin mutu Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
(BMHP) serta kelancaran praktik pelayanan kefarmasian.
14
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73 Tahun
2016, sarana dan prasarana yang diperlukan untuk menunjang pelayanan
kefarmasian di Apotek meliputi sarana yang memiliki fungsi:
a. Ruang penerimaan resep
Ruang penerimaan resep sekurang-kurangnya terdiri dari tempat
penerimaan resep, 1 (satu) set meja dan kursi, serta 1 (satu) set komputer. Ruang
penerimaan resep ditempatkan bagian paling depan mudah terlihat oleh pasien.
b. Ruang pelayanan resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas)
Ruang pelayanan resep dan peracikan atau produksi sediaan secara
terbatas meliputi rak obat sesuai kebutuhan dan meja peracikan. Di ruang
peracikan sekurang-kurangnya disediakan peralatan peracikan, timbangan obat,
air minum (air mineral) untuk pengencer, sendok obat, bahan pengemas obat,
lemari pendingin, termometer ruangan, blanko salinan resep, etiket dan label obat.
Ruang ini diatur agar mendapatkan cahaya dan sirkulasi udara yang cukup, dapat
dilengkapi dengan pendingin ruangan (air conditioner).
c. Ruang penyerahan obat
Ruang penyerahan obat berupa konter penyerahan obat yang dapat
digabungkan dengan ruang penerimaan resep.
d. Ruang konseling
Ruang konseling sekurang-kurangnya memiliki satu set meja dan kursi
konseling, lemari buku, buku-buku referensi, poster, alat bantu konseling, buku
catatan konseling dan formulir catatan pengobatan pasien.
e. Ruang penyimpanan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis
Pakai
Ruang penyimpanan harus memperhatikan kondisi sanitasi, temperatur,
kelembaban, ventilasi, pemisahan untuk menjamin mutu produk dan keamanan
15
petugas. Ruang penyimpanan harus dilengkapi dengan rak/lemari obat, pendingin
ruangan (AC), lemari pendingin, lemari penyimpanan khusus narkotika dan
psikotropika, lemari penyimpanan obat khusus, pengukur suhu.
f. Ruang arsip
Ruang arsip dibutuhkan untuk menyimpan dokumen yang berkaitan
dengan pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis
Pakai serta pelayanan kefarmasian dengan jangka waktu tertentu (Menkes RI,
2016).
2.6 Ruang Lingkup Pelayanan Kefarmasian di Apotek
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73
Tahun 2016, pelayanan kefarmasian di Apotek meliputi 2 (dua) kegiatan, yaitu
kegiatan yang bersifat manajerial berupa pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan (Alkes), dan Bahan Medis Habis Pakai (BMHP) dan pelayanan farmasi
klinik. Kegiatan tersebut harus didukung oleh sumber daya manusia, sarana dan
prasarana.
2.6.1 Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alkes dan BMHP
Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis
Pakai dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang undangan yang berlaku,
meliputi perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, pemusnahan,
pengendalian, pencatatan dan pelaporan.
a. Perencanaan
Pembuatan perencanaan pengadaan yang meliputi Sediaan Farmasi,
Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan dengan memperhatikan
pola penyakit, pola konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat.
b. Pengadaan
16
Pengadaan sediaan farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan
peraturan perundang undangan untuk menjamin kualitas pelayanan kefarmasian.
c. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam surat
pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.
d. Penyimpanan
i. Obat/bahan obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. Hal
pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain, maka
harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi yang jelas
pada wadah baru. Wadah sekurang-kurangnya memuat nama obat, nomor
batch dan tanggal kadaluarsa.
ii. Semua obat/bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai sehingga
terjamin keamanan dan stabilitasnya.
iii. Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk sediaan dan
kelas terapi obat serta disusun secara alfabetis.
iv. Pengeluaran obat memakai sistem FEFO (First Expired First Out) dan FIFO
(First In First Out).
e. Pengendalian
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah
persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan atau
pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk menghindari
terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa,
kehilangan serta pengembalian pesanan. Pengendalian persediaan dilakukan
menggunakan kartu stok baik dengan cara manual atau elektronik. Kartu stok
sekurang-kurangnya memuat nama obat, tanggal kadaluarsa, jumlah pemasukan,
17
jumlah pengeluaran dan sisa persediaan.
f. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan Farmasi,
Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi pengadaan (surat
pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota atau struk
penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan. Pelaporan
terdiri dari pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan internal merupakan
pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan manajemen Apotek, meliputi
keuangan, barang dan laporan lainnya. Pelaporan eksternal merupakan pelaporan
yang dibuat untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang undangan meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan pelaporan
lainnya (Menkes RI, 2016).
2.6.2 Pelayanan Farmasi Klinik di Apotek
2016, pelayanan farmasi klinik di Apotek merupakan bagian dari pelayanan
kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab kepada pasien berkaitan
dengan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai dengan
maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan kualitas hidup pasien.
Pelayanan farmasi klinik meliputi: pengkajian resep, dispensing, Pelayanan
Informasi Obat (PIO), konseling, Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home
Pharmacy Care), Pemantauan Terapi Obat (PTO) dan Monitoring Efek Samping
Obat (MESO).
1. Pengkajian resep
Kegiatan pengkajian resep meliputi:
a. Kajian administratif yaitu nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat
badan, nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP), alamat, nomor
18
telepon, paraf dan tanggal penulisan resep.
b. Kajian kesesuaian farmasetik yaitu bentuk dan kekuatan sediaan, stabilitas
dan kompatibilitas (ketercampuran obat).
c. Pertimbangan klinis yaitu ketepatan indikasi dan dosis obat, aturan, cara
dan lama penggunaan obat, duplikasi dan/atau polifarmasi, reaksi obat
yang tidak diinginkan (alergi, efek samping obat, manifestasi klinis lain),
kontra indikasi dan interaksi. Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari
hasil pengkajian maka Apoteker harus menghubungi dokter penulis resep.
2. Dispensing
Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian informasi
obat. Setelah melakukan pengkajian resep dilakukan hal sebagai berikut:
a. Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan resep:
i. Menghitung kebutuhan jumlah obat sesuai dengan resep.
ii. Mengambil obat yang dibutuhkan pada rak penyimpanan dengan
memperhatikan nama obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik obat.
b. Melakukan peracikan obat bila diperlukan.
c. Memberikan etiket sekurang-kurangnya meliputi:
i. Warna putih untuk obat dalam/oral.
ii. Warna biru untuk obat luar dan suntik.
iii. Menempelkan label “KOCOK DAHULU” pada sediaan bentuk suspensi
atau emulsi.
d. Memasukkan obat ke dalam wadah yang tepat dan ditempakatkan terpisah
untuk obat yang berbeda untuk menjaga mutu obat dan menghindari
penggunaan yang salah.
Setelah penyiapan obat dilakukan hal sebagai berikut:
19
a. Sebelum obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan pemeriksaan kembali
mengenai penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan serta jenis dan
jumlah obat (kesesuaian antara penulisan etiket dengan resep).
b. Memanggil nama dan nomor tunggu pasien.
c. Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien.
d. Menyerahkan obat yang disertai pemberian informasi obat.
e. Memberikan informasi cara penggunaan obat dan hal-hal yang terkait dengan
obat antara lain manfaat obat, makanan dan minuman yang harus dihindari,
kemungkinan efek samping, cara penyimpanan obat dan lain-lain.
f. Penyerahan obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara yang baik,
mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat mungkin emosinya tidak stabil.
g. Memastikan bahwa yang menerima obat adalah pasien atau keluarganya.

h. Membuat salinan resep sesuai dengan resep asli dan diparaf oleh Apoteker
(apabila diperlukan).
i. Menyimpan resep pada tempatnya.
j. Apoteker membuat catatan pengobatan pasien.
Apoteker di Apotek juga dapat melayani obat non resep atau pelayanan
swamedikasi. Apoteker harus memberikan edukasi kepada pasien yang
memerlukan obat non resep untuk penyakit ringan dengan memilihkan obat bebas
atau bebas terbatas yang sesuai.
3. Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan kegiatan yang dilakukan oleh
Apoteker dalam pemberian informasi mengenai obat, yang tidak memihak,
dievaluasi dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan
obat kepada profesi kesehatan lain, pasien atau masyarakat. Informasi yang
diberikan meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute dan metoda
20
pemberian, farmakokinetik, farmakologi, terapeutik dan alternatif, efikasi,
keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping, interaksi,
stabilitas, ketersediaan, harga, sifat fisika atau kimia dari obat dan lain-lain.
4. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran dan
kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan obat dan
menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien.
Kriteria pasien/keluarga pasien yang perlu diberi konseling:
a. Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati dan/atau ginjal,
ibu hamil dan menyusui).
b. Pasien dengan terapi jangka panjang/penyakit kronis (misalnya: TB, DM,
AIDS, epilepsi).
c. Pasien yang menggunakan obat dengan instruksi khusus (penggunaan
kortikosteroid dengan tappering down/off).
d. Pasien yang menggunakan obat dengan indeks terapi sempit (digoksin,
fenitoin, teofilin).
e. Pasien dengan polifarmasi, pasien menerima beberapa obat untuk indikasi
penyakit yang sama. Dalam kelompok ini juga termasuk pemberian lebih dari
satu obat untuk penyakit yang diketahui dapat disembuhkan dengan satu jenis
obat.
f. Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.
5. Pelayanan kefarmasian di rumah (Home Pharmacy Care)
Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat melakukan suatu
pelayanan kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, pelayanan ini dilakukan
21
khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis
lainnya.
6. Pemantauan Terapi Obat (PTO)
Pemantauan terapi obat merupakan suatu proses yang dimana memastikan
bahwa seorang pasien mendapatkan terapi obat yang efektif dan terjangkau serta
memastikan bahwa terapi obat dapat memaksimalkan efikasi dan meminimalkan
efek samping.
Kriteria pasien yang wajib dilakukan pemantauan terapi obat (PTO):
a. Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.
b. Menerima obat lebih dari 5 (lima) jenis.
c. Adanya multidiagnosis.
d. Pasien dengan gangguan fungsi ginjal atau hati.
e. Menerima obat dengan indeks terapi sempit.
f. Menerima obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi obat yang
merugikan.
7. Monitoring efek samping obat (MESO)
Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap obat yang
merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang digunakan
pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi atau memodifikasi
fungsi fisiologis (Menkes RI, 2016).
2.7 Pengelolaan Narkotika, Psikotropika, OOT dan Prekursor
Golongan-golongan narkotika menurut Undang-Undang No. 35 Tahun
2009 tentang narkotika adalah sebagai berikut
a. Narkotika golongan I adalah narkotika yang hanya dapat digunakan untuk
tujuan pengembangan ilmu pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi,
22
serta mempunyai potensi sangat tinggi mengakibatkan ketergantungan.
Narkotika dilarang digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan, dalam
jumlah terbatas, narkotika golongan I dapat digunakan untuk kepentingan
pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, untuk reagensia diagnostik,
serta reagensia laboratorium setelah mendapatkan persetujuan menteri atas
rekomendasi Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan (Presiden RI, 2009).
b. Narkotika golongan II adalah narkotika berkhasiat pengobatan digunakan
sebagai pilihan terakhir dan dapat digunakan dalam terapi dan/atau untuk
tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi
mengakibatkan ketergantungan (Presiden RI, 2009).
c. Narkotika golongan III adalah narkotika berkhasiat pengobatan dan banyak
digunakan dalam terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan ilmu
pengetahuan serta mempunyai potensi ringan mengakibatkan ketergantungan
(Presiden RI, 2009).
Psikotropika adalah zat/bahan baku atau obat,baik alamiah maupun sintetis
bukan narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada
susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan
perilaku (Menkes RI, 2015) yang dibedakan kedalam 4 golongan, namun di dalam
Undang Undang Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2009, psikotropika
golongan I dan II telah dipindahkan menjadi narkotika golongan I sehingga
psikotropika terbagi menjadi 2 golongan, yaitu:
a. Psikotropika golongan III adalah psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan
banyak digunakan dalam terapi dan/atau tujuan ilmu pengetahuan serta
mempunyai potensi sedang mengakibatkan sindroma ketergantungan (Presiden
RI ,1997)
23
b. Psikotropika golongan IV adalah psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan
sangat luas digunakan dalam terapi dan atau tujuan ilmu pengetahuan serta
mempunyai potensi ringan mengakibatkan sindroma ketergantungan (Presiden
RI ,1997). Prekursor farmasi adalah zat atau bahan pemula atau bahan kimia
yang dapat digunakan sebagai bahan baku/penolong untuk keperluan proses
produksi industri farmasi atau produk antara, produk ruahan, dan produk jadi
yang mengandung efedrin, pseudoefedrin, norefedrin/fenilpropanolamin,
ergotamin, ergometrin atau kalium permanganat.
2.7.1 Peredaran
Peredaran narkotika, psikotropika dan prekursor terdiri dari penyaluran dan
penyerahan yang harus memenuhi persyaratan keamanan, khasiat dan mutu setelah
mendapat izin edar dari menteri. Izin edar dalam bentuk obat jadi yang digunakan
dalam program terapi dan rehabilitasi medis sebagaimana dimaksud harus melalui
pendaftaran pada Badan Pengawas Obat dan Makanan dan dilaksanakan sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan (Menkes RI, 2015).
a. Penyaluran
Penyaluran adalah setiap kegiatan distribusi narkotika, psikotropika dan
prekursor farmasi dalam rangka pelayanan kesehatan atau kepentingan ilmu
pengetahuan wajib memenuhi Cara Distribusi Obat yang Baik sesuai dengan
ketentuan peraturanperundang-undangan(Menkes RI, 2015).
i. Penyaluran narkotika, psikotropika dan prekursor hanya dapat dilakukan
berdasarkan:
a) Surat pesanan; atau
b) Lembar Pemakaian atau Lembar Permintaan Obat (LPLPO) untuk pesanan dari
Puskesmas.
24
ii. Surat pesanan sebagaimana dimaksud poin a (i) hanya dapat berlaku untuk
masing-masing narkotika, psikotropika dan prekursor farmasi. Surat pesanan
narkotika hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) jenis nakotika
iii. Surat pesanan psikotropika atau prekursor hanya dapat digunakan untuk 1atau
beberapa jenis psikotropika atau prekursor farmasi
iv. Surat pesanan sebagaimana dimaksud pada poin ii harus terpisah daripesanan
barang lain.
b. Penyerahan
Penyerahan narkotika, psikotropika, dan prekursor farmasi hanya dapat
dilakukan dalam bentuk obat jadi. Penyerahan dilakukan kepada pasien, harus
dilaksanakan oleh apoteker secara langsung sesuai dengan standar pelayanan
kefarmasian di fasilitas pelayanan kefarmasian (Menkes RI, 2015).
2.7.2 Pemesanan
Pemesanan Narkotika dilakukan dengan pesanan tertulis melalui Surat
Pesanan Narkotika model N-9 kepada Pedagang Besar Farmasi (PBF) PT. Kimia
Farma (Persero) Tbk. Surat Pesanan Narkotika harus ditandatangani oleh Apoteker
Penanggung Jawab dengan mencantumkan nama jelas, nomor SIK, SIA, dan
stempel apotek. Satu surat pesanan terdiri dari rangkap empat dan hanya dapat
memesan satu jenis obat Narkotika.
Pengiriman narkotika yang dilakukan oleh industri farmasi, PBF atau
Instalasi Farmasi Pemerintah harus dilengkapi dengan:
a. Surat Pesanan
b. Faktur dan/atau surat pengantar barang, paling sedikit memuat:
i. Nama narkotika
ii. Bentuk sediaan
iii. Kekuatan
25
iv. Kemasan
v. Jumlah
vi. Tanggal kadaluarsa
vii. Nomor batch
Pengiriman narkotika sebagaimana dimaksud yang dilakukan melalui jasa
pengangkutan hanya dapat membawa narkotika sesuai dengan jumlah yang
tecantum dalam surat pesanan, faktur, dan/atau surat pengantar barang yang dibawa
pada saat pengiriman (Menkes RI, 2015).
Pemesanan psikotropika dan prekursor dapat dipesan dari PBF resmi
dengan menggunakan surat pesanan psikotropika dan prekursor model khusus dan
ditanda tangani oleh Apoteker Penanggung jawab Apotek dengan mencantumkan
nomor SIK. Surat pemesanan psikotropika dibuat sekurang-kurangnya 3 rangkap
dan dapat digunakan untuk pemesanan beberapa jenis psikotropika dan prekursor
(Menkes RI, 2015).
2.7.3 Penyimpanan
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.3 Tahun
2015 tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan dan Pelaporan Narkotika,
Psikotropika dan Prekursor Farmasi, dinyatakan tempat khusus untuk penyimpanan
narkotika, psikotropika dan prekursor farmasi di fasilitas produksi, fasilitas
distribusi dan fasilitas pelayanan kefarmasian harus mampu menjaga keamanan,
khasiat dan mutu narkotika, Psikotropika dan Prekursor Farmasi.
a. Tempat penyimpanan narkotika, psikotropika dan prekursor farmasi dapat
berupa gudang, ruangan, dan lemari khusus.
b. Tempat penyimpanan narkotika, psikotropika dan prekursor farmasi dilarang

digunakan untuk menyimpan barang selain narkotika, psikotropika dan
prekursor farmasi dalam bentuk bahan baku.
26
Gudang khusus untuk narkotika, psikotropika dan prekursor farmasi harus
memenuhi persyaratan sebagai berikut:
a. Dinding dibuat dari tembok dan hanya mempunyai pintu yang dilengkapi
dengan pintu jeruji besi dengan 2 (dua) buah kunci yang berbeda.
b. Langit-langit dapat terbuat dari tembok beton atau jeruji besi.
c. Jika terdapat jendela atau ventilasi harus dilengkapi dengan jeruji besi.
d. Gudang tidak boleh dimasuki oleh orang lain tanpa izin apoteker
penanggungjawab.
e. Kunci gudang dikuasai oleh apoteker penanggung jawab dan pegawai lain
yangdikuasakan.
Ruang Khusus harus memenuhi syarat sebagai berikut:
a. Dinding dan langit-langit terbuat dari bahan yang kuat.
b. Jika terdapat jendela atau ventilasi harus dilengkapi dengan jeruji besi.
c. Mempunyai satu pintu dengan 2 (dua) buah kunci yang berbeda.
d. Kunci ruang khusus dikuasai oleh apoteker penanggung jawab/apoteker
yang ditunjuk dan pegawai lain yang dikuasakan. Tidak boleh dimasuki oleh
orang lain tanpa izin apoteker penanggung jawab/apoteker yang ditunjuk.
Lemari khusus harus memenuhi syarat sebagai berikut:
a. Terbuat dari bahan yang kuat.
b. Tidak mudah dipindahkan dan mempunyai 2 (dua) buah kunci yang
berbeda.
c. Harus diletakkan dalam ruang khusus di sudut gudang, untuk Instalasi
FarmasiPemerintah.
d. Diletakkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh umum, untuk
apotek, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Puskesmas, Instalasi Farmasi Klinik
27
dan Lembaga Ilmu Pengetahuan.
e. Kunci lemari khusus dikuasai oleh apoteker penanggung jawab/apoteker
yangditunjuk dan pegawai lain yang dikuasakan.
Apotek, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Puskesmas, Instalasi
Farmasi Klinik, dan Lembaga Ilmu Pengetahuan harus memiliki tempat
penyimpanan narkotika, psikotropika dan prekursor farmasi berupa lemari
khusus yang dimaksud berada dalam penguasaan Apoteker penanggung
jawab (Menkes RI, 2015).
2.7.4 Penyerahan
Penyerahan adalah setiap kegiatan memberikan narkotika, psikotropika dan
prekursor farmasi, baik antar penyerah maupun kepada pasien dalam rangka
pelayanan kesehatan (Menkes RI, 2015). Penyerahan narkotika, psikotropika dan
prekursor menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 3 Tahun
2015 adalah sebagai berikut:
a. Penyerahan hanya dapat dilakukan dalam bentuk obat jadi.
b. Penyerahan dilakukan kepada pasien harus dilaksanakan oleh apoteker di
fasilitas pelayanan kefarmasian.
c. Penyerahan dilakukan secara langsung sesuai dengan standar pelayanan
kefarmasian.
Penyerahan narkotika, psikotropika dan prekursor hanya dapat dilakukan
oleh:
a. Apotek
b. Puskesmas
c. Instalasi Farmasi Rumah Sakit
d. Instalasi Farmasi Klinik
e. Dokter
28
Apotek hanya dapat menyerahkan narkotika, psikotropika dan prekursor
kepada:
a. Apotek lainnya
b. Puskesmas.
c. Instalasi Farmasi Rumah Sakit
d. Instalasi Farmasi Klinik
e. Dokter
f. Pasien
Penyerahan narkotika, psikotropika dan prekursor pada poin a sampai
dengan b hanya dapat dilakukan untuk memenuhi kekurangan jumlah narkotika
berdasarkan resep yang telah diterima berdasarkan surat permintaan tertulis yang
ditandatangani oleh apoteker penanggung jawab. Apotek, Puskesmas, Instalasi
Farmasi Rumah Sakit dan Instalasi Farmasi Klinik hanya dapat menyerahkan
narkotika, psikotropika dan prekursor kepada pasien berdasarkan resep dokter.
Penyerahan narkotika, psikotropika dan prekursor oleh apotek kepada
dokter hanya dapat dilakukan dalam hal:
a. Dokter menjalankan praktik perorangan dengan memberikan narkotika,
psikotropika dan prekursor melalui suntikan; dan/atau
b. Dokter menjalankan tugas atau praktik di daerah terpencil yang tidak ada
apotek atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Penyerahan sebagaimana dimaksud harus berdasarkan surat permintaan
tertulisyang ditandatangani oleh dokter yang menangani pasien.
Penyerahan narkotika, psikotropika dan prekursor oleh dokter kepada
pasien hanya dapat dilakukan dalam hal:
a. Dokter menjalankan praktik perorangan dengan memberikan narkotika melalui
29
suntikan.
b. Dokter menolong orang sakit dalam keadaan darurat dengan memberikan
narkotika melalui suntikan.
c. Dokter menjalankan tugas di daerah terpencil yang tidak ada apotek
berdasarkan surat penugasan dari pejabat yang berwenang.
Surat penugasan sebagaimana dimaksud termasuk sebagai izin
penyimpanan narkotika, psikotropika dan prekursor untuk keperluan
pengobatan (Menkes RI, 2015).
2.7.5 Pencatatan dan Pelaporan
Psikotropika dan Prekursor Farmasi dinyatakan bahwa:
a. Pencatatan
Industri Farmasi, PBF, Instalasi Farmasi Pemerintah, Apotek, Puskesmas,
Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Instalasi Farmasi Klinik, Lembaga Ilmu
Pengetahuan, atau dokter praktek perorangan yang melakukan produksi,
penyaluran, atau penyerahan narkotika, psikotropika, dan prekursor farmasi wajib
membuat pencatatan mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika,
psikotropika dan prekursor. Pencatatan terdiri atas:
i. Nama, bentuk sediaan, dan kekuatan narkotika, psikotropika, dan prekursor
farmasi.
ii. Jumlah persediaan.
iii. Tanggal, nomor dokumen, dan sumber penerimaan.
iv. Jumlah yang diterima.
v. Tanggal, nomor dokumen, dan tujuan penyaluran/penyerahan.
30
vi. Jumlah yang disalurkan atau diserahkan.
vii. Nomor batch dan kadaluarsa setiap penerimaan atau
penyaluran/penyerahan.
viii. Paraf atau identitas petugas yang ditunjuk
b. Pelaporan Narkotika, Psikotropika dan Prekursor
i. Industri Farmasi yang memproduksi narkotika, psikotropika dan prekursor
wajib membuat, menyimpan, dan menyampaikan laporan produksi dan
penyaluran produk jadi narkotika, psikotropika dan prekursor setiap bulan
kepada Direktur Jenderal dengan tembusan Kepala Badan.
ii. PBF yang melakukan penyaluran narkotika, psikotropika dan prekursor
dalam bentuk obat jadi wajib membuat, menyimpan dan menyampaikan
laporan pemasukan dan penyaluran narkotika, psikotropika dan prekursor
dalam bentuk obat jadi setiap bulan kepada Kepala Dinas Kesehatan Provinsi
dengan tembusan Kepala Badan/Kepala Balai.
iii. Instalasi Farmasi Pemerintah Pusat wajib membuat, menyimpan, dan
menyampaikan laporan pemasukan dan penyaluran narkotika, psikotropika
dan prekursor dalam bentuk obat jadi kepada Direktur Jenderal dengan
tembusan Kepala Badan.
iv. Instalasi Farmasi Pemerintah Daerah wajib membuat, menyimpan dan
menyampaikan laporan pemasukan dan penyaluran narkotika, psikotropika
dan prekursor dalam bentuk obat jadi kepada Kepala Dinas Kesehatan
Provinsi atau Kabupaten/Kota setempat dengan tembusan kepada Kepala
Balai setempat.
v. Pelaporan sebagaimana dimaksud (i sampai iv) paling sedikit terdiri atas:
a) Nama, bentuk sediaan,kekuatan narkotika, psikotropika dan prekursor.
31
b) Jumlah persediaan awal dan akhir bulan.
c) Tanggal, nomor dokumen dan sumber penerimaan.
d) Jumlah yang diterima.
e) Tanggal, nomor dokumen dan tujuan penyaluran.
f) Jumlah yang disalurkan.
g) Nomor batch dan kadaluarsa setiap penerimaan atau penyaluran dan
persediaan awal dan akhir.
vi. Apotek, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Instalasi Farmasi Klinik, Lembaga
Ilmu Pengetahuan dan dokter praktik perorangan wajib membuat, menyimpan
dan menyampaikan laporan pemasukan dan penyerahan/penggunaan
narkotika, psikotropika dan prekursor setiap bulan kepada Kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan KepalaBalai setempat.
vii. Pelaporan sebagaimana dimaksud paling sedikit terdiri atas:
a) Nama, bentuk sediaan, dan kekuatan narkotika, psikotropika dan prekursor.
b) Jumlah persediaan awal dan akhir bulan.
c) Jumlah yang diterima.
d) Jumlah yang diserahkan.
viii. Puskesmas wajib membuat, menyimpan dan menyampaikan laporan
pemasukan dan penyerahan/penggunaan psikotropika sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.
Laporan sebagaimana dimaksud pada poin (i) sampai dengan (iv) dan (vi)
dapat menggunakan sistem pelaporan narkotika, psikotropika dan prekursor
secara elektronik dan disampaikan paling lambat setiap tanggal 10 bulan
berikutnya. Ketentuan lebih lanjut mengenai tata cara pelaporan psikotropika
diatur olehDirektur Jenderal.
32
2.7.6 Pemusnahan
Psikotropika dan Prekursor Farmasi, dinyatakan bahwa pemusnahan narkotika,
psikotropika dan prekursor hanya dilakukan dalam hal:
a. Diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku dan/atau
tidak dapat diolah kembali
b. Telah kadaluarsa
c. Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau
untuk pengembangan ilmu pengetahuan, termasuk sisa penggunaan
d. Dibatalkan izin edarnya
e. Berhubungan dengan tindak pidana
Pemusnahan sebagaimana dimaksud pada poin a sampai dengan d
dilaksanakan oleh industri farmasi, PBF, Instalasi Farmasi Pemerintah, Apotek,
Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Instalasi Farmasi Klinik, Lembaga Ilmu
Pengetahuan, Dokter atau Toko Obat. Psikotropika yang memenuhi kriteria
pemusnahan tersebut yang berada di Puskesmas harus dikembalikan kepada
Instalasi Farmasi Pemerintah Daerah setempat. Instalasi Farmasi
Pemerintah yang melaksanakan pemusnahan harus melakukan penghapusan
sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan di bidang pengelolaan Barang
Milik Negara/Daerah. Pemusnahan psikotropika yang berhubungan dengan
tindak pidana dilaksanakan oleh instansi pemerintah yang berwenang sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Pemusnahan narkotika, psikotropika dan prekursor harus dilakukan dengan:
i. Tidak mencemari lingkungan.
ii. Tidak membahayakan kesehatan masyarakat.
33
Pemusnahan narkotika, psikotropika dan prekursor dilakukan dengan
tahapan sebagai berikut:
a. Penanggung jawab fasilitas produksi/fasilitas distribusi/fasilitas pelayanan
kefarmasian/pimpinan lembaga/dokter praktek perorangan menyampaikan
surat pemberitahuan dan permohonan saksi kepada:
i. Kementerian Kesehatan dan Badan Pengawas Obat dan Makanan, bagi
Instalasi Farmasi Pemerintah Pusat.
ii. Dinas Kesehatan Provinsi dan/atau Balai Besar/Balai Pengawas Obat dan
Makanan setempat, bagi Importir, Industri Farmasi, PBF, Lembaga Ilmu
Pengetahuan atau Instalasi Farmasi Pemerintah Provinsi.
iii. Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dan/atau Balai Besar/Balai Pengawas
Obat dan Makanan setempat, bagi Apotek, Instalasi Farmasi Rumah Sakit,
Instalasi Farmasi Klinik, Instalasi Farmasi Pemerintah Kabupaten/Kota, Dokter
atau Toko Obat.
b. Kementerian Kesehatan, Badan Pengawas Obat dan Makanan, DinasKesehatan
Provinsi, Balai Besar/Balai Pengawas Obat dan Makanan setempat, dan Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota menetapkan petugas di lingkungannya menjadi
saksi pemusnahan sesuai dengan surat permohonan sebagai saksi.
c. Pemusnahan disaksikan oleh petugas yang telah ditetapkan sebagaimana
dimaksud poin b.
d. Narkotika, psikotropika dan prekursor dalam bentuk bahan baku, produk antara
dan produk ruahan harus dilakukan sampling untuk kepentingan pengujian oleh
petugas yang berwenang sebelum dilakukan pemusnahan.
e. Narkotika, psikotropika dan prekursor dalam bentuk obat jadi harus dilakukan
pemastian kebenaran secara organoleptis oleh saksi sebelum dilakukan
34
pemusnahan.
Dalam hal pemusnahan narkotika, psikotropika dan prekursor dilakukan
oleh pihak ketiga, wajib disaksikan oleh pemilik psikotropika dan saksi.
Penanggungjawab fasilitas produksi/fasilitas distribusi/fasilitas pelayanan
Kefarmasian / pimpinan lembaga/dokter praktik perorangan yang melaksanakan
pemusnahan narkotika, psikotropika dan prekursor harus membuat Berita Acara
Pemusnahan.
Berita Acara Pemusnahan paling sedikit memuat:
a. Hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan.
b. Tempat pemusnahan.
c. Nama penanggung jawab fasilitas produksi/fasilitas distribusi
d. Pelayanan kefarmasian/pimpinan lembaga/dokter praktik perorangan.
e. Nama petugas kesehatan yang menjadi saksi dan saksi lain badan/sarana
tersebut.
f. Nama dan jumlah narkotika, psikotropika dan prekursor yang dimusnahkan.
g. Cara pemusnahan.
h. Tanda tangan penanggung jawab fasilitas produksi/fasilitas distribusi/fasilitas
pelayanan kefarmasian/pimpinan lembaga/dokter praktik perorangan dan saksi.
Berita Acara Pemusnahan dibuat dalam rangkap 3 (tiga) dan tembusannya
disampaikan kepada Direktur Jenderal dan Kepala Badan/Kepala Balai (Menkes
RI, 2015).
2.8 Aspek Bisnis
2.8.1 Studi Kelayakan
Sebelum suatu Apotek didirikan, terlebih dahulu harus dilakukan studi
kelayakan. Studi kelayakan adalah metode pengkajian gagasan atau ide suatu
35
usaha mengenai kemungkinan layak atau tidaknya untuk dilaksanakan, berfungsi
sebagai pedoman atau landasan pelaksanaan pekerjaan dan dibuat berdasarkan
data-data dari berbagai sumber yang dianalisis dari berbagai aspek. Pemahaman
dan pelaksanaan studi kelayakan ini dapat menghindarkan kita dari hal-hal yang
dapat menyebabkan kegagalan dalam membuka Apotek (Umar, 2011)
2.8.2 Survei dan Pemilihan Lokasi
Menurut Umar (2011), banyak faktor yang menjadi bahan pertimbangan
untuk menentukan lokasi suatu usaha. Dasar pertimbangan paling utama ialah
pasar. Pasar merupakan masalah yang tidak boleh diabaikan dan harus
diperhitungkan terlebih dahulu. Dalam pemilihan lokasi suatu Apotek harus
diperhitungkan:
1. Jumlah penduduk
2. Ada tidaknya Apotek lain
3. Letak Apotek yang didirikan, mudah tidaknya pasien untuk parkir kendaraan
4. Jumlah praktek dokter, klinik, rumah sakit dan sebagainya
5. Keadaan sosial ekonomi masyarakat setempat
2.8.3 Penyusunan Rencana Anggaran Belanja
Jika seseorang akan mendirikan suatu usaha Apotek, maka diperlukan
dana atau modal untuk membiayai semua pengadaan sarana. Modal merupakan
unsur utama yang menjamin berdiri dan hidupnya sebuah Apotek. Pada dasarnya
dalam suatu usaha dikenal dua bentuk modal yaitu modal aktif dan modal pasif.
a. Modal aktif (modal tetap) adalah dana yang digunakan membiayai pengadaan
semua kebutuhan fisik dan non fisik sebagai aset Apotek, baik yang mengalami
penyusutan atau tidak, contoh: tanah, bangunan, inventaris Apotek.
36
b. Modal pasif (modal kerja) adalah dana yang diperlukan untuk menjalankan
operasional Apotek, seperti pengadaan obat-obatan dan perbekalan farmasi
c. Lainnya, upah pegawai, listrik, air dan lain-lainnya (Anief, 2008).
2.8.4 Analisa Impas (Break Even Point Analysis)
Analisa impas adalah suatu titik yang menggambarkan bahwa keadaan
kinerja Apotek berada pada posisi yang tidak memperoleh keuntungan dan juga
tidak memperoleh kerugian. Analisis Break Even Point adalah suatu analisis yang
digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel pendapatan, biaya dan
keuntungan yang dihasilkan perusahaan pada suatu periode tertentu. Analisis
Break Even Point berfungsi untuk merencanakan jumlah penjualan dan laba
(Umar, 2011).
Berikut adalah rumus untuk mencari nilai BEP:
Biaya tetap
Titik impas =
Harga pokok penjualan
1− Omset
2.8.5 Perpajakan
Pemerintahan dalam membangun suatu negara dibutuhkan dana yang
besar. Salah satu sumber dana yang digunakan untuk membiayai penyelengaraan
negara tersebut berasal dari pajak (Umar, 2011).
Apotek merupakan suatu bisnis yang melakukan transaksi jual beli
perbekalan farmasi (obat dan alat kesehatan) secara langsung kepada konsumen.
Mengingat dalam transaksi jual beli perbekalan farmasi bertujuan untuk
memperoleh laba, menggaji karyawan, menggunakan gedung, sarana transportasi,
37
memasang papan nama (billboard), maka di Apotek terdapat beberapa jenis pajak
yang harus disetorkan ke kas negara (Umar, 2011).
Menurut Umar (2011) adapun jenis pajak yang harus disetorkan Apotek ke
kas negara antara lain yaitu:
1. Pajak yang dipungut oleh pusat seperti:
a. Pajak Pertambahan nilai (PPn).
b. Pajak Penghasilan untuk orang dan badan (PPh).
c. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).
2. Pajak yang dipungut oleh daerah seperti:
a. Pajak kendaraan roda empat/dua.
b. Pajak reklame.
38
BAB III
TINJAUAN
KHUSUS APOTEK
3.1 Sejarah, Visi & Misi
3.1.1. Sejarah PT. Kimia Farma (Persero), Tbk
Kimia Farma merupakan pioneer dalam industri farmasi
Indonesia. Cikal bakal perusahaan dapat dirunut balik ke tahun
1917, ketika NV Chemicalien Handle Rathkamp & Co,
perusahaan farmasi pertama di Hindia Timur didirikan. Sejalan
dengan kebijakan nasionalisasi bekas perusahaan-perusahaan
Belanda, pada tahun 1958 pemerintah melebur sejumlah
perusahaan farmasi menjadi Bhinneka Kimia Farma. Selanjutnya
pada tanggal 16 Agustus 1971, bentuk hukumnya diubah
menjadi Perseroan Terbatas (PT), menjadi PT. Kimia Farma
(Persero). Pada tanggal 4 Juli 2001, PT Kimia Farma (Persero)
kembali mengubah statusnya menjadi perusahaan publik yaitu
PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Bersamaan dengan perubahan
tersebut, PT. Kimia Farma telah dicatatkan pada Bursa efek
Jakarta dan Bursa efek Surabaya (sekarang kedua bursa telah
merger dan kini bernama Bursa Efek Indonesia).
Selanjutnya pada tanggal 4 Juli 2001, PT Kimia Farma
(Persero) kembali mengubah statusnya menjadi perusahaan
publik, PT Kimia Farma (Persero) Tbk, dalam penulisan
berikutnya disebut Perseroan. Bersamaan dengan perubahan
39
tersebut, Perseroan telah dicatatkan pada Bursa Efek Jakarta dan
Bursa Efek Surabaya (sekarang kedua bursa telah merger dan
kini bernama Bursa Efek Indonesia). Selanjutnya pada tanggal 4
Januari 2002 dibentuk dua anak perusahaan yaitu PT. Kimia
Farma Apotek dan PT. Kimia Farma Trading and Distribution.
Berbekal pengalaman selama puluhan tahun, Perseroan telah
berkembang menjadi perusahaan dengan pelayanan kesehatan
terintegrasi di Indonesia. Perseroan kian diperhitungkan
kiprahnya dalam pengembangan dan pembangunan bangsa,
khususnya pembangunan kesehatan masyarakat Indonesia.
3.1.2. PT. Kimia Farma Apotek
PT. Kimia Farma Apotek ialah anak perusahaan yang
tergabung berdasarkan akta pendirian No. 6 tanggal 4 Januari
2003 yang dibuat di hadapan Notaris Ny Imas Fatimah, S.H di
Jakarta dan telah diubah dengan akta No. 42 tanggal 22 April
2003 yang dibuat dihadapan Notaris Nila Noordjasmani Soeyasa
Besar., S.H. Akta ini telah disahkan oleh Menteri Kehakiman
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dalam Surat
Keputusan No. C-09648 HT.01.01. TH. 2003 Tanggal 1 Mei
2003.
PT. Kimia Farma Apotek yang dahulu terkoordinasi
dalam Unit Apotek Daerah (UAD) sejak bulan Juli tahun 2004
dibuat dalam orientasi Bisnis Manajer (BM) dan Apotek
Pelayanan sebagai hasil restrukturisasi organisasi yang
40
dilakukan. Manajemen PT. Kimia Farma Apotek melakukan
perubahan struktur (restrukturasi) organisasi dan system
pengelolaan SDM dengan pendekatan efisiensi, produktifitas,
kompetensi dan komitmen dalam rangka mengantisipasi
perubahan yang ada. Pada tahun 2010 dibentuk PT. Kimia
Farma Diagnostika dan merupakan anak perusahaan PT. Kimia
Farma Apotek yang melaksanakan pengelolaan kegiatan usaha
Perseroan dibidang laboratorium klinik.
Saat ini PT.Kimia Farma apotek bertransformasi
menjadi healthcare provider company. Suatu perusahaan
jaringan layanan kesehatan terintergrasi dan terbesar di
Indonesia yang memiliki apotek, klinik dan praktek dokter
bersama, laboratorium klinik, dan optic.
Apotek Kima Farma merupakan suatu apotek jaringan
terpadu dimana kegiatan managerial beberapa apotek pelayanan
dikoordianasikan tepusat pada masing-masing wilayah unit
Bussines Manager (BM). Pada saat ini, unit Bussines Manager
(BM) dan Apotek Pelayanan merupakan garda terdepan dari PT.
Kimia Farma Apotek dalam melayani kebutuhan obat kepada
masyarakat. Unit BM membawahi beberapa Apotek Pelayanan
yang berada dalam suatu wilayah tertentu, dengan tugas
menangani administrasi pembelian/pemesanan barang,
administrasi piutang dagang, administrasi hutang dagang dan
administrasi perpajakan. Fokus dari Apotek Pelayanan adalah
41
pelayanan perbekalan farmasi dan informasi obat pasien,
sehingga melayani apotek yang berkualitas dan berdaya saing
mendukung dalam pencapaian laba melalui penjualan setinggi-
tinggginya.
Dengan adanya konsep BM diharapkan pengelolaan
asset dan keuangan dari apotek dalam suatu area menjadi lebih
efektif dan efesien, demikian juga kemudahan dalam
pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi
dan penyelesaian masalah. Secara umum keuntungan yang
diperoleh melalui konsep BM adalah koordinasi modal kerja
menjadi lebih muda dan apotek pelayanan akan lebih fokus pada
kualitas pelayanan sehingga mutu pelayanan akan meninngkat.
Hal tersebut diharapkan akan meningktkan penjualan. Sehingga
itu, keuntungan laninnya adalah merasionalkan jumlah sumber
daya manusia terutama tenaga adminstrasi, sehinngga
menghasilkan biaya admintrasi yang efisien dan meningktkan
keuntungan dalam hal pengadaan barang karena pemasok akan
memberikan diskon yang lebih besar dengan pembelian dalam
jumlah besar.
3.1 Visi dan Misi Kimia Farma Apotek
Sebagai perusahaan yang besar, Kimia Farma Apotek dalam
menjalankan perusahaan tentu memiliki visi dan misi yang jelas
agar dapat menjadi perusahaan yang terus maju dan
berkembang.
42
Visi dari Kimia Farma Apotek adalah menjadi perusahaan
Healthcare pilihan utama yang terintegrasi dan menghasilkan
nilai yang berkesinambungan.
Untuk mencapai Visi itu, Kimia Farma mempunyai
misi-misi Apotek adalah menghasilkan pertumbuhan nilai
perusahaan yang melalui :
a. Melakukan aktivitas usaha di bidang-bidang industri
kimia dan farmasi, perdagangan dan jaringan distribusi,
retail farmasi dan layanan kesehatan serta optimalisasi
omset
b. Mengelola perusahaan secara Good Corporate
Governance dan Operational Excellence didukung oleh
SDM profesional
c. Memberikan nilai tambah dan manfaat bagi seluruh
stakeholder
3.2 Logo Kimia Farma
Logo Kimia Farma tertera pada Gambar di bawah ini:
Gambar 3.1. Logo Kimia Farma
Keterangan:
a. Simbol Matahari
i. Paradigma baru: Matahari terbit adalah tanda memasuki
babak baru kehidupan yang lebih baik.
43
ii. Optimis: Matahari memiliki cahaya sebagai sumber
energi, cahaya tersebut adalah penggambaran
optimisme Kimia Farma dalam menjalankan bisnisnya.
iii. Komitmen: Matahari selalu terbit dari timur dan
tenggelam dari arah barat secara teratur dan terus
menerus memiliki makna adanya komitmen dan
konsistensi dalam manjalankan segala tugas yang
diemban oleh Kimia Farma dalam bidang farmasi dan
kesehatan.
iv. Sumber energi: Matahari sumber energi bagi kehidupan
dan Kimia Farma baru memposisikan dirinya sebagai
sumber energi bagi kesehatan masyarakat.
v. Semangat yang abadi: Warna orange berarti semangat,
warna biru berarti keabadian. Harmonisasi antara kedua
warna tersebut menjadi satu makna yaitu semangat
yang abadi.
b. Jenis huruf
Jenis huruf dirancang khusus untuk kebutuhan Kimia Farma
disesuaikan dengan nilai dan image yang telah menjadi energi
bagi Kimia Farma, karena prinsip sebuah identitas harus
berbeda dengan identitas yang telah ada.
c. Sifat huruf
i. Kokoh: Memperlihatkan Kimia Farma sebagai
perusahaan terbesar dalam bidang farmasi yang
44
memiliki bisnis hulu hilir dan merupakan perusahaan
farmasi pertama yang dimiliki Indonesia.
ii. Dinamis: Dengan jenis huruf italic, memperlihatkan
kedinamisan dan optimisme.
iii. Bersahabat: Dengan jenis huruf kecil dan lengkung,
memperlihatkan keramahan Kimia Farma.
d. Tulisan biru Kimia Farma mengandung arti produk-produk
yang dihasilkan haruslah berkualitas dan bermutu sehingga
mampu meningkatkan kepercayaan terhadap produk.
e. Garis setengah melingkar berwarna orange melambangkan
harapan yang dicapai oleh Kimia Farma dalam meningkatkan
dan mengembangkan produknya yang inovatif dan bermutu
3.3 Bisnis Manajer Medan PT. Kimia Farma Apotek
PT. Kimia Farma Apotek Unit Bisnis Medan dipimpin oleh apt. Drs.
Roy Mustakim. Kantor Bisnis Manajer (BM) Medan beralamat di Jalan
Palang Merah Nomor 32 Medan.
3.4 Apotek Kimia Farma 107 Medan
Apotek Kimia Farma 107 Medan berdiri sejak tahun 1994 yang
dikelola oleh seorang Apoteker. Apotek Kimia Farma No. 107 berlokasi di
Jalan Gatot subroto no.72 Medan.
Lokasi Apotek Kimia Farma 107 Medan tergolong strategis karena
merupakan daerah dekat pusat perbelanjaan moderen, pemukiman penduduk
yang ramai, letaknya di jalan kota yang ramai dilalui oleh kendaraan dan
mudah dijangkau, selain itu lingkungan sekitar apotek terdapat beberapa
45
tempat praktik dokter dan rumah sakit dengan jarak ± 1000 meter. Area
parkir yang memadai terletak di depan dan apotek dan dikhususkan bagi
pelanggan apotek. Apotek ini beraktivitas mulai dari pukul 08.00  22.00
WIB dengan pergantian karyawan sebanyak dua shift dalam sehari.
3.5 Struktur Organisasi dan Personalia
PT. Kimia Farma Apotek dipimpin oleh seorang Direktur Utama
dengan membawahi 2 Direktorat yaitu Direktorat Operasional dan
Pengembangan dan Direktorat SDM dan Keuangan. Direktorat SDM dan
Keuangan membawahi 2 Manager yaitu Manager Binabang SDM & Umum
dan Manager Keuangan & Akuntansi. Sedangkan Direktorat Operasional
membawahi 2 sub direktorat yaitu Sub Direktorat Pengembangan Pasar dan
Sub Direktorat Pelayanan dan Logistik. Selain itu terdapat pula 2 unit
operasional yang berada di bawah pengawasan Direktorat Operasional dan
Pengembangan yaitu Unit Bisnis dan Unit Evaluasi Operasional. Unit Bisnis
atau yang disebut dengan Bisnis Manager (BM) inilah yang mengawasi atau
membawahi kinerja Kimia Farma Apotek. Apotek Kimia Farma 107 Medan
berada pada posisi Manajer Pelayanan yang mana menyediakan swalayan
farmasi serta layanan farmasi. Gambaran struktur organisasi PT. Kimia
Farma Apotek dapat dilihat pada gambar di bawah ini :
46
Gambar 3.3 Struktur Organisasi PT. Kimia Farma Apotek
Apotek Kimia Farma 107 Medan berada di bawah Unit Bisnis
Manajer Medan, Sumatra Utara. Tanggung jawab penuh atas Apotek Kimia
Farma 107 Medan dipegang oleh seorang Apoteker Pengelola Apotek yaitu
Puji Nurani S.Farm.,Apt. Asisten apoteker berjumlah 3 orang yaitu Dewi
Kartika, Daniel Timanta Sembiring, Amd., dan Siska Hardianti, S.Farm.
Apoteker Pengelola Apotek

Puji Nurani S.Farm.,Apt.
Asisten Apoteker
Daniel Timanta Dewi Siska Hardianti,

Sembiring, Amd. Kartika S.Farm.
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Apotek Kimia Farma

107 Medan Medan.
47
3.2 Sarana dan Prasarana
Apotek memiliki prasarana berupa ruangan yaitu ruang tunggu,
penerimaan resep, pelayanan resep dan peracikan, penyiapan dan
penyerahan sediaan farmasi dan alat kesehatan, ruang penyimpanan obat,
toilet, dan arsip/dokumen. Sedangkan sarana Apotek terdiri dari kipas
angin/ac, lemari es, cctv, majalah, dan televisi.
3.3 Pengelolaan Perbekalan Farmasi
Seluruh upaya dan kegiatan Apoteker untuk melaksanakan tugas
dan fungsi pelayanan apotek disebut pengelolaan apotek. Pengelolaan
apotek dapat dibagi menjadi menjadi 2, yaitu pengelolaan teknis
kefarmasian dan pengelolaan non teknis kefarmasian. Di Apotek Kima
Farma 107 untuk proses pengelolaan teknis kefarmasiannya meliputi
perencanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, pengendalian,
pemusnahan, pencatatan dan pelaporan baik terhadap obat bebas, obat bebas
terbatas, obat keras, obat tradisional, kosmetika, narkotika, psikotropika dan
prekursor farmasi. Serta dilakukan peracikan, pengubahan bentuk, dan
penyerahan obat dengan pemberian informasi mengenai khasiat, cara
penggunaan obat, lama pemakaian obat dan efek samping obat.
Pengelolaan non teknis kefarmasian adalah semua kegiatan
administrasi, personalia, perpajakan dan evaluasi apotek. Prinsip dasar
manajemen yang perlu diketahui oleh seorang Apoteker Pengelola Apotek
dalam mengelola apoteknya adalah perencanaan, pengorganisasian,
48
kepemimpinan dan pengawasan.
3.3.1. Pengelolaan Obat
Pengelolaan sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya di
Apotek Kimia Farma 107 Medan dilakukan sesuai ketentuan perundang-
undangan yang berlaku yaitu meliputi perencanaan, pengadaan, penerimaan,
penyimpanan, pemusnahan, pengendalian, pencatatan serta pelaporan.
a. Perencanaan
Perencanaan merupakan kegiatan dalam pemilihan jenis, jumlah
dan harga dalam rangka pengadaan dengan tujuan mendapatkan jenis dan
jumlah yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran, serta menghindari
kekosongan obat. Tujuan perencanaan pengadaan obat antara lain,
mengetahui jenis dan jumlah obat yang tepat sesuai dengan kebutuhan,
menghindari terjadinya kekosongan atau kelebihan obat, meningkatkan
penggunaan obat yang rasional, dan meningkatkan efisiensi penggunaan
obat.
Perencanaan perbekalan sediaan farmasi di Apotek Kimia Farma
107, melalui BM dengan sistem P4 dan DCs (Distribution Center) online
yang merupakan sistem dimana obat yang terjual dan terinput di komputer
Apotek akan terhubung langsung ke bagian pengadaan BM, sehingga BM
akan mengetahui kebutuhan Apotek. Perencanaan dibuat berdasarkan stok
level masing-masing obat berdasarkan penjualan perhari dan data pareto
obat tiga bulan sebelumnya. BM akan menggunakan analisi pareto (Sistem
ABC) untuk mengetahui stok lavel pareto A dan B. Sedangkan untuk pareto
C yang melakukan perencanaan adalah Apoteker Pengelola Apotek.
49
Analisis pareto adalah suatu analisis yang dapat digunakan untuk
menganalisis pola konsumsi perbekalan farmasi, yaitu dengan melihat
penjualan pada periode waktu yang telah terjadi untuk perencanaan
pengadaan barang selanjutnya. Pareto berisi daftar barang yang terjual yang
memberikan kontribusi terhadap omset, yang disusun berurutan berdasarkan
nilai jual dari yang tertinggi sampai terendah, dan disertai jumlah atau
kuantitas barang yang terjual.
b. Pengadaan
Pengadaan perbekalan farmasi bertujuan untuk memenuhi
kebutuhan perbekalan farmasi di apotek sesuai dengan data perencanaan
yang telah disusun sebelumnya. Pengadaan barang meliputi proses
pemesanan, pembelian dan penerimaan barang. Pengadaan barang dilakukan
berdasarkan pada tingkat kebutuhan konsumen (pasien). Pengadaan sediaan
farmasi yang ada di apotek harus melalui jalur resmi untuk menjamin
kualitas produk tetap dipertahankan selama proses distribusi, yaitu melalui
PBF (Pedagang Besar Farmasi) Kimia Farma atau Kimia Farma Trading
and Distribution dan PBF resmi lainnya. pemilihan PBF atau distributor
didasari oleh beberapa hal yaitu legalitas PBF, misalnya izin resmi,
ketersediaan dan kualitas barang yang dikirim dapat dipertanggungjawabkan
(service level), besarnya potongan harga (diskon) yang diberikan, kecepatan
pengiriman barang (lead time), kedatangan barang yang tepat waktu, dan
cara pembayaran serta waktu jatuh tempo (term of payment).
Kegiatan pengadaan perbekalan farmasi untuk mendukung
pelayanan di apotek Kimia Farma 107 Medan dilakukan secara terpusat oleh
50
BM. BM akan memberikan daftar nama obat dan jumlahnya ke Apotek
untuk di droping apakah sudah sesuai dengan kebutuhan apotek atau tidak.
Kemudian BM akan mengirimkan laporan tentang perencanaan pemesanan
obat beserta biaya yang diperlukan oleh seluruh Apotek Kimia Farma yang
ada di Samarinda termasuk Apotek Kimia Farma 107 Medanke PT.Kimia
Farma Tbk. (Pusat) untuk memverifikasi dana yang digunakan untuk biaya
pembelian perbekalan farmasi. Selanjutnya BM akan membuat Surat
Pesanan (SP) ke PBF (Pedagang Besar Farmasi) untuk memesan barang
yang dibutuhkan oleh apotek. PBF akan mengirimkan barang ke BM. BM
akan menyiapkan barang yang diperlukan oleh Apotek Kimia Farma 107
Medandan segera mengirikan barang tersebut ke Apotek Kimia Farma 107
Medanbeserta data droping barang.
Khusus pemesanan obat golongan narkotika dilakukan dengan
menggunakan surat pesanan khusus narkotika yang disebut SP khusus model N.9.
Untuk pemesanan obat narkotika tidak melalui BM tetapi langsung ke PBF Kimia
Farma Trading and Distribution sebagai distributor yang memiliki izin resmi dan
ditunjung oleh pemerintah untuk melakukan distribusi obat golongan narkotika
yang ada di Indonesia. Surat pesanan tersebut ditandatangani oleh APA dengan
mencantumkan nama lengkap, jabatan, alamat rumah, nama distributor, alamat dan
nomor telepon distributor, jumlah dan jenis narkotika yang dipesan, nomor SIK
nomor SIA, dan stempel apotek. Setiap surat pesanan berlaku untuk satu jenis obat
narkotika. Sedangkan untuk pemesanan obat psikotropika dan prekursor langsung
ke PBF dengan menggunakan Surat Pesanan. Dimana satu surat pesanan boleh
memesan beberapa macam obat psikotropika yang ditandatangani juga oleh
Apoteker Pengelola Apotek (APA)
51
Kegiatan pembelian obat dan perbekalan kesehatan di apotek dikelompokkan
menjadi:
1. Pesanan Rutin
Pesanan rutin yang dilakukan oleh Apotek KF. 107 satu bulan dua
kali, yaitu pada minggu pertama dan minggu ketiga pada BM. Keuntungan
dari sistem ini adalah tercapainya efisiensi baik dari segi waktu, biaya
maupun pemilihan PBF. Sedangkan untuk peesanan narkotika langsung ke
Kimia Farma Trading and Distribution, sedangkan untuk psikotropika
pemesanannya juga langsung ke PBF tanpa melalui prantara Bisnis
Manager (BM).
2. Pesanan Cito
Pesanan cito adalah pengadaan perbekalan farmasi yang dapat dilakukan
kapan saja karena suatu kebutuhan yang segera. Seperti permintaan obat oleh
dokter prakter yang ada di Apotek Kimia Farma 107, maka akan langsung
dibuatkan surat pesanan ke PBF langsung tanpa prantara BM. Barang pesanan cito
tidak dikirim ke gudang BM melainkan dikirim langsung ke apotek.
3. Dropping Antar Apotek
Dropping antar apotek merupakan suatu kegiatan permintaan
perbekalan farmasi kepada Apotek Kimia Farma lainnya, dengan
menggunakan sistem BPBA (Bon Permintaan Barang Apotek) sebagai surat
pesanan dan dropping. Pengadaan tersebut dilakukan apabila pasien
memerlukan obat yang kurang jumlahnya atau tidak tersedia di Apotek
Kimia Farma yang bersangkutan. Hal ini bertujuan untuk menghindari
penolakan pembelian obat ataupun resep.
4. Konsinyasi
52
Konsinyasi merupakan suatu bentuk hubungan kerjasama antara
Apotek Kimia Farma dengan distributor yang telah memiliki ikatan kerja
sama dengan Apotek Kimia Farma Pusat. Dalam setiap bulan dilakukan
pengecekan dari pihak distributor untuk mengetahui jumlah produk yang
telah terjual selama satu bulan. Barang konsinyasi untuk produk yang
termasuk dalam produk obat baru, barang promosi, suplemen makanan, dan
alat-alat kesehatan. Barang tersebut pembeliannya tidak dibayar dimuka,
tetapi pihak Apotek Kimia Farma membuat faktur setelah ada transaksi
penjualan, dan mengirimkan uang hasil penjualan kepada BM, dan BM akan
membayar ke distributor sesuai dengan harga dari produk yang telah terjual.
c. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam
faktur dan kondisi fisik yang diterima. Kegiatan penerimaan barang di
Apotek KF 107, yaitu ketika barang datang ke apotek, apoteker akan
meminta berkas dropingan barang dari pihak BM atau meminta faktur dari
PBF untuk memeriksa apakah barang yang dipesan sudah sesuai atau tidak.
Pemeriksaannya meliputi jenis dan nama barang, dosis obat, jumlah barang,
tanggal kadaluarsa (expire date) serta kondisi fisik barang. Setelah itu,
faktur atau berkas droping tersebut ditandatangani oleh Aoteker Pengelola
Apotek. Kemudian barang tersebut akan dientri ke komputer, sehingga stok
obat bertambah.
Jika terdapat barang yang tidak sesuai dengan surat pesanan atau
adanya kerusakan fisik atau barang telah mendekati expire date ataupun
53
telah memasuki expire date maka bagian pembelian akan melakukan retur
barang tersebut ke BM atau PBF yang bersangkutan untuk ditukar dengan
barang sesuai. Persediaan ini untuk menujang pemakaian perbekalan
farmasi selama 3 minggu dan 1 minggu untuk buffer stock.
Tahapan penerimaan obat di apotek Kimia Farma 107 Medan
yaitu: Penerimaan Memeriksa

Barang droping atau kesesuaian faktur
datang faktur dari (nama dan alamat
petugas BM atau apotek)
Faktur dan
Memeriksa Memeriksa
droping
kemasan obat nama, jumlah,
ditandatang
atau kondisi obat dosis no batch,
ani oleh
dan ED obat
Apoteker
Jumlah
barang
dientri ke
komputer
Gambar 3.4 Alur Penerimaan Perbekalan Farmasi di KF. 107

d. Penyimpanan
Penyimpanan obat/barang di Apotek Kimia Farma 107 dilakukan
menggunakan prinsip FIFO dan FEFO. Maksud dari FIFO (First In First
Out) yaitu barang yang lebih awal masuk harus dikeluarkan lebih dahulu
dan FEFO (First Expired First Out) yaitu obat yang yang tanggal kadaluarsa
nya lebih awal dikeluarkan lebih dahulu. Tujuan dari sistem FIFO dan
FEFO ini untuk menghindari kemungkinan terjadinya penumpukan barang
yang dapat berujung pada kadaluarsanya obat sebelum dapat dijual sehingga
dapat merugikan apotek.
54
Penyimpanan berbekalan farmasi di Apotek Kimia Farma 107
Medandibedakan menjadi tiga yaitu :
1. Penyimpanan barang diruang racikan
Penyimpanan barang dan perbekalan farmasi di ruang racikan
merupakan penyimpanan obat yang tidak dapat dibeli bebas. Perbekalan
farmasi tersebut disusun secara alfabetis dan dikelompokan sesuai dengan
efek farmakologisnya (antibiotik, analgetik, antiinflamasi, obat susunan
saraf pusat, obat saluran pencernaan, antialergi, obat kolesterol, hormon,
obat saluran pernapasan, antiabetes, obat hipertensi, vitamin dan mineral)
Selain itu, beberapa perbekalan farmasi dikelompokan berdasarkan bentuk
sediaannya (sediaan padat, yaitu tablet dan kapsul; semi padat, yaitu krim,
salep dan gel; serta sediaan cair yaitu sirup, sirup kering, suspensi dan obat
tetes). Terdapat juga tempat khusus lemari pendingin untuk menyimpanan
obat yangharus disimpan pada suhu rendah seperti suppositoria, injeksi, dan
ovula. Disamping itu, terdapat rak penyimpanan obat yang khusus
diperuntukkan bagi obat generik dan obat dokter. Serta terdapat alat
kesehatan seperti alat mengukur glukosa darah, tekanan darah, asam urat.
Sedangkan untuk penyimpanan narkotika dan psikotropika disimpan secara
terpisah dari obat lainnya.
2. Penyimpanan barang di swalayan farmasi
Baran-barang yang diletakkan di swalayan farmasi merupakan
barang-barang yang dapat dibeli bebas tanpa resep dokter. Produk yang di
letakkan di swalayan farmasi terbagi lagi menjadi beberapa bagian
berdasarkan dengan farmakologi obat dan bentuk sediaan obat, yang
55
disusun di rak dan gondola agar mudah dilihat dan tampak menarik oleh
konsumen. Produk swalayan farmasi terdiri dari :
a) Beauty Care yaitu rak sediaan farmasi yang ditujukan untuk menjaga
kesehatan kulit, badan, mulut, wajah dan sebagainya. Contoh: sabun,
body lotion, pasta gigi, bedak dan lain sebagainya
b) Herbal Medicine yaitu rak sediaan farmasi yang berasalkan dari bahan
herbal, contoh: obat fitofarmaka, madu dan lain sebagainya.
c) Medicine yaitu rak sediaan farmasi berupa Obat-obat golongan bebas
atau OTC (over the counter) dan obat bebas terbatas seperti obat
demam, flu, maag, mual dan lain-lain baik untuk dewasa, anak-anak
dan balita.
d) Topical, yaitu rak sediaan farmasi yang ditujukan untuk penggunaan
topical atau obat luar, seperti salep, gel, dan obat tetes mata.
e) Multivitamin yaitu rak sediaan farmasi yang ditujukan untuk
mempertahankan daya tahan tubuh atau menunjang kesehatan
seseorang.
f) Firist Aid yaitu rak sediaan farmasi yang ditujukan untuk pertolongan
pertama pada kecelakaan dan lain sebagainya. Contoh: plester, kasa,
alcohol dan lain sebagainya
g) Food Supplement yaitu berisi berbagai macam suplemen makanan dari
berbagai brand yang telah bekerjasama dengan pihak Kimia Farma
apotek
h) Milk Nutrition yaitu rak sediaan yang berisi segala macam susu bubuk
dalam kemasan kotak ataupun kaleng baik untuk keperluan ibu hamil,
56
susu untuk anak, dan susu untuk konsumen yang terkena Diabetes dan
penyakit ginjal.
i) Baby Care yaitu rak yang berisi segala perlengkapan bayi seperti
shampoo bayi, lotion bayi, dot bayi dan lain sebagainya.
j) Pampers, yaitu rak yang terdiri dari pamper bayi dan orang tua.
k) Snack & Drink yaitu rak yang berisi makanan dan minuman seperti,
coklat, sereal, air mineral dan lain sebagainya.
3. Penyimpanan barang di gudang
Ketika obat sudah terisi penuh di rak obat atau di gondola, maka
sisa obat tersebut akan disimpan dilemari gudang. Jika dirak atau digondola
persediaan obat sedikit maka, obat yang ada digudang akan dikelurkan dan
diletakan dirak obata atau gondola tersebut.
4. Penyimpanan narkotika
Berdasarkan Permenkes nomor 28/MENKES/PER/V/1978 tentang
penyimpanan narkotika, apotek harus memiliki tempat khusus untuk
penympanan narkotika yang memenuhi persyaratan sebagai berikut :
a) Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat.
b) Harus mempunyai kunci yang kuat
c) Dibagi dua masing-masing dengan kunci berlainan, bagian pertama
dipergunakan untuk menyimpan morfin, petidina dan garam-
garamnya serta persediaan narkotika lainnya yang dipakai sehari-
hari
57
d) Apanila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang
dari 40 x 80 x 100 cm, maka lemari tersebut harus di baut pada
tembok dan lantai.
e) Lemari harus dikunci dengan baik.
f) Lemari khusus tidak boleh dipergunakan untuk menyimpan barang
selain narkotika.
g) Anak kunci lemari khusus harus dikuasai oleh Apoteker sebagai
penanggung jawab.
h) Lemari khusus harus ditaruh di tempat yang aman dan tidak terlihat
oleh umum.
e. Pemusnahan
Pemusnahan obat merupakan kegiatan penyelesaian terhadap obat-
obatan yang tidak terpakai karena kadaluarsa, rusak, ataupun mutunya sudah
tidak memenuhi standar. Tujuan dilakukan pemusnahan ini ialah untuk
menghapus pertanggung jawaban apoteker terhadap pengelolaan obat
terutama narkotika, psikotropika, prekursor, serta obat keras serta obat bebas
terbatas dan obat bebas. Dan untuk melindungi masyarakat dari bahaya yang
disebabkan oleh penggunaan obat atau perbekalan kesehatan yang tidak
memenuhi persyaratan mutu keamana dan kemanfaatan, serta mencegah
penyalahgunaan obat narkotika, psikotropika, prekursor. Selain itu
pemusnahan juga bertujuan untuk menghindari penyimpanan atas obat atau
perbekalan kesehatan lainnya yang sudah tidak layak untuk disimpan.
Pemusnahan obat-obat rusak dan Expired Date di Apotek KF 107
ini dilakukan setiap 3 tahun. Sedangkan untuk pelaporan untuk obat-obat
58
rusak dan kadaluwarsa ke BM tetap dilakukan mengikuti jadwal stok
opname yaitu berkala setiap 1 bulan. Setelah terkumpul selama 3 tahun,
obat-obat rusak dan kadaluarsa tersebut kemudian diserahkan ke BM untuk
dimusnahkan, kolektif bersama obat-obat rusak dan kadaluwarsa dari
Apotek Kimia Farma yang lainnya. Sebelum pemusnahan dibuat berita
acara dan surat pemberitahuan yang ditujukan kepada Kepala Dinas
Kesehatan Kota setempat bahwa akan dilakukan pemusnahan obat-obat
rusak dan kadaluarsa serta tembusan kepada Dinas Kesehatan Provinsi,
Balai POM dan Manager Bisnis Apotek setempat. Pemusnahan disaksikan
oleh masing-masing Apoteker Pengelola Apotek Kimia Farma dan saksi
dari perwakilan dari dinas kesehatan kota. Pemusnahannya dilakukan
dengan cara dibakar atau ditanam, setelah dilakukan pemusnahan maka
dibuat laporan pemusnahan obat-obat rusak dan kadaluwarsa tersebut.
f. Pengendalian
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah
persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan
atau pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk
menghinndari terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan,
kadaluwarsa dan kehilangan. Sistem pengendalian di apotek KF 107 yaitu
melakukan uji petik, yaitu merupakan sutu metode pemantaun barang
dengan melakukan penyesuaian jumlah stok fisik dengan jumlah stok yang
ada di komputer, biasanya dilakukan setiap hari. Serta melakukan stok
opname yang dilakukan setiap 1 bulan sekali. Stok opname merupakan
kegiatan pemeriksaan terhadap persediaan barang sebagai salah satu bentuk
59
pengawasan apotek yang dilakukan untuk mengetahui kesesuain jumlah
barang yang tersedia secara fisik dengan jumalah yang ada di sistem
computer. Tujuannya untuk mendeteksi secara dini adanya kehilangan
barang dan mendeteksi barang-barang yang slow moving dan fast moving.
g. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan yang dilakukan di apotek KF IMB yaitu berupa
pencatatan, struk penjualan serta pencatatan stok barang yang menggunakan
sistem komputerisasi yang disebut Kimia Farma Information System (KIS),
yaitu sistem untuk menginput penerimaan barang sehingga terjadinya
penambahan jumlah barang dan jika terjadi transasksi pembelian maka
secara otomatis barang tersebut akan berkurang. Sehingga dapat dengan
mudah mengetahui ketersediaan barang. Pencatatan bertujuan untuk
mempermudah pengawasan terhadap persediaan obat dan kebutuhan
masing-masing obat, serta mengawasi arus barang agar penyalurannya
mengikuti aturan FIFO (first in first out) dan FEFO (first Expired first out)
sehingga mengurangi resiko obat-obat kadaluarsa. Sedangkan untuk
pencatatan narkotika, psikotropika dicatat menggunakan kartu stok yang
berbeda, yaitu berupa jumlah barang yang diterima dari PBF dan yang
dikeluarkan untuk permintaan resep dengan dicantumkan tanggal
transaksinya.
Sedangkan untuk pelaporan narkotika dan psikotropika apotek
berkewajiban mengirimkan laporan narkotika dan psikotropika setiap bulan
kepada Kementrian Kesehatan melalui sistem online yang disebut SIPNAP
(Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika). Dalam laporan tersebut
60
diuraikan mengenai pembelian/pemasukan dan penjualan/pengeluaran
narkotika dan psikotropika, yang wajib melaporkannya adalah Apoteker
Pengelola Apotek.
3.3.2. Pengelolaan Resep
Apotek Kimia Farma 107 Medanmelayani pelayanan resep dan
pembelian obat tanpa resep.
a. Pelayanan Obat Tanpa Resep Dokter
Pelayanan obat tanpa resep dokter dilakukan atas permintaan
langsung dari pasien. Jika obat tidak ada maka akan diberikan rekomendasi
obat yang lain dengan komposisi atau zat aktif yang sama. Obat-obat yang
dapat dilayani tanpa resep dokter meliputi obat bebas, obat bebas terbatas,
obat keras yang termasuk daftar OWA (Obat Wajib Apotek), obat
tradisional, kosmetika. Permintaan obat keras tanpa resep dokter yang
termasuk daftar OWA disebut UPDS (Untuk Pemakaian Diri Sendiri),
dengan mengisi identitas pasien pada sistem komputer.
b. Pelayanan Obat Resep Tunai
Resep tunai ialah resep langsung dari dokter yang pembayarannya
dilakukan secara langsung saat penebusan obat. Resep yang dibawa pasien
diserahkan ke Apoteker atau Asisten Apoteker, kemudian dilakukan
skrining resep. Apabila resep tersebut sudah lengkap dan sesuai, maka
Apoteker atau Asisten Apoteker akan memeriksa persediaan obat di sistem
komputer dan di stok penyimpanan. Jika persediaan lengkap kemudian
resep diberi harga. Pembayaran dilakukan apabila pasien setuju dengan
harga yang diberikan. Pasien dapat menebus setengah dari resep tersebut
61
apabila bentuk sediaan dan jumlahnya memungkinkan. Jika konsumen
keberatan, maka akan diberi alternatif pilihan obat generik berlogo.
Kemudian setelah pembayaran dilakukan, resep diberi struk pembayaran
(nomor resep) dan diserahkan ke bagian peracikan, dan pasien menunggu di
ruang tunggu. Kemudian obat disiapkan/diracik oleh asisten apoteker, dan
diberi etiket dengan aturan pakai yang jelas. Setelah semuanya siap,
sebelum diserahkan dilakukan pemeriksaan ulang oleh apoteker
pendamping atau asisten apoteker, lalu obat diserahkan kepada pasien
disertai dengan pemberian informasi obat yang dibutuhkan, serta salinan
resep dan kwitansi bila diperlukan. Berikut alur penerimaan resep tunai:
Gambar 3.5 Alur Penerimaan Resep Tunai
c. Pelayanan Resep Narkotika dan Psikotropika
Pelayanan resep narkotika dan psikotropika di apotek KF 107 yaitu
dengan menunjukan resep asli yang terjamin keabsahannya. Apabila dalam
bentuk salinan resep karena pasien baru membeli setengah obatnya, untuk
62
resep narkotika hanya boleh membeli di apotek tempat salinan resep
tersebut dibuat atau apotek tempat resep asli berada. Sedangkan untuk
psikotropika resep bisa dibeli di apotek mana saja.
d. Pencatatan Rekap Resep
Perekapan resep dilakukan setiap hari dimana resep dikumpulkan
berdasarkan tanggal dikeluarkannya resep. Resep asli dan salinan resep
beserta struk harga obat disimpan sebagai arsip. Sedangkan untuk resep
yang mengandung narkotika dan psikotropika direkap secara terpisah dan
diberi tanda, yang akan digunakan untuk keperluan pembuatan laporan
penggunaan narkotika dan psikotropika. Resep harus dirahasiakan dan
disimpan selama 3 tahun. Resep hanya boleh ditunjukkan kepada pasien,
dokter yang menulis resep, dokter yang merawat pasien, atau petugas medis
lain, dan pihak-pihak lain yang berwenang.
e. Pemusnahan Arsip Resep
Arsip resep yang disimpan selama tiga tahun akan dimusnahkan,
pemusnahan arsip resep atas persetujuan dari BM.
3.3.3. Administratif
Kegiatan administrasi yang dilakukan oleh Apotek Kimia Farma 107
Medanmeliputi administrasi :
a. Administrasi Pelayanan
Administrasi ini berupa pengarsipan resep yaitu berupa pencatatan data
pasien, obat yang digunkan pasien, pembuatan kwitans dan salinan resep.
b. Administrasi Umum
1) Administrasi Keuangan
63
Kegiatan dalam pengelolaan administrasi keuangan di apotek KF 107
menggunakan komputer yang dilengkapi dengan program KIS (Kimia Farma
Information System) yang dibuat untuk mempermudah menangani keuangan
seperti menangani transaksi pembelian obat resep dan non resep baik, alat
kesehatan dan barang swalayan yang dibayar tunai, serta melakukan
penginputan stok barang . Selain itu, untuk menyajikan laporan-laporan,
data-data yang dibutuhkan, sehingga dengan mudah mengidentifikasi masalah
yang terjadi dan mengambil keputusan yang lebih baik dan memudahkan
dalam pembuatan berbagai laporan keuangan seperti laporan kas apotek,
laporan ikhtisar penjualan harian, setoran kasir dan sebagainya.
Berikut macam-macam administrasi keuangan di apotek KF 107:
a) Penerimaan Uang dari Penjualan Tunai
Penerimaan uang ini berasal dari penjualan tunai seperti obat dengan
resep dokter dan tanpa resep dokter, penjualan alat kesehatan serta barang
swalayan farmasi. Hasil penjualan tersebut akan disetorkan ke bagian
administrasi keuangan BM Pusat yang ada di Jakarta dengan mentransfer ke
bank yang ditunjuk, disertai dengan buku setoran kasir apotek. Penyetoran
uang dilakukan setiap hari dan diperiksa kesesuaiannya dengan barang yang
terjual melalui Laporan Ikhtisar Penjualan Harian (LIPH), kemudian
ditandatangani oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA). Laporan Ikhtisar
Penjualan Harian (LIPH) adalah laporan yang dibuat pada akhrir transaksi
yang dilakukan setiap hari. Laporan tersebut berisi rincian penerimaan uang
di apotek yang berasal dari penjualan obat dengan resep dokter atau tanpa
resep dokter dan perbekalan kesehatan lainnya yang selanjutnya dilaporkan
64
ke unit Bisnis Manager Samarinda.
b) Penyimpanan Uang
Penyimpanan uang di Apotek KF 107 dari hasil penjualan obat
dengan resep dokter atau tanpa resep dokter, alat kesehatan dan barang
swalayan lainnya, akan disimpan terlebih dahulu dibrangkas yang selanjutnya
ketika pergantian hari uang tersebut akan transfer ke BM pusat yaitu melalui
bank yang ditunjuk oleh BM, dalam hal ini yaitu Bank Mandiri.
c) Pengeluaran Uang
Pengeluaran uang di Apotek Kimia Farma 107 Medanmeliputi
biaya-biaya operasional, seperti pembayaran rekening listrik, air, telepon, TV
kabel dan biaya untuk pembelian alat tulis kantor. Pembayaran biaya-biaya
operasional dilakukan dengan menggunakan uang kas apotek, kemudian
setelah dilakukan pelaporan kepada Bisnis Manager, maka uang tersebut akan
diganti kembali sehingga jumlahnya tetap. Sedangkan pengeluaran untuk
pembayaran hutang dagang dan gaji karyawan dilakukan oleh Bisnis Manager
(BM).
2) Administrasi Barang
Kegiatan meliputi pembuatan dan pengarsipan dokumen pembelian
(faktur atau droping), Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA), Surat Pesana
(terutama narkotika dan psikotropika) dan laporan stok opname
3) Administrasi Sumber Daya Manusi
Administrasi Sumber Daya Manusia meliputi kegiatan tata tertib
pegawai, pengaturan jadwal kerja, absensi, lembur pegawai, kenaikan gaji
65
dan pangkat para karyawan dan lain-lain. Kegiatan administrasi umum dan
personalia ini terdapat di Bisnis Manager (BM).
3.3.4. Sumber Daya Manusia (SDM)
Sumber daya manusia yang terdapat di Apotek Kimia Farma 107
Medan antara lain Apoteker Pengelola Apotek 1 orang, Asisten Apoteker
berjumlah 5 orang dan terdapat 1 orang SPG (sales promotion girls) yang
bertugas membantu penjualan obat pada swalayan apotek. Sumber daya
manusia yang ada di apotek KF 107 telah memenuhi peraturan Mentri
Kesehatan Nomor 31 tahun 2016 Tentang Registrasi, Izin Paktik, Dan Izin
Kerja Tenaga Kefarmasian. Dimana Apoteker di KF 107 telah memiliki
ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi, Memiliki Surat
Tanda Registrasi Apoteker (STRA), memiliki sertifikat kompetensi yang
masih berlaku dan memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA) yang selalu
diperbaruhui selama 5 tahun sekali. Sedangkan setiap Asisten Apoteker juga
memiliki STTRK yang selalu diperbaruhui selama 5 tahun sekali. Apoteker
Pengelola Apotek bertindak sebagai manajer apotek pelayanan yang memiliki
kemampuan untuk merencanakan, mengorganisasikan, memimpin, pengambil
keputusan, dan mengawasi keseluruhan kegiatan yang dilakukan di apotek,
serta mampu berkomunikasi dengan pasien maupun profesi kesehatan lainnya
sehubungan dengan terapi pasien.
3.4. Perpajakan
Perpajakan di Apotek Kimia Farma 107 Medan semuanya diatur
oleh BM (Bussines Manager) Kimia Farma yang ada Samarinda.
Administrasi perpajakan dikenakan pada apotek Kimia Farma Farma meliputi
66
Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), Pajak
Pertambahan Nilai (PPN) dan pajak reklame.
3.5. Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care
Pelayanan KIE obat di Apotek Kimia Farma 107 Medan umumnya
mengenai aturan pakai dan cara penggunaan obat yang tertera dalam resep
pada saat penyerahan obat kepada pasien. Informasi obat dapat dilakukan
oleh APA atau Apoteker. Pelayanan swamedikasi kepada pasien dilakukan
dengan menggunakan WWHAM, yang kemudian diberikan rekomendasi obat
yang sesuai dengan jawaban pasien. Apotek Kimia Farma 107 Medanjuga
memberikan rekomendasi penggantian obat dengan zat aktif yang sama atau
penggantian obat generik menjadi obat generik bermerek untuk menghindari
penolakan resep kepada pelanggan.
3.6. Evaluasi Apotek
Evaluasi apotek di apotek Kimia Farma 107 Medanterdiri dari
evaluasi internal dan eksternal. Evaluasi internal, yaitu evaluasi yang
dilakukan antara apoteker dan asisten apoteker setiap hari selasa yang
membahas tentang rencana kerja, sistem shift kerja serta masalah terkait
pekerjaan .Sedangkan evaluasi ekternal, yaitu evaluasi antara Apoteker di
setiap apotek Kimia Farma dengan karyawan BM yaitu berupa evaluasi mutu
manjerial dan mutu pelayanan farmasi klinik. Evaluasi mutu manajerial yang
diadakan yaitu berupa audit internal serta review mengenai manajerial apotek
termasuk dalam hal keuangan apotek seperti review HPP (Harga Pokok
Penjualan), omzet, laba/rugi dan biaya-biaya yang dikeluarkan apotek.
Review tersebut dilakukan setiap per minggu, per bulandan pertahun.
67
Sedangkan evaluasi mutu pelayanan farmasi klinik yaitu dengan
menyebarkan kuisioner untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan
terhadap pelayanan apotek Kimia Farma. Kegiatan ini dilakukan sebanyak 2
kali dalam setahun. Kuisioner dikaji oleh pimpinan apotek untuk selanjutnya
dirapatkan dengan karyawan apotek. Selain evaluasi kepuasan pelanggan
terhadap pelayanan farmasi, apotek juga melakukan evaluasi mengenai
perkembangan apotek, baik evaluasi hasil penjualan serta evaluasi kinerja
karyawan.
68
BAB IV
PEMBAHASAN
Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Farmasi Komunitas/Apotek
merupakan salah satu kegiatan yang dilaksanakan untuk membekali mahasiswa
calon Apoteker dalam pelayanan kefarmasian di Apotek. Dalam rangka Praktek
Kerja Profesi Apoteker ini, penulis ditempatkan di Apotek Kimia Farma 107
Medan, Jl. Gatot Subroto No.72 C, Sei Putih Tim. II, Kec. Medan Petisah, Kota
Medanmulai dari tanggal 16 November 2022 hingga 25 Desember 2022. Apotek
Kimia Farma 107 Medan melayani pasien selama 14-15 jam mulai dari pukul
08.30 – 23.00 WIB.
4.1 Lokasi Apotek
Apotek Kimia Farma 107 berada di area Jalan Gatot Subroto
No.107 Medan. Apotek Kimia Farma terbilang strategis dimana apotek berada
pada tepi jalan raya utama yang banyak dilalui pengendara baik umum dan
pribadi. Lokasi apotek yang strategis ini memudahkan untuk dapat menarik
pengunjung. Faktor lain yang sama pentingnya yaitu desain eksterior Apotek
seperti tiang logo nama Apotek terlihat jelas dan terbaca dari dua arah jalur
kendaraan, dan bangunan yang terlihat jelas serta terdapat tempat parkir yang
cukup luas untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pasien yang
berkunjung ke Apotek sehingga dapat menarik perhatian pasien. Design interior
Apotek Kimia Farma 107 juga sesuai layout pusat yang tertata dengan baik.
Menurut Permenkes No. 73 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Apotek dalam hal sarana dan prasarana, salah satu poinnya
69
menyatakan bahwa suatu Apotek itu seharusnya berlokasi pada daerah yang
mudah dijangkau oleh masyarakat. Oleh karena itu, Apotek Kimia Farma 107
Medan dapat dikatakan telah memenuhi ketentuan ini. Namun, karena jumlah
Apotek yang berada di dekat Apotek Kimia Farma 107 Medan relatif banyak,
Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APA) juga harus melihat persaingan yang
ada di sekitar lingkungan Apotek. Dalam hal ini, APA dituntut untuk
meningkatkan kualitas pelayanan kefarmasiannya. Keberadaan Apoteker
sangatlah penting di Apotek, karena Apotekerlah yang seharusnya memberikan
segala informasi yang dibutuhkan pasien mengenai obat yang digunakan sehingga
bisa menjadi nilai tambah untuk Apotek tersebut.
4.2 Pengelolaan Perbekalan Farmasi
Apotek Kimia Farma 107 Medan merupakan Apotek jejaring juga
melayani penjualan obat bebas maupun resep dengan cukup baik dan lengkap
dengan harga obat yang bersaing, karyawan/Asisten Apoteker yang ramah, dan
kondisi Apotek yang bersih serta susunan obat yang teratur. Dalam hal ini
Asisten Apoteker di Apotek Kimia Farma 107 Medan selain membantu APA
dalam melayani resep dan obat-obat over the counter (OTC) juga merangkap
sebagai kasir dan petugas administrasi.
4.2.1 Perencanaan Pembelian
Pengadaan yang efektif harus menjamin ketersediaan dalam jenis
dan jumlah yang tepat dengan harga yang ekonomis dan memenuhi persyaratan
mutu dan keamanan. Oleh karena itu, kegiatan perencanaan barang di Apotek
Kimia Farma 107 dilakukan langsung oleh kantor pusat Kimia Farma dan
Apoteker Penanggung Jawab. Perencanaan pembelian dilakukan dengan
70
menetapkan jenis dan jumlah yang dibeli sesuai kebutuhan memperhatikan
perputaran barang selama 90 hari, penolakan dan substitusi obat, serta kebutuhan
cito.
Perencanaan barang dilakukan dengan cara melihat stok barang yang
kosong pada inventory sistem serta memeriksa stok barang di rak – rak OTC,
ruang peracikan, ruang penyimpanan dan gudang kemudian menyesuaikannya
dengan yang ada pada komputer. Hal ini bertujuan untuk mengetahui jumlah
barang yang ada di Apotek dan memeriksa kesesuaian jumlah stok fisik obat
dengan jumlah yang tertera pada sistem, sehingga kesalahan, kehilangan,
kerusakan serta kadaluarsa sediaan dapat diketahui dan ditelusuri sedini mungkin.
Secara garis besar perencanaan pemesanan dilakukan sebagai berikut:
1. Bagian perencanaan pemesanan menerima informasi mengenai
kebutuhan perbekalan farmasi berupa defekta dari masing-masing penanggung
jawab rak sesuai dengan kebutuhan masing-masing.
2. Bagian perencanaan pemesanan menetapkan jumlah barang yang
akan dipesan berdasarkan defekta dan daftar pareto penjualan, dengan
memperhatikan jumlah kebutuhan perbulan. Bagian pengadaan menentukan
pemasok untuk barang-barang yang akan dipesan dengan mempertimbangkan
legalitas pemasok, kecepatan pelayanan atau pengiriman barang, harga/potongan
harga yang diberikan dan kondisi pembayaran yang ditawarkan. Sistem
pengadaan perbekalan farmasi Apotek Kimia Farma terbagi menjadi dua
berdasarkan jenis SP, yaitu SP untuk obat Bebas, Bebas Terbatas, Keras, dan SP
khusus untuk obat Narkotika dan Psikotropika. Sistem pengadaan perbekalan
farmasi tersebut dapat dilihat dibawah ini.
71
a. Alur Proses Pembelian Obat Bebas, Bebas Terbatas, Keras
Gambar 4.1 Alur Proses Pembelian Obat Bebas, Bebas Terbatas dan Keras
Apotek Kimia Farma 107 Gatot Subroto
b. Alur Proses Pembelian Obat Narkotika dan Psikotropika.
Gambar 4.2 Alur Proses Pembelian Obat Narkotika dan Psikotropika Apotek
Kimia Farma 107 Gatot Subroto
4.2.2 Pengadaan Barang
Sistem pengadaan perbekalan farmasi untuk mendukung pelayanan
di apotek Kimia Farma 107 dilakukan secara terpusat oleh Bisnis Manajer (BM).
BM akan memberikan daftar nama obat dan jumlahnya ke Apotek untuk di
droping apakah sudah sesuai dengan kebutuhan apotek atau tidak. Tetapi
sebelumnya Apoteker dan Asisten apoteker sudah melakukan pemeriksaan barang
yang habis (kosong) atau persediaan yang menipis yang akan ditulis di buku
defecta. Sehingga Apoteker akan memeriksa kesesuaian berkas droping dan buku
defecta, apakah sudah sesuai atau tidak, ketika telah disetujui maka BM akan
72
mengirimkan laporan tentang perencanaan pemesanan obat beserta biaya yang
diperlukan oleh seluruh Apotek Kimia Farma yang ada di Samarinda termasuk
Apotek Kimia Farma 107 ke PT.Kimia Farma Tbk. (Pusat) untuk memverifikasi
dana yang bertujuan untuk mencairkan dana untuk biaya pembelian perbekalan
farmasi. Selanjutnya BM akan membuat Surat Pesanan (SP) ke PBF (Pedagang
Besar Farmasi) untu memesan barang yang dibutuhkan oleh apotek. PBF akan
mengirimkan barang ke BM. BM akan memeriksa atau mengecek barang yang
diperlukan oleh Apotek Kimia Farma 107. Kemudian BM akan mengirimkan
barang tersebut ke Apotek Kimia Farma 107 beserta data droping barang.
Khusus untuk pengadaan obat golongan narkotika dilakukan dengan
menggunakan surat pesanan khusus narkotika yang disebut SP khusus model N.9.
Untuk pemesanan obat narkotika tidak melalui BM tetapi langsung ke PBF Kimia
Farma Trading and Distribution sebagai distributor yang memiliki izin resmi, dan
ditunjung oleh pemerintah untuk melakukan distribusi obat golongan narkotika
yang ada di Indonesia. Surat pesanan tersebut ditandatangani oleh APA dengan
mencantumkan nama, nomor SIA (Surat Izin Apotek), dan stempel apotek. Setiap
surat pesanan berlaku untuk satu jenis obat narkotika. Surat pesanan khusus
narkotika dibuat sebanyak 4 rangkap, Surat Pesanan lembar pertama dan lembar
ke 2 dikirim ke distributor, lembar ke 3 diberikan ke administrator, sedangkan
pada lembar ke 4 digunakan untuk arsip apotek. Sedangkan untuk pemesanan obat
psikotropika langsung ke PBF dengan menggunakan Surat Pesanan khusus
psikotropika. Dimana dalam satu surat pesanan boleh memesan beberapa macam
obat psikotropika.
Kegiatan pembelian obat dan perbekalan kesehatan di apotek
73
dikelompokkan menjadi:
1. Pembelian Rutin
Pesanan rutin yang dilakukan oleh Apotek Kimia Farma 107 satu bulan dua
kali, yaitu pada minggu pertama dan minggu ketiga oleh BM. Keuntungan
dari sistem ini adalah tercapainya efisiensi baik dari segi waktu, biaya
maupun pemilihan PBF. Sedangkan untuk pesanan narkotika menggunakan
surat pesanan khusus, langsung ke Kimia Farma Trading and Distribution,
serta untuk psikotropika pemesanannya juga langsung ke PBF tanpa melalui
prantara Bisnis Manager (BM).
2. Pesanan Cito
Pesanan cito adalah pengadaan perbekalan farmasi yang dapat dilakukan
kapan saja karena suatu kebutuhan yang segera. Seperti permintaan obat
oleh dokter prakter yang ada di Apotek Kimia Farma 107, maka akan
langsung dibuatkan surat pesanan ke PBF langsung tanpa prantara BM.
Barang pesanan cito tidak dikirim ke gudang BM melainkan dikirim
langsung ke apotek.
3. Dropping Antar Apotek
Pembelian obat dan perbekalan kesehatan dapat dilakukan antar sesama
apotek Kimia Farma lainnya. Tujuannya untuk menghindari penolakan
pembelian obat ataupun resep yang mempengaruhi omset penjualan. Hal ini
dilakukan jika terjadi pembelian obat dan perbekalan kesehatan oleh
konsumen tetapi barang tersebut kurang atau tidak tersedia di apotek.
Misalnya apotek KF A (yang membutuhkan barang) kemudian menelepon
ke apotek KF B untuk mengetahui ketersediaan obat X. Jika obat tersedia,
74
apotek KF.A mengirimkan Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA) sebagai
surat pesanan yang berisi nama obat dan jumlah, yang dibutuhkan oleh
apotek KF A. Apotek KF A akan mengambil barang langsung ke apotek KF
B. Apotek KF B akan memberikan barang dan bukti droping. Penjualan
obat X akan masuk ke omset apotek KF A. Dengan adanya bukti droping
maka nilai pembelian di apotek pelayanan KF A akan bertambah senilai
obat X, sedangkan nilai pembelian apotek KF B akan berkurang senilai obat
X.
4. Konsinyasi
Konsinyasi merupakan suatu bentuk hubungan kerjasama antara Apotek
Kimia Farma dengan distributor yang telah memiliki ikatan kerja sama
dengan Apotek Kimia Farma Pusat. Dalam setiap bulan dilakukan
pengecekan dari pihak distributor untuk mengetahui jumlah produk yang
telah terjual selama satu bulan. Barang konsinyasi untuk produk yang
termasuk dalam produk obat baru, barang promosi, suplemen makanan, dan
alat-alat kesehatan. Barang tersebut pembeliannya tidak dibayar dimuka,
tetapi pihak Apotek Kimia Farma membuat faktur setelah ada transaksi
penjualan, dan mengirimkan uang hasil penjualan kepada BM, dan BM akan
membayar ke distributor sesuai dengan harga dari produk yang telah terjual.
4.2.3 Penerimaan Barang
Adapun langkah-langkah yang harus dikerjaan saat penerimaan barang dari
PBF maupun BM, sebagai berikut :
1. Pegawai menerima barang dari pemasok disertai dengan Surat
Pengantar Barang/ Faktur (SPB/F).
75
2. Pegawai memeriksa kualitas dan kuantitas barang sesuai dengan
SPB/F. Tanggal kadaluarsa perlu diperhatikan agar batas kadaluarsanya masih
cukup lama, nomor batch dan bila barang yang diterima tidak sesuai dengan
pesanan, maka harus segera dikonfirmasi dengan pemasok yang bersangkutan.
3. Pegawai membubuhkan tanda tangan, nama, tanggal, dan stempel
Apotek Kimia Farma 107 Medan serta nomor terima faktur pada faktur asli dan
ditulis dalam buku khusus faktur. Faktur asli diserahkan kepada pemasok
sedangkan copy faktur sebagai pertinggal.
Apotek Kimia Farma 107 melakukan pelayanan yang terdiri dari
pelayanan tunai dan debit saat ini belum melayani kredit. Setiap periode akhir
triwulan akan dilakukan Stock Opname di Apotek. Kegiatan ini bertujuan untuk
mendata barang-barang yang terdapat di Apotek dengan cara mencocokkan data
stok fisik barang dengan data stok barang di komputer untuk mencegah adanya
kehilangan. Informasi penting lain yang diperoleh melalui stock opname adalah
kita akan mengetahui beberapa obat yang akan laku dalam jangka tertentu.
4.2.4 Penyimpanan
Penyimpanan obat/barang di Apotek Kimia Farma 107 dilakukan
menggunakan prinsip FIFO dan FEFO. Tujuan dari sistem FIFO dan FEFO ini
untuk menghindari kemungkinan terjadinya penumpukan barang yang dapat
berujung pada kadaluarsanya obat sebelum dapat dijual sehingga dapat merugikan
apotek.
Maksud dari FIFO (First In First Out) yaitu penyimpanan barang dimana
barang yang datang lebih dulu akan disimpan di depan sehingga akan dikeluarkan
lebih dulu dari yang lainnya, sedangkan barang yang terakhir datang ditaruh
76
dibelakang, demikian seterusnya. Jadi barang yang lebih awal masuk harus
dikeluarkan lebih dahulu. Sedangkaan FEFO (First Expired First Out) yaitu
penyimpanan barang dimana barang yang mendekati tanggal kadaluarsanya
diletakkan di depan sehingga akan dikeluarkan lebih dulu dari yang lainnya,
sedangkan barang yang tanggal kadaluarsanya masih lama diletakkan dibelakang,
demikian seterusnya. Jadi obat yang tanggal kadaluwarsa nya sudang mendekati
expired date mak akan dikeluarkan lebih dahulu. Sistem ini digunakan agar
perputaran barang di apotek dapat terpantau dengan baik sehingga meminimalkan
banyaknya obat-obat yang mendekati tanggal kadaluarsanya berada di apotek.
Karena jika obat telah mencapai masa kadaluwarsanya sebelum dapat dijual maka
apotek akan mengalami kerugian.
Sistem penyimpanan obat di Apotek Kimia Farma 107 antara lain :
1. Berdasarkan golongan obat:
a) Narkotika dan psikotropika disimpan di dalam lemari khusus dengan dua
pintu (lemari dalam lemari) yang menempel pada lantai engan tujuan tidak
bisa dipindahkan sehingga tidak mungkin dicuri dan yang dilengkapi
dengan dua buah kunci yang dipegang oleh Apoteker Pengelola Apotek.
b) Obat keras dan generik disimpan di rak penyimpanan dan disusun alfabetis
dan sesuai dengan bentuk sediaan dan efek farmakologinya. Rak-rak
tersebut diberi warna yang berbeda-beda. Warna oranye (orange) untuk
obat generik dan obat kolesterol, untuk sediaan obat tetes dan salep mata, tetes
telinga dan hidung, warna merah untuk obat antasida dan obat mual muntah,
warna biru muda untuk sediaan salep, krim dan jelly (gel), warna kuning untuk
vitamin, warna merah muda untuk obat diabetes mellitus, warna krim untuk obat
kardiovaskular, warna abu-abu untuk obat antibiotik, warna merah muda untuk
77
obat alergi, warna biru tua untuk obat syaraf, warna merah muda untuk obat
nyeri, sediaan aerosol dan inhaler disimpan pada rak terpisah
c) Obat bebas dan obat bebas terbatas atau obat OTC (over the counter) serta
obat tradisional disimpan di swalayan. Disimpan secara alfabetis, sesuai
efek farmakologinya, dan sesuai bentuk sediaan.
2. Bentuk Sediaan
Obat disimpan berdasarkan bentuk sediaannya yaitu:
a) Padat (tablet, kaplet dan kapsul)
b) Cair (Sirup, suspensi, dry syrup, Tetes mata, tetes hidung, tetes telinga )
c) Semi solid (salep, krim, dan gel)
d) Inhaler, aerosol
e) Suppositoria, ovula.
3. Efek farmakologinya
Berdasarkan efek farmakologinya, penyimpanan obat dibagi menjadi:
a) Narkotika
b) Psikotropika
c) Antibiotik
d) Kardiovaskular
e) Diabetes Mellitus
f) Sistem saraf pusat
g) Hiperurisemia
h) Pencernaan
i) Anti alergi
j) Anti nyeri
k) Kontrasepsi
78
l) Vitamin dan suplemen
4. Berdasarkan sifat fisika-kimia obat, obat-obat yang bersifat termolabil
disimpan di lemari es. Contohnya : suppositoria, ovula, insulin dan vaksin.
Selain obat-obatan, apotek Kimia Farma 107 juga menyediakan beberapa
kosmetika yang penyimpanannya diletakkan di swalayan farmasi. Begitu
pula dengan perbekalan kesehatan seperti alat-alat kesehatan, untuk alat
kesehatan seperti alat ukur tekanan darah, glukosa, asam urat ditempatkan
di rak khusus dietalase karena barang tersebut mahal dan untuk
menghindari pencurian.
4.2.5 Pengendalian
Sistem pengendalian di apotek KF 107 yaitu melakukan uji petik, yaitu
merupakan sutu metode pemantaun barang dengan melakukan penyesuaian
jumlah stok fisik dengan jumlah stok yang ada di komputer, biasanya dilakukan
setiap hari. Serta melakukan stok opname yang dilakukan setiap 1 bulan sekali.
Stok opname merupakan kegiatan pemeriksaan terhadap persediaan barang
sebagai salah satu bentuk pengawasan apotek yang dilakukan untuk mengetahui
kesesuain jumlah barang yang tersedia secara fisik dengan jumalah yang ada di
sistem komputer.
Tujuannya dari stok opname untuk mengetahui jumlah fisik barang yang
ada di rak obat dan kesesuaiannya dengan data komputer, sehingga jika terjadi
kehilangan dapat dideteksi lebih awal serta mengatahui adanya kelebihan,
kekurangan, kekosongan barang. Mengetahui dan mendata barang-barang yang
sudah kadaluarsa atau telah mendekati waktu kadaluarsanya, barang-barang yang
telah kadaluarsa dipisahkan dan dibuat laporannya secara tersendiri. Mengetahui
79
barang-barang yang slow moving dan fast moving sebagai acuan untuk
perencanaan pengadaan yang lebih baik.
4.2.6 Pencatatan Dan Pelaporan
Pencatatan bertujuan untuk mempermudah pengawasan terhadap
persediaan obat dan kebutuhan masing-masing obat, serta mengawasi arus barang
agar penyalurannya mengikuti aturan FIFO (first in first out) dan FEFO (first
Expired first out) sehingga mengurangi resiko obat-obat kadaluwarsa. Berikut
beberapa kegiatan pencatatan dan pelaporan yang dilakukan di apotek Kimia
Farma 107 :
1. Pencatatan Defekta
Pencatatan di buku defekta berisi nama barang yang habis atau hampir
habis selama pelayanan atau barang-barang yang stoknya jumlahnya kurang
karena barang tersebut diperkirakan akan cepat terjual, sehingga harus segera
dipesan agar dapat tersedia secepatnya sebelum stok barang tersebut habis.
2. Pencatatan Stok Barang Menggunakan POS (Point of Sales)
Pada umumnya pencatatan stok barang dilakukan dengan mengisi kartu
stok yang tersedia pada setiap rak obat, pada saat terjadi penambahan atau
pengurangan jumlah obat serta jumlah sisa obat yang tersedia. Tetapi di Apotek
Kimia Farma sekarang menggunakan sistem komputer yang disebut POS (Point of
Sales). Dimana setiap terjadinya transaksi penjualan dan penerimaan barang
diinput kedalam komputer, maka secara otomatis setiap item obat stoknya
berkurang atau bertambah
3. Pencatatan Penerimaan Barang
80
Pencatatan penerimaan barang dilakukan jika barang datang dari BM
dengan membawa berkas droping selanjutnya dilakukan pendataan barang dengan
cara memasukkan data barang ke sistem komputer atau POS meliputi nama,
jumlah dan harga barang yang diterima. Sedangkan Untuk barang yang dipesan
langsung oleh pihak apotek ke PBF seperti obat-obat narkotika dan psikotropika,
faktur diterima langsung oleh Apoteker Pengelola Apotek, setelah dilakukan
pendataan, kemudian dicetak bukti penerimaan barang tersebut sebanyak 2
rangkap, 1 rangkap dilampirkan bersama faktur sebagai arsip apotek dan 1
rangkap lainnya dilampirkan bersama faktur dan diserahkan ke BM untuk
keperluan pembayaran barang tersebut ke PBF yang menyalurkan.
Sedangkan untuk pelaporan narkotika dan psikotropika apotek
berkewajiban mengirimkan laporan narkotika dan psikotropika setiap bulan
kepada Kementrian Kesehatan melalui sistem online yang disebut SIPNAP
(Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika) . Dalam laporan tersebut diuraikan
mengenai pembelian/pemasukan dan penjualan/pengeluaran narkotika dan
psikotropika, yang wajib melaporkannya adalah Apoteker Pengelola Apotek.
1.2. Pengelolaan Resep
a) Pelayanan Obat Tanpa Resep Dokter
Pelayanan obat tanpa resep dokter dilakukan atas permintaan langsung dari
pasien. Jika obat tidak ada maka akan diberikan rekomendasi obat yang lain
dengan komposisi atau zat aktif yang sama. Obat-obat yang dapat dilayani tanpa
resep dokter seperti obat OTC (over the counter) baik obat bebas maupun obat
bebas terbatas dan obat keras yang termasuk daftar OWA (Obat Wajib Apotek).
Permintaan obat keras tanpa resep dokter yang termasuk daftar OWA disebut
81
UPDS (Untuk Pemakaian Diri Sendiri), dengan mengisi identitas pasien pada
sistem komputer. Serta adanya pelayanan swalayan farmasi yang terdiri dari obat
bebas, obat bebas terbatas, obat tradisional, suplemen, vitamin, susu (bayi, ibu
hamil, penderita ginjal), perawatan kulit, perawatan rambut, kosmetik, herbal
health care, alat kontrasepsi, dan alat kesehatan.
Prosedur penjualan bebas adalah sebagai berikut :
1. Apoteker atau asisten apoteker akan menanyakan obat atau perbekalan
farmasi lainnya yang diperlukan oleh pembeli atau pembeli yang
menanyakan obat ke apoteker atau asisten apoteker.
2. Memeriksa ketersediaan barang dan menginformasikan harganya
kepada pembeli. Bila pembeli setuju maka pembeli langsung
membayar dan petugas akan memasukkan data pembelian ke dalam
komputer dan mencetak struk pembayaran untuk diserahkan kepada
pemebeli dan untuk arsip
b) Pelayanan Obat Tunai dengan Resep Dokter
Pelayanan obat dengan resep tunai dilakukan terhadap konsumen yang
langsung datang ke apotek untuk menebus resep obat dari dokter yang
dibayar secara tunai. Proses penyiapan resep dilakukan minimal oleh dua
orang untuk mencegah terjadinya kesalahan dalam penyiapan obat. Alur
pelayanan resep tunai sebagai berikut:
1. Penerimaan Resep
a) Pemeriksaan ketersediaan obat
Pemeriksaan ketersediaan obat yaitu dengan memeriksa stok obat di
sistem komputer serta memeriksa di rak obat.
82
b) Skrining Resep
Terdiri dari persyaratan administratif, kesesuaian farmasetika dan
pertimbangan klinis. Persyaratan administratif meliputi nama, alamat
nomor SIP dan paraf/tanda tangan dokter penulis resep; nama obat,
dosis, jumlah dan aturan pakai; nama pasien, umur, alamat, nomor
telepon. Kesesuaian farmasetik meliputi, bentuk sediaan; dosis;
potensi; stabilitas; inkompatibilitas; cara dan lama pemberian.
Pertimbangan klinis meliputi, adanya alergi; efek samping; interaksi;
kesesuaian (dosis, durasi, dan jumlah obat). Jika saat skrining resep
ada ditemukan masalah oleh apoteker atau asisten apoteker, maka
apoteker atau asisten apoteker akan memberikan informasi atau
berdiskusi kepada dokter praktek terkait masalah tersebut.
c) Penetapan harga
Penetapah harga yaitu dengan menjumlahkan harga seluruh obat yang
ada di dalam resep, dan asisten apoteker akan memberitahukan harga
obat kepada pasien, jika harga obat dianggap pasien terlalu mahal
maka pasien dapat membeli obat tersebut setenghnya (sebagian)
d) Pemberian nomor resep
Jika obat tersebut sudah di bayar maka asisten apoteker akan
memberikan nomor resep beserta struk harganya, selanjutnya akan
diberikan ke bagian peracikan untuk disiapkan obatnya.
f) Pembuatan kwitansi dan salinan resep (copy resep).
2. Penyiapan obat/peracikan, meliputi :
a) Mengambil obat di rak obat atau digondola.
83
b) Peracikan obat (hitung dosis/penimbangan, pencampuran,
pengemasan)
c) Penyiapan etiket dengan menulis tanggal, nomor resep, nama paisen,
cara pakai obat dan aturan pakai obat. Kemudian etiket dimakukan
kedalam plastik klip atau ditempelkan di kotak obat (Sirup atau dry
syrup).
3. Pemeriksaan akhir, meliputi :
a) Pemeriksaan obat dengan nama obat yang ada diresep.
b) Penyesuaian antara etiket dan resep asli dengan melihat
nama pasien, cara pakai obat dan aturan pakai obat.
c) Kesesuaian antara salinan resep dengan resep asli
d) Kebenaran kwitansi
4. Penyerahan obat dan pemberian informasi, meliputi:
a) Nama obat, kegunaan obat, dosis jumlah dan aturan pakai
b) Cara penyimpanan
c) Efek samping yang mungkin timbul dan cara mengatasinya
c) Pelayanan resep Narkotika dan Psikotropika
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 3 Tahun 2015
tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika,
Psikotropika dan Prekursor Farmasi, mengartikan narkotika adalah zat atau obat
yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis maupun semisintetis,
yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa,
mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan
ketergantungan, yang dibedakan ke dalam golongan-golongan sebagaimana
84
terlampir dalam Undang-Undang tentang Narkotika, yaitu sebanyak 3 (tiga) yaitu
golongan I, II, dan III. Sedangkan pengertian psikotropika adalah zat atau obat,
baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika, yang berkhasiat psikoaktif melalui
pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas
pada aktivitas mental dan perilaku.
Apotek Kimia Farma 107 hanya melayani resep narkotika dari resep asli
atau salinan resep yang dibuat di Apotek Kimia Farma 107 sendiri yang belum
diambil sama sekali atau baru diambil sebagian. Apotek tidak melayani pembelian
obat narkotika tanpa resep atau pengulangan resep yang ditulis oleh apotek lain.
Pelayanan obat-obat narkotik berlaku untuk resep dari wilayah setempat atau
resep dokter setempat. Pada resep yang mengandung narkotika harus dicantumkan
tanggal, nama obat, yang digaris bawah merah, jumlah obat, nama dan alamat
praktik dokter serta pasien, dan nomor telepon dokter dan pasien. Resep
narkotika dikumpulkan secara terpisah terpisah.
d) Pencatatan Rekap Resep
Perekapan resep dilakukan setiap hari dimana resep dikumpulkan
berdasarkan tanggal dikeluarkannya resep. Resep asli dan salinan resep beserta
struk harga obat disimpan sebagai arsip. Sedangkan untuk resep yang
mengandung narkotika dan psikotropika direkap secara terpisah dan diberi tanda,
yang akan digunakan untuk keperluan pembuatan laporan penggunaan narkotika
dan psikotropika. Resep harus dirahasiakan dan disimpan selama 3 tahun. Resep
hanya boleh ditunjukkan kepada pasien, dokter yang menulis resep, dokter yang
merawat pasien, atau petugas medis lain, dan pihak-pihak lain yang berwenang.
85
1.3. Administratif
Kegiatan nonteknis kefarmasian yang dilakukan oleh Apotek Kimia Farma
107 adalah berupa pengelolaan administrasi yang meliputi administrasi pelayanan,
administrasi umum, administrasi barang dan administrasi personalia (SDM).
Administrasi Pelayanan, administrasi ini berupa pengarsipan resep yaitu berupa
pencatatan data pasien dan obat yang digunkan pasien terutama untuk pelayanan
obat narkotika, psikotropika dan prekursor, pembuatan kwitans dan salinan resep.
Pada administrasi keuangan terdapat kegiatan penerimaan, penyimpanan, dan
pengeluaran uang
d) Penerimaan Uang dari Penjualan Tunai
Penerimaan uang ini berasal dari penjualan tunai seperti obat dengan resep
dokter dan tanpa resep dokter, penjualan alat kesehatan serta barang swalayan
farmasi. Hasil penjualan tersebut akan disetorkan ke bagian administrasi keuangan
BM Pusat yang ada di Jakarta dengan mentransfer ke bank yang ditunjuk, disertai
dengan buku setoran kasir apotek. Penyetoran uang dilakukan setiap hari dan
diperiksa kesesuaiannya dengan barang yang terjual melalui Laporan Ikhtisar
Penjualan Harian (LIPH), kemudian ditandatangani oleh Apoteker Pengelola
Apotek (APA). Laporan Ikhtisar Penjualan Harian (LIPH) adalah laporan yang
dibuat pada akhrir transaksi yang dilakukan setiap hari. Laporan tersebut berisi
rincian penerimaan uang di apotek yang berasal dari penjualan obat dengan resep
dokter atau tanpa resep dokter dan perbekalan kesehatan lainnya yang selanjutnya
dilaporkan ke unit Bisnis Manager Samarinda.
e) Penyimpanan Uang
Penyimpanan uang di Apotek KF 107 dari hasil penjualan obat dengan resep
86
dokter atau tanpa resep dokter, alat kesehatan dan barang swalayan lainnya, akan
disimpan terlebih dahulu dibrangkas yang selanjutnya ketika pergantian hari uang
tersebut akan transfer ke BM pusat yaitu melalui bank yang ditunjuk oleh BM,
dalam hal ini yaitu Bank Mandiri.
f) Pengeluaran Uang
Pengeluaran uang di Apotek Kimia Farma 107 meliputi biaya-biaya
operasional, seperti pembayaran rekening listrik, air, telepon, TV kabel dan biaya
untuk pembelian alat tulis kantor. Pembayaran biaya-biaya operasional dilakukan
dengan menggunakan uang kas apotek, kemudian setelah dilakukan pelaporan
kepada Bisnis Manager, maka uang tersebut akan diganti kembali sehingga
jumlahnya tetap. Sedangkan pengeluaran untuk pembayaran hutang dagang dan
gaji karyawan dilakukan oleh Bisnis Manager (BM).
4) Administrasi Barang
Kegiatan meliputi pembuatan dan pengarsipan dokumen pembelian (faktur
atau droping), Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA), Surat Pesana (terutama
narkotika dan psikotropika) dan laporan stok opname
5) Administrasi Sumber Daya Manusia
Administrasi Sumber Daya Manusia meliputi kegiatan tata tertib pegawai,
pengaturan jadwal kerja, absensi, lembur pegawai, kenaikan gaji dan pangkat para
karyawan dan lain-lain. Kegiatan administrasi umum dan personalia ini terdapat di
Bisnis Manager (BM).
1.4. Sumber Daya Manusia (SDM)
Sumber daya manusia yang ada di Apotek Kimia Farma 107 antara lain 1
orang Apoteker Pengelola Apotek, dan 3 orang sebagai Asisten Apoteker. Jabatan
87
Apoteker Pengelola Apotek (APA) diduduki oleh Apt. Puji Nurani S.Farm yang
bertugas mengawasi keseluruhan kinerja apotek.
Tenaga teknis kefarmasian (asisten apoteker) yang berada di Apotek
Kimia Farma 107 Tenaga teknis kefarmasian (asisten apoteker) yang berada di Apotek
Kimia Farma 107 Medan memiliki tugas dan tanggung jawab masing-masing yang telah
dibagikan oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA), antara lain untuk tugas pengadaan
barang dipegang oleh Apt. Puji Nurani, S.Farm ; pelaporan pemasukan dan pengeluaran
narkotika dan psikotropika oleh Puji Nurani S.Farm.,Apt; pengarsipan dan dropingan
serta BPBA ditugaskan oleh Siska Hardiyani S.Farm. Pendataan Faktur Dewi Kartika,
Sedangkan untuk pengarsipan resep tugaskan oleh Daniel Timanta Sembiring A.Md.
Farm
4.5. Perpajakan
Perpajakan di Apotek Kimia Farma 107 semuanya diatur oleh BM
(Bussines Manager) Kimia Farma yang ada Medan. Administrasi perpajakan dikenakan
pada apotek Kimia Farma Farma meliputi Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Bumi dan
Bangunan (PBB), Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan pajak reklame
4.6. Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care
Pelayanan informasi obat bertujuan untuk tercapainya penggunaan obat
yang rasional, yaitu tepat indikasi, tepat pasien, tepat obat, tepat regimen (dosis,
cara pakai obat, waktu pemberian obat, cara penyimpanan obat), dan waspada efek
samping. Pelayanan informasi obat di apotek Kimia Farma 107 umumnya
mengenai aturan pakai dan cara penggunaan obat yang tertera dalam resep pada
saat penyerahan obat kepada pasien. Informasi obat dapat dilakukan oleh APA
atau Asisten Apoteker. Informasi yang diberikan meliputi khasiat obat, cara pakai
88
obat, waktu pemberian obat, cara penyimpanan obat, efek samping, upaya
pencegahan penyakit dan sebagainya. Pelayanan informasi obat yang diberikan
merupakan jawaban atas pertanyaan pasien tentang segala hal yang berkaitan
dengan obat atau perbekalan farmasi lainnya, terutama pasien yang melakukan
pengobatan sendiri, misalnya dengan memberikan alternatif pilihan obat yang
sesuai dengan penyakit yang dikeluhkan oleh pasien.Salah satu contoh pemberian
informasi yang diberikan apoteker untuk obat – obat yang penggunaanya khusus
yang diberikan apoteker ialah obat asma yang menggunakan inhaler contohnya
MDI (Metered Dose Inhaler) yaitu MDI sebelum digunakan harus dihomogenkan
terlebih dahulu dengan mengocok kearah atas bawah, Posisi badan disarankan
berdiri atau duduk dengan tegak dan kepala ditegakkan kemudian pegang MDI
dengan posisi mouthpiece menghadap ke bawah (posisi canister terletak di
atas). Tarik dan hembuskan napas melalui mulut Letakkan mouthpiece pada bagian
antara gigi dan tutup bibir dengan rapat (kondisi mulut tertutup rapat). Tarik nafas
dalam-dalam dan bersamaan perlahan-lahan menekan bagian atas metal
canister untuk mengeluarkan dosis. Tahan napas selama 10 detik. Hembuskan
nafas secara perlahan-lahan melalui mulut.
89
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diperoleh setelah melakukan Praktek Kerja Profesi
Apoteker di Apotek Kimia Farma 107 Medan Medan adalah sebagai berikut:
a. Calon apoteker mampu meningkatkan pemahaman tentang peran, fungsi dan
tanggung jawab apoteker sebagai Apoteker Pengelola Apotek (APA) dalam
pelayanan kefarmasian di apotek yaitu memberikan pelayanan yang baik
terhadap pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud
mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutukehidupan pasien.
b. Calon apoteker mendapatkan wawasan, pengetahuan, dan keterampilan dalam
melakukan pengelolaan perbekalan farmasi, serta pelayanan farmasi klinis di
apotek.
c. Calon apoteker mampu berkomunikasi dan memberikan pelayanan informasi
obat kepada pasien.
5.2 Saran
a. Disarankan sebaiknya pada pintu masuk dapat menandakan adanya pasien
yang masuk
b. Disarankan sebaiknya memiliki ruang racikan yang lebih besar
c. Disarankan sebaiknya memiliki gudang yang lebih besar agar penyimpanan
lebih rapi.
90
DAFTAR PUSTAKA
Anief, M. 2008. Manajemen Farmasi. Edisi Ke-5. Yogyakarta: Gadjah Mada

University Press. Hal. 3-4.
Menkes RI. 2014. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 28 Tahun
2014 Tentang Pedoman Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan
Nasional. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.
2015 tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnaan dan Pelaporan
Narkotika, Psikotropika dan Prekursor Farmasi. Jakarta: Menteri Kesehatan
Republik Indonesia.
2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta: Menteri
Kesehatan Republik Indonesia.
2017 Tentang Apotek. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.
Parasuraman, S. and Sam, A. T. 2015. The Nine-Star Pharmacist: An Overview.

Malaysia: Journal of Young Pharmacist. 7(4).
Presiden RI. 1980. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 25 Tahun 1980.
Jakarta: Lembaran Negara Republik Indonesia.
Presiden RI. 2009. Undang-Undang Republik Indonesia No. 35 Tahun 2009

tentang Narkotika. Jakarta: Lembaran Negara Republik Indonesia.
Presiden RI. 2009. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.

Jakarta: Lembaran Negara Republik Indonesia.
Presiden RI. 2009. Undang-Undang Republik Indonesia No. 51 Tahun 2009

tentang Kefarmasian. Jakarta: Lembaran Negara Republik Indonesia
Umar, M. 2011. Manajemen Apotek Praktis. Cetakan IV. Solo: Penerbit CV Ar

Rahman. Hal. 1, 117-119, 179-182, 229.
91
LAMPIRAN
Lampiran 1. Lokasi Apotek Kimia Farma 107
92
Lampiran 2. Sarana Prasarana Apotek Kimia Farma 107
Lampiran 2.1 Plang Apotek
93
2.1 Tampak Depan Apotek
94
Lampiran 2.3 Swalayan Apotek
95
Lampiran 2.4 Ruang Tunggu Apotek
96
Lampiran 2.5 Ruang Praktek Dokter
97
Lampiran 3. Formulir Copy Resep
98
Lampiran 4. Etiket Obat Luar dan Obat Ora
99
Lampiran 5. Surat Pesanan Narkotik
10
0
Lampiran 6. Surat Pesanan Psikotropika
10
1
Lampiran 7. Surat Pesanan Obat-Obat Tertentu (OOT)
10
2
Lampiran 8. Surat Pesanan Prekursor Farmasi
10
3
Lampiran 9. Surat Pesanan Reguler
10
4
LAPORAN KIE
(KOMUNIKASI, INFORMASI DAN EDUKASI)
RESEP DAN SWAMEDIKASI
Disusun Oleh:
Magdalena Sitorus, S.Farm
NIM 223202013
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER FAKULTAS
FARMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
2022
ii
DAFTAR ISI
JUDUL ........................................................................................................ i
DAFTAR ISI ................................................................................................ ii
DAFTAR TABEL ........................................................................................ iv
BAB I PELAYANAN RESEP ...................................................................... 1
1.1 Resep 1 ................................................................................................... 1
1.1.1 Salinan resep ........................................................................................ 2
1.1.2 Kasus ................................................................................................... 3
1.1.3 Tahap-tahap compounding dan dispensing............................................ 3
1.1.4 Spesialite obat pada resep 1 .................................................................. 7
1.2 Resep 2 ................................................................................................... 8
1.2.1 Salinan resep ........................................................................................ 9
1.2.2 Kasus ................................................................................................... 10
1.3 Resep 3 ................................................................................................... 15
1.3.1 Salinan resep ........................................................................................ 16
1.3.2 Kasus ................................................................................................... 17
1.3.4 Spesialite obat pada resep 3.................................................................. 22
1.4 Resep 4 ................................................................................................... 28
1.4.1 Salinan resep ........................................................................................ 29
1.4.2 Kasus ................................................................................................... 30
1.5 Resep 5 ................................................................................................... 34
1.5.1 Salinan resep ........................................................................................ 35
1.5.2 Kasus ................................................................................................... 36
BAB II PELAYANAN SWAMEDIKASI ..................................................... 45
2.1 Swamedikasi 1 ........................................................................................ 45
2.1.1 Keluhan................................................................................................ 45
2.1.2 Spesialite obat swamedikasi ................................................................. 45
2.1.3 Pelayanan informasi obat ..................................................................... 45
2.2 Swamedikasi 2 ........................................................................................ 46
2.2.1 Keluhan................................................................................................ 46
2.3 Swamedikasi 3 ........................................................................................ 47
2.3.1 Keluhan................................................................................................ 47
2.4 Swamedikasi 4 ........................................................................................ 48
2.4.1 Keluhan................................................................................................ 48
ii
2.5 Swamedikasi 5 ........................................................................................ 49
2.5.1 Keluhan................................................................................................ 49
2.4 Swamedikasi 6 ........................................................................................ 50
2.6.1 Keluhan................................................................................................ 50
2.7 Swamedikasi 7 ........................................................................................ 51
2.7.1 Keluhan................................................................................................ 51
2.8 Swamedikasi 8 ........................................................................................ 52
2.8.1 Keluhan................................................................................................ 52
2.9 Swamedikasi 9 ........................................................................................ 53
2.9.1 Keluhan................................................................................................ 53
2.10 Swamedikasi 10 ........................................................................................ 54
2.10.1 Keluhan................................................................................................ 54
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 55
iii
DAFTAR TABEL
1.1 Pemeriksaan identitas pasien dan obat berdasarkan resep 1 .......................... 5

1.2 Daftar spesialite obat pada resep 1 ................................................................. 7
1.10Daftar spesialite obat pada resep 5 ................................................................. 44
2.1 Daftar spesialite obat swamedikasi 1 ............................................................. 45
2.10Daftar spesialite obat swamedikasi10 ............................................................ 54
iv
BAB I
PELAYANAN RESEP
1.1 Resep 1
1
1.1.1. Salinan Resep 1
2
1.1.2. Kasus
Berdasarkan komposisi obat yang ada pada resep, Sano D3 diganti dengan
Hi-D 1000 dikarenakan stok obat habis pada apotek digunakan sebagai Vitamin
untuk membantu memenuhi kebutuhan vitamin D pada pasien yang kekurangan
vitamin D, Paracetamol diganti dengan Dumin tablet dikarenakan kosong pada
stok apotek untuk mengobati banyak kondisi seperti sakit kepala, nyeri otot,
radang sendi, sakit punggung, sakit gigi, pilek, dan demam, dan Asetil Sistein
untuk mengencerkan dahak, asma
Berdasarkan komposisi obat di atas, pasien mengalam sakit Asma
Tahap-Tahap Compounding dan Dispensing
1. Menerima dan memvalidasi resep
- Nama, SIP, dan alamat dokter : Ada
- Tanggal penulisan resep : Ada
- Tanda tangan/paraf dokter : Ada
- Nama, alamat, umur, berat badan pasien :Tidak ada berat badan dan umur
pasien
- Nama obat, potensi, dosis, jumlah yang diminta : Ada
- Cara pemakaian : Ada
- Informasi lainnya : Tidak ada
2. Memahami dan menginterpretasi resep
- Arti dari singkatan resep
R/ (Recipe) : Ambillah
S 1 dd puff I : Tandailah 1 kali sehari 1 tab
S 3 dd tab I : Tandailah 3 kali sehari 1 tab
3
- Perhitungan
I. Sando D3 tidak teredia maka diganti dengan obat Hi-D 1000
Hi-D 1000 (Imedco)
Dosis lazim : 1 kali sehari 1 tab
Dosis dalam resep : 1 kali sehari 1 tab
Jumlah obat yang diambil : 10 tablet
II. Paracetamol tidak tersedia maka diganti dengan Dumin (Kimia Farma)
Dosis lazim : 3 – 4 kali sehari
Dosis dalam resep : 3 kali sehari 1 tablet
Diambil : 15 tablet
- Interaksi obat : Tidak ada
III. Asetil sistein (Kimia Farma)
Dosis lazim : 200 mg 3 kali sehari
Diambil : 20 tablet
4
3. Penyiapan dan pemberian label
- Hi-D 1000 (Imedco) diambil 10 tablet dan diberi etiket putih
Apotek Kimia Farma 107 PWS

Jl. Gatot Subroto No. 72C, Medan
(061) 4147927/081110678213
Apoteker : apt. Puji Nurani, S.Farm.
No. : ............... Tgl. : 03 Desember 2022
Nama Pasien : M. Syafri Siregar S.h
Tablet
1 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
SESUDAH / SEBELUM MAKAN
- Dumin tab diambil sebanyak 15 tablet dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 03 Desember 2022
Tablet
3 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
- Asetil Sistein diambil sebanyak 20 tablet dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 03 Desember 2022
Tablet
3 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
5
4. Melakukan pemeriksaan akhir
Tabel 1.1 Pemeriksaan identitas pasien dan obat berdasarkan resep 1
Tidak
Parameter Sesuai
sesuai
I. Identitas Pasien
a. Nama pasien : M. Syafri Siregar S.h √
b. Umur pasien : - -
√
II. Identitas Obat
√
a. Sano D3 (tidak tersedia maka digani dengan Hi-D) √
- Bentuk sediaan : Tablet √
- Cara pemakaian: 1 kali sehari 1 tablet
- Jumlah obat : 10 tablet √
b. Paracetamol (tidak tersedia maka diganti dengan √
Dumin) √
√
- Bentuk sediaan : tablet
- Cara pemakaian : 3 kali sehari 1 tab
- Jumlah obat : 15 tablet
5. Melakukan pencatatan data
Data dicatat dalam buku catatan pengobatan pasien seperti berikut ini:
Tanggal Resep : 03-12-2022
Nama Pasien : M.Syafri Siregar, S.h
Umur/BB Pasien :-
Nama Obat : Hi-D
Dumin
Asetil sistein
Jumlah Obat : Hi-D =10 tablet
Dumin =15 tablet
Asetil sistein =20 tablet
Keterangan : detur (sudah diberikan)
6
6. Pelayanan Informasi Obat
Pelayanan Informasi obat termasuk Three Primes Question, yaitu:
- Penjelasan dokter tentang obat : tidak ada.
- Penjelasan dokter tentang cara pakai obat : tidak ada.
- Penjelasan dokter tentang harapan setelah minum/memakai obat : tidak ada.
Pelayanan informasi obat yang diberikan:
a. Hi-D
- Khasiat : Menjaga kesehatan tulang
- Cara pemakaian : 1 kali sehari 1 tablet
- Hal yang perlu di informasikan:
- Jangan menggunakan lebih dari dosis yang dianjurkan
- Makan makanan bergizi
- Obat harus diminum teratur dan disimpan diudara sejuk dan jauhkan
dari sinar matahari langsung
- Berolahraga secara rutin
- Berjemur dibawah sinar matahari dipagi hari
b. Dumin tablet
- Khasiat : Antiinflamasi
- Bentuk sediaan : Tablet

- Obat harus diminum teratur dan disimpan diudara sejuk dan jauhkan dari
sinar matahari langsung
- Tidur yang cukup
- Konsumsi buah
- Banyak minum air putih
7
c. Asetil sistein
- Khasiat : Antiinflamasi
- Perbanyak minum air hangat
- Mengurangi makanan berminyak
1.1.3. Spesialite Obat dalam Resep
Tabel 1.1. Daftar Spesialite Informasi Obat Resep 1

No Nama Obat Komposisi Produk Gol Khasiat
Lain
1.
Holecalciferol
1000 IU setara
Hi-D
dengan Vitamin
(paten) Nutrimax
D3 Keras Vitamin
D3
25 mikrogram
2.
Dumin
Paracetamol 500 mg Biogesic Bebas Antiinflamasi
(generik)
3 Asetil sistein
Asetilsistein 200 mg Fluimucil Keras Mukolitik
(generic)
8
1.2 Resep 2
9
10
1.2.2. Kasus
Berdasarkan komposisi obat yang ada pada resep, Lapicef tab 500 mg
digunakan untuk membantu mengobati infeksi yang disebabkan oleh pertumbuhan
bakteri, Cerini tab 10 mg digunakan untuk mengatasi gejala alergi dan cynogenta
cream digunakan untuk mengobati penyakit kulit seperti manifestasi inflamasi
yang disertai infeksi oleh bakteri tertentu. Berdasarkan komposisi obat di atas,
pasien mengalami infeksi kulit
1.2.3. Tahap-Tahap Compounding dan Dispensing
- Tanda tangan/paraf dokter : Tidak ada tandatangan Dokter
- Nama, alamat, umur, berat badan pasien : Ada
S. U. E : Tandailah untuk pemakaian luar
11
- Perhitungan
a. Lapicef 500 mg (Lapi)
Dosis lazim : 1 atau 2 g sehari
b. Cerini (Sanbe)
Dosis lazim : 10 mg sehari sekali
Diambil : 10 tablet
c. Cynogenta cream (Ferron)
Dosis lazim : Oleskan krim tipis-tipis pada daerah terinfeksi 3 - 4
kali sehari atau menurut anjuran dokter.
Dosis dalam resep : Tandaila untuk pemakaian luar
Diambil :1 tube
- Interaksi obat : Interaksi obat tidak ada Karena berbeda rute
pemberian
a. Lapicef 500 mg (Lapi) diambil 10 buah dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 13 Desember 2022
Nama Pasien : Dalila
Tablet
2 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
12
b. Cerini 10 mg (Sanbe) diambil sebanyak 10 tablet dan diberi etiket putih
(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 13 Desember 2022
Tablet
2 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
c. Cynogenta cream (Ferron) diambil 1 tube dan diberi etiket biru

KF Apotek 107 gatot subroto
Jl. Gatot Subroto No. 72C
(061) 4147927/081110678213
Apotek 107 PWS Apoteker : apt. Puji Nurani, S.Farm.
No. : ............ Tgl. : 13 Desember 2022

2 x sehari dioleskan tipis-tipis
OBAT LUAR
13
Tidak
Parameter Sesuai
sesuai
1. Identitas Pasien
c. Nama pasien : Dalila √
d. Umur pasien : 57 Tahun √
2. Identitas Obat
√
a. Lapicef 500 mg √
i. Bentuk sediaan : Tablet √
ii. Cara pemakaian: 2 kali sehari 1 tab √
iii. Jumlah obat : 10 Tablet
b. Cerini 10 mg √
i. Bentuk sediaan : tablet √
√
ii. Cara pemakaian : 2 kali sehari 1 tab
iii. Jumlah obat : 10 tablet √
c. Cynogenta cream √
i. Bentuk sediaan : Cream √
ii. Cara pemakaian : 2-3 kali sehari dioleskan tipis-
tipis
iii. Jumlah obat : 1 tube
Umur/BB Pasien : 57 Tahun
Nama Obat : Lapicef 500 mg
Cerini 10 mg
Cynogenta cream
Jumlah Obat : Lapicef 500 mg = 10 Tablet
Cerini 10 mg = 10 Tablet
Cynogenta cream = 1 Tube
14
a. Lapicef 500 mg
- Khasiat : Antibiotik
- Obat harus diminum teratur dan disimpan diudara sejuk dan jauhkan dari
- Obatnya diminum sesudah makan
- Obat harus diminum sampai habis
- Jaga kebersihan diri
b. Cerini 10 mg
- Khasiat : Antihistamin
15
- Obat diminum sesudah makan
- Diminum jika gatal
c. Cynogenta krim
- Khasiat : Antinfalamasi
- Bentuk sediaan : Tube
- Cara pemakaian : 2-3 kali sehari dioleskan tipis-tipis
- Pada bagian yang gatal dibersihkan terlebih dahulu dengan air hangat
- Dioleskan tipistipis pada area yang gatal
- Hindari dari debu
- harus diminum teratur dan disimpan diudara sejuk dan jauhkan dari
- Obatnya diminum sesudah makan karena akan menyebabkan efek
samping kesemutan dan nyeri pada kaki dan tangan
16
Tabel 1.2 Daftar Spesialite Informasi Obat Resep 2
Produk
No Nama Obat Komposisi Gol Khasiat
Lain
Lapicef
1. Cefadroxil
(paten)
500 mg Cefat Keras Antibiotik
Cerini 10 mg
2. Cetirizine 10 mg Cetirizine EG Keras Antihistamin
(paten)
Cynogenta Gentamisin sulfat

cream 1.67 mg
3 Cinolon Keras Antibiotik
Fluosinolon
(paten) asetonid 0.25 mg
17
1.3 Resep 3
18
19
1.3.2. Kasus
Berdasarkan komposisi obat yang ada pada resep, Ciprofloxacin
digunakan untuk mengatasi berbagai penyakit akibat infeksi bakteri, Ibu profen
tab 400 mg digunakan untuk mengatasi nyeri, Paracetamol tab 500 mg digunakan
untuk mengatasi demam, Omeprazole 20 mg digunakan untuk menangani
penyakit asam lambung. Berdasarkan komposisi obat di atas, pasien mengalami
infeksi.
- Nama, SIP, dan alamat dokter : Tidak ada SIP dan alamat dokter
- Nama, alamat, umur, berat badan pasien :Tidak ada berat badan pasien
S III dd tab I : Tandailah 3 kali sehari 1 tab
S II dd tab I : Tandailah 2 kali sehari 1 tab
20
- Perhitungan
a. Ciprofloxacin (Indofarma)
Dosis lazim : 250-750 mg 2 kali sehari (Infeksi saluran
nafas)
250-500 mg 2 kali sehari (Infeksi saluran
kemih)
b. Ibuprofen tab 400 mg (Indofarma)
Dosis lazim : 200-250 mg 3-4 kali sehari
c. Paracetamol tab 500 mg (Kimia Farma)
Dosis lazim : 500-1000 mg, 4-6 jam sekali
Diambil :20 tablet
d. Omeprazole tab 20 mg (Novell)
Dosis lazim : 60 mg tiap hari
Diambil : 20 tablet
- Interaksi obat : Terdapat interaksi antara Ciprofloxacin
dengan Ibu profen
21
a. Ciprofloxacin diambil 20 buah dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 23 Desember 2022
Nama Pasien : Hamdan
Tablet
3 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
b. Ibuprofen diambil sebanyak 20 tablet dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 23 Desember 2022
Tablet
3 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
c. Paracetamol 500 mg diambil sebanyak 20 tablet dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 23 Desember 2022
Tablet
3 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
22
d. Omeprazole tab 20 mg diambil sebanyak 20 tablet dan diberi etiket putih
(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 23 Desember 2022
Tablet
2 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
Tidak
Parameter Sesuai
sesuai
I. Identitas Pasien
a. Nama pasien : Hamdan √
b. Umur pasien : - -
√
dentitas Obat
√
a. Ciprofloxacin tab 500 mg √
- Bentuk sediaan : tablet √
- Cara pemakaian: 3 kali sehari 1 tab
b. Ibuprofen tab 400 mg √
√
c. Paracetamol tab 500 mg √
- Cara pemakaian : 3 kali sehari 1 tab √
√
d. Omeprazole tab 20 mg
√
23
Umur/BB Pasien :-
Nama Obat : Ciprofloxacin tab 500 mg
Ibuprofen tab 400 mg
Paracetamol 500 mg
Omeprazole tab 20 mg
Jumlah Obat : Ciprofloxacin tab 500 mg = 20 Tablet
Ibuprofen tab 400 mg = 20 Tablet
Paracetamol 500 mg = 20 Tablet
Omeprazole tab 20 mg = 20 Tablet
a. Ciprofloxacin tab 500 mg
- Khasiat : Antibiotik
24
- Diberi interval waktu meminum obat ciprofloxacin dengan ibuprofen
- Diminum secara teratur dan tepat waktu
- Harus dihabiskan
- Diberi interval waktu untuk obat lainnya
- Cek tanggal kadaluarsa obat
b. Ibuprofen tab 400 mg
- Khasiat : Anti Inflamasi
- Obat harus diminum teratur
- Hindari dari sinar matahari langsung
- Tidak boleh dikonsumsi bersama dengan obat ciprofloxacin
c. Paracetamol 500 mg
- Khasiat : Antinflamasi
- Tidak boleh dikonsumsi bersama dengan obat ciprofloxacin
d. Omeprazole tab 20 mg
- Khasiat :PPI
25
- Dikonsumsi 1 jam sebelum makan
Produk
Lain
1. Ciprofloxacin Ciprofloxacin Cipro XR Keras Antibiotik
tab 500 mg 500 mg
2. Ibuprofen Ibuprofen Motrin 800 Keras Anti Inflamasi
400 mg 400 mg mg
3. Paracetamol Paracetamol Dumin Keras Anti Inflamasi
500 mg 500 mg
4. Omeprazole Omeprazole Prilosid Keras PPI
tab 20 mg tab 20 mg
26
1.4 Resep 4
27
28
1.4.2. Kasus
Berdasarkan komposisi obat yang ada pada resep, Betahistin Maleat
digunakan untuk mengobati vertigo, tinitus dan gangguan pendengaran yang
terkait dengan penyakit meniere, Lansoprazole 30 mg digunakan untuk mual,
Metil Prednisolon untuk meredakan peradangan. Berdasarkan komposisi obat di
atas, pasien mengalami Vertigo.
- Tanda tangan/paraf dokter : Tidak Ada
- Nama, alamat, umur, berat badan pasien :Tidak ada alamat dan berat badan
pasien
S II dd tab I : Tandailah 2 kali sehari 1 tab
S I dd tab I : Tandailah 1 kali sehari 1 tab
29
- Perhitungan
a. Betahistin Maleat
Dosis lazim : 8-16 mg, tiap 8-12 jam
Dosis dalam resep : 2 kali sehari 1 Tablet
Jumlah obat yang diambil : 10 Tablet
b. Lansoprazole 30 mg
Dosis lazim : 1 kali sehari 1 Tablet
c. Metilprednisolone
Dosis lazim : 2-40 mg sehari
- Interaksi obat : Interaksi tidak ada
a. Betahistin Maleat diambil 10 tablet dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 06 Desember 2022
Nama Pasien : Veny
Tablet
2 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
30
b. Lansoprazole 30 mg diambil sebanyak 10 tablet dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 06 Desember 2022
Nama Pasien : Veny
Tablet
1 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
c. Metilprednisolone diambil sebanyak 15 tablet dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 06 Desember 2022
Nama Pasien : Veny
Tablet
3 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
31
Tidak
Parameter Sesuai
sesuai
I. Identitas Pasien
a. Nama pasien : Veny √
b. Umur pasien : 43 Tahun √
II.Identitas Obat
√
√
i. Bentuk sediaan : Tablet √
ii. Cara pemakaian: 2 kali sehari 1 √
Tablet
iii. Jumlah obat : 10 buah √
a. Lansoprazole 30 mg √
√
iv. Bentuk sediaan : Tablet
√
v. Cara pemakaian : 1 kali sehari 1
Tablet
Jumlah obat : 10 Tablet
b. Metilprednisolone
vi. Bentuk sediaan : Tablet
vii. Cara pemakaian : 3 kali sehari 1
Tablet
viii. Jumlah obat : 15 Tablet
Nama Pasien : Veny
Umur/BB Pasien : 43 Tahun
Nama Obat : Betahistin Maleat
Lanzoprazole 30 mg
Metilprednisolone
Jumlah Obat : Betahistin Maleat = 10 Tablet
Lanzoprazole 30 mg = 10 Tablet
32
Metilprednisolone = 15 Tablet
- Penjelasan dokter tentang obat : Tidak ada.
- Penjelasan dokter tentang cara pakai obat : Tidak ada.
- Penjelasan dokter tentang harapan setelah minum/memakai obat : Ada.
- Khasiat : Antipiretik
- Cara pemakaian : 2 kali sehari 1 Tablet
- Jangan menggunakan lebih dari dosis yang dianjurkan
- Obat harus diminum teratur dan disimpan diudara sejuk dan dijauhkan
- Cek tanggal kadaluarsa obat
- Istirahat yang cukup
b. Lansoprazole 30 mg
- Khasiat : Antitusif
- Cara pemakaian : 1 kali sehari 1Tablet
33
- Obat diminum jika merasa mual dan disimpan diudara sejuk dan
jauhkan dari sinar matahari langsung
- Diminum 1 jam sebelum makan
c. Metilprednisolone
- Khasiat : Anti inflamasi
- Cara pemakaian : 3 kali sehari 1Tablet
- Obat harus diminum secara rutin dan disimpan diudara sejuk dan
- Makan makanan tidak berminyak
No Nama Obat Komposisi Produk Gol Khasiat

Lain
Betahistin
1. Betahistine Mesylate 6 Betahistin Keras Mengatasi
Maleat
mg AL Vertigo
Lansoprazole 30 Anti
2. Lansoprazole 30 mg Sorifran Keras
mg intutusif
Metilprednisolone 4 Anti
2. Metilprednisolone Medrol Keras
mg inflamasi
34
1.5 Resep 5
35
36
1.5.2. Kasus
Berdasarkan komposisi obat yang ada pada resep, parasetamol diganti
dengan biogesic dikarenakan stok obat kosong pada apotek yang dimana
kandungannya sama yaitu paracetamol 500 mg digunakan sebagai antipiretik
untuk menurunkan demam, Natrium Diklofenak diganti dengan Renadinae
dikarenakan stok obat kosong pada apotek untuk meredakan nyeri, eprisone HCl
yang berfungsi untuk merelaksasi otot yang kaku dan tegang resep caikan untuk
pegal-pegal. Avodart berfungsi untuk menggobati gejala pembesaran prostat, dan
ambroxol untuk meredakan batuk.
- Nama, alamat, umur, berat badan pasien :Tidak ada berat badan dan umur
pasien
S 2 dd pulf I : Tandailah 2 kali sehari 1 bungkus
S 1 dd tab I : Tandailah 1 kali sehari 1 kapsul
37
- Perhitungan
a. Paracetamol tidak tersedia maka diganti dengan biogesic, eperisone HCl
dan Natrium diklofenak tidak tersedia maka diganti dengan Renadine
Dosis lazim : 500-1000 mg, tiap 4-6 jam sekali
b. Avodart 0,5 mg
Dosis lazim : 1 kali sehari 1 kapsul
Dosis dalam resep : 1 kali sehari 1 kapsul
c. Ambroxol
Dosis lazim : 2- 3 kali sehari 1 tablet
Diambil :15 tablet
- Interaksi obat :-
38
- Paracetamol tidak tersedia maka diganti dengan biogesic, eperisone HCl
dan Natrium diklofenak tidak tersedia maka diganti dengan Renadine
diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 03 Desember 2022
Nama Pasien : Harlen simanjuntak
Tablet
2 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
- Avodart 0,5 mg dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 03 Desember 2022
Nama Pasien : Harlen Simanjuntak
Tablet
1 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
- Ambroxol dan diberi etiket putih

(061) 4147927/081110678213
No. : ............... Tgl. : 03 Desember 2022
Tablet
3 X sehari 1 Kapsul
Bungkus
39
Tidak
Parameter Sesuai
sesuai
I. Identitas Pasien
c. Nama pasien : Harlen Simanjuntak √
d. Umur pasien : 84 Tahun √
II.Identitas Obat
√
a. Biogesic, Renadine, dan eperisone √
- Bentuk sediaan : racikan √
- Cara pemakaian: 2 kali sehari 1 Kapsul √
b. Avodart √
√
- Jumlah obat : 20tablet
c. Ambroxol √
-
Data Data dicatat dalam buku catatan pengobatan pasien seperti berikut
ini:
Tanggal Resep : 22 -12-2022
Umur/BB Pasien : 84/ -
Nama Obat : Racikan : Biogesic,Renadine, Eperison
Avodat
Ambroxol
40
Jumlah Obat : racikan =30 bungkus
Avodart = 20 tablet
Ambroxil = 15 tablet
a. Racikan
- Biogesic
- Khasiat : antipiretik
- Bentuk sediaan : Racikan
- Cara pemakaian : 2 kali sehari 1 bungkus
- Renadine
- Khasiat : pereda nyeri
- Cara pemakaian : 2 kali sehari 1 kapsul
- Eperisone
- Khasiat : merelaksasi otot
- Cara pemakaian : 2 kali sehari 1 bungkus
-
Hal yang perlu di informasikan:
-
Jangan menggunakan lebih dari dosis yang dianjurkan
-
Jaga kebersihan lingkungan
-
Makan makanan bergizi
-
Obat harus diminum teratur dan disimpan diudara sejuk dan
b. Avodart
- Khasiat : mengobati gejala perbesaran prostat
41
- Obat harus diminum teratur dan disimpan diudara sejuk dan
- Menjaga pola makan
- Berolahraga
c. Ambroxol
- Khasiat : obat batuk berdahak
- Obat harus diminum teratur dan disimpan diudara sejuk dan
- Perbanyaak minum air hangat
Produk
Lain
1. Biogesik Paracetamol Dumin Bebas Antipiretik
mg
2. Renadinae Natrium Voltadex Keras Anti inflamasi
diklofenak
3. Eperisone Eperisone Eprinoc Keras Antispasmodik
Hcl 50 mg
4. Avodart Dutasteride Duta Keras Kolesterol
0,5 mg steride
5. Ambroxol Ambroxol Lapimuc Keras Mukolitik
42
BAB II
PELAYAN AN SWAMEDIKASI
2.1 Swamedikasi 1
2.1.1. Keluhan
Seorang ibu datang ke apotek dengan keluhan anaknya berusia 14 bulan
mengalami demam. Ibu tersebut meminta rekomendasi obat untuk anaknya.
Berdasarkan keluhan tersebut obat yang direkomendasikan adalah Sanmol® drop.
2.1.2. Spesialite obat swamedikasi
Tabel 2.1. Daftar spesialite obat swamedikasi 1
Nama Obat Komposisi Produk Lain Gol. Khasiat
Sanmol® Tiap 0,8 ml: Tempra® drop

Meredakan
drop Paracetamol (PT. Taisho Bebas
demam
(PT. Sanbe) 80 mg Pharmaceutical)
2.1.3. Pelayanan Informasi Obat
1. Khasiat : Meredakan demam
2. Bentuk sediaan : Sirup drop
3. Cara Pakai : 3 kali sehari 0,8 ml
4. Hal-hal yang perlu diinformasikan :
- Kocok dahulu sebelum diminum
- Hentikan penggunaan obat jika suhu tubuh sudah normal
- Pengobatan dapat dibantu dengan menggunkan kompres
- Obat disimpan di tempat sejuk dan kering, terlindung dari cahaya dan
jauhkan dari jangkauan anak-anak
43
2.2 Swamedikasi 2
2.2.1. Keluhan
Seorang wanita datang ke apotek dengan keluhan mata merah dan berair.
Bapak tersebut sudah merasakan gejala selama 1 hari dan meminta obat untuk
matanya. Berdasarkan keluhan tersebut obat yang direkomendasikan adalah
Rohto® tetes mata.
2.2.2. Spesialite obat Swamedikasi
Tabel 2.2. Daftar Spesialite Obat Swamedikasi 2
Insto® regular
Rohto® tetes
tetes mata Mengatasi
mata Tetrahidrozoline Bebas
(PT. gejala Iritasi
(PT. Rohto HCl 0,05% Terbatas
Combiphar) Mata
Laboratories)
1. Khasiat : Mengatasi gejala iritasi mata yaitu mata merah dan berair
2. Bentuk sediaan : Tetes mata
3. Cara Pakai : 3 kali sehari 2 tetes pada mata yang sakit
- Hindari mata dari paparan debu dan polusi
- Jangan mengucek mata sembarangan.
- Tutup rapat botol obat setelah digunakan dan tidak boleh digunakan lagi
maksimal 1 bulan setelah botol obat dibuka.
44
2.3 Swamedikasi 3
2.3.1. Keluhan
Seorang remaja putri datang ke apotik mengeluhkan gatal-gatal dibagian
bahunya dikarenakan ada panu dibahu dan meminta obat luar untuk penyakit
tersebut. Berdasarkan keluhan tersebut obat yang direkomendasikan adalah
Fungoral® Cream.
Fungoral®
Formyco® salep Mengatasi
cream
Ketoconazole (PT. penyakit kulit
(PT. Keras
2% Sanbe Farma) karena Jamur
Guardian
seperti panu
Farma)
1. Khasiat : Mengatasi gejala penyakit kulit karena jamur seperti panu
2. Bentuk sediaan : Salep
3. Cara Pakai : 2-3 kali sehari dioles tipis pada area kulit yang gatal
- Gunakan secara teratur
- Selalu jaga kebersihan tubuh dan pakaian
- Jangan berbagi handuk dengan orang lain.
45
2.4 Swamedikasi 4
2.4.1. Keluhan
Seorang ibu datang ke apotek dengan keluhan anaknya usia 12 tahun
mengalami bintik-bintik merah dan gatal. Ibunya meminta rekomendasi obat
sirup. Berdasarkan keluhan tersebut obat yang direkomendasikan adalah
Intrizin®sirup.

Lerzin® salep Mengatasi

® Per 5 ml :
Intrizin sirup (PT. kondisi alergi
Cetrizine HCl 5 Keras
(PT. Interbat) Sanbe Farma) (gatal-gatal,
mg
ruam merah)
1. Khasiat : Mengatasi kondisi alergi (gatal-gatal, ruam merah)
2. Bentuk sediaan : Sirup
3. Cara Pakai : 2 kali sehari 1 sendok takar (5 ml)
- Hindari konsumsi makanan yang memicu alergi dan Perbanyak konsumsi
sayur dan buah serta air putih
- Konsumsi obat dapat dihentikan ketika gejala telah membaik
jauhkan dari jangkauan anak-anak.
46
2.5 Swamedikasi 5
2.5.1. Keluhan
Seorang pria datang ke apotek dengan keluhan nyeri otot dikaki dan
pinggang dikarenakan terlalu banyak aktifitas. Pria tersebut meminta obat untuk
keluhannya. Berdasarkan keluhan pasien, maka obat yang di anjurkan adalah Neo
Rhemacyl®.
2.5.2. Spesialite obat Swamedikasi 5

Sebagai obat
gosok untuk
Voltaren®
membantu
HOTIN®DCL Emulsi Gel
Natrium Bebas meredakan
(PT. Novartis (PT.
Diklofenak 1% Terbatas nyeri otot
Indonesia) Sanbe Farma)
pinggang dan
sakit otot
pinggang,
1.Khasiat : Sebagai obat gosok untuk membantu meredakan nyeri otot
pinggang, sakit otot pinggang, sakit otot leher dan pundak, keseleo, memar,
nyeri otot dan sakit otot
2. Bentuk sediaan : Gel
3.Cara pemakaian : Gosokkan secukupnya pada bagian tubuh yang terasa sakit
4. Hal yang perlu diinformasikan :
- Minum obat setelah makan dan Gunakan sesuai dosis yang di anjurkan
- Istirahat dan perbanyak minum air putih, makan buah dan sayur
Jika dalam 3 hari nyeri masih berlanjut, segera hubungi dokter.
47
2.6 Swamedikasi 6
3.6.1. Keluhan
Seorang wanita datang ke apotek dengan keluhan nyeri di daerah ulu hati.
Memiliki riwayat penyakit maag sudah 2 tahun. Berdasarkan keluhan pasien,
maka obat yang di anjurkan adalah Polysilane®.

Tiap tablet Mengatasi

® Plantacid
Polysilane mengandung : gejala yang
Forte®
(PT. Kimia Al(OH)3 200 mg, Bebas berhubungan
(PT. Kalbe
Farma) Mg(OH)2 200 mg, dengan asam
Farma)
Dimetikon 80 mg lambung
1. Khasiat : Mengatasi gejala yang berhubungan dengan asam lambung.
2. Bentuk sediaan : Tablet Kunyah
3. Cara Pakai : 3 kali sehari 1 tablet
- Hindari makanan yang memicu kenaikan asam lambung
- Obat diminum 1-2 jam sesudah makan dan sebelum tidur
- Jika dalam 2 minggu gejala tidak membaik segara ke dokter.
- Obat disimpan di tempat sejuk dan kering, terlindung dari cahaya dan jauhkan
dari jangkauan anak-anak.
48
2.7 Swamedikasi 7
2.7.1. Keluhan
Seorang Bapak datang ke apotik membeli obat batuk berdahak untuk
anaknya yang usia 11 tahun dan sudah dua hari anaknya alami keluhan tersebut.
Bapak tersebut meminta obat sirup. Berdasarkan keluhan tersebut obat yang
direkomendasikan adalah Bisolvon®Kids.

Bisolvon Actifed plus

Kids® ekspektoran® Mengatasi
Bromhexine HCl 4 Bebas
sirup sirup batuk
mg Terbatas
(PT. (PT. GSK berdahak
Sanofi) Indonesia)

1. Khasiat : Mengatasi batuk berdahak
2. Bentuk sediaan : Sirup
3. Cara Pakai : 2 kali sehari 1 sendok teh (5 ml)
- Hindari hal yang merangsang batuk seperti debu atau makanan berminyak
- Perbanyak makan sayur dan buah serta minum air hangat
- Jika tidak sembuh dalam 3 minggu segera hubungi dokter
- Obat disimpan di tempat sejuk dan kering, terlindung dari cahaya dan jauhkan
dari jangkauan anak-anak.
49
2.8 Swamedikasi 8
2.8.1. Keluhan
Seorang pria datang ke apotek dengan keluhan gejala flu berupa bersin
bersin dan sakit kepala. Pria tersebut meminta obat untuk mengatasi keluhan
tersebut. Obat yang ditawarkan adalah Decolgen®.

Meringankan
Paracetamol 400
gejala flu
Decolgen® mg,
Paratusin® Bebas seperti sakit
(PT. Darya Fenilpropanolamin
(PT.Prafa) Terbatas kepala, hidung
Varia) HCl 12,5 mg,
tersumbat dan
Ctm 1 mg
bersin-bersin

1. Khasiat : Meringankan gejala flu seperti sakit kepala, hidung tersumbat
dan bersin-bersin
2. Bentuk sediaan : Tablet
3. Cara Pakai : 3 kali sehari 1 tablet sesudah makan
- Perbanyak makan sayur dan buah, minum air hangat dan istirahat yang
cukup dan Konsumsi obat dapat dihentikan ketika gejala telah membaik,
jika dalam 7 hari
tidak membaik segara ke dokter.
50
2.9 Swamedikasi 9
2.9.1. Keluhan
Seorang remaja pria datang ke apotek dengan keluhan gejala batuk tidak
berdahak dan hidung tersumbat selama 1 hari. Pria tersebut meminta obat untuk
mengatasi keluhan tersebut. Obat yang ditawarkan adalah Panadol®Cold-Flu.

Meringankan
Paracetamol 500
Panadol®Cold- gejala flu
mg, Paramex®Flu
Flu seperti sakit
Pseudoefedrin dan Batuk
(PT.Sterling Bebas kepala, hidung
HCl 30 mg, (PT.
Products tersumbat dan
Dextromethophan Konimex)
Indonesia) batuk tidak
HBR 15 mg
berdahak

1. Khasiat : Meringankan gejala flu seperti sakit kepala, hidung tersumbat
dan disertai batuk.
2. Bentuk sediaan : Tablet
3. Cara Pakai : 1 kali sehari 1 tablet sesudah makan
- Perbanyak makan sayur dan buah, minum air hangat dan istirahat yang
cukup dan Konsumsi obat dapat dihentikan ketika gejala telah membaik,
jika dalam 7 hari tidak membaik segara ke dokter.
51
2.10 Swamedikasi 10
2.10.1.Keluhan
Seorang ibu datang ke apotek mengeluhkan anaknya mengalami ruam
kemerahan pada kulit sekitar kelamin akibat mengalami iritasi pemakaian popok
yang terlalu lama.Berdasarkan keluhan tersebut obat yang direkomendasikan
adalah Daktarin diaper® Salep.
2.10.1.Spesialite obat Swamedikasi 10

Bephanten
Mengobati
Daktarin Miconazole nitrat Diaper®
Bebas ruam akibat
diaper® Salep 2,5 mg dan Zinc Salep
Terbatas penggunaan
(PT. Janses) Oxide 150 mg (PT. Kalbe
popok
Farma)
2.10.2.Penyampaian Informasi Obat

1. Khasiat : Mengobati ruam akibat penggunaan popok
2. Bentuk sediaan : Salep
3. Cara Pakai : Oleskan pada bagian permukaan kulit yang terinfeksi setiap
setelah mandi.
- Jangan diolekan pada luka yang terbuka
- Jangan menggunakan popok terlalu lama
- Konsumsi obat dapat dihentikan ketika gejala telah membaik
52
DAFTAR PUSTAKA
IAI. (2019). Info Spesialite Obat Indonesia. Vol. 52. Jakarta: PT. ISFI. Halaman
23, 62,114, 218
MIMS. (2019). The Monthly Index of Medical Specialities Electronic. Jakarta :
PT Buana Ilmu Populer. Halaman 70, 91, 154, 105
53

PKPA Apotek Magdalena Sitorus

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

PKPA Apotek Magdalena Sitorus

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN PRAKTIK KERJA PROFESI

APOTEK KIMIA FARMA 107

Magdalena Sitorus, S.Farm

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER

LAPORAN PRAKTIK KERJA PROFESI

APOTEK KIMIA FARMA 107

Magdalena Sitorus, S.Farm.

Lia Laila, S.Farm., M.Sc., Apt. Puji Nurani, S.Farm. Apt.

Medan, 28 Desember 2022

Dadang Irfan Husori, S.Si., M.Sc., Apt.

memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

Profesi Apoteker (PSPA) di Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara untuk

mencapai gelar Apoteker.

Terlaksananya Praktik Kerja Profesi dan tersusunnya laporan ini tidak

telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk dapat menjalani Praktik

selaku Ketua Program Studi Pendidikan Profesi Apoteker Fakultas Farmasi

pembimbing di Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara selalu meluangkan

selalu memberikan bimbingan kepada penulis.

Penulis juga mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang tulus

memberi manfaat bagi ilmu pengetahuan khususnya di bidang Farmasi.

Medan, 28 Desember 2022

Magdalena Sitorus, S.Farm.

3.1 Logo Kimia Farma 107 ........................................................................... 44

1. Surat Pesanan Narkotika ....................................................................................58

Kesehatan merupakan hak asasi manusia dan salah satu unsur

kesejahteraan yang harus diwujudkan sesuai dengan cita-cita bangsa Indonesia.

Kesehatan menurut Undang-Undang Republik Indonesia No 36 Tahun 2009

Kesehatan merupakan salah satu indikator tingkat kesejahteraan manusia sehingga

menjadi prioritas dalam pembangunan nasional suatu bangsa. Berbagai upaya

kesehatan yang dilakukan oleh pemerintah dalam mewujudkan derajat kesehatan

untuk menunjang hal tersebut ialah peningkatan kesehatan (promotif),

pencegahan penyakit (preventif), penyembuhan penyakit (kuratif) dan pemulihan

kesehatan (rehabilitatif) (Presiden RI, 2009).

Apotek merupakan sarana pelayanan tempat dilakukan pratik kefarmasian

dan telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker (Menkes RI, 2016).

Pelayanan kefarmasian di apotek, menurut Peraturan Menteri Kesehatan

Sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang

kefarmasian, Apoteker dituntut untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan

dikarenakan pelayanan kefarmasian telah mengalami pergeseran orientasi

pelayanan kefarmasian yang semula hanya berfokus kepada pengelolaan obat

bertujuan untuk mendukung penggunaan obat yang rasional, monitoring

penggunaan obat, serta mencegah terjadinya kesalahan pengobatan (medication

error) sehingga dapatmeningkatkan kualitas hidup pasien (Menkes RI, 2016).

Apoteker harus memahami dan menyadari kemungkinan terjadinya

kesalahan pengobatan (medication error) dalam proses pelayanan dan

mengidentifikasi, mencegah serta mengatasi masalah terkait obat (drug related

problems), masalah farmakoekonomi dan farmasi sosial (socio-pharmaco

standar pelayanan kefarmasian di Apotek (Menkes RI, 2016).

Apoteker merupakan tenaga profesi yang memiliki dasar pendidikan serta

melaksanakan pekerjaan kefarmasian (Sutdrajat, 2017). Dalam melaksanakan

prosedur operasional, standar pelayanan, etika profesi, menghormati hak pasien

dan mengutamakan kepentingan pasien serta harus menjamin ketersediaan

bermutu, bermanfaat, dan terjangkau (Menkes RI, 2017).

Berdasarkan hal tersebut, maka Program Studi Profesi Apoteker Fakultas

Farmasi Universitas Sumatera Utara bekerja sama dengan berbagai Apotek di

Medan dalam menyelenggarakan kegiatan Praktik Kerja Profesi Apoteker

pelayanan kefarmasian untuk menumbuhkan dan memberikan motivasi kepada

Apoteker (PKPA) dilaksanakan mulai tanggal 16 November 2022 sampai dengan

25 Desember 2022. Pembagian tugas Praktik Kerja Profesi Apoteker dibagi

Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek bagi mahasiswa

Program Studi Pendidikan Profesi Apoteker bertujuan untuk:

- Meningkatkan pemahaman calon apoteker tentang peran, fungsi, posisi dan

tanggungjawab apoteker dalam pelayanan kefarmasian di apotek.

- Membekali calon apoteker agar memiliki wawasan, pengetahuan,