JOB

DESCRYPTION
Panduan Diskripsi Kerja
JAYA MOTOR SERVICE &
SPAREPART
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART

1. JOB DESCRIPTION STORE MANAGER

I. IDENTITAS JABATAN
Nama Jabatan : Store Manager
1. Nama Departemen : Store/Toko
2. Kedudukan dalam Organisasi
: Direktur
- Atasan langsung
: Assistant Manager & Sales Staff
- Bawahan Langsung

II. STRUKTUR ORGANISASI

Director

STORE MANAGER

Assstant Manager

Sales Staff Sales Staff Sales Staff

III. FUNGSI JABATAN UTAMA

1. Menjamin terlaksananya operasional Toko berjalan dengan baik dan benar, yaitu dari
pembukaan toko, transaksi penjualan sampai pelaporan penjualan dan penutupan toko.
2. Membuat Schedule Staff untuk mengatur jadwal kerja karyawan toko.
3. Membuat laporan Sale Report secara harian (Daily) dan bulanan (Monthly).
4. Membuat laporan Petty Cash harian.
5. Membuat Laporan Persediaan/Stock Barang harian.
6. Membuat PO, Order Barang Ke Pusat.
7. Memastikan Stok Barang sesuai dengan jumlah fisik dan catatannya. Stok Opname
dilakukan secara rutin.
8. Mengatur Display Barang sesuai dengan yang ditentukan.
9. Menghandle penjualan melalui Mobile Sales dan media social.
10. Membuat permintaan barang (PO) ke Pusat untuk stok dan order.

IV. WEWENANG
1. Memberikan pembinaan, pengarahan dan motivasi kepada bawahan langsung.
2. Merekomendasikan pengangkatan sebagai karyawan tetap / kontrak untuk karyawan baru
atau lama di Divisi/Dept. Store.
1
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART
3. Melakukan teguran / menindaklanjuti jika terdapat tindakan indisipliner baik kepada
bawahan langsung ataupun staff, dan dapat merekomendasikan untuk ditindaklanjuti oleh
Direktur.
4. Mengatur dan mengelola fasilitas Toko
5. Bersama Direktur menentukan strategi dan kebijakan Penjualan
6. Mengusulkan kepada Direktur dan memformulasikan sistem, prosedur, dan kebijakan
Toko secara umum.
7. Melakukan fungsi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengontrolan seluruh
kegiatan Toko.
8. Sebagai wakil Manajemen atas urusan-urusan yang berhubungan dengan Toko, baik
internal maupun eksternal.
9. Mengusulkan kepada Direksi anggaran tahunan Divisi/Dept. Store.
10. Melakukan penilaian kinerja seluruh karyawan Divisi/Dept. Store.

V. TANGUNG JAWAB
1. Memastikan seluruh aktifitas operasional toko berjalan dengan baik dan benar.
2. Melakukan fungsi kontrol atas perkembangan karyawan toko.
3. Memastikan terciptanya hubungan komunikasi yang harmonis dengan manajemen dan
karyawan.
4. Memastikan adanya sosialisasi peraturan dan kebijakan serta prosedur yang tepat
sasaran.
5. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja di Divisi/Dept. Store.
6. Melaporkan secara rutin kepada Direksi mengenai perencanaan dan aktivitas Divisi/Dept.
Store.
7. Ketersediaan sarana dan fasilitas kerja yang mendukung operasional Divisi/Dept. Store.
8. Pengamanan asset – asset Divisi/Dept. Store dari bahaya internal maupun eksternal.

VI. SPESIFIKASI PEKERJAAN

a. Pendidikan : D3 / S1
b. Pengalaman : Minimal 2 tahun sebagai menager toko, Sales atau bidang
marketing.
Dapat memimpin team (leadership)

VII. KOMPETENSI
a. Skill
 Kemampuan Memimpin
 Kemampuan negosiasi dan memberikan solusi dengan bawahan
 Kemampuan memberikan semangat dalam Tim
 Kemampuan Negosasi dengan Customer
 Kemampuan dalam analisa
 Kemampuan Komunikasi dan Interpersonal Skills
 Kemampuan penyelesaian masalah dan membuat keputusan

2
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART
b. Hard Skill
 Memahami aspek-aspek Marketing
 Menguasai aspek-aspek Manajemen
 Menguasai bahasa Inggris Aktif.
 Mampu mengoperasikan komputer.

3
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART

2. JOB DESCRIPTION ASSISTANT MANAGER

I. IDENTITAS JABATAN
Nama Jabatan : Assistant Manager
1. Nama Departemen
2. Kedudukan dalam Organisasi
- Atasan langsung : Manager Store
- Bawahan Langsung : -

II. STRUKTUR ORGANISASI

Director

STORE MANAGER

Assstant Manager

Sales Staff Sales Staff Sales Staff

III. FUNGSI JABATAN UTAMA

1. Membuat Daily dan Summary Report harian dan bulanan.
2. Memasukkan Customer Data dalam Komputer yang disediakan.
3. Membantu penjulan online melalui Whatsapp, Blackberry dan media social lainnya.
4. Membuka Toko paling lambat jam 09.00 wib sampai jam 21.00 wib
5. Mematikan Alarm pada saat buka toko.
6. Menghidupkan semua lampu, AC, pengharum ruangan, computer, music .
7. Menghidupkan Internet Speedy.
8. Membersihkan semua area toko baik dalam toko maupun luar toko.
9. Menghidupkan EDC mesin untuk Debit/Credit Card.
10. Membuat dan mengirimkan laporan penjualan, pettycash, stock, dan order barang ke
Pusat, sebelum tutup toko.
11. Menghitung petty cash dan menyimpan uang tunai dalam brankas.
12. Memastikan brangkas terkunci sebelum toko ditutup.
13. Mengfile Struk EDC dan mencocokkan jumlahnya.
14. Membersihkan dan merapikan stok display setiap hari.
15. Mengecek barang dan memastikan layak didisplay.
16. Mengecek barang yang datang dari Pusat apakah sesuai dengan order atau ada barang yang
rusak.
4
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART
17. Membeli pulsa listrik dan membayara tagihan sampah.
18. Mematikan AC, Lampu, Pengharum, Komputer, Mesin EDC, dan Music Player sebelum toko
ditutup.
19. Mengaktifkan alarm.
20. Mengunci toko dengan baik dan aman.

IV. WEWENANG
1. Membantu Manager Toko dalam menyelesaikan tugas –tugasnya.
2. Mengatur dan mengelola fasilitas Toko.
3. Melayani Customer dengan baik.
4. Bersama Manager menentukan strategi dan kebijakan Penjualan.
5. Memberikan masukan-masukan kepada Manager untuk kebaikan perusahaan.

V. TANGUNG JAWAB
1. Bersama manager Toko memastikan seluruh aktifitas operasional toko berjalan dengan baik
dan benar.
2. Memastikan terciptanya hubungan komunikasi yang harmonis antar karyawan.
3. Memastikan pelaksanan peraturan dan kebijakan serta prosedur dijalankan dengan baik.
4. Melaporkan secara rutin kepada Direktur/Manager mengenai Daily Report dan Summary
Report.
5. Ketersediaan sarana dan fasilitas kerja yang mendukung operasional Divisi/Dept. Store.
6. Mengamankan Pengamanan asset – asset Divisi/Dept. Store dari bahaya internal maupun
eksternal.

VI. SPESIFIKASI PEKERJAAN

a. Pendidikan : Minimal SMA sederajat
b. Pengalaman : Minimal 1 tahun pada posisi Sales / Marketing

VII. KOMPETESI
a. Skill
 Kemampuan Komunikasi dan Interpersonal Skills
 Kemampuan penyelesaian masalah dan membuat keputusan

c. Hard Skill
3. Memahami aspek-aspek Marketing
4. Menguasai bahasa Inggris Aktif
5. Mampu mengoperasikan komputer

5
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART

3. JOB DESCRIPTION SALES ASSISTANT

I. IDENTITAS JABATAN
Nama Jabatan : Sales Staff
1. Nama Departemen
2. Kedudukan dalam Organisasi
- Atasan langsung : Manager Store
- Bawahan Langsung : -

II. STRUKTUR ORGANISASI

Director

STORE MANAGER

Assstant Manager

Service Sales Finance

Supervisor Supervisor Supervisor

III. FUNGSI JABATAN UTAMA

1. Membuka Toko paling lambat jam 09.00 wib sampai jam 21.00 wib.
2. Mematikan Alarm pada saat buka toko.
3. Menghidupkan semua lampu, AC, pengharum ruangan, computer, music .
4. Membersihkan semua area toko baika dalam toko maupun luar toko.
5. Menghidupkan EDC mesin untuk Debit/Credit Card.
6. Membuat dan mengirimkan laporan penjualan, petty cash, stock, Order Barang ke
Pusat, sebelum tutup toko.
7. Menghitung petty cash dan menyimpan dalam uang tunai dalam brankas.
8. Memastikan brangkas terkunci sebelum toko ditutup.
9. Mengfile Struk EDC dan mencocokkan jumlahnya.
10. Membersihkan dan merapikan stok display setiap hari.
11. Mengecek barang dan memastikan layak di display.
12. Mengecek barang yang datang dari Pusat/gudang apakah sesuai dengan order atau ada
barang yang rusak.
13. Membeli pulsa listrik dan membayaran tagihan sampah.
14. Mematikan AC, Lampu, Pengharum, Komputer, Mesin EDC, dan Music Player sebelum
toko ditutup.
15. Mematikan Internet/speed
6
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART
16. Mengaktifkan alarm.
17. Mengunci toko dengan baik dan aman.

IV. WEWENANG
1. Menyelesaikan tugas –tugasnya sesuai Jobdesc dan Prosedure.
2. Mengatur dan menjaga fasilitas Toko.
3. Melayani Customer dengan baik.
4. Memberikan masukan-masukan kepada Manager untuk kebaikan perusahaan.

V. TANGUNG JAWAB
1. Memastikan terciptanya hubungan komunikasi yang harmonis antar karyawan.
2. Memastikan pelaksanan peraturan dan kebijakan serta prosedur dijalankan dengan
baik.
3. Melaporkan secara rutin kepada Manager Toko mengenai Daily Report dan Summary
Report, Stock dan Petty Cash.
4. Ketersediaan sarana dan fasilitas kerja yang mendukung operasional Divisi/Dept. Store.
5. Mengamankan Pengamanan asset – asset Divisi/Dept. Store dari bahaya internal
maupun eksternal.

VI. SPESIFIKASI PEKERJAAN

c. Pendidikan : Minimal SMA sederajat
d. Pengalaman : Minimal 1 tahun pada posisi Sales / Marketing

KOMPETESI
a. Skill
 Kemampuan Komunikasi dan Interpersonal Skills
 Kemampuan penyelesaian masalah dan membuat keputusan

d. Hard Skill
6. Memahami aspek-aspek Marketing
7. Menguasai bahasa Inggris Aktif.
8. Mampu mengoperasikan komputer.

7
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART

ALTERNATIF
STRUKTUR ORGANISASI

Alternatif 1:
KEPALA TOKO

Kasir Pramuniaga Bengkel

Alternatif 2:

KEPALA TOKO

Kasir

Pramuniaga Bagian Umum Bengkel

8
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART
1. JOB DESCRIPTION KEPALA TOKO

I. IDENTITAS JABATAN
Nama Jabatan : Kepala Toko
Nama Departemen : Toko
Kedudukan dalam Organisasi
Atasan langsung : Direktur
Bawahan Langsung :
II. FUNGSI JABATAN UTAMA
1. Memimpin operasional Toko.
2. Melakukan briefing pagi dan brefing sore untuk membina kedisiplinan karyawan.
3. Memastikan semua bagian telah siap sebelum gerai beroperasi dan memastikan semua
bagian tidak meninggalkan masalah setelah gerai beroperasi.
4. Membuat dan menentukan jadwal kerja karyawan.
5. Melakukan evaluasi kinerja karyawan secara berkala, termasuk pemberian reward &
punishment.
6. Menentukan pengadaan barang dagangan dan peralatan/perlengkapan yang di butuhkan
operasional Toko, termasuk perawatan Toko secara keseluruhan.
7. Membuat anggaran operasional Toko setiap awal bulan.
8. Melakukan pemasaran Toko sesuai ketentuan.
9. Menangani cash flow keuangan harian.
10. Membuat laporan operasional dan laporan keuangan untuk pemilik toko.

III. WEWENANG
1. Memberikan teguran, peringatan, ataupun arahan kepada karyawan untuk menaati segala
peraturan yang berlaku di Toko.
2. Memberikan usulan kepada pemilik Toko dan principal berkaitan dengan perbaikan
operasional gerai.
3. Mengambil solusi atau kebijakan dalam rangka menyelesaikan keluhan atau masalah
operasional gerai sehari-hari.
4. Memerintahkan karyawan gerai memperbaiki bagian-bagian gerai yang rusak.

IV. TANGUNG JAWAB

Bertanggung jawab penuh atas terlaksananya operasional Toko dalam rangka pencapaian target
bulanan dan tahun yang di tetapkan pemilik atau principal serta tercapainya visi dan misi
perusahaan .

V. SPESIFIKASI PEKERJAAN
a. Pendidikan : S-1 Manajemen Pemasaran
b. Pengalaman : Minimal 2 tahun sebagai menager toko, Sales atau bidang
marketing.
Dapat memimpin team (leadership)
VI. KOMPETENSI
9
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART
Technical Skills
- Menguasai Marketing
Soft Skills
- Leadership
- Management Skills
- Interpersonal & Communication Skills
- Negotiation Skills
- Assertiveness
- Time Management
- Analytical Thinking
- Problem Solving & Decision Making
- Team Building.

10
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART
2. JOB DESCRIPTION KASIR

I. IDENTITAS JABATAN
Nama Jabatan : Kasir
Nama Departemen : Toko
Kedudukan dalam Organisasi
Atasan langsung : Kepala Toko
Bawahan Langsung :
II. FUNGSI JABATAN UTAMA
1. Memberikan dan menyiapkan keperluan kasir.
2. Melayani transaksi penjualan kepada pelanggan.
3. Membuat daftar stok harian.
4. Membuat laporan stok kepada Kepala Toko.
5. Melaksanakan Stok Opnam (fisik) persediaan Toko.
6. Memberikan laporan secara harian kepada Kepala Toko sesuai ketentuan.

III. WEWENANG
1. Menerima komplain dari pelanggan berkaitan pelayanan Toko dan menyelesaikan
komplain tersebut sesuai kewenangannya;
2. Memberikan usulan kepada supervisor/Kepala Toko berkaitan dengan transaksi penjualan
dan perbaikan pelayanan pelanggan.
IV. TANGUNG JAWAB

Bertanggung jawab atas kelancaran, kecepatan dan keakuratan transaksi keuangan untuk
mewujudkan customer experience yang memuaskan.

V. SPESIFIKASI PEKERJAAN
a. Pendidikan : SMK Akuntansi
b. Pengalaman : Minimal 1 tahun di bidangnya.
VI. KOMPETENSI
Technical Skills
- Menguasai Akuntansi dan administrasi

Soft Skills
- Teliti
- Tekun
- Interpersonal & Communication Skills
- Analytical Thinking
- Problem Solving & Decision Making
- Team Building

11
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART
3. JOB DESCRIPTION PRAMUNIAGA

I. IDENTITAS JABATAN
Nama Jabatan : Pramuniaga
Nama Departemen : Toko
Kedudukan dalam Organisasi
Atasan langsung : Kepala Toko
Bawahan Langsung :
II. FUNGSI JABATAN UTAMA
1. Menerima barang dagangan yang di kirim oleh principal dan memastikan jumlahnya sama
dengan kebutuhan Toko.
2. Membersihkan seluruh area Toko setiap hari: sebelum beroperasi, setelah beroperasi, dan
saat beroperasi (sesuai kebutuhan).
3. Membersihkan toilet setiap 3 jam sekali.
4. Melakukan order persediaan barang dagangan di Toko sesuai ketentuan.
5. Merapihkan dan menata persediaan di tempatnya sesuai ketentuan.
6. Memberikan laporan secara berkala kepada supervisor/Kepala Toko sesuai ketentuan.

III. WEWENANG
1. Menerima komplain dari pelanggan berkaitan dengan kebersihan, persediaan barang dan
layanan Toko. Dan menyelesaikan komplain tersebut sesuai kewenangannya;
2. Memberikan usulan kepada supervisor/Kepala Toko berkaitan dengan persediaan,
kebersihan dan layanan pelanggan.

IV. TANGUNG JAWAB

Bertanggung jawab atas keamanan stok/persediaan barang dagangan, kebersihan dan kelancaran
operasional Toko untuk tercapainya prinsip efisiensi operasional.

V. SPESIFIKASI PEKERJAAN
a. Pendidikan : Minimal SMA atau sederajat.
b. Pengalaman : Minimal 1 tahun di bidangnya.
VI. KOMPETENSI
Technical Skills
- Menguasai Komunikasi
Soft Skills
- Teliti
- Tekun
- Kerja Keras
- Team Building

12
Job Descryption
JAYA MOTOR SERVICE & SPAREPART

4. JOB DESCRIPTION BENGKEL

VII. IDENTITAS JABATAN

Nama Jabatan : Teknisi Bengkel
Nama Departemen : Bengkel
Kedudukan dalam Organisasi
Atasan langsung : Manager
Bawahan Langsung :
VIII. FUNGSI JABATAN UTAMA
1. Menerima unit kendaraan yang akan diperbaiki.
2. Melakukan pengecekan kerusakan
3. Melakukan perbaikan (service) kendaraan sesuai degan kerusakan yang tertulis dalam
form order perbaikan
4. Melakukan order persediaan barang (spare part) yang dibutuhkan di Toko sesuai
ketentuan.
5. Merapihkan dan menata persediaan di tempatnya sesuai ketentuan.
6. Memberikan laporan secara berkala kepada supervisor sesuai ketentuan.

IX. WEWENANG
1. Menerima komplain dari pelanggan berkaitan dengan kebersihan, persediaan barang dan
layanan Toko. Dan menyelesaikan komplain tersebut sesuai kewenangannya;
2. Memberikan usulan kepada supervisor/Kepala Toko berkaitan dengan persediaan,
kebersihan dan layanan pelanggan.

X. TANGUNG JAWAB

Bertanggung jawab atas keamanan stok/persediaan barang dagangan, kebersihan dan kelancaran
operasional Toko untuk tercapainya prinsip efisiensi operasional.

XI. SPESIFIKASI PEKERJAAN

a. Pendidikan : Minimal SMK atau sederajat.
b. Pengalaman : Minimal 1 tahun di bidangnya.
XII. KOMPETENSI
Technical Skills
- Menguasai Teknik Perbaikan Kendaraan Bermotor
Soft Skills
- Teliti
- Tekun
- Kerja Keras
- Team Building

13