1

A. Login Aplikasi Pajak Online

1. Akses Aplikasi Pajak Online pada Web Browser, menggunakan URL yang
telah diberikan. Pada saat penulisan Manual Pengguna ini, Aplikasi dapat
diakses di URL https://pajakonline.jakarta.go.id/login

2. Tampil Halaman Pengguna Login Aplikasi Pajak Online, masukkan

Username/email dan Password akun Wajib Pajak dan pada langkah
selanjutnya akan login sebagai Petugas di Aplikasi Pajak Online Petugas
(sesuai wilayah Objek Pajak) dan Petugas di Aplikasi SIM PBB. Kemudian
untuk proses awal, login sebagai Akun Wajib Pajak. Masukkan data akun
dan tekan tombol Masuk

Gambar 1. Halaman Login Aplikasi Pajak Online

3. Apabila Username/email dan Password sesuai, akan tampil Halaman

Dashboard Aplikasi Pajak Online.

Gambar 2. Halaman Dashboard Aplikasi Pajak Online

2
A. Daftar Pelayanan Permohonan PBB
B. Modul Pembebasan PBB
1. Buat Permohonan Pelayanan Pembebasan PBB

1. Pada Bar Navigasi (Sisi Kiri), pilih Menu Jenis Pajak dan Pilih PBB

2. Akan menampilkan Halaman Modul PBB, tekan tab Pelayanan (Sisi Atas
Tabel)

Gambar 6. Halaman Modul PBB

3. Akan menampilkan Sub Menu Pelayanan, tekan tombol Tambah

Permohonan Pelayanan (Sisi Kanan Atas) untuk melankutkan proses
selanjutnya.

3
 Gambar 7. Halaman Sub Menu Pelayanan

4. Akan menampilkan Halaman Form Tambah Permohonan Pelayanan,

kemudian pada Form, masukkan data dengan detail sebagai berikut :

a. Data Permohonan Pelayanan

 Pilih Jenis Pajak : 14 – Pajak Bumi dan Bangunan

 Pilih Jenis Pelayanan : Pembebasan
 Pilih Jenis Sub Pelayanan

Gambar 8. Form Bagian Data Permohonan Pelayanan

b. Data Identitas Pemohon

4
  Pilih Kriteria Pemohon
 Nomor Induk Kependudukan (NIK)
 Nama Pemohon
 Status Pemohon
 Nomor SK
 Nama yang tertera pada SK (Tanpa Gelar)
 Alamat Pemohon
 RT / RW
 Provinsi
 Kota / Kab. Adminitrasi
 Kecamatan
 Kelurahan

Gambar 9. Form Bagian Data Identitas Pemohon

c. Data Objek Pajak

 Masukkan NOP PBB

*Pastikan tidak terdapat Tagihan PBB yang belum
terbayarkan
 Tahun Pajak
 Alamat Objek Pajak
 RT / RW Objek
 Provinsi Objek
 Kota / Kab. Administrasi Objek
 Kecamatan
 Kelurahan

5
 Gambar 10. Form Bagian Data Objek Pajak

d. Unggah Data Pendukung

- Pilih Metode Penyampaian Data Pendukung : Upload

Dokumen / Kurir
- Pilih Gunakan Dokumen Sebelumnya untuk menggunakan
dokumen yang telah digunakan pada permohonan sebelumnya

 Pindai KTP Pemohon *

 Pindai Surat Keputusan sebagai Pensiunan *
 Pindai Surat Keterangan Kematian Penerima Pembebasan
PBB-P2 (Jika telah meninggal dunia)
 Scan KK atau Surat Penetapan Ahli Waris (apabila telah
meninggal dunia)
 Foto Objek Pajak yang dimohonkan*
 Pindai Surat Keterangan Domisili (apabila alamat pemohon
berbeda dengan alamat objek yang dimohonkan)
 Scan Surat Kuasa (apabila dikuasakan)

- Catatan :

 (*) Wajib diisi

6
 Gambar 11. Form Bagian Data Pendukung
5. Kemudian klik tombol Simpan, Akan menampilkan Notifikasi Berhasil
Menambahkan Permohonan

Gambar 12. Notifikasi Data Berhasil Ditambahkan

6. Status Pelayanan menampilkan Proses Verifikasi Petugas

7
 Gambar 13. Data Permohonan Pelayanan

2. Proses Cetak Dokumen Setelah Proses Selesai

1. Setelah proses TTE selesai, login sebagai Akun Wajib Pajak pada Pajak
Online untuk melakukan proses Cetak Dokumen SK Pembebasan PBB.

2. Kemudian pada Halaman Dashboard Pajak Online, Pilih Menu Jenis Pajak
dan pilih PBB.

Gambar 14. Halaman Dashboard Pajak Online

3. Akan menampilkan Halaman Modul PBB, tekan tab Pelayanan (Sisi Atas
Tabel)

4. Akan menampilkan daftar data Permohonan Pembebasan PBB.

8
5. Periksa Status Data Permohonan Pelayanan terupdate menjadi Berkas
Selesai.

6. Kemudian pada Daftar Data Permohonan Pelayanan, Tekan Tombol Cetak

Dokumen / Icon Dokumen

Gambar 15. Halaman Data Permohonan Pelayanan Pembebasan PBB

9
7. Akan menampilkan Dokumen SK Pembebasan PBB.

Gambar 16. SK Pembebasan PBB

8. Proses Cetak Dokumen juga dapat dilakukan pada detail Permohonan

Pelayanan, pada daftar Data Permohonan tekan tombol Detail / Icon Detail
(3 Garis)

Gambar 17. Halaman Data Permohonan Pelayanan Pembebasan PBB

10
9. Akan menampilkan halaman detail Permohonan Pelayanan, pada bagian “VI.
Data Pendukung” tekan tombol Surat Permohon

Gambar 18. Halaman Detail Permohonan Pelayanan Pembebasan PBB

10. Akan menampilkan Dokumen SK Pembebasan PBB.

Gambar 19. SK Pembebasan PBB

11