Sundoyo, 2009).

(UU Kesehatan No. 36 Tahun 2009).

(Permenkes 2008)

(Kotler 2008).

(Akhmad Furqan, 2010).

(Surakarta Cybernews, 2009).

(Pohan 2006)

(Profil BLUD RS Kabupaten konawe 2015).

(Endang Kurniawan, 2007).

(Setiyo Purwanto, 2007).

(Azwar, A 2004)

(Munijaya,2004).

Supriyanto (2010)

Budiastuti (2002)

(Boy Sabacguna, 2004).

Bismizon dengan judul hubungan mutu pelayanan dengan kepuasan klien di

Puskesmas depati VII kabupaten kerinci tahun 2009
(dalam Simamora, 2009)

(Kusnanto, 2004).

(Effendi, 2009).

Asmadi (2004)

Keputusan Menteri Kesehatan RI No.279/MENKES/SK/IV/2006).

Zaidin (2001),

(Asmadi,2008)

(Potter & Perry, 2005).

(Yani, 2007).

Marini (2010)

(Wahyuni, 2012).
(Videbeck, 2008)

(Arwani, 2002).

(Swanburg, 2000).

(Priharjo, 2008).

(Kuntarti, 2005).

(Ary Sutedjo, 2008).

Sugiono (2006).

(Notoatmodjo,S, 2006).

Azrul Awar (2003)

Lemezhou dlm

Tri sutrisno