Pengukuran /

Penilaian kinerja

Tjahjani Prawitowati
Emma Yulianti
 Sub Bahasan
 Pemantauan Terhadap Pencapaian Kinerja
 Tanggungjawab Pengukuran Kinerja

 Kriteria Penilaian Kinerja

 Keterkaitan Pengukuran Kinerja Organisasional, Tim Dan

Individu
 Analisa Kesenjangan Pencapaian Kinerja
PEMANTAUAN TERHADAP • Pengukuran kinerja adalah mengidentifikasi kinerja secara
tertulis berdasarkan rumus dan definisi
PENCAPAIAN KINERJA • Hasil pengukuran adalah perbandingan antara berbagai KPI
(aspek penilaian) dengan standard

• Selanjutnya perlu diketahui bagaimana kondisi kinerja

Kinerja bersifat multidimensi,
01 ada berbagai jenis perilaku
untuk memahami kinerja:
sesungguhnya ? Apa yang menyebabkan ada kesenjangan?
Apa yang bisa karyawan dan atasan lakukan selanjutnya,
agar kinerja dapat membaik

kinerja tugas dan kinerja

kontekstual/ perilaku prososial/
OCB/ perilaku extrarole

Seorang karyawan bisa sangat mahir

03 dalam tugasnya, tetapi berkinerja
buruk dalam hal kinerja kontekstual
02 Kinerja kontekstual dan tugas
harus dipertimbangkan secara
terpisah
Kinerja Tugas

Kinerja tugas didefinisikan sebagai

• kegiatan yang mengubah bahan mentah menjadi barang dan jasa yang diproduksi/
dihasilkan oleh organisasi

• kegiatan yang membantu proses transformasi dengan mengisi kembali persediaan

bahan baku, mendistribusikan produk jadi, atau menyediakan perencanaan penting,
fungsi koordinasi, supervisi, atau fungsi staf yang memungkinkan organisasi
berfungsi efektif dan efisien.
Kinerja Kontekstual
Kinerja kontekstual didefinisikan sebagai perilaku yang berkontribusi pada efektivitas
organisasi dengan menciptakan iklim kerja yang baik dimana kinerja tugas dapat
terjadi.

Kinerja kontekstual mencakup perilaku seperti berikut ini:

• bertahan dengan antusias dalam situasi apapun dan mengerahkan upaya ekstra
untuk menyelesaikan aktivitas tugasnya sendiri secara baik (mis., tepat waktu
dan jarang absen,mengeluarkan usaha ekstra untuk pekerjaan itu)

• Menjadi sukarelawan untuk melaksanakan aktivitas tugas yang bukan bagian

formal dari pekerjaan (misalnya, menyarankan perbaikan organisasi, membuat
saran yang konstruktif )
 Memantau Kinerja = Menggunakan alat ukur kinerja

Cara mengukurnya: sepanjang

periode 1
Data/ laporan/ fakta yang
Validitas relevan
- ukur apa yang seharusnya Hindari penggunaan istilah
diukur
3 'terkadang', 'jarang',‘buruk',
'baik' --- (tidak kuantitatif dan
tidak bisa dihitung)
Keandalan
- tetap konsisten siapa pun yang 4
melakukannya
pengukuran
TANGGUNG JAWAB PENGUKURAN KINERJA

Tanggung Jawab Karyawan

Mengupayakan
Komitmen untuk mendapatkan umpan Komunikasi dengan
pencapaian tujuan balik dan pembinaan atasan tentang
kinerja kinerja yang kemajuan kinerja
berkelanjutan.

Mengumpulkan dan Mempersiapkan

berbagi data kinerja tinjauan kinerja
 Tanggungjawab Atasan

Pengamatan dan Pembaruan Umpan balik

dokumentasi

Penyediaan sumber Penguatan perilaku Mempersiapkan

daya kerja positif review kinerja dan
tindak lanjut
 KRITERIA PENILAIAN
KINERJA
PERFORMA LUAR BIASA:
Melebihi harapan dan secara
konsisten menampilkan kontribusi
luar biasa yang signifikan,
memperluas dampak dan
pengaruh peran jabatan pada
pencapaian tujuan organisasi.
PERFORMA YANG HAMPIR
TIDAK EFEKTIF:
Tidak memenuhi semua tujuan
atau persyaratan peran,
penugasan dan wewenang;
dibutuhkan peningkatan kinerja
yang signifikan.
KINERJA YANG SESUAI:
Memenuhi tujuan dan persyaratan
peran, secara konsisten
menampilkan ketrampilan kerjanya
dengan baik.
PERFORMA YANG TIDAK
DAPAT DITERIMA:
Gagal memenuhi sebagian besar
tujuan atau persyaratan peran;
menunjukkan kurangnya komitmen
terhadap peningkatan kinerja atau
kurangnya kemampuan yang
dimiliki.
KETERKAITAN PENGUKURAN KINERJA ORGANISASIONAL, TIM
DAN INDIVIDU

Organisasional (1-5)
Analisa Kesenjangan Pencapaian Kinerja
• Pengukuran kinerja adalah
mengidentifikasi kinerja
secara tertulis berdasarkan
rumus dan definisi

• Hasil pengukuran adalah

perbandingan antara berbagai
KPI (aspek penilaian) dengan
standard

• Selanjutnya perlu diketahui

bagaimana kondisi kinerja
sesungguhnya ? Apa yang
menyebabkan ada
kesenjangan? Apa yang bisa
karyawan dan atasan lakukan
selanjutnya, agar kinerja dapat
membaik
Contoh Kesenjangan Pada Orientasi Layanan Pelanggan
Contoh Kesenjangan Pada Sikap Profesional
Analisa Kesenjangan Pencapaian Kinerja

Data dan hasil analisa kesenjangan

pencapaian kinerja karyawan yang
dikaitkan pada pencapaian kinerja
unit-kerja dan organisasi disiapkan
oleh unit HC

Hasil analisis kesenjangan

pencapaian kinerja karyawan
dipresentasikan kepada pimpinan
unit kerja.
Rujukan

● Armstrong, Michael. 2015. Armstrong’s Handbook of

Performance Management. An Evidence-Based Guide To
Delivering High Performance. Fifth Edition. London: Kogan Page

● SKKNI MSDM, 2020

 Semoga Bermanfaat

■ #Belajardenganbahagia
■ #Bahagiasaatbelajar
■ #Bahagiasepanjangprosespembelajaran