KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

MANAJEMEN KINERJA DAN KARIR

STIE PERBANAS SURABAYA

http://www.free-powerpoint-templates-design.com
SIKLUS
MANAJEMEN
KINERJA

KEY
PERFORMANCE
INDICATORS
 David Parmenter (2015)
01 Key Performance Indicators
(KPIs)/Indikator Kinerja Utama (IKU)
adalah indicator-indicator yang
02
berfokus pada aspek aspek kinerja
organisasi yang paling penting bagi
kesuksesan organisasi pada saaat ini
dan di masa yang akan dating..
Gabčanová Iveta (2012),
Key Performance Indicator) adalah
ukuran yang bersifat kuantitatif dan
bertahap bagi perusahaan serta memiliki
berbagai perspektif dan berbasiskan
pada data konkret, dan menjadi titik awal
penentuan tujuan dan penyusunan
strategi organisasi.

Jacques Warren (2011),

03 KPI adalah sebuah pengukuran yang

menilai bagaimana sebuah organisasi
PENGERTIAN
mengeksekusi visi strategisnya. Visi
strategis yang dimaksud merujuk pada
bagaimana strategi organisasi secara
interaktif terintegrasi dalam strategi
KPI
organisasi secara menyeluruh.
HUBUNGAN ANTARA SASARAN ORGANISASI,
KEY RESULT AREA (KRA) DAN KPI

ORGANIZATIONAL
GOAL

KRA

KPI
 Jenis Pengukuran Kinerja
RESULT INDICATORS PERFORMANCE INDICATORS
KEY RESULT INDICATORS KEY PERFORMANCE INDICATORS
• MENGUKUR HASIL DARI • INDICATOR-INDICATOR YANG
AKTIVITAS YANG DILAKUKAN BERFOKUS PADA ASPEK ASPEK
OLEH SELURUH TIM SELAMA KINERJA ORGANISASI YANG
PERIODE TERTENTU. PALING UTAMA BAGI
• MENGGAMBARKAN HASIL KESUKSESAN ORGANISASI PADA
KERJA ORGANISASI SECARA SAAAT INI DAN DI MASA YANG
KESELURUHAN AKAN DATANG..

RESULT INDICATORS PERFORMANCE INDICATORS

MENGGAMBARKAN KINERJA SELURUH INDICATOR YANG BERFOKUS
BEBERAPA TIM PADA ASPEK ASPEK KINERJA
ORGANISASI YANG BAGI KESUKSESAN
ORGANISASI PADA SAAAT INI DAN DI
MASA YANG AKAN DATING
 PERBEDAAN KPI &KRI
KRI
FINANSIAL /NON FINANSIAL
PENGUKURAN: BULANAN/ DUA BULANAN/ 4
BULANAN
MENGGAMBARKAN KEMAJUAN HASIL YANG
DICAPAI ORGANISASI SECARA KESELURHAN
TIDAK MENYEDIAKAN INFORMASI BAGI
MANAJEMEN/STAF UNTUK PERBAIKAN
PENANGGUNG JAWAB KRI ADALAH CEO
HASIL DARI BERBAGAI AKTIVITAS
LAPORAN DISAMPAIKAN DALAM BENTUK
GRAFIK YANG MEMEPARKAN CAPAIAN
SETIDAKNYA 15 BULAN YANG LALU
KPI
NON FINANSIAL
PENGUKURAN: SERING (HARIAN/MINGGUAN
MENGGAMBARKAN CAPAIAN SETIAP INDIVIDU
DI ORGANISASI
SETIAP STAF MEMAHAMI PENGUKURAN DAN
TINDAKAN KOREKSI YANG DIBUTUHKAN
PENANGGUNG JAWAB KRI ADALAH TIM
FOKUS PADA AKTIVITAS SPESIFIK
LAPORAN DISAMPAIKAN RIIL TIME YANG
MENUNJUKKAN AKTIVITAS SAAT INI, PIC,
CAPAIAN PERIODE LALU, SEHINGGA KOREKSI
DAPAT SEGERA DILAKUKAN.
 1 RELEVANT

2 FOCUSED

3 REPRESENTATIF

4 SPESIFIC

5 MEASURABLE
KARAKTERISTIK
KPI
6 ATTAINABLE

7 TIMELY
 8 UNDERSTOOD

9 AGREED

10 GOVERNED

11 RESOURCED

12 ASSESED
KARAKTERISTIK
KPI
KRITERIA KPI YANG BAIK

Specific Measurable Achievable

Relevant: Time-bound
LANGKAH MERUMUSKAN KPI
Mensosialisasikan

Mengembangkan rumus

Mengumpulkan data

Menetapkan kriteria

Menetapkan sasaran yang jelas

 MERUMUSKAN KPI
Sasaran harus selaras dengan sasaran strategis organisasi

Dr. Mohammed
Alahmed
 MERUMUSKAN KPI
Menetapkan kriteria / perspektif pengukuran yang seimbang
Misalnya:
a. “balanced scorecard”
b. “Three Es”

3 ES
• Economy
• Efficiency
• Effectiveness
 Merumuskan KPI
Mengumpulkan data: Identifikasi Data Pendukung

• Definisi pengukuran indicator harus jelas.

• Menjelaskan rasionalisasi pengukuran
• Identifikasi target populasi
• Mendefinisikan target yang hendak dicapai
• Menjelaskan aktivitas
Contoh KPI
DESKRIPSI JABATAN
KAMUS STANDAR KINERJA
SETELAH KPI DISUSUN, MAKA HARUS DIBUAT PENJELASAN
YANG MELIPUTI STANDAR KINERJA DAN CARA
MENGUKURNYA

KAMUS STANDAR KINERJA

KAMUS STANDAR KINERJA

DIDISKUSIKAN DAN
DISEPAKATI SEBELUM
PERIODE IMPLEMENTASI

DISOSIALISASIKAN KEPADA
PEMEGANG JABATAN.

MENJADI DASAR
MENGEVALUASI PROGRES
CAKUPAN KAMUS STANDAR KINERJA
PERIODE
WAKTU

DEFINISI INDIKATOR

KAMUS
STANDART
KINERJA

KETERSEDIAAN
DATA
RUMUS UNTUK
MENGUKUR STANDAR SIAPA YANG
KINERJA BERTANGGUNGJAWAB
CONTOH KAMUS
CONTOH KAMUS KPI
PENETAPAN BOBOT SASARAN KINERJA
TINGKAT
SEMAKIN TINGGI KESULITAN
MENCAPAI SEMAKIN KREDIBEL
PRIORITAS
TARGET KETERSEDIAAN DATA SEMAKIN
SEMAKIN TINGGI
BESAR BOBOT
BOBOT

MEMPERTIMBANGKAN DALAM IMPLEMENTASINYA

KONDISI DAPAT DITERAPKAN LEBIH
DARI 1 KRITERIA
MENENTUKAN PENETAPAN BOBOT
BOBOT
SASARAN
MEMPERTIMBANGKAN KINERJA
BOBOT DAPAT
PRIORITAS KONTRIBUSI
DITENTUKAN OLEH TOP
KPI TERHADAP KRA
MANAJEMEN
BOBOT
BOBOT
SELAMAT BERLATIH
TERIMA KASIH