PENYAMPAIAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

KLINIK RAWAT INAP 1/3
MUHAMMADIYAH
SUMBERPUCUNG Tanggal Terbit Ditetapkan :

SPO 01 Juni 2022 Pimpinan Klinik Rawat inap

Muhammadiyah Sumberpucung

dr. Siti Juhariah MMRS. KKLP

NBM 1077 908

PENGERTIAN Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah cara untuk

menyampaikan informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik
secara lisan maupun dengan media bantu.

TUJUAN Sebagai acuan klinik dalam melakukan pelayanan yang

berhubungan dengan hak dan kewajiban pasien dan keluarga.

KEBIJAKAN Surat Keputusan Pimpinan Klinik Nomor ………….. tentang

kebijakan layanan klinis Klinik Rawat Inap Muhammadiyah
Sumberpucung

ALAT & BAHAN 1. Banner

PROSEDUR 1. Petugas memberi senyum, salam dan sapa.

2. Petugas pendaftaran memberitahu pasien dan keluarga bahwa
informasi mengenai hak dan kewajiban pasien telah tertera di
banner.
3. Hak dan kewajiban pasien tertulis pada banner yang terpasang
di ruang tunggu klinik dapat terlihat dan terbaca jelas oleh pasien
dan keluarga.
4. Petugas mempersilahkan pasien dan keluarga untuk bertanya
apabila ada hal-hal yang belum dimengerti atau kurang jelas.
5. Petugas memberi penjelasan mengenai hal yang belum
dimengerti oleh pasien dan keluarga.

PENYAMPAIAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

 No. Dokumen No. Revisi Halaman

KLINIK RAWAT INAP 2/3

MUHAMMADIYAH
SUMBERPUCUNG Tanggal Terbit Ditetapkan :

SPO 01 Juni 2022 Pimpinan Klinik Rawat inap

Muhammadiyah Sumberpucung

dr. Siti Juhariah MMRS. KKLP

NBM 1077 908

Bagan Alir

Petugas memberi
senyum salam dan
sapa

Petugas
menginformasikan
hak & kewajiban
pasien

Pasien membaca
informasi mengenai
hak dan kewajiban
pasien

Petugas
mempersilahkan
pasien bertanya

Petugas menjelaskan
mengenai hal yang
belum dimengerti

PENYAMPAIAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

KLINIK RAWAT INAP 3/3
MUHAMMADIYAH
SUMBERPUCUNG Tanggal Terbit Ditetapkan :

SPO 01 Juni 2022 Pimpinan Klinik Rawat inap

Muhammadiyah Sumberpucung

dr. Siti Juhariah MMRS. KKLP

NBM 1077 908

UNIT TERKAIT Unit pendaftaran