TUGAS 2 MANAJEMEN OPRASI JASA

NAMA : KANDI SUPRIADI

NIM : 042050601

JAWABAN….

NO 1.

NO FAKTOR BOBOT SKOR

KARAWACI SENTU SERPONG MARGONDA PINANG
L
1 KEAMANAN 0,4 40 48 36 32 40
2 TOFOGRAFI 0,4 36 44 32 32 36
3 PESAING 0,7 70 70 70 56 56
4 KEDEKATAN 0,6 54 60 60 48 42
PASAR
5 TRANSFORTASI 0,8 80 88 72 40 72
6 INSENTIF 0,5 40 45 45 35 40
PEMERINTAH
JUMLAH 320 355 315 243 246

Berdasarkan perhitungan metode pembobotan yang sudah dilakukan, kita mengetahui bahwa kota
Karawaci memperoleh skor 320, selanjutnya ada kota Sentul memperoleh skor 355, Kota Serpong
meperoleh skor 315, Kota Margonda memperoleh skor 243 dan KotaPinang memperoleh skor 286.
Kesimpulan dari tabel diatas:

kota Sentul memperoleh skor tertinggi diatara kota lainnya dan berhak menjadi lokasi terbaik.

NO 2.

Pengklasteran kompetitif (competitive clustering) merupakan reaksi untuk mengobservasi perilaku

pelanggan bila mereka harus memilih di antara pesaingnya.

Penjelasan:

Pertimbangan: Mendirikan hotel misalnya, akan lebih menguntungkan bila berada di tengah-tengah
pesaingnya daripada ditempatkan di tempat terpencil