NAMA : Anzali Dewi Mujahidah BAGIAN :

LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU

NO. GKM : UNIT :
KETUA : Sri Yatini GKM NON GKM SUB UNIT :
FASILITATOR : Sulaiman Paputungan TGL. PELAPORAN :
NO. TELP :

JUDUL PERBAIKAN : pentingnya kesadarann dan pembangunan karakter Produktivitas Delivery

pelajar untuk hidup rukun antar sekolah ** Kategori Quality Safety
Cost Moral

TEMA KE : 1 Environment Community

PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Apa Masalah yang terjadi ? tawuran antar pelajar

Di mana terjadi masalah ? di SMA N 1 MKW

Berapa kali / lama masalah terjadi ? kurang lebih 2 kali setahun

Apa dampak negatif yang ditimbulkan ? banyak pelajar yang terluka akibat terkena senjata tajam

Berapa rupiah kerugian yang ditimbulkan ? kurang lebih Rp. 5.000.000

PLAN
Penyebab Dominan
Apa penyebab terjadi masalah? hubungan buruk antar pelajar di tiap sekolah

DO
Cara Perbaikan
Langkah-Langkah perbaikan apa yang dilakukan 1. menjalin hubungan yang baik antar pelajar di tiap sekolah 2. memberikan penyuluhan secara efektif
3. memberikan efek jera atau sanksi yang tegas
Siapa penanggungjawabnya ? Sri Yatini selaku Kepala sekolah
Kapan perbaikan dilakukan ? setelah masalah terjadi

Monitoring gambaran perbaikan bagaimana? monitoring dilakukan dengan pengecekan berkala dengan disesuaikan standar sehingga mencapai hasil terbaik

Berapa rupiah biaya yang digunakan? .

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
Bagaimana perbandingan hasil perbaikan sebelum & sesudah perbaikan?
sebelum perbaikan masih banyak pelajar yang melakukan tawuran dan setelah perbaikan para pelajar mulai jera sehingga tidak melakukannya lagi
Apa dampak positif & negatif perbaikan ?
positif : para pelajar mulai jera dan tidak melakukan tawuran lagi negatif : masih banyak pelajar yang kurang menerima penyuluhan yang diberikan
Betrapa rupiah penhematan biaya yang dilakukan ?
.
ACTION
Standarisasi
Bagaimana syandar proses (operasioanl ) yang dilakukan? 1. identifikasi masalah yang terjadi 2. lakukan penyuluhan kepada pelajar 3. jalankan sanksi yang tegas dan sesuai
4. mengeceklah dan pantaulah secara teratur apakah sudah sesuai standar kebersihan yang diterapkan 5. nilailah apakah sudah sesuai standar atau belum
Berapa standar hasil terbaik yang diperoleh ?
dengan melakukan standar diatas maka diharapkan bisa mencapai hasil 86%
Apa tindak lanjut dari dampak positif / negatif yang dilakukan?
follow up dampak negatif yaitu dengan melakukan penyuluhan secara berkala kepada para pelajar

* Isi sesuai format Sri Yatini

penomoran

** Pilih Yang Sesuai Bagian Unit Pelapor

NAMA : Anzali Dewi Mujahidah
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MU
NO. GKM :
KETUA : Puspita Arum
FASILITATOR : Ganisrenisa

JUDUL PERBAIKAN : Peningkatan pengetahuan masyarakat

tentang penyakit DBD

TEMA KE : 2
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Apa Masalah yang terjadi ?

Di mana terjadi masalah ?

Berapa kali / lama masalah terjadi ?

Apa dampak negatif yang ditimbulkan ?

Berapa rupiah kerugian yang ditimbulkan ?

PLAN
Penyebab Dominan
Apa penyebab terjadi masalah?

DO
Cara Perbaikan
Langkah-Langkah perbaikan apa yang dilakukan 1. memeriksakan diri ke dokter 2. minum obat yang dib
4. melakukan poengecekan berkala 5. evaluasi perubahan yang terjadi
Siapa penanggungjawabnya ? Puspita Arum

Kapan perbaikan dilakukan ? setelah masalah terjadi

Monitoring gambaran perbaikan bagaimana? monitoring dilakukan dengan pengecekan berkala deng
Berapa rupiah biaya yang digunakan? rp.1.000.000

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
Bagaimana perbandingan hasil perbaikan sebelum & sesudah perbaikan?
sebelum perbaikan banyak masyarakat yang belum mengerti tentang DBD setelah perbaikan banyak masyarakat y
Apa dampak positif & negatif perbaikan ?
positif : meningkatnya pengetahuan dan kesadaran masyarakat tentang DBD negatif : biaya yang dikeluarkan cuku
Betrapa rupiah penhematan biaya yang dilakukan ?
biaya penghematan kurang dari rp.1.000.000
ACTION
Standarisasi
Bagaimana syandar proses (operasioanl ) yang dilakukan?
pengecekan apakah sudah sesuai standar yang diharapkan 5. evaluasi hasil perbaikan
Berapa standar hasil terbaik yang diperoleh ?
dengan melakukan standar proses maka masyarakat yang awalnya belum paham menjadi meningkat pengetahuan
Apa tindak lanjut dari dampak positif / negatif yang dilakukan?
follow up dampak positif maka akan diteruskan dan berlanjut pernimngkatan perngetahuan di bidang lainnya
follow up dampak negatif yaitu dengan mengurangi biaya

* Isi sesuai format

penomoran

** Pilih Yang Sesuai Bagian

 BAGIAN :
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU
UNIT :
GKM NON GKM SUB UNIT :
TGL. PELAPORAN :
NO. TELP :

an masyarakat Produktivitas
** Kategori Quality
Cost

Environment
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
kurangnya pengetahuan tentang penyakit DBD

di kompleks perumahan bumi marina

sudah sering terjadi lebih dari setahun

tidak taunya pemahaman tentang DBD sehingga banyak terkena penyakit tersebut

tidak menentu

PLAN
Penyebab Dominan
daya tahan tubuh yang lemah dan kebiasaan menggantung atau menumpuk naju dikamar

DO
Cara Perbaikan
1. memeriksakan diri ke dokter 2. minum obat yang diberikan 3. banyak minum air putih agar tidak dehidrasi
ahan yang terjadi
Puspita Arum

setelah masalah terjadi

monitoring dilakukan dengan pengecekan berkala dengan disesuaikan standar sehingga mencapai hasil terbaik
 rp.1.000.000

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
m & sesudah perbaikan?
engerti tentang DBD setelah perbaikan banyak masyarakat yang mulai hidup sehat

asyarakat tentang DBD negatif : biaya yang dikeluarkan cukup banyak

ACTION
Standarisasi
1. usulkan masalah yang terjadi 2. identifikasi penyebab masalah 3. lakukan penyuluhan yang efektif
apkan 5. evaluasi hasil perbaikan

yang awalnya belum paham menjadi meningkat pengetahuannya tentang DBD

g dilakukan?
erlanjut pernimngkatan perngetahuan di bidang lainnya

Puspita Arum

Unit Pelapor
 Delivery
Safety
Moral

Community

h agar tidak dehidrasi

ga mencapai hasil terbaik

yuluhan yang efektif
NAMA : Anzali Dewi Mujahidah
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MU
NO. GKM :
KETUA : Kawit Haryono
FASILITATOR : Jati Anas Winasis

JUDUL PERBAIKAN : Peningkatan ketertiban Jaga malam

di Masjid Al-Mubarok

TEMA KE : 3
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Apa Masalah yang terjadi ?

Di mana terjadi masalah ?

Berapa kali / lama masalah terjadi ?

Apa dampak negatif yang ditimbulkan ?

Berapa rupiah kerugian yang ditimbulkan ?

PLAN
Penyebab Dominan
Apa penyebab terjadi masalah?

DO
Cara Perbaikan
Langkah-Langkah perbaikan apa yang dilakukan 1. dengan plan mengusulkan masalah 2. dengan plan
3. do dengan mekakukan kegiatan piket jaga malam 4. check, pengecekan dan pemantauan teratur hasilnya. 5. ac
Siapa penanggungjawabnya ? kawit haryono

Kapan perbaikan dilakukan ? setelah masalah terjadi

Monitoring gambaran perbaikan bagaimana? monitoring dilakukan dengan pengecekan berkala deng
Berapa rupiah biaya yang digunakan?

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
Bagaimana perbandingan hasil perbaikan sebelum & sesudah perbaikan?
sebelum perbaikan remaja banyak yang tidak tertib jaga malam dimasjid setelah perbaikan muilai tertib jaga malam
Apa dampak positif & negatif perbaikan ?
positif : tertib jaga malam dan doa malam negatif : banyak remaja yang mengantuk di pagi hari
Betrapa rupiah penhematan biaya yang dilakukan ?
biaya penghematan kurang dari rp.50.000
ACTION
Standarisasi
Bagaimana syandar proses (operasioanl ) yang dilakukan?
4. lakukanya jaga malam sesuai porsi siswa 5. mengeceklah apakah jadwal doa malam sudah tertib dilaksanakan
Berapa standar hasil terbaik yang diperoleh ?
dengan melakukan standar proses di atas maka hasil terbaik dari yang sebelumnya tidak sadar pentingnya jaga ma
Apa tindak lanjut dari dampak positif / negatif yang dilakukan?
follow up dari danpak positif maka akan diteruskan ke perbaikan ahlak yang lain misal puasa dll
follow up dampak negatif yaitu dengan memberi kopi atau yang lainya guna mengatasi mengantuk pada siswa yang

* Isi sesuai format

penomoran

** Pilih Yang Sesuai Bagian

 BAGIAN :
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU
UNIT :
GKM NON GKM SUB UNIT :
TGL. PELAPORAN :
NO. TELP :

aga malam Produktivitas

** Kategori Quality
Cost

Environment
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
remaja yang tidak jaga malam

di masjid Al-Mubarok

sudah sering terjadi lebih dari 2 bulan

banyak maling yang sering masuk

tidak menentu

PLAN
Penyebab Dominan
kurang tertibnya piket jaga malam

DO
Cara Perbaikan
1. dengan plan mengusulkan masalah 2. dengan plan mengetahui pnyebab masalah tidak tertibnya jaga malam
. check, pengecekan dan pemantauan teratur hasilnya. 5. action, penilaian standar apakah sudah sesuai stantar atau belum
kawit haryono

setelah masalah terjadi

monitoring dilakukan dengan pengecekan berkala dengan disesuaikan standar sehingga mencapai hasil terbaik
 CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
m & sesudah perbaikan?
ga malam dimasjid setelah perbaikan muilai tertib jaga malam

nyak remaja yang mengantuk di pagi hari

ACTION
Standarisasi
1. usulkanlah penjadwalan jaga malam 2. ketahuilah penyebab masalah moral 3. siapkanlah jadwal jaga malam
eceklah apakah jadwal doa malam sudah tertib dilaksanakan 6. nilailah apakah sudah sesuai standar atau belum

terbaik dari yang sebelumnya tidak sadar pentingnya jaga malam dan menjadi rajin
g dilakukan?
perbaikan ahlak yang lain misal puasa dll
atau yang lainya guna mengatasi mengantuk pada siswa yang kejatah jaga

Kawit Haryono

Unit Pelapor
 Delivery
Safety
Moral

Community

dak tertibnya jaga malam

udah sesuai stantar atau belum

ga mencapai hasil terbaik

. siapkanlah jadwal jaga malam
standar atau belum
NAMA : Anzali Dewi Mujahidah
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MU
NO. GKM :
KETUA : Nathan
FASILITATOR : Lala

JUDUL PERBAIKAN : Peningkatan pasokan kentang

di usaha Tela-tela Nathan

TEMA KE : 4
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Apa Masalah yang terjadi ?

Di mana terjadi masalah ?

Berapa kali / lama masalah terjadi ?

Apa dampak negatif yang ditimbulkan ?

Berapa rupiah kerugian yang ditimbulkan ?

PLAN
Penyebab Dominan
Apa penyebab terjadi masalah?

DO
Cara Perbaikan
Langkah-Langkah perbaikan apa yang dilakukan 1. dengan plan mengusulkan masalah 2. dengan plan
3. check, pengecekan dan pemantauan teratur 4. action, penilaian standar apakah sesuai standar atau belum
Siapa penanggungjawabnya ? nathan

Kapan perbaikan dilakukan ? setelah masalah terjadi

Monitoring gambaran perbaikan bagaimana? monitoring dilakukan dengan melakukan pengecekan b

Berapa rupiah biaya yang digunakan?

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
Bagaimana perbandingan hasil perbaikan sebelum & sesudah perbaikan?
sebelum perbaikan pasokan kentang masih terbatas setelah perbaikan pasokan kentang mulai bertambah
Apa dampak positif & negatif perbaikan ?
positif : pasokan kentang bertambah negatif : penambahan biaya
Betrapa rupiah penhematan biaya yang dilakukan ?
biaya penghematan kurang dari rp100.000
ACTION
Standarisasi
Bagaimana syandar proses (operasioanl ) yang dilakukan?
4. lakukan pengecekan berkala 5. nilailah apakah sudah sesuai standar
Berapa standar hasil terbaik yang diperoleh ?
dengan melakukan standar proses diatas maka hasil terbaik dari pasokan kentang sebelumnya 10kg menjadi 15 kg
Apa tindak lanjut dari dampak positif / negatif yang dilakukan?
follow up dampak positif makan akan diteruskan dengan menambah pasokan kentang
follow up dampak negatif yaitu dengan meingkatkan produksi sehingga biaya produksi dapat diminimalisir dengan k

* Isi sesuai format

penomoran

** Pilih Yang Sesuai Bagian

 BAGIAN :
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU
UNIT :
GKM NON GKM SUB UNIT :
TGL. PELAPORAN :
NO. TELP :

Produktivitas
** Kategori Quality
Cost

Environment
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
kurangnya pasokan kentang

di usaha Tela-tela Nathan

sudah sering terjadi lebih dari 2 minggu

banyak konsumen yang kecewa

rp. 600.000

PLAN
Penyebab Dominan
kebutuhan pasar meningkat

DO
Cara Perbaikan
1. dengan plan mengusulkan masalah 2. dengan plan mengetahui penyebab masalah kekurangan pasokan kentang
on, penilaian standar apakah sesuai standar atau belum
nathan

setelah masalah terjadi

monitoring dilakukan dengan melakukan pengecekan berkala

 kurang lebih 500.000

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
m & sesudah perbaikan?
etelah perbaikan pasokan kentang mulai bertambah

ahan biaya

ACTION
Standarisasi
1. usulkan bahwa pasokan kentang kurang 2. ketahuilah penyebab kurangnya pasokan kentang
ah sesuai standar

erbaik dari pasokan kentang sebelumnya 10kg menjadi 15 kg perhari

g dilakukan?
an menambah pasokan kentang
roduksi sehingga biaya produksi dapat diminimalisir dengan keuntugan

Nathan

Unit Pelapor
 Delivery
Safety
Moral

Community

kekurangan pasokan kentang

asokan kentang
NAMA : Anzali Dewi Mujahidah
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MU
NO. GKM :
KETUA : Fitria Putri
FASILITATOR : Erie Maula

JUDUL PERBAIKAN : Perbaikan adonan bakpao

coklat lumer

TEMA KE : 5
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Apa Masalah yang terjadi ?

Di mana terjadi masalah ?

Berapa kali / lama masalah terjadi ?

Apa dampak negatif yang ditimbulkan ?

Berapa rupiah kerugian yang ditimbulkan ?

PLAN
Penyebab Dominan
Apa penyebab terjadi masalah?

DO
Cara Perbaikan
Langkah-Langkah perbaikan apa yang dilakukan 1. mengetahui penyebab terjadinya masalah 2. melaku
3. evaluasi hasil perbaikan
Siapa penanggungjawabnya ? Fitria putri

Kapan perbaikan dilakukan ? setelah masalah terjadi

Monitoring gambaran perbaikan bagaimana? monitoring dilakukan dengan pengecekan berkala deng
Berapa rupiah biaya yang digunakan? rp. 100.000

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
Bagaimana perbandingan hasil perbaikan sebelum & sesudah perbaikan?
sebelum melakukan perbaikan banyak adonan bakpao yang tidak mengembang setelah terjadinya perbaikan adon
Apa dampak positif & negatif perbaikan ?
positif : mengetahui penyebab terjadinya masalah negatif : penambahan biaya
Betrapa rupiah penhematan biaya yang dilakukan ?
biaya penghematan kurang dari rp50.000
ACTION
Standarisasi
Bagaimana syandar proses (operasioanl ) yang dilakukan?
3. lakukan pengecekan sesuai standar 4. evaluasi hasil perbaikan sampai mendapatkan hasil terbaik
Berapa standar hasil terbaik yang diperoleh ?
dengan melakukan standar proses maka akan mendapatkan hasil terbaik
Apa tindak lanjut dari dampak positif / negatif yang dilakukan?
follow up dari danpak positif maka akan diteruskan dan nantinya akan ada penigkatan dari segi lainya
follow up dampak negatif untuk pengurangan biaya

* Isi sesuai format

penomoran

** Pilih Yang Sesuai Bagian

 BAGIAN :
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU
UNIT :
GKM NON GKM SUB UNIT :
TGL. PELAPORAN :
NO. TELP :

Produktivitas
** Kategori Quality
Cost

Environment
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
adonan bakpao yang terkadang tidak mengembang

di usaha bakpao coklat lumer

tidak menentu

omset yang turun

rp. 120.000

PLAN
Penyebab Dominan
jika terjadi over proofing maka adonan bakpao tifak mengembang

DO
Cara Perbaikan
1. mengetahui penyebab terjadinya masalah 2. melakukan pengecekan berkala

Fitria putri

setelah masalah terjadi

monitoring dilakukan dengan pengecekan berkala dengan sesuai standar agar mendapat hasil terbaik
 rp. 100.000

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
m & sesudah perbaikan?
o yang tidak mengembang setelah terjadinya perbaikan adonan bakpao sudah tidak bangtet lagi

atif : penambahan biaya

ACTION
Standarisasi
1. identifikasi masalah adonan bakpao tidak mengembang 2. melakukan takaran yang sesuai pada adonan
il perbaikan sampai mendapatkan hasil terbaik

patkan hasil terbaik

g dilakukan?
n nantinya akan ada penigkatan dari segi lainya

Fitria Putri

Unit Pelapor
 Delivery
Safety
Moral

Community

pat hasil terbaik

yang sesuai pada adonan
NAMA : Anzali Dewi Mujahidah
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MU
NO. GKM :
KETUA : Asy'ari Akbar
FASILITATOR : Miftahul Huda

JUDUL PERBAIKAN : Penambahan biaya makan

di ponpes minhaajirroosyidiin

TEMA KE : 6
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Apa Masalah yang terjadi ?

Di mana terjadi masalah ?

Berapa kali / lama masalah terjadi ?

Apa dampak negatif yang ditimbulkan ?

Berapa rupiah kerugian yang ditimbulkan ?

PLAN
Penyebab Dominan
Apa penyebab terjadi masalah?

DO
Cara Perbaikan
Langkah-Langkah perbaikan apa yang dilakukan 1. mengusulkan masalah kenaikan biaya makan pondo
3. do dengan melakukan penambahan menu makan
Siapa penanggungjawabnya ?

Kapan perbaikan dilakukan ? setelah terjadinya masalah

Monitoring gambaran perbaikan bagaimana? monitoring dilakukan secara berkala untuk mendapatka
Berapa rupiah biaya yang digunakan?

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
Bagaimana perbandingan hasil perbaikan sebelum & sesudah perbaikan?
sebelum perbaikan banyak santri yang tidak tertib makan setelah perbaikan pengambilan makan terutama nasi den
Apa dampak positif & negatif perbaikan ?
positif : banyak santri yang tertib makan negatif : banyak santri yang mengeluh karena harus mengantri dengan wa
Betrapa rupiah penhematan biaya yang dilakukan ?

ACTION
Standarisasi
Bagaimana syandar proses (operasioanl ) yang dilakukan?
3. melakukan pengecekan dan pemantauan secara berkala 4. evaluasi apakah sudah sesuai standar atau belum
Berapa standar hasil terbaik yang diperoleh ?
diatas 86%
Apa tindak lanjut dari dampak positif / negatif yang dilakukan?
follow up dari dampak positif agar para santri lebih tertib dalam makan
follow up dampak negatif karena waktu mengantri pengambilan makan yang lama

* Isi sesuai format

penomoran

** Pilih Yang Sesuai Bagian

 BAGIAN :
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU
UNIT :
GKM NON GKM SUB UNIT :
TGL. PELAPORAN :
NO. TELP :

Produktivitas
** Kategori Quality
Cost

Environment
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
penambahan biaya makan

di ponpes minhaajurroosyidiin

kurang lebih 3 bulan terakhir

banyak santri yang mengeluh karena biaya makan yang besar

PLAN
Penyebab Dominan

DO
Cara Perbaikan
1. mengusulkan masalah kenaikan biaya makan pondok 2. dengan plan mengerahui penyebab masalah
4. check, pengecekan dan pemantauan teratur. 5. action, penilaian standar apakah sudah sesuai atau tidak

setelah terjadinya masalah

monitoring dilakukan secara berkala untuk mendapatkan hasil terbaik

 CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
m & sesudah perbaikan?
kan setelah perbaikan pengambilan makan terutama nasi dengan cara ditakar

ak santri yang mengeluh karena harus mengantri dengan waktu agak lama

ACTION
Standarisasi
1. usulkan tentang kenaikan biaya makan pondok 2. ketahui penyebab terjadinya masalah
erkala 4. evaluasi apakah sudah sesuai standar atau belum

g dilakukan?
ib dalam makan
gambilan makan yang lama

Asy'ari Akbar

Unit Pelapor
 Delivery
Safety
Moral

Community

enyebab masalah
pakah sudah sesuai atau tidak
NAMA : Anzali Dewi Mujahidah
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MU
NO. GKM :
KETUA : Nurul mahmudah
FASILITATOR : Erie Maula

JUDUL PERBAIKAN : Peningkatan pengiriman barang

di usaha pakaian Aa Chaptain

TEMA KE : 7
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Apa Masalah yang terjadi ?

Di mana terjadi masalah ?

Berapa kali / lama masalah terjadi ?

Apa dampak negatif yang ditimbulkan ?

Berapa rupiah kerugian yang ditimbulkan ?

PLAN
Penyebab Dominan
Apa penyebab terjadi masalah?

DO
Cara Perbaikan
Langkah-Langkah perbaikan apa yang dilakukan 1. dengan plan mengusulkan pengiriman yang tertunda
tertunda 3. do dengan melakukan penambahan jam pengiriman jadi tiap hari 4. check, pengecekan dan pemantaua
Siapa penanggungjawabnya ? nurul mahmudah

Kapan perbaikan dilakukan ? setelah sering terjadi keterlambatan pengiriman barang

Monitoring gambaran perbaikan bagaimana? monitoring dilakukan menggunakan kurir dan dilakukan
standar sehingga mencapai hasil terbaik
Berapa rupiah biaya yang digunakan? tidak menentu

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
Bagaimana perbandingan hasil perbaikan sebelum & sesudah perbaikan?
setelah perbaikan pengiriman menjadi lebih cepat sebelum pengiriman pengiriman sering tertunda karena banyak p
Apa dampak positif & negatif perbaikan ?
positif : pelanggan atau konsumen menjadi lebih percaya negatif : kjrangnya waktu libur bagi kurir dan kurangnya p
Betrapa rupiah penhematan biaya yang dilakukan ?
biaya penghematan kurang dari rp100.000
ACTION
Standarisasi
Bagaimana syandar proses (operasioanl ) yang dilakukan?
3. lakukan pengiriman setiap hari setiap ada orderan masuk 4. pengecekan secara teratur dengan ikut pengiriman
Berapa standar hasil terbaik yang diperoleh ?
dengan melakukan standar proses diatas secara teratur maka hasil terbaik dari yang sebelumnya pengirimannya la
Apa tindak lanjut dari dampak positif / negatif yang dilakukan?
follow up dampak positif maka akan diteruskan dan diharapkan juga nantinya waktu pengiriman lebih cepat
follow up dampak negatif melakukan lembur untuk pemantauan orderan sebelum pengiriman barang

* Isi sesuai format

penomoran

** Pilih Yang Sesuai Bagian

 BAGIAN :
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU
UNIT :
GKM NON GKM SUB UNIT :
TGL. PELAPORAN :
NO. TELP :

Produktivitas
** Kategori Quality
Cost

Environment
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Keterlambatan pengiriman

di usaha pakaian Aa Chaptain

sudah sering terjadi saat pengiriman barang

kurang puasnya pelangan

tidak menentu

PLAN
Penyebab Dominan
banyak pelanggan yang salah mencantumkan alamat

DO
Cara Perbaikan
1. dengan plan mengusulkan pengiriman yang tertunda . 2. dengan plan mengetahui penyebab kenapa pengiriman selalu
engiriman jadi tiap hari 4. check, pengecekan dan pemantauan secara teratur . 5. action, penilaian standar apakah sudah sesuai
nurul mahmudah

setelah sering terjadi keterlambatan pengiriman barang

monitoring dilakukan menggunakan kurir dan dilakukan pengecekan secara berkala sesuai
standar sehingga mencapai hasil terbaik
 tidak menentu

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
m & sesudah perbaikan?
elum pengiriman pengiriman sering tertunda karena banyak pelanggan yang salah mencantumkan alamat

aya negatif : kjrangnya waktu libur bagi kurir dan kurangnya pemantauan secara berkala

ACTION
Standarisasi
1. usulkanlah bahwa pengiriman terlalu lama 2. ketahuilah penyebab masalah kenapa pengiriman lama atau tertunda
masuk 4. pengecekan secara teratur dengan ikut pengiriman 5. evaluasi apakah sudah sesuai standar atau belum

ur maka hasil terbaik dari yang sebelumnya pengirimannya lama menjadi lebih cepat
g dilakukan?
harapkan juga nantinya waktu pengiriman lebih cepat
mantauan orderan sebelum pengiriman barang

Nurul Mahmudah

Unit Pelapor
 Delivery
Safety
Moral

Community

enyebab kenapa pengiriman selalu

ilaian standar apakah sudah sesuai
umkan alamat

enapa pengiriman lama atau tertunda

ai standar atau belum
NAMA : Anzali Dewi Mujahidah
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MU
NO. GKM :
KETUA : Ngatno
FASILITATOR : Sumiati

JUDUL PERBAIKAN : Perbaikan lahan parkir demi

menjaga kepuasan pelanggan

TEMA KE : 8
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
Apa Masalah yang terjadi ?

Di mana terjadi masalah ?

Berapa kali / lama masalah terjadi ?

Apa dampak negatif yang ditimbulkan ?

Berapa rupiah kerugian yang ditimbulkan ?

PLAN
Penyebab Dominan
Apa penyebab terjadi masalah?

DO
Cara Perbaikan
Langkah-Langkah perbaikan apa yang dilakukan 1. mengetahui penyebab terjadinya masalah 2. melaku
3. melakukan pengecekan dan pemantauan secara berkala 4. evaluasi apakah sudah sesuai standar perbaikan ata

Siapa penanggungjawabnya ? ngatno selaku pemilik usaha

Kapan perbaikan dilakukan ? 1 bulan terakhir

Monitoring gambaran perbaikan bagaimana? tidak ada pelanggan yang kecewa karena kebingungan
Berapa rupiah biaya yang digunakan? ###

CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
Bagaimana perbandingan hasil perbaikan sebelum & sesudah perbaikan?
sebelum perbaikan banyak pelanggan yang kesulitan memarkirkan kendaraannya setelah perbaikan terjadinya pen
Apa dampak positif & negatif perbaikan ?
positif : pelanggan merasa nyaman dan aman dalam memarkirkan kendaraannya negatif : pengeluaran anggaran b
Betrapa rupiah penhematan biaya yang dilakukan ?

ACTION
Standarisasi
Bagaimana syandar proses (operasioanl ) yang dilakukan?
3. lakukan pengecekan dan pemantauan secara berkala 4. evaluasi untuk hasil terbaik
Berapa standar hasil terbaik yang diperoleh ?
diatas 86%
Apa tindak lanjut dari dampak positif / negatif yang dilakukan?
follow up dampak positif untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan
follow up dampak negatif dengan melakukan penghematan biaya

* Isi sesuai format

penomoran

** Pilih Yang Sesuai Bagian

 BAGIAN :
LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU
UNIT :
GKM NON GKM SUB UNIT :
TGL. PELAPORAN :
NO. TELP :

Produktivitas
** Kategori Quality
Cost

Environment
PLAN
Kondisi Sebelumnya(Masalah)
kurangnya lahan parkir

di warung Mie ayam barokah 313

terjadi dalam 2 tahun terakhir

banyak pelanggan yang kesulitan memarkirkan kendaraannya di saat musim hujan

500.000-700.000

PLAN
Penyebab Dominan
lahan parkir yang sempit dan cuaca yang tidak menentu

DO
Cara Perbaikan
1. mengetahui penyebab terjadinya masalah 2. melakukan pelebaran atau peluasan lahan parkir
erkala 4. evaluasi apakah sudah sesuai standar perbaikan atau belum

ngatno selaku pemilik usaha

1 bulan terakhir

tidak ada pelanggan yang kecewa karena kebingungan dalam memarkirkan kendaraannya
 CHECK
Kondisi Setelah Perbaikan
m & sesudah perbaikan?
memarkirkan kendaraannya setelah perbaikan terjadinya peningkatan keuntungan karena banyak pelanggan yang datang

memarkirkan kendaraannya negatif : pengeluaran anggaran biaya tambahan

ACTION
Standarisasi
1. ketahui penyebab terjadinya masalah 2. melakukan pelebaran atau peluasan lahan parkir
ala 4. evaluasi untuk hasil terbaik

g dilakukan?
an dan kenyamanan pelanggan
matan biaya

Ngatno

Unit Pelapor
Delivery
Safety
Moral

Community
anyak pelanggan yang datang

ahan parkir