PENANGANAN DILEMA ETIK

ASUHAN
No.Dok : XX/000/
ADMEN/10/2023

SOP No.Rev : 00

Tgl. Terbit : 24-01-2022

Halaman : 1/2
UPTD YUSY MAITA ADRIATI, S.KM
PUSKESMAS Penata
KEDUNGSARI NIP .198505062010012011

1. Pengertian Penanganan masalah etika asuhan adalah merupakan

penanganan masalah yang dilakukan untuk menyesuaikan
masalah-masalah yang berhubungan dengan asuhan
2. Tujuan Sebagai panduan penerapan langkah-langkah penanganan
masalah pelanggaran etika asuhan
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Kedungsari Nomor : 188.4/
/416-102.10/2022 tentang Kebijakan Penanganan Etik
4. Referensi 1. Undang- Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik;
2. Undang- Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016 tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 tahun 2019 tentang
Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bidang Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 tahun 2022 tentang
Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium
Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktek Mandiri
Dokter dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi;
5. Prosedur/ Langkah – Langkah :
Langkah- 1. Pengaduan dilema etik dapat berasal dari pasien, keluarga
langkah
pasien, masyarakat, karyawan melalui berbagai media.
2. Laporan pengaduan disampaikan kepada Kepala Puskesmas
secara tertulis.
3. Kepala Puskesmas menyampaikan kepada petugas
penanganan pengaduan untuk ditindak lanjuti.
4. Petugas penanganan pengaduan bersama unit terkait
melakukan pengumpulan data.
5. Petugas penanganan pengaduan membahas bersama unit
 terkait.
6. Petugas penanganan pengaduan menyampaikan kepada
Kepala Puskesmas tentang penelaahan kasus serta
rekomendasi tindak lanjut
6. Diagram
Alir Menerima pengaduan dilema etik dari masyarakat melalui
bermacam media

Melaporkan pengaduan dilema etik secara tertulis kepada kepala

Puskesmas

Kepala Puskesmas meneruskan kepada petugas penanganan

pengaduan

Petugas penanganan pengaduan mengumpulkan data dan

membahas bersama unit terkait

Petugas menyampaikan kepada Kepala Puskesmas tentang hasil

telaah kasus serta rekomendasi tindak lanjut

7. Unit Terkait Petugas Penanganan pengaduan

8. Rekaman Historis

No. Halaman Yang Diubah Isi Perubahan Tgl. Mulai

diberlakukan