IDENTIFIKASI KHUSUS

No. :SOP/PMGL/JBG/
Dokumen UKP/05
No. Revisi :00
SOP
Tanggal :17/01/2022
Terbit
Halaman :1/4

PUSKESMAS
dr. FITRIJAH, M.M
MEGALUH Pembina TK. I
NIP.19721102006042020
1. Pengertian Identifikasi Pada kondisi khusus adalah mengidentifikasi semua halangan
atau rintangan yang dialami dalam komunikasi, baik bahasa, budaya
maupun adanya keterbatasan pasien (pasien disabilitas)
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah untuk bisa memberikan pelayanan
yang terbaik
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Megaluh Nomor : 188.4/
/415.17.13/2022 Tentang Sasaran Keselamatan Pasien di Puskesmas
Megaluh
4. Referensi - UU no 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
- Buku Standar Puskesmas Tahun 2013
- Permenkes No: 1691/MENKES/PER/VIII/ 2011 tentang Keselamatan
Pasien
- Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 Tentang Keselamatan Pasien
5. Alat dan - Buku pelaporan
Bahan
6. Langkah- a. Identifikasi pasien dengan kendala Bahasa
langkah 1. Petugas mengunakan bahasa Indonesia untuk berkomunikasi jika
pasien berasal dari luar daerah.
2. Petugas menanyakan identitas kepada pasien
3. Petugas menanyakan kepada keluarga jika pasien tidak paham
dengan pertanyaan petugas
b. Identifikasi pasien dengan kendala hambatan fisik
1. Jika ada pasien hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan pendaftar
2. Petugas menanyakan identitas kepada pasien
3. Petugas menanyakan kepada keluarga jika pasien tidak paham
dengan pertanyaan petugas

1
 c. Identifikasi pasien dengan hambatan kebudayaan
1. Petugas menanyakan identitas kepada pasien
2. Petugas menanyakan kepada keluarga jika pasien tidak paham
dengan pertanyaan petugas
d. Identifikasi pasien dengan penurunan kesadaran
1. Petugas memastikan bahwa pasien mengalami penurunan
kesadaran
2. Petugas bertanya kepada keluarga atau penunggu pasien tentang
nama,tanggal lahir,alamat
e. Identifikasi pasien tanpa identitas
1. Petugas menanyakan identitas kepada pasien
2. Petugas menanyakan kepada keluarga atau pengantar jika pasien
tidak bias menunjukan identitas
3. Petugas memberikan gelang pasien dengan di beri tanda Mr.X

7. Diagram alir a.Identifikasi pasien dengan dengan kendala bahasa

mengunakan bahasa
Indonesia untuk
berkomunikasi jika pasien
berasal dari luar daerah.

menanyakan identitas kepada pasien

menanyakan kepada keluarga

jika pasien tidak paham
dengan pertanyaan petugas

2
b.Identifikasi pasien dengan dengan kendala hambatan fisik

menanyakan identitas kepada pasien

c.Identifikasi pasien dengan dengan kendala hambatan kebudayaan

d.Identifikasi pasien dengan penurunan kesadaran

3
 e.Identifikasi pasien tanpa identitas

menanyakan kepada keluarga atau

pengantar jika pasien tidak bias
menunjukan identitas

8. Hal-hal yg Dalam mengidentifikasi pasien dilakukan minimal dengan dua cara yang
perlu di relatif tidak berubah antara lain: Nama lengkap tanggal lahir,Nomor
perhatikan rekam medis,dan Nomor induk kependudukan
9. Unit Terkait Semua unit pelayanan
10. Dokumen
Rekam medis
Terkait
11. Dokumen No. Yang diubah Isi perubahan Tanggal
Historis mulai
Perubahan diberlakukan