RANCANGAN AKTUALISASI

NILAI-NILAI DASAR PROFESI PEGAWAI NEGERI SIPIL

DI RSUD CUT NYAK DHIEN MEULABOH
KABUPATEN ACEH BARAT

JUDUL
OPTIMALISASI KOMUNIKASI DOKTER DALAM PEMBERIAN
LAYANAN KEPADA PASIEN DI IGD
RSUD CUT NYAK DHIEN MEULABOH

Oleh :

LOURA NINGSIH
NIP : 199205282019032007
NDH : 17

DIKLAT DASAR CPNS

BADAN PENDIDIKAN SUMBER DAYA MANUSIA ACEH
BEKERJA SAMA DENGAN BADAN KEPEGAWAIAN
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KABUPATEN
ACEH BARAT TAHUN 2019
 LEMBAR PERSETUJUAN MENTOR

JUDUL : RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR

PROFESI PEGAWAI NEGERI SIPIL DI RSUD CUT NYAK DHIEN
MEULABOH KABUPATEN ACEH BARAT

Disetujui Diterapkannya Nilai-Nilai Dasar Profesi PNS

Di RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
Kabupaten Aceh Barat

Meulaboh, 21 Agustus 2019

Loura Ningsih
NIP. 19920528 201903 2 007

Menyetujui,

MENTOR

dr. Rahmi Fitriana

NIP. 19900420 201705 2 002

i
 LEMBARAN PENGESAHAN

JUDUL : RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR

PROFESI PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA RSUD CUT NYAK DHIEN
MEULABOH KABUPATEN ACEH BARAT
NAMA : LOURA NINGSIH
NIP : 19920528 201903 2 007
UNIT KERJA : UGD RSUD CUT NYAK DHIEN MEULABOH

Telah disetujui untuk dilaksanakan aktualisasi berdasarkan hasil seminar Rancangan

Aktualisasi pada hari Rabu tanggal 21 Agustus 2019

Meulaboh, 21 Agustus 2019

Peserta

Loura Ningsih
NIP. 19920528 201903 2 007

Menyetujui,

COACH/PEMBIMBING MENTOR

Zulfendi, SKM, S.Si, BMS, MT dr. Rahmi Fitriana

Nip.19630420 198403 1 003 NIP. 19900420 201705 2 002

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadiran Allah SWT atas limpahan rahmat dan
hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Rancangan
Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi Pegawai Negeri Sipil Pada RSUD Cut Nyak
Dhien Meulaboh Kabupaten Aceh Barat, masalah kegiatan dengan inti (core) Belum
Optimalnya Komunikasi Dokter Dalam Memberikan Layanan Kepada Pasien di IGD
RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
Penulisan Rancangan aktualisasi sebagai syarat untuk melakukan aktualisasi nilai-
nilai dasar Profesi Aparatur Sipil Negara pada Pendidikan dan Pelatihan (DIKLAT)
Prajabatan golongan III pada RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh Kabupaten Aceh
Barat
Penulis menyadari dalam penyusunan rancangan aktualisasi ini tidak akan
selesai tanpa bantuan dari berbagai pihak. Karena itu pada kesempatan ini kami ingin
mengucapkan terima kasih kepada :
 Bapak Zulfendi, SKM, S.Si, BMS, MT Selaku Coach/Pembimbing yang telah
sudi meluangkan waktu untuk memberiakan arahan dan petunjuk dalam penyusunan
Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Pegawai Negeri Sipil. Selanjutnya
 Segenap Bapak Widyaiswara selaku tenaga pengajar
 dr. Rahmi Fitriana selaku mentor
 Seluruh rekan-rekan peserta Diklat Prajabatan Tingkat III Angkatan II tahun
2019, atas kerjasamanya melalui kegiatan prajabatan.
Dengan terselesainya rancangan aktualisasi ini, penulis dapat mengaktualisasi
seluruh nilai-nilai yang terkandung pada Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik,
Komitmen mutu dan Anti Korupsi ditempat tugas serta dilingkungan masyarakat.
Penulis menyadari bahawa di dalam penulisan tugas ini masih terdapat banyak
kekurangan serta jauh dari sempurna, oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan
kritik dan saran yang membangun dari semua pihak.
Akhirnya penulis berharap semoga rancangan/laporan ini dapat dapat
bermanfaat bagi penulis pribadi serta seluruh pembaca.
Meulaboh, 21 Agustus 2019
Penulis

Loura Ningsih
NIP. 19920528 201903 2 007

DAFTAR ISI

iii
LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN................................................................................ ii

KATA PENGANTAR........................................................................................ iii

DAFTAR ISI....................................................................................................... iv

DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... v

DAFTAR TABEL............................................................................................... vi

BAB I. PENDAHULUAN.................................................................................. 1
1.1 PENDAHULUAN................................................................................ 1
1.2 PROFIL INSTANSI.............................................................................. 2
1.3 STRUKTUR ORGANISASI................................................................ 3
1.4 VISI DAN MISI ORGANISASI.......................................................... 3
1.5 TUGAS POKOK.................................................................................. 3
1.6 NILAI-NILAI DASAR......................................................................... 4
1.7 NILAI ORGANISASI.......................................................................... 5

BAB II. RANCANGAN AKTUALISASI..........................................................

2.1 LATAR BELAKANG.......................................................................... 6
2.2 RUMUSAN MASALAH...................................................................... 6
2.3 ANALISA CORE ISU.......................................................................... 6
2.4 CORE ISU DAN JUDUL AKTUALISASI.......................................... 7
2.5 GAGASAN DAN RANCANGAN KEGIATAN................................. 7
2.6 RANCANGAN AKTUALISASI NILAI DASAR............................... 9
2.7 JADWAL PELAKSANAAN AKTUALISASI DASAR...................... 12

DAFTAR PUSTAKA......................................................................................... 14

DAFTAR GAMBAR

iv
Gambar 1.1 RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh.................................................. 2

Gambar 1.2 Struktur Organisasi RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh.................. 3

DAFTAR TABEL

v
Tabel 2.1 Analisa Core Isu Metode USG........................................................... 7
Tabel 2.2 Rancangan Kegiatan Dan Nilai Dasar Yang Digunakan.................... 7
Tabel 2.3 Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi Pegawai Negeri Sipil 9
Tabel 2.4 Jadwal Pelaksanaan Kegiatan............................................................. 12

vi
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 PENDAHULUAN
Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah profesi bagi pegawai negeri sipil dan
pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang bekerja pada instansi pemerintah.
Aparatur Sipil Negara (ASN) yang tertuang dalam pasal 3 dan 4 Undang-Undang
No. 5 tahun 2014 dalam melaksanakan cita-cita bangsa mewujudkan tujuan negara
sebagaimana tercantum dalam pembukaan Undang-Undang Dasar Republik
Indonesia tahun 1945, perlu dibangun ASN yang memiliki nilai dasar profesi PNS,
serta memiliki integritas, profesional, netral dan bebas dari intervensi politik, bersih
dari praktik korupsi, kolusi dan nepotisme, serta mampu menyelenggarakan
pelayanan publik bagi masyarakat dan mampu menjalankan peran sebagai unsur
perekat persatuan dan kesatuan bangsa berdasarkan Pancasila dan Undang-undang
Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.

Kompetansi yang dibangun dalam Diklat Prajabatan Calon Pegawai Negeri

Sipil (CPNS) golongan I, II dan III adalah PNS sebagai pelayanan publik yang
profesional yang diindikasikan dengan kemampuan mengaktualisasikan 5 (lima) nilai
dasar yaitu : No. 12 tahun 2018
1. Kemampuan mewujudkan akuntabilitas dalam melaksanakan tugas pokok
dan fungsi;
2. Kemampuan mengedepankan kepentingan Nasional dalam melaksanakan
tugas pokok dan fungsi;
3. Kemampuan menjunjung tinggi standar etika publik dalam melaksanakan
tugas dan fungsi;
4. Kemampuan berinovasi untuk meningkatkan mutu pelaksaaan tugas pokok
dan fungsi;
5. Kemampuan untuk tidak korupsi dan mendorong percepatan
pemberantasan korupsi di lingkungan instansinya.
Aparatur Sipil Negara mempunyai peran yang penting untuk mewujudkan
masyarakat madani yang taat hukum, berperadaban modern, demokratis, makmur,
adil, dan bermoral tinggi dalam menyelenggarakan pelayanan kepada masyarakat
secara adil, dan bermoral tinggi. Rumah sakit merupakan institusi pelayanan
kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna
yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat.
Penyelenggaraan rumah sakit didasarkan kepada nilai kemanusiaan, etika dan
profesionalitas, manfaat, keadilan, persamaan hak dan anti diskriminasi, pemerataan,

1
perlindungan dan keselamatan pasien, serta mempunyai fungsi sosial berdasarkan
UU no 44 tahun 2009 pasal 1dan 2.

1.2 PROFIL ORGANISASI

Pembangunan Rumah Sakit Umum Cut Nyak Dhien Meulaboh Kabupaten
Aceh Barat pertama kalinya dimulai pada tahun 1968 dengan swadaya masyarakat
dibantu dana APBD Tk. II Aceh Barat. Rumah sakit umum Cut Nyak Dhien
Meulaboh dibangun di atas tanah dengan luas 2,8 Ha. Lokasi areal tanah tersebut di
Kelurahan Drien Rampak Kecamatan Johan Pahlawan Kabupaten Aceh Barat. Tahun
2010 diadakan peresmian gedung baru RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh oleh
Gubernur Aceh disaksikan oleh Bupati Aceh Barat dan perwakilan dari Negara
Singapura serta tokoh masyarakat Aceh Barat yang kini merupakan pusat rujukan
bagi masyarakat Aceh Barat dan sekitarnya.

Gambar 1.1 RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh

2
1.3 STRUKTUR ORGANISASI

Gambar 1.2 Struktur Organisasi RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh

1.4 Visi dan Misi RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh

Visi RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh:
Menjadi Rumah Sakit yang modern dan bernuansa Islami sebagai pusat
rujukan pelayanan kesehatan di wilayah Barat Selatan Aceh.
Misi RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh:
1. Meningkatkan mutu pelayanan dan profesionalisme Rumah Sakit dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat.
2. Menciptakan tata kelola Rumah Sakit yang baik dan berorientasi pada nilai
Agama.
3. Meningkatkan kualitas dan kuantitas sarana dan prasarana, sumber daya
manusia serta kesejahteraan pegawai secara berkesinambungan.

1.5 TUGAS POKOK

Sesuai permenkes no 73 tahun 2013 jabatan fungsional: dokter umum, yaitu :
kedudukan dalam struktur organisasi :
1. Ikhtisar Jabatan :
Melaksanakan pelayanan medis baik rawat jalan, rawat inap, kegawatdaruratan,
pelayanan gizi dan KIA, menyusun catatan medis pasien, menyusun laporan
visum et repertum, melaksanakan tugas jaga sesuai dengan petunjuk kerja dan

3
 arahan pimpinan dalam memberikan pelayanan kesehatan pada sarana kesehatan
kepada masyarakat.

2. Uraian Tugas :
1. Melaksanakan pelayanan medis rawat jalan
2. Melaksanakan pelayanan medis rawat inap
3. Melaksanakan pelayanan kegawatdaruratan medis
4. Melaksanakan pelayanan gizi dan KIA
5. Menganalisis data dan hasil pemeriksaan pasien sesuai dengan pedoman kerja
untuk menyusun catatan medis pasien
6. Menyusun laporan visum et repertum
7. Melaksanakan tugas jaga
8. Menyusun draft laporan pelaksanaan tugas
9. Menyusun laporan pelaksanaan tugas
10. Menyusun laporan lain-lain

1.6 NILAI-NILAI DASAR PNS

1. Akuntabilitas
Nilai dasar : Kepemimpinan, Transparasi, Integritas Tanggungjawab
(Responsibilitas) Keadilan, Kepercayaan, Keseimbangan Kejelasan,
Konsistensi
2. Nasionalisme
Nilai dasar : Wawasan kebangsaan
Pancasila ( ada 5 Nilai) :
a. Nilai Ketuhanan
b. Nilai Persatuan dan kesatuan
a). Nilai NKRI
b). Bhineka tunggal ika
c. Kemanusiaan yang adil & beradap
d. Musyawarah mufakat
e. Keadilan sosial
3. Etika Publik
Nilai dasar : Memegang teguh nilai-nilai ideologi negara, setia
mempertahankan UUD tahun 1945, profesional dan tidak berpihak,
membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian, non diskriminatif,
menjunjung tinggi standar etika luhur, mempertanggung jawabkan tindakan
dan kinerjanya, memiliki kemampuan melaksanakan kebijakan dan program

4
 memberikan layanan secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya
guna, berhasil guna, dan santun. Kepemimpinan berkualitas tinggi,
menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerjasama. Mengutamakan
pencapaian hasil dan kinerja kesetaraan dalam pekerjaan serta
meningkatkan efektivitas
4. Komitmen Mutu
Nilai dasar : Efektivitas (tercapai target) Efisiensi (realisasi target) Inovasi,
dan Beroreantasi Mutu, Berpikir Kreatif. Komitmen
5. Anti korupsi
Nilai dasar : Jujur, Peduli, Mandiri,Disiplin, Tanggung Jawab, Sederhana,
Berani, Adil.

1.7 NILAI ORGANISASI

Motto RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh “Kami Peduli dan Profesional”.

5
 BAB II
RANCANGAN AKTUALISASI

2.1 LATAR BELAKANG MASALAH

Selama saya bekerja di unit pelayanan UGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
saya banyak mendengarkan keluhan pasien tentang kurangnya komunikasi dokter
dalam memberikan pelayanan, dokter juga dinilai kurang ramah saat melakukan
tanya jawab dengan pasien, terkadang dokter telah menjelaskan tentang penyakit
pasien namun pasien tidak mengerti karena bahasa yang digunakan oleh dokter sulit
dipahami oleh pasien. Dengan banyaknya pasien yang berobat ke IGD
mengakibatkan pemberian layanan medis kepada pasien mengalami keterlambatan
hal ini dikarenakan kurangnya kerjasama antara perawat dan dokter, selain itu juga
masih banyaknya petugas kesehatan yang tidak melakukan cuci tangan sebelum
memeriksa pasien dan banyaknya kesalahan pembuangan sampah medis serta non
medis yang tidak sesuai dengan tempatnya yang dilakukan oleh pasien ataupun
keluarga pasien.

2.2 RUMUSAN MASALAH

1. Belum optimalnya komunikasi dokter dalam memberikan layanan kepada
pasien di IGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
2. Belum optimalnya kerjasama antara dokter dan perawat dalam pemberian
layanan kepada pasien di IGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
3. Kurangnya implementasi prosedur cuci tangan menggunakan sabun oleh
paramedis di IGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
4. Kurangnya kesadaran pasien atau keluarga pasien terhadap pembuangan
sampah medis dan non medis di IGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh

2.3 ANALISA CORE ISU

Penetapan Core Isu Berdasarkan USG
1. Urgensi = mendesaknya penyelesaian isu berkaitan dengan dimensi waktu
2. Serious = penyelesaian isu dikaitkan dengan akibat, bisa menimbulkan
masalah baru
3. Growth= kemungkinan berkembang memburuk kalau tidak diselesaikan
Dengan menentukan skala Linkert, nilai 1 sampai 5:
1 = Sangat Kecil; 2 = Kecil; 3 = Sedang; 4 = Besar; 5 = Sangat Besar

6
 Tabel 2.1 Analisa Core Isu Metode USG
No ISU Urgency Seriousness Growth Total
. Nilai
1. Belum optimalnya komunikasi dokter
dalam memberikan layanan kepada
5 5 5 15
pasien di IGD RSUD Cut Nyak Dhien
Meulaboh
2. Belum optimalnya kerjasama antara
dokter dan perawat dalam pemberian
5 4 4 13
layanan kepada pasien di IGD RSUD
Cut Nyak Dhien Meulaboh
3. Kurangnya implementasi prosedur cuci
tangan menggunakan sabun oleh
4 4 4 12
paramedis di IGD RSUD Cut Nyak
Dhien Meulaboh
4. Kurangnya kesadaran pasien dan
keluarga pasien terhadap pembuangan
4 4 3 11
sampah medis dan non medis di IGD
RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh

2.4 CORE ISU DAN JUDUL AKTUALISASI

Dari hasil USG didapatkan nilai tertinggi dengan total skor 15, sehingga yang
menjadi core isu “Belum optimalnya komunikasi dokter dalam memberikan layanan
kepada pasien di UGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh”
Judul aktualisasi “optimalisasi komunikasi dokter dalam memberikan layanan kepada
pasien di UGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh”

2.5 GAGASAN DAN RANCANGAN KEGIATAN

Tabel 2.2 Rancangan Kegiatan Dan Nilai Dasar Yang Digunakan
No Rancangan Kegiatan Nilai Dasar Digunakan
1 Melakukan koordinasi dan meminta izin dari kepala  Kesopanan
IGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh  Konsultasi dengan
atasan
 Nilai dari
pancasila sila ke-1
(mengucapkan
salam)
 Nilai dari

7
 pancasila sila 4
(berdiskusi)
2 Menyiapkan bahan untuk sosialisasi hak dan  Transparan
kewajiban pasien ke teman sejawat dokter  Musyawarah dan
mufakat
 Understanding
customer
 Mandiri
3 Melakukan pelayanan medis terhadap pasien  Integritas (sesuai
dengan SOP)
 Kesopanan
 Profesional
 Adil/tidak
membeda-
bedakan

4 Melakukan komunikasi efektif antara dokter dan  Kejelasan

pasien  Transparan
 Nilai dari
pancasila sila ke-4
menerima
keputusan pasien,
tidak memaksakan
kehendak
 Understanding
customer
 Profesional

Inovasi dari kegiatan untuk mengatasi Core Isu diatas adalah:

Terjalinnya komunikasi yang efektif antara dokter dan pasien

Keterkaitan inovasi kegiatan peserta latsar terkait dengan mata ajar: pelayanan
publik.

8
2.6 RANCANGAN AKTUALISASI
Tabel 2.3 Instrumen Rancangan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Profesi Pegawai Negeri Sipil
Nama peserta Loura Ningsih
NDH/NIP 17/199205282019032007
Tempat Kerja RSUD CUT NYAK DHIEN MEULABOH
Tempat Aktualisasi IGD RSUD CUT NYAK DHIEN MEULABOH
Core Isu Belum optimalnya komunikasi dokter dalam memberikan layanan kepada pasien di UGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
Penguatan
Kontribusi Terhadap Visi
No Kegiatan Tahapan/Kegiatan Output/Hasil Nilai dasar Nilai
Misi Organisasi
Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
1. Melakukan Menjumpai kepala Ruangan UGD 1.Mendapatkan Etika Publik : Meningkatkan mutu Komitmen
koordinasi dan RSUD Cut Nyak Dhien, saya akan arahan, saran,  Kesopanan pelayanan dan
mutu
meminta izin mengucapkan salam, menyapa dan persetujuan  Konsultasi dengan profesionalisme Rumah
kepada kepala dengan sopan dan santun kepada secara tujuan atasan Sakit dalam memberikan
UGD RSUD Cut kepala ruangan untuk meminta 2.Bukti : Surat Nasionalisme : pelayanan kepada
Nyak Dhien izin kegiatan, saya akan izin melakukan  Nilai dari pancasila sila masyarakat
Meulaboh berdiskusi dan meminta arahan aktualisasi, foto ke-1 (mengucapkan
terkait kegiatan yang akan kegiatan, salam)
dilakukan testimoni dari  Nilai dari pancasila sila
kepala UGD 4 (berdiskusi)
2. Menyiapkan bahan Untuk mensosialiasikan hak dan 1. Adanya bahan Akuntabilitas : Meningkatkan mutu Komitmen
untuk sosialisasi kewajiban pasien saya akan yang akan  Transparan pelayanan dan
mutu
hak dan kewajiban membuat slide power point disosialisasikan Nasionalisme profesionalisme Rumah
pasien ke teman tentang kegiatan secara mandiri dalam bentuk  Musyawarah dan Sakit dalam memberikan
sejawat dokter dan transparan, saya akan ppt mufakat pelayanan kepada
berkoordinasi dengan 2.Bukti: Daftar Komitmen mutu masyarakat
koordinator dokter umum hadir peserta,  Understanding
mengenai jadwal sosialisasi dan foto kegiatan, customer
power point yang telah saya buat testimoni dari Anti Korupsi

9
 saya akan menggunakan bahasa teman sejawat  Mandiri
yang mudah dimengerti dalam
menyampaikan sosialisasi
3. Memberikan Dalam memberikan pelayanan 1.Memperoleh Akuntabel Meningkatkan mutu Profesional
pelayanan medis medis kepada pasien saya akan izin untuk  Integritas (sesuai pelayanan dan
terhadap pasien bersikap ramah, dan sopan, dan melakukan dengan SOP) profesionalisme Rumah
tidak membeda-bedakan pasien. pemeriksaan Etika Publik Sakit dalam memberikan
saya akan meminta izin kepada fisik  Kesopanan pelayanan kepada
pasien atau keluarga pasien saat 2.Memperoleh  Profesional masyarakat
melakukan pemeriksaan fisik, saya hasil konsultasi Antikorupsi
akan bersikap profesional dalam 3.Menggunakan  Adil/tidak membeda-
pemeriksaan fisik dan sesuai SOP secara bedakan
dengan SOP, saya akan profesional
melakukan konsultasi dengan 4.Bukti : lembar
spesialis jika saya tidak informed
memahami kasus pasien tersebut consent, rekam
medik hasil
konsultasi
spesialis, foto
kegiatan,testimo
ni dari teman
sejawat, pasien
atau keluarga
pasien
4. Melakukan Menjelaskan indikasi tindakan 1.Pasien Akuntabel Meningkatkan mutu Komitmen
komunikasi efektif medis, saya akan menggunakan mendapatkan  Kejelasan pelayanan dan mutu
antara dokter dan bahasa yang mudah dimengerti pengetahuan  Transparan profesionalisme Rumah
pasien untuk menjelaskan indikasi tentang Nasionalisme Sakit dalam memberikan
tindakan medis yang akan diagnosa, terapi,  Nilai dari pancasila sila pelayanan kepada
dilakukan secara transparan pada indikasi tentang ke-4 menerima masyarakat.
pasien atau keluarga pasien tindakan medis keputusan pasien, tidak

10
sehingga pasien atau keluarga yang akan memaksakan kehendak
puas dan mengerti tentang dilakukan Komitmen mutu
penyakitnya. Saya akan 2.Bukti: foto  Understanding
menerima keputusan pasien kegiatan, customer
atau keluarga terhadap tindakan lembar informed Etika publik
medis tersebut, pasien atau consent,  Profesional
keluarga pasien berhak menolak testimoni dari
jika tidak ingin dilakukan tindakan pasien atau
medis atas dirinya, saya akan keluarga pasien
bersikap transparan dalam dan teman
menjelaskan diagnosa dan terapi sejawat
kepada pasien atau keluarga sesuai
kompetensi saya miliki.

11
 2.7 JADWAL PELAKSANAAN AKTUALISASI DASAR

Tabel 2.4 Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Nama
Loura Ningsih
peserta
Instansi RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
Tempat
UGD RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
Aktualisasi
Belum optimalnya komunikasi dokter dalam memberikan layanan kepada pasien di UGD
Core Isu
RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh
No Kegiatan Nilai Dasar Uraian kegiatan Jadwal kegiatan
1 2 3 4 5
1. Melakukan Etika Publik : Menjumpai kepala Ruangan 26 Agustus 2019
koordinasi  Kesopanan UGD RSUD Cut Nyak Dhien,
dan  Konsultasi saya akan mengucapkan
meminta dengan atasan salam, menyapa dengan
izin kepada Nasionalisme : sopan dan santun kepada
kepala  Nilai dari kepala ruangan untuk meminta
UGD pancasila sila izin kegiatan, saya akan
RSUD Cut ke-1 berdiskusi dan meminta
Nyak Dhien (mengucapkan arahan terkait kegiatan yang
Meulaboh salam) akan dilakukan
 Nilai dari
pancasila sila 4
(berdiskusi)
2. Menyiapkan Akuntabilitas : Untuk mensosialiasikan hak
bahan untuk  Transparan dan kewajiban pasien saya
sosialisasi Nasionalisme akan membuat slide power
hak dan  Musyawarah point tentang kegiatan secara
kewajiban dan mufakat mandiri dan transparan, saya
pasien ke Komitmen mutu akan berkoordinasi dengan
27-28 Agustus
teman  Understanding koordinator dokter umum
2019
sejawat customer mengenai jadwal sosialisasi
dokter Anti Korupsi dan power point yang telah
 Mandiri saya buat saya akan
menggunakan bahasa yang
mudah dimengerti dalam
menyampaikan sosialisasi
3. Memberika Akuntabel Dalam memberikan pelayanan 29 Agustus- 15
n pelayanan  Integritas medis kepada pasien saya akan September 2019
medis (sesuai dengan bersikap ramah, dan sopan,
terhadap SOP) dan tidak membeda-bedakan
pasien Etika Publik pasien. saya akan meminta
 Kesopanan izin kepada pasien atau
 Profesional keluarga pasien saat
Antikorupsi melakukan pemeriksaan fisik,
 Adil/tidak saya akan bersikap
membeda- profesional dalam
bedakan pemeriksaan fisik dan sesuai
dengan SOP, saya akan
melakukan konsultasi dengan
spesialis jika saya tidak
memahami kasus pasien

12
 tersebut
4. Melakukan Akuntabel Menjelaskan indikasi tindakan
komunikasi  Kejelasan medis, saya akan menggunakan
efektif  Transparan bahasa yang mudah
antara Nasionalisme dimengerti untuk
dokter dan  Nilai dari menjelaskan indikasi
pasien pancasila sila tindakan medis yang akan
ke-4 menerima dilakukan secara transparan
keputusan pada pasien atau keluarga
pasien, tidak pasien sehingga pasien atau
memaksakan keluarga puas dan mengerti
kehendak tentang penyakitnya. Saya akan
29 Agustus- 15
Komitmen mutu menerima keputusan pasien
September 2019
 Understanding atau keluarga terhadap
customer tindakan medis tersebut, pasien
Etika publik atau keluarga pasien berhak
 Profesional menolak jika tidak ingin
dilakukan tindakan medis atas
dirinya, saya akan bersikap
transparan dalam
menjelaskan diagnosa dan
terapi kepada pasien atau
keluarga sesuai kompetensi
saya miliki.

13
 DAFTAR PUSTAKA
1. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014, Aktualisasi Nilai-nilai
Dasar Profesi Pegawai Negeri Sipil, Modul Penyelenggaraan Perdana Pendidikan
dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Prajabatan Golongan III, Lembaga
Adminitrasi Negara Republik Indonesia, Jakarta.
2. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Anti Korupsi, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, Jakarta.
3. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Komitmen Mutu, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, Jakarta.
4. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Etika Publik, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, Jakarta.
5. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Nasionalisme, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, Jakarta.
6. Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, 2014 Akuntabilitas, Modul
Penyelenggaraan Perdana Pendidikan dan Pelatihan Calon Pegawai Negeri Sipil
Prajabatan Golongan III, Lembaga Adminitrasi Negara Republik Indonesia, Jakarta.

14