BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2022/23.1 (2022.2)

Nama Mahasiswa : Nidia Ayu Shandra

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 044629603

Tanggal Lahir : 14 September 1999

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4159/ Komunikasi Bisnis

Kode/Nama Program Studi : 83/ Akuntansi

Kode/Nama UPBJJ : 17/ Jambi

Hari/Tanggal UAS THE : Sabtu, 31 Desember 20222

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan
Mahasiswa Kejujuran
Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : Nidia Ayu Shandra

NIM : 044629603
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4159/Komunikasi Bisnis
Fakultas : Ekonomi
Program Studi : Akuntansi
UPBJJ-UT : Jambi

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta
tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran
atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
Jambi, 31 Desember 2022

Yang Membuat Pernyataan

Nidia Ayu Shaandra

 LEMBAR JAWABAN

1. A) a. Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal itu merupakan komunikasi yang menggunakan kata-kata atau secara
lebih konseptual teoritis melalul simbol-simbol bahasa. Kata-kata yang kita sampaikan dalam
proses komunikasi itu ada yang disampaikan secara lisan dan ada pula yang disampaikan
melalui tulisan. Komunikasi verbal yang pertama adalah komunikasi lisan (oral
communications). Ini merupakan tipe komunikasi yang paling tua. Manusia sudah melakukan
komunikasi jauh sebelum huruf ditemukan dalam peradaban manusia. Konon manusia
mengenal bahasa sejak sekitar tahun 35.000 SM pada Jaman Cro-Magnon. Meskipun kini
teknologi komunikasi sudah sangat maju, tidak berarti komunikasi lisan kita tinggalkan. Dalam
kegiatan bisnis, begitu banyak komunikasi bisnis yang dilakukan dalam bentuk komunikasi
lisan ini. Komunikasi memiliki beberapa kelebihan :
a) Komunikasi lisan memungkinkan terjadinya interaksi.
b) Pelaku komunikasi (komunikator dan komunikan) dapat berbagi, bertukar gagasan dan
bekerja sama dalam memecahkan masalah, karena bisa ddiperoleh titik temu
antarkepentingan.
Selanjutnya adalah komunikasi tertulis. Dalam sejarah peradaban manusia, sebelum manusia
menggunakan huruf untuk berkomunkasi secara tertulis dengan sesamanya, terlebih dahulu
manusia menggunakan gambar. Selain itu, komunikasi secara tertulis ada banyak keuntungan
yang bisa kita peroleh, yakni kita tidak perlu bertemu secara langsung dengan komunikatornya
bila hendak bertukar informasi. Dalam kegiatan dan proses komunikasi bisnis, bentuk-bentuk
komunikasi tertulis banyak kita jumpai. Bahkan banyak kegiatan komunikasi bisnis dengan
pihak internal dan pihak eksternal organisasi dilakukan secara tertulis.

b. Komunikasi Non-Verbal

Dalam daftar istilah Cultural and Communication Studies, Sebuah Pengantar Paling
Komprehensif dinyatakan, Komunikasi nonverbal adalah “semua ekspresi eksternal selain
kata-kata terucap atau tertulis (spoken and written word), termasuk gerak tubuh,
karakteristik penampilan, karakteristik suara, dan penggunaan ruang dan jarak. Definisi dari
komunikasi nonverbal sendiri adalah transfer informasi melalui penggunaan bahasa tubuh
termasuk kontak mata, ekspresi wajah, hingga gerakan tubuh.
Banyak studi menemukan bahwa komunikasi nonverbal mendominasi berlangsungnya suatu
komunikasi. Ahli komunikasi yang juga dokter bedah plastik Kenneth H. Cohn mengatakan
 bahwa hanya 8% komunikasi yang terkait dengan konten atau isi pesan, sisanya berkenaan
dengan bahasa tubuh dan nada suara. Senada dengan Cohn, jurnal Effective Communication
as a Tool for Achieving Organizational Goals mengungkapkan peran komunikasi nonverbal
yaitu sebesar 65% hingga 75% dalam sebuah komunikasi. Ini berarti kedudukan komunikasi
nonverbal sangat krusial.Terdapat beberapa fungsi komunikasi non verbal :
1. Menggantikan pesan lisan
2. Menyampaikan pesan-pesan yang tak enak disampaikan secara lisan
3. Membentuk kesan yang mengarahkan komunikasi
4. Memperjelas relasi
5. Mengatur Interaksi
6. Memperkuat dan memodifikasi pesan-pesan verbal.

B) a) Contoh Komunikasi Verbal

Komunikasi Tertulis
 Surat
Surat adalah salah satu media komunikasi verbal tertulis yang paling tua. Surat
memuat informasi berupa tulisan yang dibubuhkan di atas selembar kertas. Sekarang
ini surat jarang ditulis manual, tapi diketik via software di perangkat komputer.
 Kartu pos
Kartu pos merupakan versi mini atau lebih singkat dari surat. Komunikasi verbal
yang satu ini juga memuat tulisan di atas sebuah kertas bernama kartu pos yang
biasanya dijual atau disediakan oleh kantor pos.
 Email merupakan salah satu alat komunikasi verbal era modern. Email adalah versi
canggih atau terbaru dari surat manual. Email memiliki konsep yang sama seperti
surat, berisi susunan kalimat yang memuat suatu informasi, tapi dikirimkan melalui
internet.
Komunkasi Lisan
 Pidato publik
Pidato publik merupakan salah satu komunikasi verbal lisan yang kerap dilakukan
oleh komunikator yang mempunyai kedudukan penting. Pidato publik biasanya
bersifat satu arah. Contohnya adalah pidato kenegaraan yang dikemukakan oleh
presiden.
  Konferensi
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) konferensi adalah rapat atau
pertemuan untuk berunding atau bertukar pendapat mengenai suatu masalah yang
dihadapi bersama. Salah satu komunikasi verbal lisan ini juga disebut sebagai upaya
musyawarah untuk mencari solusi.
 Konseling
KBBI mengartikan konseling sebagai pemberian bimbingan oleh yang ahli kepada
seseorang dengan menggunakan metode psikologis dan sebagainya.

b)Komunikasi Non Verbal

Menggunakan gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi wajah dan kontak mata, penggunaan objek
seperti pakaian, potongan rambut, dan sebagainya, simbol-simbol, serta cara berbicara seperti
intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya berbicara.

2.A.
Menurut saya, banyak hal yang harus menjadi pertimbangan dalam mengambil sebuah
keputusan, Pabrik Foxconn layak didirikan di Indonesia jika berdampak positif misalnya bisa
menyerap tenaga kerja sehingga mengurangi pengangguran selain itu juga bisa menaikkan
perekonomian di Indonesia dan berdampak baik bagi sektor teknologi di Indonesia. Namun
bisa juga berdampak negatif, untuk itu sebelum mengambil keputusan banyak hal yang harus
diperhatikan oleh Menteri Perdagangan, seperti latar belakang perusahaan, rekam jejak
perusahaan, sistem kerja samanya, bagaimana peran perusahaan terhadap lingkungan, dan
tentunya semua hal ini harus diperhatikan, agar hal-hal yang diharapkan bisa terealisasikan dan
dapat meminimalisir kerugiaan di masa mendatang.

B.(Jawaban dibawah)
 KEMENTERIAN PERDAGANGAN REPUBLIK INDONESIA
Jalan M. I. Ridwan Rais No. 5; Jakarta Pusat 1011, Indonesia
Telepon : 021358171 email : contact.us@kemendag.go.id

Nomor : 025/KEMENDAG/XI/2015
Lampiran :-
Perihal : Pendirian Perusahaan

Yth. Manager Regional PT Foxconn

Jl. Adhywangsa no 50
Jakarta, Indoensia

Dengan Hormat,
Melalui surat ini, perkenankanlah kami Kementerian Perdagangan Republik Indonesia yang
mempunyai wewenang dalam pengurusan pendirian perusahaan di Indonesia. Menurut informasi yang
kami peroleh, PT Foxconn adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuat perangkat keras komputer
dan komponen elektronik lainnya yang akan mendirikan pabrik di Pulau Jawa, Indonesia.
Sehubungan dengan hal itu, kami menawarkan pendirian perusahaan di luar pulau Jawa dan kami
akan memberikan keuntungan seperti tax holiday, tax allowance, dan kemudahan lainnya. Jika perusahaan
Foxconn membutuhkan informasi lebih lanjut, maka bisa menghubungi 021-223444.
Kami berharap agar penawaran ini dapat dilanjutkan dan diterima. Apabila perusahaan Foxconn
menyetujui kami siap melakukan tindakan lebih lanjut.
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

Staf Ahli Bidang Diplomasi Perdagangan

3.-Tujuan Presentasi :

1.Memotivasi atau menghibur. Bila Anda berusaha memotivasi atau menghibur khalayak,
biasanya anda harus banyak bicara. Misalnya saja ketika anda diminta menyampaikan sepatah-
dua patah kata untuk menghormati para pegawai yang pensiun. Anda mungkin akan
memberikan komentar yang menunjukkan perhatian dan apresiasi terhadap mereka can
menggambarkan betapa besarnya sumbangan yang diberikanpara pensiunan itu terhadap
organisasi/lembaga bisnis anda.
2.Menginformasikan atau menganalisis. Kalau andda bertujuan menginformasikan atau
menganalisis situasi, maka secara umum dan khalayak akan berinteraksi.
3.Mempersuasi atau kolaborasi. Kebanyakan interaksi ini terjadi bila anda bertujuan untuk
empersuasi orang lain melakukan tindakan tertentu atau mengajak orang lain berkolaborasi
untuk memecahkan masalah.

-Perencanaan Presentasi pada bagian-bagian presentasi.

 Mengidentifikasi topik
Contoh : Topik yang akan dibawakan adalah “Pengenalan terkait aplikasi toko daring untuk
Pemerintahan”
 Mengidentifikasi tujuan dan audiens
Tujuan dari suatu presentasi adalah membuat audiens memahami tentang topik yang Anda sampaikan.
Contoh : Target sasaran audiens harus balance dengan materi yang akan di presentasikan, misalnya
dengan topik diatas maka target sasarannya adalah para kalangan pegawai di instansi pemerintahan.
 Pembuka presentasi
Pembuka presentasi biasanya didahului dengan kalimat sapaan. Anda bisa menuliskan nama yang
ingin Anda sapa di slide presentasi atau diucapkan secara lisan saja saat Anda melakukan presentasi.
Sapaan ini biasanya dikhususkan buat pemateri lain atau orang yang memiliki andil besar dalam acara
tersebut atau pejabat yang memiliki kedudukan lebih tinggi.
 Menyampaikan materi
Materi yang Anda sampaikan hendaknya disesuaikan dengan durasi waktu yang ada.
Contoh : Maksimalkan penyampaian dengan konteks terdalam pengenalan aplikasi toko daring
sehingga tidak banyak durasi yang dihabiskan hanya untuk pengenalan saja, selain itu, adakan juga
diskusi jika terdapat pertanyaan mengenai topik yang dibawakan tentang took daring tersebut.
 Penutup presentasi
Usahakan memberikan penutup yang membuat audiens berpikir kritis sehingga materi yang Anda
sampaikan diingat oleh audiens. Di bagian penutup ini, uga bisa memastikan apakah audiens
memahami materi atau tidak. Ringkasan materi sebaiknya disampaikan di bagian penutup sehingga
audiens dapat mereview apa yang disampaikan dan mengambil kesimpulan. Jangan lupa
menyampaikan alamat email atau kontak yang bisa dihubungi oleh audiens.

4. Langkah-langkah Negoisasi:
1.Persiapan, hal dasar dari proses negoisasi.
a.Menentukan tujuan yang terukur
b.Kesiapan Mental
2.Pembukaan, Dalam tahap ini kita perlu memiliki 3 sikap, yakni :
a) Menyenangkan (plesant)
b) Tegas (assertive)
c) Teguh (firm)
3.Tahapan awal negoisasi
a) Jangan memegang apapun saat memasuki ruangan negoisasi
b) Ulurkan tangan untuk berjabat tangan
c) Jabat tangan dengan tegas dan singkat
d) Berikan senyum dan katakana sesuatu yang tepat untuk mengawali pembicaraan
4.Pembicaraan Awal, yang meliputi berupa upaya membangun kesamaan landasan (common
ground)
5.Proses Negoisiasi, Langkah-langkah yang harus diperhatikan :
a.Menyampaikan apa yang menjadi keinginan atau tuntutan.
b.Memasuki zona tawar-menawar.
c.Membangun kesepakatan.