BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2022/23.1 (2022.2)

Nama Mahasiswa : Nidia Ayu Shandra

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 044629603

Tanggal Lahir : 14 September 1999

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4159/ Komunikasi Bisnis

Kode/Nama Program Studi : 83/ Akuntansi

Kode/Nama UPBJJ : 17/ Jambi

Hari/Tanggal UAS THE : Sabtu, 31 Desember 20222

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan
Mahasiswa Kejujuran
Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : Nidia Ayu Shandra

NIM : 044629603
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4159/Komunikasi Bisnis
Fakultas : Ekonomi
Program Studi : Akuntansi
UPBJJ-UT : Jambi

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta
tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran
atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
……., ………………………

Yang Membuat Pernyataan

Nama Mahasiswa
 LEMBAR JAWABAN
1. A) a. Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal itu merupakan komunikasi yang menggunakan kata-kata atau secara lebih
konseptual teoritis melalul simbol-simbol bahasa. Kata-kata yang kita sampaikan dalam proses
komunikasi itu ada yang disampaikan secara lisan dan ada pula yang disampaikan melalui tulisan.
Komunikasi verbal yang pertama adalah komunikasi lisan (oral communications). Ini merupakan tipe
komunikasi yang paling tua. Manusia sudah melakukan komunikasi jauh sebelum huruf ditemukan
dalam peradaban manusia. Konon manusia mengenal bahasa sejak sekitar tahun 35.000 SM pada
Jaman Cro-Magnon. Meskipun kini teknologi komunikasi sudah sangat maju, tidak berarti komunikasi
lisan kita tinggalkan. Dalam kegiatan bisnis, begitu banyak komunikasi bisnis yang dilakukan dalam
bentuk komunikasi lisan ini. Komunikasi memiliki beberapa kelebihan :
a) Komunikasi lisan memungkinkan terjadinya interaksi.
b) Pelaku komunikasi (komunikator dan komunikan) dapat berbagi, bertukar gagasan dan bekerja
sama dalam memecahkan masalah, karena bisa ddiperoleh titik temu antarkepentingan.
Selanjutnya adalah komunikasi tertulis. Dalam sejarah peradaban manusia, sebelum manusia
menggunakan huruf untuk berkomunkasi secara tertulis dengan sesamanya, terlebih dahulu manusia
menggunakan gambar. Selain itu, komunikasi secara tertulis ada banyak keuntungan yang bisa kita
peroleh, yakni kita tidak perlu bertemu secara langsung dengan komunikatornya bila hendak bertukar
informasi. Dalam kegiatan dan proses komunikasi bisnis, bentuk-bentuk komunikasi tertulis banyak
kita jumpai. Bahkan banyak kegiatan komunikasi bisnis dengan pihak internal dan pihak eksternal
organisasi dilakukan secara tertulis.

b. Komunikasi Non-Verbal

Dalam daftar istilah Cultural and Communication Studies, Sebuah Pengantar Paling Komprehensif
dinyatakan, Komunikasi nonverbal adalah “semua ekspresi eksternal selain kata-kata terucap atau
tertulis (spoken and written word), termasuk gerak tubuh, karakteristik penampilan, karakteristik
suara, dan penggunaan ruang dan jarak. Definisi dari komunikasi nonverbal sendiri adalah transfer
informasi melalui penggunaan bahasa tubuh termasuk kontak mata, ekspresi wajah, hingga
gerakan tubuh.
Banyak studi menemukan bahwa komunikasi nonverbal mendominasi berlangsungnya suatu
komunikasi. Ahli komunikasi yang juga dokter bedah plastik Kenneth H. Cohn mengatakan bahwa
hanya 8% komunikasi yang terkait dengan konten atau isi pesan, sisanya berkenaan dengan bahasa
tubuh dan nada suara. Senada dengan Cohn, jurnal Effective Communication as a Tool for Achieving
Organizational Goals mengungkapkan peran komunikasi nonverbal yaitu sebesar 65% hingga 75%
dalam sebuah komunikasi. Ini berarti kedudukan komunikasi nonverbal sangat krusial.Terdapat
beberapa fungsi komunikasi non verbal :
1. Menggantikan pesan lisan
2. Menyampaikan pesan-pesan yang tak enak disampaikan secara lisan
3. Membentuk kesan yang mengarahkan komunikasi
4. Memperjelas relasi
5. Mengatur Interaksi
6. Memperkuat dan memodifikasi pesan-pesan verbal.
 B) a) Contoh Komunikasi Verbal
Komunikasi Tertulis
 Surat
Surat adalah salah satu media komunikasi verbal tertulis yang paling tua. Surat memuat
informasi berupa tulisan yang dibubuhkan di atas selembar kertas. Sekarang ini surat jarang
ditulis manual, tapi diketik via software di perangkat komputer.
 Kartu pos
Kartu pos merupakan versi mini atau lebih singkat dari surat. Komunikasi verbal yang satu
ini juga memuat tulisan di atas sebuah kertas bernama kartu pos yang biasanya dijual atau
disediakan oleh kantor pos.
 Email merupakan salah satu alat komunikasi verbal era modern. Email adalah versi canggih
atau terbaru dari surat manual. Email memiliki konsep yang sama seperti surat, berisi
susunan kalimat yang memuat suatu informasi, tapi dikirimkan melalui internet.

Komunkasi Lisan

 Pidato publik
Pidato publik merupakan salah satu komunikasi verbal lisan yang kerap dilakukan oleh
komunikator yang mempunyai kedudukan penting. Pidato publik biasanya bersifat satu
arah. Contohnya adalah pidato kenegaraan yang dikemukakan oleh presiden.
 Konferensi
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) konferensi adalah rapat atau pertemuan
untuk berunding atau bertukar pendapat mengenai suatu masalah yang dihadapi bersama.
Salah satu komunikasi verbal lisan ini juga disebut sebagai upaya musyawarah untuk
mencari solusi.
 Konseling
KBBI mengartikan konseling sebagai pemberian bimbingan oleh yang ahli kepada seseorang
dengan menggunakan metode psikologis dan sebagainya.

b)Komunikasi Non Verbal