BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2021/22.1 (2021.2)

Nama Mahasiswa : Maria Y.A. Lerebulan

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 042755433

Tanggal Lahir : 13 Agustus 1996

Kode/Nama Mata Kuliah : SKOM4432/Komunikasi Bisnis

Kode/Nama Program Studi : 72/Ilmu Komunikasi

Kode/Nama UPBJJ : 10/SORONG

Hari/Tanggal UAS THE : Jumat/31 Desember 2021

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan Mahasiswa Kejujuran

Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : Maria Y.A.Lrebulan

NIM : 042755433
Kode/Nama Mata Kuliah : SKOM4432/Komunikasi Bisnis
Fakultas : FHISIP
Program Studi : S1 Ilmu Komunikasi
UPBJJ-UT : Sorong

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada
laman https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.

3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta
tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran atas
pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.

Manokwari, 31 Desember 2021

Yang Membuat Pernyataan

Maria Y.A. Lerebulan

 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITA TERBUKA

1. Pesan dapat diartikan sebagai sesuatu yang berupa pengetahuan, gagasan, pendapat, informasi, atau instruksi yang
disampaikan komunikator kepada orang lain, atau dari satu lembaga kepada lembaga lain, dari satu orang kepada lembaga
lain. Pesan ini dapat disampaikan secara personal atau impersonal dengan menggunakan simbol atau sinyal tertentu.
Pesan yang menggunakan kata-kata dinamakan pesan verbal dan pesan yang disampaikan dengan tidak menggunakan
kata-kata seperti menggunakan bahasa tubuh dinamakan pesan nonverbal.
Dalam praktik komunikasi bisnis, dikembangkan berbagai teknik penyusunan pesan. Pada intinya teknik-teknik yang
dikembangkan itu dimaksudkan agar komunikasi yang kita lakukan bisa berjalan dengan efektif. Di samping itu, agar pesan
yang disampaikan bisa mencapai tujuan komunikasi dan tujuan organisasi. Untuk sementara ini, kita baru sampai pada dua
kategori besar pesan yaitu pesan verbal dan pesan nonverbal. Dalam praktik komunikasi, kedua kategori pesan ini
sesungguhnya bisa kita gunakan secara bersama-sama.Oleh Karena itu, diperlukan perancangan dan pengelolaan pesan.
Pesan Verbal dapat disusun sedemikian rupa, dengan menggunakan kalimat yang menarik dan mudah dibaca sehingga
pesan diterima oleh komunikan. Pesan Nonverbal dapat dibuat dengan sedemikian rupa sehingga citra diri seseoang dapat
terpelihara.

2. Fungsi kontrol dalam konteks komunikasi bisnis, artinya mengkomunikasikan atau yang harus dikerjakan atau tidak harus
dikerjakan oleh bawahan atau manajer sekali pun sesuai dengan standar kerja yang telah ditentukan, kemudian
memastikan bahwa standar kerja tersebut telah dilaksanakan secara optimal. Tanpa adanya fungsi ini dalam komunikasi
bisnis, operasional organisasi ini tidak dapat berjalan secara efektif.
Tujuan dari fungsi kontrol ini, (a) menjamin kontinuitas implementasi dari perencanaan, (b) membudayakan prosedur
baku, (c) menghindari kemangkiran dan penyimpangan yang tak berarti, (d) membina disiplin kerja dan sekaligus berfungsi,
(e) sebagai motivasi yang terarah. Fungsi ini dapat berjalan efektif, apabila :
A. informasi yang disampaikan jelas, akurat dan tidak mengandung ambiguitas yang berlebihan,
B. komunikasi yang dilakukan sekaligus memperkaya skill bawahan,
C. bahwa mampu menggunakan informasi tersebut,
D. membuka saluran umpan balik (feed-back loop).Melalui umpan balik ini kita dapat

Contoh Fungsi Kontrol dalam Komunikasi Bisnis :

Di Perusahaan saya bekerja setiap tanggal 5 di setiap bulannya manajer mengadakan brifing staf terkait evaluasi target
perusahaan dan kendala apa saja yang terjadi mulai dari produksi sampai pemasaran barang milik perusahaan, untuk
kedepannya bisa dilakukan tindakan yang prefentif untuk mengurangi semua resiko yang bisa terjadi dalam setiap
prosesnya.

3. Dalam kegiatan bisnis saat ini komunikasi tertulis dapat berupa laporan tertulis, surat pemberitahuan, surat peringatan,
surat keputusan, surat undangan, surat penawaran, surat permintaan barang, memo/nota dinas, dan sebagainya.
Komunikasi tertulis paling cocok ketika komunikator dan penerima berada di luar media komunikasi lisan. Para eksekutif di
semua organisasi dapat mempertahankan hubungan yang efektif antardepartemen dan intra melalui pesan dari kata-kata
tertulis. Komunikasi tertulis meliputi semua jenis materi pelajaran, seperti pemberitahuan, memorandum, laporan
kegiatan laporan keuangan, surat bisnis, dan jenis komunikasi formal yang harus selalu tertulis seperti aturan, perintah,
manual, materi kebijakan. Kemukakan kriteria isi tulisan agar bisa digunakan untuk mengevaluasi sebuah teks bisnis!

Jawaban :
Dalam Komunikasi teetulis terdapat beberapa prinsip-prinsip, terdiri atas:

 Completeness (Lengkap)
 Conciseness (Ringkas)
 Consideration (Pertimbangan)
 Concreteness (Konkrit)
  Clarity (Jelas)
 Courtesy (Sopan)
 Correctness (Benar

Terdapat juga beberapa persyaratan penulisan komunikasi tertulis, terdiri atas:

1. Ditulis dalam format ayau bentuk yang menarik ;

2. Memilih maksud dan tujuan;
3. Menggunkan bahasa yang mudah dimengerti;
4. Penggunaan bahasa yang baik dan benar;
5. Penggunaan bahasa disesuaikan dengan kemampuan pemahaman dari pihak pembaca;
6. Mencerminkan pengertian terhadap masalah-masalah yang dihadapi atau yang dituju;
7. Hindari penggunaan kata atau kalimat yang dapat membingungkan pembaca;
8. Menunjukkan budi bahasa dan kewajiban penulis.

4.
1. Kenali Dan Ketahui Apa Yang Diinginkan Dari Negosiasi
2. Identifikasi Penciptaan Nilai Potensial
3. Identifikasi Kemungkinan Akibat Gagalnya Negosiasi Dan Harga Yang Mungkin Untuk Dibayar
4. Meningkatkan Kualitas Alternatif
5. Antisipasi Isu-Isu Terkait Dengan Otoritas
6. Mempelajari Segala Hal Tentang Pihak Lain
7. Membangun Fleksibilitas Dalam Proses
8. Menyusun Standar Dan Kriteria Yang Adil
9. Hentikan Proses Negosiasi Bila Kita Tidak Suka