STANDART OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PENERIMAAN PASIEN / KLIEN BARU

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Tanggal Terbit Disetujui Oleh

Penanggung Jawab Kepala Bagian
Poliklinik Pelayanan Medis
PROSEDUR TETAP
LOKET

dr. Irfan Novrianto dr. Kukuh

Wibisono

Pengertian Penerimaan pasien yang baru berkunjung di Poliklinik Jatiroto

Medika Jatiroto untuk berobat atau konsultasi.
Pasien segera memperoleh pelayanan atau informasi kesehatan
sesuai dengan kebutuhan.
Tujuan Sebagai acuan untuk penerimaan pasien/ klien baru di loket
pendaftaran.
Kebijakan Ditangani petugas administrasi yang terampil dan ramah.
Prosedur 1. Pasien dan keluarganya diterima dengan ramah.
2. Petugas bertanya kepada pasien/keluarganya apakah pernah
berobat di Poliklinik Jatiroto Medika?
- Jika pernah, petugas meminta pasien/ keluarganya untuk
menunjukkan kartu berobat pasien Poliklinik Jatiroto Medika
Jatiroto
- Jika belum pernah, petugas mendata pasien dan dicatat dalam
buku register pengunjung. Petugas memberikan kartu berobat
baru kepada pasien untuk disimpan dan dibawa pada saat
berobat kembali.
3. Petugas melakukan entry data pendaftaran dalam program
komputer.
4. Memberitahukan prosedur perawatan/tindakan yang segera
dilakukan
Unit Terkait Unit Pelayanan Medis