NO Kriteria Juli 2019 Agustus 2019 September 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 14 14 14 14 56 6 8 7 11 32 14 12 10 14 52

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 14 14 14 14 56 6 8 7 11 32 14 12 10 16 52

Rekapitulasi Perhitungan koin kepuasan pelanggan

unit pelayanan BP

NO Kriteria Oktober 2019 November 2019 Desember 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 14 12 10 16 52 13 9 8 10 40 0 0 0 0 0

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 14 12 10 16 52 13 10 8 10 41 0 0 0 0 0

Rekapitulasi Perhitungan koin kepuasan pelanggan

unit pelayanan Loket

NO Kriteria Juli 2019 Agustus 2019 September 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 19 19 18 12 68 5 10 14 18 47 19 18 15 12 64

2 Tidak 15 0 1 5 21 5 3 6 4 18 2 3 5 0 10
Puas

Jumlah disurvei 34 19 19 17 89 10 13 20 22 65 21 21 20 12 74
NO Kriteria Oktober 2019 November 2019 Desember 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 15 9 13 12 49 8 6 9 5 28 5 3 6 9 23

2 Tidak 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 15 9 14 12 50 8 6 9 5 28 5 3 6 9 23

Rekapitulasi Perhitungan koin kepuasan pelanggan

unit pelayanan KIA / KB

NO Kriteria Juli 2019 Agustus 2019 September 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 10 12 9 13 44 7 9 13 10 39 8 10 10 16 44

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 10 12 9 13 44 7 9 13 10 39 8 10 10 16 44

NO Kriteria Oktober 2019 November 2019 Desember 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 10 14 11 13 48 12 9 7 10 38 8 13 9 11 41

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 10 14 11 13 48 12 9 7 10 38 8 13 9 11 41

Rekapitulasi Perhitungan koin kepuasan pelanggan

 unit pelayanan BPJS
NO Kriteria Juli 2019 Agustus 2019 September 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 16 13 16 10 55 10 8 11 12 41 10 8 11 7 36

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 2 0 1 3
Puas

Jumlah disurvei 16 13 16 10 55 10 9 11 12 42 10 11 10 8 39

NO Kriteria Oktober 2019 November 2019 Desember 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 8 10 9 12 39 7 5 6 10 28 9 6 8 5 28

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 8 10 9 12 39 7 5 6 10 28 9 6 8 5 28

NO Kriteria Juli 2019 Agustus 2019 September 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 0 0 0 1 1 1 1 4 3 9 0 0 1 1 2

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 0 0 0 1 1 1 1 4 3 9 0 0 1 1 2

Rekapitulasi Perhitungan koin kepuasan pelanggan

unit pelayanan UGD
 Rekapitulasi Perhitungan koin kepuasan pelanggan
unit pelayanan VK

NO Kriteria Juli 2019 Agustus 2019 September 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 0 1 0 1 2 1 0 0 0 1 1 4 0 0 5

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 0 1 0 1 2 1 0 0 0 1 1 4 0 0 5

NO Kriteria Oktober 2019 November 2019 Desember 2019

Minggu 1 2 3 4 Jumlah 1 2 3 4 jumlah 1 2 3 4 jumlah

Ke

1 Puas 0 1 2 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1

2 Tidak 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Puas

Jumlah disurvei 0 1 2 0 3 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0