1.2.

5 EP 7
PEMERINTAH KABUPATEN LEBAK
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KOLELET
Jl. Kuntjoro Djakti KM 6 Kec. Rangkasbitung
Email : pkmkolelet@gmail.com

BUKTI PERBAIKAN ALUR KERJA

DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN DAN UPAYA PUSKESMAS
TAHUN 2018

Uraian Perbaikan
No. Sumber Perbaikan Unit yang dituju
Permasalahan Pemecahan
1. Kotak saran pelanggan Loket Menggunakan nomor antrian Dibuatkan nomor antrian untuk pasien
2. Kotak saran pelanggan Loket Antrian terlalu lama untuk lansia Lansia didahulukan
3. Kotak saran pelanggan Loket Pengumuman ditempatkan dan dibuat Dibuat papan pengumuman
yang menarik
4. Kotak saran pelanggan Pelayanan Puskesmas Tidak membeda-bedakan pasien Petugas diberi masukan untuk perbaikan
5. Kotak saran pelanggan Pelayanan Puskesmas Petugas kurang ramah Petugan Akan memperbaiki sikap dan akan
menerapkan 5S (senyum, salam, sapa, sopan, santun)
6. Kotak saran pelanggan Pelayanan Puskesmas Timbangan ditiap ruangan tidak sama Direncanakan kalibrasi alkes
7. Kotak saran pelanggan Loket Penambahan perlengkapan informasi Kelengkapan informasi untuk leflet tersedia

Kolelet, ......................................2020

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Kolelet

Hj. Hasanah,S.S.T
NIP.
2.1.4 EP 2