Frequently Asked Questions

Pekan Pemutakhiran Data Mandiri (PDM) 2023

Kendala Login

Saya kesulitan login ke dalam portal e-Office 2.0 untuk melakukan

pemutakhiran data mandiri

a. Jika anda sudah pernah melakukan registrasi ke dalam portal

e-Office 2.0, silakan login menggunakan username NIP dan
password yang sudah di daftarkan ketika registrasi di e-Office 2.0

b. Jika anda belum pernah melakukan registrasi ke dalam portal

e-Office 2.0, silakan melakukan registrasi dengan login
menggunakan username NIP dan password ddmmyyyy sesuai NIP

c. Jika anda gagal memasukkan OTP, silakan klik “Gagal OTP?

Generate Ulang” setelah memasukkan password untuk
mendapatkan QR Code baru dan ikuti langkahnya menggunakan
otentikator anda

Saya lupa password akun saya, sudah melakukan reset password tapi
tidak ada email reset password yang masuk

Ketika melakukan reset password, pastikan email yang anda gunakan

sesuai dengan email yang terdaftar di akun portal e-Office 2.0 dan cek
folder spam anda jika tidak ada di Inbox.
Jika email yang anda masukkan tidak sesuai, akan muncul pesan “email
tidak terdaftar”

Jika anda tidak mengingat email yang terdaftar di portal, silakan

hubungi Biro OSDM untuk melakukan reset registrasi. Setelah dilakukan
reset registrasi, silakan login menggunakan username NIP dan password
ddmmyyyy sesuai NIP
Kendala Pemutakhiran Data Mandiri

a. Ketika klik ‘profil’ di dalam portal e-Office 2.0, saya tidak masuk
ke dalam profil namun kembali ke laman beranda
b. Saya ingin melewati data non-mandatori selama PDM namun
tidak bisa

Ketika mengakses portal e-Office 2.0, seringkali kendala terjadi karena

ada cache yang menjadi penyebabnya. Silakan lakukan pembersihan
cache di browser dengan cara:
a. Chrome: klik titik tiga ⋮ di pojok browser anda lalu pilih more tools
dan pilih clear browsing data
b. Mozilla: Klik tribar ≡ di pojok browser anda lalu pilih Settings, pilih
menu Privacy & Security, Cookies and Site Data lalu klik Clear
Data
c. Edge: Klik titik tiga … di pojok browser anda lalu pilih Settings, pilih
menu Privacy, search, and Services, Clear browsing data lalu klik
Choose what to clear dan klik Clear now
d. Safari: klik tab History di bagian atas browser anda lalu pilih clear
history, lalu pilih periode yang ingin dibersihkan (the last hour,
today, today and yesterday, all history), lalu klik clear history
Setelah melakukan pembersihan cache, login kembali ke dalam portal
e-Office 2.0 untuk melanjutkan proses PDM

Saya tidak bisa menambahkan data di riwayat penghargaan,

pendidikan, jabatan dan golongan

Saat ini di portal e-Office 2.0 tidak dapat dilakukan penambahan data
untuk riwayat tersebut, anda dapat melakukan pemutakhiran data
tersebut jika ada data yang kurang sesuai dengan menyertakan SK
sebagai dokumen pendukung

Riwayat saya tidak muncul di profil dalam portal e-Office 2.0

Jika seharusnya ada riwayat yang tampil dan setelah loading tidak
muncul, silakan hubungi Biro OSDM untuk memastikan status data
riwayat anda

Data jabatan saya di portal e-Office 2.0 tidak sesuai

Jika jabatan anda tidak sesuai, silakan pastikan TMT dan tanggal
terakhir pembaharuan jabatan di SIMKA. Jika sudah ada informasi
tersebut, silakan menghubungi Biro OSDM untuk dilakukan pengecekan
data
 KEMENTERIAN KESEHATAN
REPUBLIK INDONESIA
September 2023

Panduan Pemutakhiran Data Mandiri melalui Portal

e-Office 2.0

Tribe Manajemen Internal

Digital Transformation Office
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
Registrasi Portal e-Office 2.0
Unduh Aplikasi Otentikator di Perangkat Anda
Setelah aplikasi otentikator (Authy dan sejenisnya) terunduh, scan QR Code yang ditampilkan di laman registrasi
Login ke Portal Kepegawaian (portal-eoffice-kemkes.go.id)
Portal Pegawai merupakan gerbang ke seluruh modul layanan kepegawaian

4
Masuk ke Dashboard
Setelah verifikasi yang anda lakukan berhasil, anda sudah bisa masuk ke dalam Dashboard Kepegawaian
Login Portal e-Office 2.0
Login ke Portal Kepegawaian (portal-eoffice-kemkes.go.id)
Portal Pegawai merupakan gerbang ke seluruh modul layanan kepegawaian

Login menggunakan username NIP anda dan

masukkan password yang sudah dibuat ketika
registrasi. Masukkan kode OTP yang muncul
di dalam aplikasi otentikator anda untuk
masuk ke dalam portal

7
Gagal memasukkan OTP
Login ke Portal Kepegawaian (portal-eoffice-kemkes.go.id)
Portal Pegawai merupakan gerbang ke seluruh modul layanan kepegawaian

Jika anda gagal memasukkan OTP, klik Generate Ulang untuk melakukan scan
QR code baru untuk mendapatkan kode OTP baru

9
Pemutakhiran Data Mandiri
Akses Profil dalam Portal Kepegawaian

Pilih menu profil di pojok kanan atas

beranda

11
Pemutakhiran Data

Klik ikon pensil untuk memutakhirkan data Anda

Pemutakhiran dapat dilakukan untuk semua data,

termasuk :
● Identitas pribadi
● Data Keluarga
● Riwayat Golongan
● Riwayat Jabatan
● Riwayat Pendidikan
● Riwayat Tim Kerja
● Riwayat Penghargaan
● Riwayat Pengembangan Kompetensi
● Riwayat Kegiatan/Penugasan

12
Pemutakhiran Data Profil

Setelah klik logo pensil, maka akan muncul tampilan

seperti ini. Input data yang akan dimutakhirkan.

Pemutakhiran Data terdiri dari 2 jenis pemutakhiran :

1. Edit Langsung : Dapat dilakukan tanpa
melalui verifikasi Anpeg
2. Pengajuan Perubahan : Data pemutakhiran
harus diverifikasi oleh Anpeg

Untuk no HP format yang

digunakan adalah : 08XXXXXXX

13
Pemutakhiran Data Alamat

Klik Ubah untuk melakukan pemutakhiran data alamat

Untuk perubahan data alamat, hanya bisa melakukan pemutakhiran untuk alamat domisili
dan alamat pensiun

14
Pemutakhiran Data Keluarga

Klik tambah baris untuk menambah data keluarga baru dan unggah
Kartu Keluarga sebagai dokumen pendukung

Pastikan dokumen yang diunggah tidak lebih dari 500KB

Jika semua sudah data sudah diinput dan unggah dokumen, klik
ajukan untuk diverifikasi oleh Anpeg

15
Pemutakhiran Riwayat Golongan

Pemutakhiran Riwayat Golongan dilakukan jika terdapat

ketidaksesuaian Data Riwayat Golongan

1. Ceklis Golongan yang ingin dimutakhirkan

2. Unggah dokumen pendukung
3. Klik ajukan
4. Pengajuan akan diverifikasi oleh Anpeg

16
Pemutakhiran Riwayat Jabatan

Pemutakhiran Riwayat Jabatan dilakukan jika terdapat

ketidaksesuaian Data Riwayat Jabatan

1. Ceklis Riwayat Jabatan yang ingin dimutakhirkan

2. unggah dokumen pendukung
3. Klik ajukan
4. Pengajuan akan diverifikasi oleh Anpeg

17
Pemutakhiran Riwayat Pendidikan

Pemutakhiran Riwayat Pendidikan dilakukan jika terdapat

ketidaksesuaian Data Riwayat Pendidikan

1. Ceklis Riwayat Pendidikan yang ingin dimutakhirkan

2. unggah dokumen pendukung
3. Pastikan mengunduh dokumen SK Tugas Belajar
untuk jenjang S1 ketas
4. Klik ajukan
5. Pengajuan akan diverifikasi oleh Anpeg

18
Pemutakhiran Riwayat Tim Kerja

Anda dapat melakukan pemutakhiran riwayat tim kerja dengan klik

tambah baris lalu mengisi form tim kerja

1. Input nama Tim Kerja

2. Pilih Peran yang dijalankan saat di tim kerja tersebut
3. Input Deskripsi tentang peran yang dijalankan

19
Pemutakhiran Diklat Teknis

1. Klik logo pensil untuk memutakhirkan Diklat Teknis

2. Klik Tambah Diklat Teknis
3. Input semua data Diklat Teknis

ketika melakukan PDM, sebaiknya laman timbul Kelola

Diklat Teknis tidak ditutup karena proses pemutakhiran
akan mengulang kembali dari awal

20
Proses Verifikasi

Jika muncul informasi pengajuan telah diverifikasi dan

pegawai masih ingin melakukan pemutakhiran data, klik
logo “X”, lalu akan muncul logo pensil, sehingga dapat
melakukan pemutakhiran kembali.

Untuk melihat proses persetujuan pemutakhiran data

yang anda ajukan, klik tombol refresh untuk melihat
riwayat persetujuan pemutakhiran data pegawai

21