PEMERINTAH KABUPATEN KONAWE SELATAN DINAS: KESEHATAN UPTD PUSKESMAS BENUA mn, Kee, Bena J Poros Benua ~ Andooto Komp. Perkanto KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BENUA Nomor : 445/015/PUSK-BNA/SK/ i /2028 TENTANG ELENGGARAAN INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAI TERHADAP PENY! UKM,UKPP DAN KINERJA PELAYANAN KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN, PUSKESMAS UHAN YANG MAHA ESA DENGAN RAHMAT Tl BENUA, KEPALA UPTD PUSKESMAS Menimbang : a. Bahwa sumber daya manusia merupakan salah satu factor yang sangat menentukan bagi kebersihan atau lam mencapai tujuan; b. Bahwa Keberhasilan organisasi tergantung pada aryawan sebai sumber daya manusia yang visi, kegagalan organisasi dal kinerja ke merupakan elemn penting dalam mewujudkan misi, dan tujuan suatu organisasi; c. Bahwa kepuasan pegawai merupak untuk meningkatkan produktifitas, tanggung jawab, kualitas, loyalitas dan pelayanan kepada pelanggan an suatu prasyarat (customer service) dari organisasi; d. Bahwa berdasarkan pertimbangan _sebagaimana dimaksud dalam huruf a,b, dan c, perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas tentang Penilaian Kepuasan Pegawais Undang-Undang nomor 8 Tahun 1974 tetang pokok- pokok Kepegawaian; Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan publik (Lembar Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357) 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur NegaraMenetapkan Kesatu Kedua Ketiga dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang pedoman Survel Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggoraan Pelayananan Publik. MEMUTUSKAN: : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS — UPTD — BENUA TENTANG INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAL TERHADAP PENYELENGGARAAN KEPIMIMPINAN DAN MANAJEMEN, UKM,UKPP DAN KINERJA PELAYANAN PUSKESMAS. Penilaian tingkat kepuasan pegawai UPTD Puskesmas Benua dilakukan Setiap 1 (satu) tahun sekali, : Kuesioner penilaian kepuasan pegawai _sebagaimana tercantum pada lampiran, yang merupakan bagian tidak terpisah dari Kepuasan ini. : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Benu aini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan. Ditetapkan di Benua Pada Tanggal, 04-03 - 2023 KEPALA UPTD PUSHESMAS BENUA, 0LAMPIRAN ; KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BENUA NOMOR — ; 445/01 /Pusk-Bna/SK/ I /2028 TENTANG : INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAL SURVEI KEPUASAN PEGAWAI TERHADAP PENYELENGGARAAN KEPIMIMPINAN DAN MANAJEMEN, UKM, UKPP DAN KINERJA PELAYANAN PUSKESMAS Yth, Bapak/Ibu Karyawan UPTD Puskemas Benua ‘Mnajemen UPTD Puskesmas Benua akan melakukan pet pegawai setiap tahunnya untuk peningkatan setiap taht mohon Bapak/Ibu dapat meluangkan waktunya untuk me Jengkap. Terimakasih atas waktu yang diberikan. A. Profil Responden 1.Usia a. $30 tahun b.31- 40 tahun c. 41-50 tahun 4.> 50 tahun 2,Jenis Kelamin a. Laki-laki b. Perempuan 3, Tingkat Pendidikan a. SMU b. Diploma 3 . Diploma 4/S1 .s2 4, Jenis Ketenagaan a. ASN b. Non ASN 5. Lama bekerja di UPTD Puskesmas Benua a.<1 tahun b. 1-5 tahun ¢. 5-10 tahun d.> 10 tahun ngukuran tingkat kepuasan pelayanan kami kepada para pegawai tannya untuk peningkatan pelayanan kami kepada para pegawai. Kami ngisi kuesioner ini denganB. Kuesioner Pitihan salah satu pilin yang tered sebenarnya: 1, Tidak baik 2, Kurang baik 3. Baik 4. Sangat baik (Jika menjawab 1 atau 2, isikan ‘yang paling sesuai dengan kondisi slasan yang mendukung ) Skala No Pertanyaan maps 1] Penyelenggaraan Manajemen dan Kepimimpinan | Peraturan tata tertib Pemberian sanket (punishme nt) vyang diterapkan Komunikasi dan Koordinasi internal Penyelesaian persclisinan pegawai Pembagian tugas/ beban kerja e antar pegawai f. | Tim kerja & | Kerja sama tim Pembekalan wawasan pegawal bara melalui orientasi Pengembangan kemampuan pegawai melalui pelatihan | UKM Dukungan manajemen terhadap pelaksanaan UKM Penyediaan surat tugas untuk kegiatan UKM Kegiatan supervise kegiatan UKM ii {OKPP 1. | Alur Layanan ‘Penyediaan Alat Pelindung Diri (APD)Penyediaan sarana untuk Hand Hygiene KINERJA PELAYANAN PUSKESMAS T | Lingkangan kerja Keamanan dan keselamatan kerja ‘Sarana dan prearana yanB menunjang pekerjaan Jam Pelayanan yang di tetapkan 3 | Penguatan Loyalitas Pegawat ‘Saran/ masukan : KEPALA UPTD PUS! BENUA, Z