1.

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/ SASARAN
TERHADAP KEGIATAN UKM

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :

Halaman :1/3

PUSKESMAS LA IGU,SKM
LAPANDEWA NIP.197604082000031004

2. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran pogram adalah

kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data dan informasi
yang berhubungan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran program dalam
upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas.

3. Tujuan Sebagai acuan penerapan dalam melaksanakan pengumpulan informasi

kebutuhan masyarakat di Puskesmas Lapandewa.

4. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : /Pusk Lpd / tentang

Mekanisme Penetapan Jenis Layanan.

5. Referensi
1. Permenkes Nomor. 75 tahun 2014 tentang Puskesmas

6. Langkah-
langkah 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran.
2. Menyiapkan kegiatan pertemuan lintas sektor di Puskesmas (dana,
tempat, pelaksana dan undangan peserta)
3. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan
yang dibutuhkan masyarakat.
4. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui
survey, wawancara, kotak saran di puskesmas dan pertemuan lintas
sektor
5. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar identifikasi
kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.
6. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan dengan
mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam
memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan gangguan
pendengaran.
7. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat di
dalam rencana kegiatan Puskesmas

1
7. Bagan Alir

Menyiapkan instrumen untuk

identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat berupa lembar
survey/ceklist,
Menyiapkan kegiatan kotak saran
pertemuan lintas sektor di
Puskesmas (dana, tempat, pelaksana dan undangan
peserta)
Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas
akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan
masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan
masyarakat.
Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui survey, wawancara, kotak saran di
puskesmas dan pertemuan lintas sektor

Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di

lembar identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat
untuk mengisi identitas diri.
Melakukan analisis tentang hasil identifikasi kebutuhan
dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan
pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan
masyarakat seperti bahasa dan gangguan pendengaran.
Menuangkan hasil identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat di
dalam rencana kegiatan Puskesmas.

8. Unit terkait
1. Bagian Tata Usaha
2. Upaya Perkesmas
3. Upaya Promosi Kesehatan

9. Dokumen terkait 1. Hasil SMD

2. Catatan pengaduan Masyarakat
3. Notulen MMD

10. Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan