IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dok :
No.
:
Revisi
SOP
Tanggal :

Halaman :/
Kepala
Puskesmas Tapunggaya
PEMERINTAH
KABUPATEN
KONAWE UTARA ETI, SKM, M.Kes
NIP. 19811011 200804 2 005

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai

dan menetukan kebutuhan yang di ingikan oleh masyarakat dalam
upaya pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat.
2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan masyatrakat
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tapunggaya nomor: / / /2015
tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur/ Langkah- 1. Menyiapkan instrument untuk identivikasi kebutuhan dan harapan
langkah masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran dan nomor
contak (HP,Facebook, Email.)
2. Melakukanan identifikasi kebutuhan dan harapan masyrakat melalui
survey, wawancara, dan kotak saran di Puskesmas
3. Catat hasil identifikai kebutuhan masyarakat di lembaran
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi
identitas diri.
4. melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat
dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan
hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat sperti, bahasa dan
gangguan pendengaran
5. Memberitahuakan kepada masyarakat bahwa petugas akan
melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait
Upaya kesehatan yang di butuhkan masyarakat
6. Menuangkan hasil identivikasi kebutuhan dan harapan masyaraka
didalam rencana kegiatab puskesmas.
6. Unit Terkait Tim UKM.