IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen :
No.Revisi: 0
SOP
TanggalTerbit :
Halaman : 1/1

UPTD Herlina L. Dapatalu,

A.Md.Keb
Puskesmas NIP.19730928 199312 2 00 2
Malinjak

1. Pengertia Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat adalah

n Kegiatan yang dilakukan untuk menetapkan jenis-jenis
kegiatan UKM Puskesmas yang disusun berdasarkan analisis
kebutuhan serta harapan masyarakat yang dituangkan dalam
rencana kegiatan program
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengetahui
kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan masyarakat.
3. Kebijakan Surat Keputus Kepala Puskesmas Malinjak Nomor :
Identifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat

4. Referensi a) Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi (PERMENPAN RB No 16 Tahun 2014)
tentang pedoman survei kepuasan masyarakat terhadap
penyelenggaraan pelayanan publik
b) Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
c) Intrument Akreditasi Puskesmas
d) Pedoman Penyusunan Dokumen Akreditasi
5. Prosedur a) Penanggungjawab UKM membuat perencanaan identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat
b) Penanggungjawab UKM dan pelaksana UKM menyiapkan:
instrument,metode identifikasi(survei),menyiapkan sasaran
c) Pelaksana UKM melakukan survey terhadap sasaran
d) Pelaksana UKM mengolah hasil survey dan melaporkan
kepada penanggungjawab UKM
e) Penanggungjawab UKM menyajikan dan melaporkan hasil
survey kepada kepala PUskesmas
f) Pelaksana UKM mendokumentasikan hasil kegiatan
6. Unit Semua Program Upaya Kesehatan Masyarakat di Puskesmas
Terkait Penanggung Jawab UKM
Tokoh Masyarakat