IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen : Ditetapkan Oleh
Kepala
No. Revisi : Puskesmas Dompu Kota
SOP
Tanggal Terbit : 1 Juni 2015
Nasrullah, SKM
Halaman : 1/1
NIP. 197910202005011009

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah

proses menilai dan menetukan kebutuhan yang di ingikan
oleh masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan
dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat
dalam upaya pelayanan kesehatan masyatrakat
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Dompu Kota nomor: /
/ /2015 tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat.
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan
Upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur/ 1. Menyiapkan instrument untuk identivikasi kebutuhan
Langkah-langkah dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist,
kotak saran dan nomor contak (HP,Facebook, Email.)
2. Melakukanan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyrakat melalui survey, wawancara, dan kotak saran di
Puskesmas
3. Catat hasil identifikai kebutuhan masyarakat di
lembaran identifikasi kebutuhan dan meminta
masyarakat untuk mengisi identitas diri.
4. melakukan analisa tentanghasil identifikasi kebutuhana
masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan
kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat sperti, bahasa dan gangguan
pendengaran
5. Memberitahuakan kepada masyarakat bahwa petugas
akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan
masyarakat terkait Upaya kesehatan yang di butuhkan
masyarakat
6. Menuangkan hasil identivikasi kebutuhan dan harapan
masyaraka didalam rencana kegiatab puskesmas.
6. Unit Terkait Tim UKM.